Documentation Journey Optimizer
Nouveautés
- Dernières notes de mise à jour de
- Notes de mise à jour précédentes
  - Notes de mise à jour 2022
  - Notes de mise à jour 2021
- Mises à jour de la documentation
Prise en main
- Qu’est-ce que Journey Optimizer ?
- Guides de démarrage rapide
- Interface utilisateur
- Recherche, filtrage, catégorisation
- Accessibilité
- Intégrations
- Mécanismes de sécurisation
Parcours
- Prise en main des parcours
- Création d’un parcours
- Gestion des parcours
- Activités
- Création d’expressions
  - Présentation
  - Syntaxe
  - Fonctions
    - Fonctions principales
    - Adobe Experience Platform
      - inSegment
    - Agrégation
      - avg
      - count
      - countOnlyNull
      - countWithNull
      - distinctCount
      - distinctCountWithNull
      - max
      - min
      - sum
    - Conversion
      - toBool
      - toDateOnly
      - toDateTime
      - toDateTimeOnly
      - toDecimal
      - toDuration
      - toInteger
      - toString
    - Date
    - Liste
      - distinct
      - distinctWithNull
      - filter
      - getListItem
      - in
      - intersect
      - limite
      - listSize
      - serializeList
      - sort
    - Math
      - random
      - round
    - Chaîne
      - concat
      - contain
      - containIgnoreCase
      - endWith
      - endWithIgnorecase
      - equalIgnoreCase
      - indexOf
      - isEmpty
      - isNotEmpty
      - lastIndexOf
      - length
      - lower
      - matchRegExp
      - notequalIgnoreCase
      - replace
      - replaceAll
      - split
      - startWith
      - startWithIgnoreCase
      - substr
      - trim
      - upper
      - uuid
- Cas pratiques
  - Cas d’utilisation commerciale
  - Cas d’utilisation technique
Campagnes
- Prise en main des campagnes
- Création d’une campagne
- Vérification et activation d’une campagne
- Gérer les campagnes
- Expérience de contenu
- Déclenchement de campagnes à l’aide d’API
Canal e-mail
- Prise en main des e-mails
- Créer un e-mail
- Concevoir le contenu de vos e-mails
- Prévisualiser et tester votre e-mail
- Créer des modèles de contenu
- Utiliser les fragments
- Gérer les désinscriptions aux e-mails
- Configurer le canal e-mail
  - Prise en main de la configuration du canal e-mail
  - Configurer les paramètres de la surface d’e-mails
Canal in-app
- Prise en main du canal in-app
- Créer un message in-app
- Concevoir votre contenu in-app
- Tester et envoyer une notification in-app
- Configurer le canal in-app
Canal de notification push
- Prise en main des notifications push
- Créer une notification push
- Concevoir votre notification push
- Envoyer votre notification push
- Configurer des notifications push
Canal SMS
- Prise en main des SMS
- Création d’un SMS
- Prévisualiser et tester votre SMS
- Gérer les désinscriptions aux SMS
- Configurer le canal SMS
- Configurer des sous-domaines SMS
Courrier
- Prise en main du courrier
- Créer un courrier
- Tester et envoyer un message de courrier
- Configurer le publipostage direct
Canal web
- Prise en main du canal web
- Conditions préalables requises pour les canaux web
- Créer des expériences web
- Créer des pages web
- Configurer des sous-domaines web
Pages de destination
- Prise en main des pages de destination
- Création d’une page de destination
- Conception du contenu
- Créer une liste dʼabonnements
- Apprendre avec des cas d’utilisation
- Configuration des pages de destination
  - Configurer les sous-domaines des pages de destination
  - Définir les préréglages de page de destination
Gestion de contenu
- Utiliser Assets Essentials
- Utilisation d’Adobe Stock
- Personnalisation
- Contenu dynamique
Audiences, profils et identité
- Audiences
- Profils
- Identités
- Utilisation des licences
Suivre et surveiller
- Rapport dynamique
- Rapport global
- Rapports sur les canaux
  - Prise en main des rapports Canal
  - Rapports sur les canaux
- Rapports de parcours
- Délivrabilité
  - Prise en main de la délivrabilité
  - Présentation de la liste de suppression
- Alertes
- Utiliser Customer Journey Analytics
Gestion des décisions
- Prise en main de la gestion des décisions
- Création de composants
- Créer des classements
- Création et gestion des offres
- Création et gestion des décisions
- Utiliser la prise de décision par lots
- Collecter les données d’événement
- Créer des rapports de gestion des décisions
  - Utiliser les événements de gestion des décisions
  - Accès aux champs XDM des événements
- Export de votre catalogue d’offres
- Référence d’API
Gestion des données
- Prise en main de la gestion des données
- Utilisation des schémas
- Jeux de données Journey Optimizer
- Requêtes
Configuration
- Prise en main de la configuration de Journey Optimizer
- Configurer des surfaces de canal
- Déléguer les sous-domaines d’e-mail
- Surveiller des adresses e-mail
- Utiliser des listes de contrôle
- Prise en charge de l’archivage
- Modifier les adresses d’exécution
- Configurer des règles de fréquence
- Mise en oeuvre d’applications d’une seule page
- Configuration des parcours
- Sources
Contrôle d’accès
- Présentation du contrôle d’accès
- Gérer les utilisateurs et utilisatrices, et les rôles
- Contrôle d’accès basé sur les attributs
- Contrôle d’accès au niveau de l’objet
- Gestion des sandbox
Confidentialité
- Prise en main de la confidentialité
- Demandes d’accès à des informations personnelles
- Actions d’audit sur les ressources
- Effectuer des opérations d’hygiène des données
- Gérer le consentement
  - Gérer le processus d’opt-out
  - Utiliser les politiques de consentement
- Gouvernance des données
- Configurer et gérer des clés gérées par la clientèle

Prise en main des e-mails

IMPORTANT

Si c’est la première fois que vous créez un e-mail, vérifiez que le canal e-mail a été configuré. En savoir plus

Utilisez Journey Optimizer pour envoyer des e-mails à vos client(e)s. Vous pouvez créer, personnaliser et prévisualiser des messages dans le concepteur d’e-mail.

Les diffusions d’e-mails peuvent être créées :

Dans un parcours : une fois que vous avez ajouté une activité E-mail dans votre parcours et défini les paramètres de base, utilisez le volet de droite Actions : e-mail pour créer le contenu du message.

Pour plus d’informations sur la configuration de votre parcours, consultez cette page.
Dans une campagne : une fois que vous avez créé une campagne, sélectionnez E-mail comme action et définissez les paramètres de base.

Pour plus d’informations sur la configuration de vos campagnes, consultez cette page.