Introduzione alle campagne

Utilizza le campagne Journey Optimizer per distribuire contenuti una tantum a un segmento specifico utilizzando vari canali. Quando si utilizzano i percorsi, le azioni vengono eseguite in sequenza. Con le campagne, le azioni vengono eseguite simultaneamente, immediatamente o in base a una pianificazione specifica.

Puoi creare due tipi di campagne:

  • Campagne pianificate consentono comunicazioni batch semplici ad hoc per casi d’uso di marketing come offerte promozionali, campagne di coinvolgimento, annunci, avvisi legali o aggiornamenti dei criteri.
  • Campagne attivate dall’API consenti messaggi operativi/transazionali semplici con API REST (reimpostazione della password, abbandono della scheda, ecc.), dove la necessità di personalizzare utilizzando gli attributi del profilo e i dati contestuali dal payload.

I passaggi principali per creare una campagna sono i seguenti:

➡️ Scopri questa funzione nel video

Prima di iniziare

Prima di iniziare a creare la prima campagna in Journey Optimizer, verifica i seguenti prerequisiti:

  1. Sono necessarie autorizzazioni adeguate. Le campagne sono disponibili solo per gli utenti con accesso a una campagna correlata Profilo di prodotto come l’amministratore di Campaign, l’approvatore di Campaign, il manager di Campaign e/o il visualizzatore di Campaign.

    Se non riesci ad accedere alle campagne, devi estendere le tue autorizzazioni. Se hai accesso a Adobe Admin Console per la tua organizzazione, segui i passaggi seguenti. In caso contrario, contattare l’amministratore Journey Optimizer.

     Scopri come assegnare le autorizzazioni della campagna

    Per assegnare il corrispondente Profilo di prodotto agli utenti:

    1. Da Adobe Admin Console, seleziona il Adobe Experience Platform prodotto.

    2. Sfoglia il Profilo di prodotto , seleziona una delle campagne integrate correlate Profilo di prodotto: Amministratore di Campaign, approvatore di Campaign, manager di Campaign o visualizzatore di Campaign.

      Per ulteriori informazioni sulla campagna Journey Optimizer Profili di prodotto e Autorizzazioni, fai riferimento a questa pagina.

    3. Fai clic su Aggiungi utente per assegnare all'utente il Profilo di prodotto.

    4. Digita il nome utente, il gruppo o l’indirizzo e-mail e fai clic su Salva.

    L'utente è ora in grado di accedere a Campagne.

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  1. Hai bisogno di un pubblico. I segmenti di pubblico devono essere disponibili prima di creare la campagna. Ulteriori informazioni sulla creazione di un pubblico in questa pagina.
  2. È necessaria una superficie del canale. Per poter selezionare un canale, è necessario che la superficie del canale corrispondente (preimpostata) sia creata e disponibile. Ulteriori informazioni sulle superfici dei canali in questa pagina.

Accedere alle campagne

Le campagne sono accessibili dal Campagne menu.

Per impostazione predefinita, l’elenco mostra tutte le campagne con Bozza, Pianificato e Live stati.

Per visualizzare le campagne interrotte, completate e archiviate, devi cancellare il filtro.

Stati di Campaign

Le campagne possono avere più stati:

  • Bozza: La campagna è in corso di modifica e non è stata attivata.
  • Attivazione: È in corso l’attivazione della campagna.
  • Live: La campagna è stata attivata.
  • Pianificato: La campagna è configurata per essere attivata in una data di inizio specifica.
  • Arrestato: La campagna è stata arrestata manualmente. Non è più possibile attivarlo o riutilizzarlo. Scopri come interrompere una campagna
  • Completato: La campagna è completa. Questo stato viene assegnato automaticamente 3 giorni dopo l’attivazione di una campagna oppure alla data di fine della campagna, se presenta un’esecuzione ricorrente.
  • Archiviato: La campagna è stata archiviata. Scopri come archiviare le campagne
NOTA

Icona "Apri versione bozza" accanto a una Live o Pianificato lo stato indica che è stata creata una nuova versione della campagna e che non è ancora stata attivata. Ulteriori informazioni.

Video introduttivo

Scopri come creare la tua prima campagna.

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