Création d’un événement section_tbk_5qt_pgb

Dans le menu supérieur, cliquez sur l’onglet Événements. La liste des événements s'affiche. Pour plus d’informations sur l’interface, consultez cette page.

Cliquez sur Ajouter pour créer un événement. Le volet de configuration d'événement s'ouvre dans la partie droite de l'écran. Saisissez le nom de votre événement. Vous pouvez également ajouter une description.

Dans le champ Type d’identifiant d’événement, sélectionnez le type d’événement à utiliser.

• Événements basés sur des règles : ce type d’événement ne génère pas d’eventID. Dans le champ Condition d’identifiant d’événement, vous définissez simplement une règle qui sera utilisée par le système pour identifier les événements pertinents qui déclencheront vos parcours. Cette règle peut être basée sur n’importe quel champ disponible dans la payload de l’événement, par exemple l’emplacement du profil ou le nombre d’éléments ajoutés au panier du profil.

• Événements générés par le système : ce type nécessite un eventID. Ce champ eventID est généré automatiquement lors de la création de l’événement et ajouté à la prévisualisation de la payload. Le système à l’origine de l’envoi de l’événement ne doit pas générer d’identifiant, mais plutôt transmettre celui indiqué dans la prévisualisation de la payload. Consultez cette section.

1. Le nombre de parcours qui font appel à cet événement apparaît dans le champ **Utilisé(e) dans**. Vous pouvez cliquer sur l'icône **Afficher les parcours** pour faire apparaître la liste des parcours utilisant cet événement.

Définissez les champs de payload et de schéma : c’est dans ces champs que vous sélectionnez les informations d’événement (désignées généralement sous le nom de payload) que Journey Orchestration s’attend à recevoir. Vous pourrez alors utiliser ces informations dans votre parcours. Voir cette page.

Pour les événements basés sur des règles, cliquez dans le champ condition d'identifiant d'événement. À l'aide de l'éditeur d'expression simple, définissez la condition qui sera utilisée par le système pour identifier les événements qui déclencheront votre parcours.

Dans notre exemple, nous avons écrit une condition basée sur la ville du profil. Cela signifie que chaque fois que le système reçoit un événement qui correspond à cette condition (champ Ville et valeur Paris), il le transmet à Journey Orchestration.

Ajoutez un espace de noms. Cette étape est facultative, mais recommandée. En effet, l'ajout d'un espace de noms permet d'exploiter les informations stockées dans le service de profil client en temps réel. Il définit le type de clé dont dispose l'événement. Voir cette page.

Définissez la clé : effectuez votre choix parmi vos champs de payload ou définissez une formule pour identifier la personne associée à l'événement. Cette clé est configurée automatiquement (mais peut toujours être modifiée) si vous sélectionnez un espace de noms. En effet, Journey Orchestration sélectionne la clé qui doit correspondre à l’espace de noms ; par exemple, si vous sélectionnez un espace de noms d’email, la clé d’email est sélectionnée. Voir cette page.

Cliquez sur Enregistrer.

L'événement est maintenant configuré et prêt à être déposé dans un parcours. Des étapes de configuration supplémentaires sont requises pour la réception d'événements. Voir cette page.