Générer du contenu complet avec l’assistant IA generative-full-content

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Utilisez l’assistant IA dans Journey Optimizer pour générer des expériences de contenu complètes sur vos canaux e-mail, web, pages de destination et notifications push. L’assistant IA vous permet d’optimiser l’impact de vos diffusions en créant du contenu exhaustif qui résonne auprès de votre audience.

Pour les canaux e-mail et web email-web-channels

L’assistant IA peut produire des expériences de contenu complètes pour vos campagnes par e-mail, pages web et pages de destination en générant du texte et des images. Cette fonctionnalité robuste vous permet de créer du contenu attrayant et conforme à votre marque, qui résonne auprès de votre audience sur l’ensemble des points de contact numériques.

Accès et configuration access-configure

Avant de commencer à créer du contenu avec l’assistant IA, vous devez configurer votre campagne ou parcours et ouvrir l’éditeur de contenu. Suivez les étapes ci-dessous pour préparer votre espace de travail et accéder au panneau de l’assistant IA.

  1. Créez et configurez votre campagne ou votre parcours :

    • E-mail : après avoir créé et configuré votre campagne, cliquez sur Modifier le contenu. En savoir plus
    • Web : après avoir créé et configuré votre page web, cliquez sur Modifier la page web. En savoir plus
    • Page de destination : après avoir créé et configuré votre page de destination, cliquez sur Ouvrir le concepteur. En savoir plus
  2. Dans le menu de droite, sélectionnez Assistant IA (ou Afficher l’assistant de contenu pour le web).

    Panneau Assistant IA affichant la sélection de la marque et le champ du prompt {modal="regular"}

Générer du contenu generate-content

Une fois l’assistant IA ouvert, vous pouvez configurer les paramètres de génération pour créer du contenu correspondant à votre marque et à vos objectifs de campagne. Personnalisez les paramètres de texte et d’image, ajoutez des ressources de marque et saisissez des prompts pour guider l’IA dans la génération de variations pertinentes pour votre audience.

  1. Sélectionnez votre Marque pour vous assurer que le contenu généré par l’IA correspond aux spécifications de celle-ci. En savoir plus sur les marques.

  2. Affinez le contenu en décrivant ce que vous souhaitez générer dans le champ Prompt.

    Si vous avez besoin d’aide pour concevoir votre prompt, accédez à la Bibliothèque de prompts qui vous met à disposition un large éventail d’idées de prompts pour améliorer vos campagnes. En savoir plus sur les bonnes pratiques relatives aux prompts

    Champ de prompt avec bouton Bibliothèque de prompts {modal="regular"}

  3. Pour les e-mails, vous pouvez activer les options Objet et Pré-en-tête pour les inclure dans la génération des variantes.

  4. Adaptez votre prompt avec l’option Paramètres de texte :

    • Stratégie de communication : choisissez le style de communication le plus adapté au texte généré.

    • Langues : sélectionnez la langue du contenu généré.

    • Ton : le ton doit trouver écho auprès de votre audience. Que vous souhaitiez communiquer de façon informative, ludique ou convaincante, l’assistant IA peut adapter le message en conséquence.

      Panneau Paramètres de texte affichant la stratégie de communication, les langues et les options de ton {modal="regular"}

  5. Sélectionnez vos paramètres d’image :

    • Modèle génératif : faites votre choix parmi les modèles intégrés disponibles, les modèles Firefly personnalisés formés sur les ressources de votre marque ou les fournisseurs de génération d’images tiers pour créer des images qui correspondent à vos besoins spécifiques et aux exigences de votre marque. En savoir plus

    • Type de contenu : cette propriété classe la nature de l’élément visuel en faisant la distinction entre les différentes formes de représentation visuelle, telles que les photos, les graphiques ou les illustrations.

    • Intensité visuelle : vous pouvez contrôler l’impact de l’image en ajustant son intensité. Un paramètre inférieur (2) crée un aspect plus doux et plus modéré, tandis qu’un paramètre supérieur (10) rend l’image plus vivante et visuellement plus puissante.

    • Couleur et ton : aspect général des couleurs dans une image et humeur ou ambiance qu’elles véhiculent.

    • Éclairage : fait référence à l’éclairage présent dans une image qui forme son atmosphère et met en évidence des éléments spécifiques.

    • Composition : fait référence à la disposition des éléments dans le cadre d’une image.

      Panneau Paramètres d’image affichant les options Type de contenu, Intensité visuelle, Couleur et ton, Éclairage et Composition {modal="regular"}

  6. Dans le menu Contenu de référence, cliquez sur Charger un fichier pour ajouter toute ressource de marque incluant du contenu pouvant fournir du contexte supplémentaire à l’assistant IA ou sélectionnez-en une chargée précédemment.

    Les fichiers précédemment chargés sont disponibles dans la liste déroulante Contenu de référence chargé. Activez simplement les ressources que vous souhaitez inclure dans votre génération.

    Section Ressources de marque avec le bouton Charger une ressource de marque {modal="regular"}

  7. Lorsque votre prompt est prêt, cliquez sur Générer.

Affiner et finaliser refine-finalize

Après avoir généré des variations de contenu, vous pouvez affiner les résultats pour vous assurer qu’ils répondent exactement à vos besoins. Examinez l’alignement sur la marque, ajustez le ton et le langage, puis préparez le contenu pour l’activation dans votre campagne ou votre parcours.

  1. Après la génération, parcourez les variations.

  2. Cliquez sur l’icône de pourcentage pour afficher votre score d’alignement sur la marque et identifier tout décalage avec votre marque.

    En savoir plus sur le score d’alignement sur la marque.

    Panneau Score d’alignement des marques indiquant le score en pourcentage {modal="regular"}

  3. Cliquez sur Aperçu pour afficher une version en plein écran de la variation sélectionnée ou cliquez sur Appliquer pour remplacer votre contenu actuel.

  4. Accédez à l’option Affiner dans la fenêtre Aperçu pour accéder à d’autres fonctionnalités de personnalisation :

    • Reformuler : réécrivez le message tout en préservant sa signification. Cette option vous permet de générer une autre formulation, d’améliorer le flux ou d’ajuster les expressions sans modifier le message principal.

    • Utiliser un langage simplifié : utilisez l’assistant IA pour simplifier votre langage, garantissant ainsi clarté et accessibilité pour une audience plus large.

    • Traduire : simplifiez votre texte pour garantir la clarté et l’accessibilité afin de toucher une audience plus large.

    • Changer de ton : ajustez le ton du message pour mieux correspondre à votre style de communication, c’est-à-dire le rendre plus convivial, professionnel, urgent ou inspirant.

    • Modifier la stratégie de communication : modifiez l’approche des messages en fonction de vos objectifs, tels que créer un sentiment d’urgence ou mettre en avant un aspect attractif et enthousiasmant.

      Menu Affiner affichant les options {modal="regular"}

  5. Ouvrez l’onglet Alignement sur la marque pour voir comment votre contenu s’aligne sur vos directives de marque.

  6. Cliquez sur Sélectionner une fois que vous avez trouvé le contenu approprié.

    Vous pouvez également activer l’expérience pour votre contenu. En savoir plus

  7. Insérez des champs de personnalisation pour personnaliser votre contenu en fonction des données des profils. Cliquez ensuite sur le bouton Simuler le contenu pour contrôler le rendu et vérifier les paramètres de personnalisation avec les profils de test. En savoir plus

  8. Examinez et activez votre contenu :

    • E-mail : lorsque vous avez défini le contenu, l’audience et le planning, vous pouvez préparer votre campagne par e-mail. En savoir plus
    • Web : une fois que vous avez défini les paramètres de la campagne web et que vous avez modifié le contenu selon vos besoins, vous pouvez passer en revue et activer votre campagne web. En savoir plus
    • Page de destination : une fois votre page de destination prête, vous pouvez la publier afin de pouvoir l’utiliser dans un message. En savoir plus

Pour les canaux mobiles mobile-channels

L’assistant IA prend également en charge la génération de contenu pour les notifications push mobiles, ce qui vous permet de créer des titres, des messages et des images attrayants pour vos applications mobiles. Vous pouvez ainsi maintenir une communication cohérente et de haute qualité entre tous les points de contact de la clientèle, y compris les appareils mobiles.

Accès et configuration mobile-access-configure

Pour utiliser l’assistant IA pour les notifications push, commencez par configurer votre campagne push et ouvrez l’éditeur de contenu. Les étapes ci-dessous vous guideront tout au long de la préparation de votre campagne et de l’accès aux outils de l’assistant IA.

  1. Après avoir créé et configuré votre campagne de notifications push, cliquez sur Modifier le contenu.

    Pour plus d’informations sur la configuration de votre campagne de notifications push, consultez cette page.

  2. Renseignez les Détails de base de votre campagne. Une fois terminé, cliquez sur Modifier le contenu.

  3. Personnalisez vos notifications push selon vos besoins. En savoir plus

  4. Accédez au menu Afficher l’assistant IA.

    Éditeur de notifications push avec le panneau Assistant IA ouvert {modal="regular"}

Générer du contenu mobile-generate-content

Une fois que vous avez accédé à l’assistant IA pour les notifications push, vous pouvez configurer les paramètres de génération afin de créer du contenu mobile attrayant. Définissez vos préférences de texte et d’image, sélectionnez les ressources de la marque et utilisez les prompts pour générer des variations de notification push qui impliquent vos utilisateurs et utilisatrices d’appareils mobiles.

  1. Activez l’option Utiliser le contenu original pour que l’Assistant IA personnalise le nouveau contenu en fonction du contenu sélectionné.

  2. Sélectionnez votre Marque pour vous assurer que le contenu généré par l’IA correspond aux spécifications de celle-ci. En savoir plus sur les marques.

    Notez que cette fonctionnalité est disponible en version Private Beta et sera progressivement disponible pour l’ensemble de la clientèle dans les versions ultérieures.

  3. Affinez le contenu en décrivant ce que vous souhaitez générer dans le champ Prompt.

    Si vous avez besoin d’aide pour concevoir votre prompt, accédez à la Bibliothèque de prompts qui offre un large éventail d’idées d’invites pour améliorer vos campagnes.

    Assistant IA avec champ et options de prompt {modal="regular"}

  4. Sélectionnez le champ à générer : Titre, Message et/ou Image.

  5. Adaptez votre prompt avec l’option Paramètres de texte :

    • Stratégie de communication : choisissez le style de communication le plus adapté au texte généré.

    • Langues : sélectionnez la langue du contenu généré.

    • Ton : le ton de votre notification push doit résonner auprès de votre audience. Que vous souhaitiez communiquer de façon informative, ludique ou convaincante, l’assistant IA peut adapter le message en conséquence.

      Panneau Paramètres de texte pour les notifications push {modal="regular"}

  6. Sélectionnez vos paramètres d’image :

    • Modèle génératif : faites votre choix parmi les modèles intégrés disponibles, les modèles Firefly personnalisés formés sur les ressources de votre marque ou les fournisseurs de génération d’images tiers pour créer des images qui correspondent à vos besoins spécifiques et aux exigences de votre marque. En savoir plus

    • Type de contenu : cette propriété classe la nature de l’élément visuel en faisant la distinction entre les différentes formes de représentation visuelle, telles que les photos, les graphiques ou les illustrations.

    • Intensité visuelle : vous pouvez contrôler l’impact de l’image en ajustant son intensité. Un paramètre inférieur (2) crée un aspect plus doux et plus modéré, tandis qu’un paramètre supérieur (10) rend l’image plus vivante et visuellement plus puissante.

    • Couleur et ton : aspect général des couleurs dans une image et humeur ou ambiance qu’elles véhiculent.

    • Éclairage : fait référence à l’éclairage présent dans une image qui forme son atmosphère et met en évidence des éléments spécifiques.

    • Composition : fait référence à la disposition des éléments dans le cadre d’une image.

      Paramètres d’image des notifications push {modal="regular"}

  7. Dans le menu Contenu de référence, cliquez sur Charger un fichier pour ajouter toute ressource de marque incluant du contenu pouvant fournir du contexte supplémentaire à l’assistant IA ou sélectionnez-en une chargée précédemment.

    Les fichiers précédemment chargés sont disponibles dans la liste déroulante Contenu de référence chargé. Activez simplement les ressources que vous souhaitez inclure dans votre génération.

  8. Lorsque votre prompt est prêt, cliquez sur Générer.

Affiner et finaliser mobile-refine-finalize

Après avoir examiné les variations de notification push générées, vous pouvez parfaire le contenu. Utilisez des outils de perfectionnement pour ajuster le langage et le ton, vérifier l’alignement sur la marque et personnaliser le contenu avant d’activer votre campagne de notification push.

  1. Parcourez les variations générées.

  2. Cliquez sur l’icône de pourcentage pour afficher votre score d’alignement sur la marque et identifier tout décalage avec votre marque.

    En savoir plus sur le score d’alignement sur la marque.

    Variations des notifications push générées avec score d’alignement sur la marque {modal="regular"}

  3. Cliquez sur Aperçu pour afficher une version en plein écran de la variation sélectionnée ou cliquez sur Appliquer pour remplacer votre contenu actuel.

  4. Accédez à l’option Affiner dans la fenêtre Aperçu pour accéder à d’autres fonctionnalités de personnalisation :

    • Utiliser comme contenu de référence : la variante choisie servira de contenu de référence pour générer d’autres résultats.

    • Reformuler : réécrivez le message tout en préservant sa signification. Cette option vous permet de générer une autre formulation, d’améliorer le flux ou d’ajuster les expressions sans modifier le message principal.

    • Utiliser un langage simplifié : utilisez l’assistant IA pour simplifier votre langage, garantissant ainsi clarté et accessibilité pour une audience plus large.

    • Changer de ton : ajustez le ton du message pour mieux correspondre à votre style de communication, c’est-à-dire le rendre plus convivial, professionnel, urgent ou inspirant.

    • Modifier la stratégie de communication : modifiez l’approche des messages en fonction de vos objectifs, par exemple créer un sentiment d’urgence ou mettre en avant un aspect attractif et enthousiasmant.

      Options Affiner pour les notifications push {modal="regular"}

  5. Ouvrez l’onglet Alignement sur la marque pour voir comment votre contenu s’aligne sur vos directives de marque.

  6. Cliquez sur Sélectionner une fois que vous avez trouvé le contenu approprié.

    Vous pouvez également activer l’expérience pour votre contenu. En savoir plus

  7. Insérez des champs de personnalisation pour personnaliser le contenu de vos notifications push en fonction des données de profil. Cliquez ensuite sur le bouton Simuler le contenu pour contrôler le rendu et vérifier les paramètres de personnalisation avec les profils de test. En savoir plus

Lorsque vous avez défini le contenu, l’audience et le planning, vous pouvez préparer votre campagne de notifications push. En savoir plus

Vidéo pratique video

Découvrez comment utiliser l’assistant IA dans Journey Optimizer afin de générer des expériences de contenu complètes.

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