Notas de la versión de Adobe Experience Platform

Fecha de publicación: 27 de abril de 2022

Actualizaciones de funciones existentes en Adobe Experience Platform:

Dashboards

Platform proporciona varios paneles a través de los cuales puede ver información importante acerca de los datos de su organización, tal y como se captura durante las instantáneas diarias.

Los paneles proporcionan opciones de creación de informes preconfiguradas para los datos de su organización y están integrados directamente en el flujo de trabajo del experto en marketing dentro de Platform. Estos paneles están disponibles sin necesidad de soporte de TI adicional ni el tiempo y esfuerzo que, de lo contrario, tomaría exportar y procesar los datos con el diseño y la implementación de almacenamiento de datos adicional.

Los siguientes widgets están disponibles a través de la biblioteca Widget en sus respectivos paneles. Consulte la documentación para obtener más información sobre Cómo añadir widgets a través de la biblioteca de widgets.

Nuevos widgets

Widget Panel Descripción
Tendencia de perfiles añadidos Perfiles Este widget utiliza un gráfico de líneas para ilustrar el número total de perfiles combinados que se han agregado al Almacenamiento de perfiles diariamente en los últimos 30 días, 90 días o 12 meses.
Audiencias asignadas al estado de destino Perfiles Este widget muestra el número total de audiencias asignadas y no asignadas en una sola métrica y utiliza un gráfico de anillos para ilustrar la diferencia proporcional entre sus totales.
Tamaño de audiencia Perfiles Este widget proporciona una tabla de dos columnas que enumera hasta 20 segmentos y el número total de audiencias que contiene cada segmento. La lista depende de la política de combinación aplicada y se ordena de alta a baja según el número total de audiencias.
Tendencia de recuento de perfiles Perfiles Este widget utiliza un gráfico de líneas para ilustrar la tendencia en el número total de perfiles contenidos en el sistema a lo largo del tiempo. Los datos se pueden visualizar en períodos de 30 días, 90 días y 12 meses.
Perfiles de identidad únicos por identidad Perfiles Este widget utiliza un gráfico de barras para ilustrar el número total de perfiles que se identifican con un solo identificador único. El widget admite hasta cinco de las identidades más comunes.
Estado del destino Destinos Este widget muestra el número total de destinos habilitados como una sola métrica y utiliza un gráfico de anillos para ilustrar la diferencia proporcional entre los destinos habilitados y deshabilitados.
Destinos activos por plataforma de destino Destinos Este widget utiliza una tabla de dos columnas para mostrar una lista de las plataformas de destino activas y el número total de destinos activos para cada plataforma de destino.
Audiencias activadas en todos los destinos Destinos Este widget proporciona el número total de audiencias activadas en todos los destinos en una sola métrica.
Orden de activación de audiencia Segmentos Este widget proporciona una tabla de tres columnas que enumera el nombre de destino, la plataforma y la fecha de activación de la audiencia.
Tendencia de tamaño de audiencia Segmentos Este widget proporciona una ilustración de gráfico de líneas para el número total de perfiles que cumplen los criterios de cualquier definición de segmento en períodos de 30 días, 90 días y 12 meses.
Tendencia de cambio de tamaño de audiencia Segmentos Este widget proporciona un gráfico de líneas que ilustra la diferencia en el número total de perfiles aptos para un segmento determinado entre las instantáneas diarias más recientes. El periodo de análisis de tendencias se puede visualizar en periodos de 30 días, 90 días y 12 meses.
Tendencia del tamaño de la audiencia por identidad Segmentos Este widget ilustra la tendencia del tamaño de la audiencia de un segmento en particular en función de un tipo de identidad seleccionado. El periodo de análisis de tendencias se puede visualizar en periodos de 30 días, 90 días y 12 meses.

Nuevas funciones

Función Panel Descripción
Limpieza de pertenencia a segmento de perfil huérfano Perfiles y uso de licencias El servicio de perfil ahora elimina diariamente los miembros de segmentos que quedan para proporcionar una representación más precisa de los perfiles del sistema. Esta limpieza se produce después de eliminar todos los fragmentos de perfil de un perfil determinado. Esto puede mostrar una caída en la métrica "Audiencia direccionable" en el panel de uso de licencias y puede mostrar una caída en la métrica "Recuento de perfiles" en el panel de perfiles, ya que estas métricas incluían fragmentos de segmentos que quedaban antes de esta versión.

Consulte la documentación para obtener más información sobre Profiles, Destinations, y Segments paneles.

Flujos de datos

En Platform, los datos se incorporan desde muchas fuentes diferentes, se analizan dentro del sistema y se activan en una amplia variedad de destinos. Platform facilita el proceso de seguimiento de este flujo de datos potencialmente no lineal al proporcionar transparencia a los flujos de datos.

Los flujos de datos son una representación de los trabajos que mueven datos a través de Platform. Estos flujos de datos se configuran en diferentes servicios, lo que ayuda a mover datos de conectores de origen a conjuntos de datos de destino, donde luego los utilizan el servicio de identidad y el perfil del cliente en tiempo real antes de activarse finalmente en destinos.

Nuevas funciones

Función Descripción
Panel de segmentos Ahora puede utilizar el panel de monitorización para monitorizar los flujos de datos de los segmentos. Para obtener más información, lea la guía de Supervisión de segmentos en la IU

Para obtener información más general sobre los flujos de datos, consulte la resumen de flujos de datos. Para obtener más información sobre la segmentación, consulte la resumen de segmentación.

Data Prep

Data Prep permite a los ingenieros de datos asignar, transformar y validar datos desde y hacia el modelo de datos de Experience (XDM).

Funciones actualizadas

Función Descripción
Compatibilidad con la fuente de Adobe Analytics La fuente de Adobe Analytics ahora admite funciones de preparación de datos, que le permiten asignar los datos del grupo de informes de Analytics a un esquema XDM de destino al crear un flujo de datos. Consulte el tutorial sobre creación de una conexión de origen de Analytics para obtener más información.
Compatibilidad con la importación de reglas de asignación existentes Ahora puede importar reglas de asignación de un flujo de datos existente para acelerar las configuraciones del flujo de datos y limitar los errores. Consulte el tutorial sobre importación de reglas de asignación existentes para obtener más información.

Para obtener más información sobre Data Prep, consulte la Data Prep descripción general.

Destinations

Destinations son integraciones generadas previamente con plataformas de destino que permiten la activación perfecta de datos de Adobe Experience Platform. Puede utilizar los destinos para activar los datos conocidos y desconocidos para campañas de marketing entre canales, campañas por correo electrónico, publicidad segmentada y muchos otros casos de uso.

Funciones nuevas o actualizadas

Función Descripción
Conectores de destino empresariales avanzados Ahora hay tres conectores de destino empresariales disponibles de forma general: Amazon Kinesis, Azure Event Hubs, y HTTP API.
La disponibilidad general de los conectores de destino empresariales incluye todas las funcionalidades ofrecidas anteriormente en la fase beta, entre otras:
Alertas en contexto para flujos de datos de destino Ahora puede suscribirse a alertas al crear un flujo de datos de destino, para recibir mensajes de alerta sobre el estado, el éxito o el error de la ejecución del flujo de datos. Puede elegir recibir alertas en la interfaz de usuario de Experience Platform o por correo electrónico.

Proceso de lanzamiento de conectores de destino empresariales avanzados

Para los destinos de Amazon Kinesis, Azure Event Hubs y la API HTTP, durante el proceso de lanzamiento (a partir del 27 de abril), verá tanto la tarjeta de destino Beta anterior, como la nueva tarjeta de destino Disponible de forma general (GA) en el catálogo de destinos. Cualquier flujo de datos configurado por los clientes que utilizan los destinos beta se migrará en los próximos días a la versión GA del mismo destino. Esta migración debería completarse antes del final del día, el viernes 29 de abril. Los destinos beta seguirán siendo visibles durante este breve período de tiempo y se etiquetarán como Obsoleto.

Si ha estado utilizando estos destinos en la fase beta, tenga en cuenta lo siguiente:

  • Si ha estado anteriormente en la versión beta con cualquiera de los 3 destinos, no es necesario realizar ninguna acción. Todos los flujos de datos configurados como parte de Beta seguirán funcionando y se migrarán a la versión de GA.
  • Si desea configurar estos destinos a partir del 27 de abril, hágalo con la nueva versión de GA de los destinos.
  • Las tarjetas beta marcadas como obsoletas se eliminarán una vez que se complete la operación de lanzamiento, estimada para el final del día viernes, 29 de abril. El equipo de ingeniería del Experience Platform está realizando un estrecho seguimiento para garantizar el éxito de la operación de lanzamiento.

Nuevos destinos

Destino Descripción
Criteo Conexión y activación de datos en Criteo plataforma de publicidad.
Sendgrid Conexión y activación de datos en Sendgrid plataforma para correos electrónicos transaccionales y de marketing.

Para obtener información más general sobre los destinos, consulte la información general sobre destinos.

Modelo de datos de experiencia (XDM)

XDM es una especificación de código abierto que proporciona estructuras y definiciones comunes (esquemas) para los datos que se incorporan a Adobe Experience Platform. Al adherirse a los estándares XDM, todos los datos de experiencia del cliente se pueden incorporar en una representación común para ofrecer perspectivas de una manera más rápida e integrada. Puede obtener información valiosa de las acciones de los clientes, definir las audiencias de los clientes mediante segmentos y utilizar los atributos del cliente para fines de personalización.

Nuevas funciones

Función Descripción
Agregar o quitar campos estándar individuales de un esquema La interfaz de usuario del Editor de Esquemas ahora le permite agregar partes de grupos de campos estándar a los esquemas, lo que proporciona más flexibilidad para los campos que decide incluir sin necesidad de generar recursos personalizados desde cero.

Ahora también puede definir campos personalizados específicos directamente dentro de la estructura del esquema y asignarlos a un grupo de campos personalizados nuevo o existente sin necesidad de crear o editar el grupo de campos de antemano.

Consulte la guía de creación y edición de esquemas en la interfaz de usuario para obtener más información sobre estos nuevos flujos de trabajo.

Nuevos componentes de XDM

Tipo de componente Nombre Descripción
Esquema global Solicitud de operación de higiene de datos Registra los detalles de una solicitud de limpieza de datos para eliminar o modificar registros en un conjunto de datos o zona protegida especificados.
Descriptor Descriptor de granularidad de series de tiempo Indica la granularidad de los datos de series temporales y resumen. Cuando se aplica a un esquema, el timestamp es la primera marca de tiempo del periodo de esta granularidad.
Clase Métricas de resumen de XDM Proporciona métricas resumidas previamente con dimensiones de agrupación, como los resultados de una SQL SELECT con un GROUP BY.
Grupo de campos Asignación de resultados de evaluación de políticas de consentimiento Registra el resultado de la evaluación de la política de consentimiento de un individuo.
Grupo de campos Búsqueda del sitio Registra información relacionada con la búsqueda del sitio, como la consulta de búsqueda, el filtrado y el orden.
Grupo de campos Combinar posibles clientes Registra los detalles de un evento en el que se combinan dos o más posibles clientes.
Grupo de campos Correo electrónico enviado Registra los detalles de un evento en el que se envía un correo electrónico a un destinatario.
Grupo de campos Vinculación de campos Registra valores calculados a través del proceso de vinculación de identidad para un evento.
Grupo de campos Detalles Del Destinatario Secundario Para La Auditoría Grupo de campos de Adobe Journey Optimizer que captura un detalle de destinatario secundario para una auditoría.
Grupo de campos Detalles de relación de persona de la cuenta XDM Registra detalles relacionados con una relación cuenta-persona.
Grupo de campos Detalles de persona de cuenta Registra detalles relacionados con una relación cuenta-persona.
Tipo de datos Carrito Registra información sobre un carro de compras de comercio electrónico.
Tipo de datos Envío Registra la información de envío de uno o más productos.
Tipo de datos Búsqueda del sitio Registra información sobre la actividad de búsqueda del sitio.
Extensión (Workfront) Atributos de tarea operativa Registra detalles relacionados con una tarea operativa.
Extensión (Workfront) Atributos del Portfolio de trabajo Registra detalles relacionados con un portafolio de trabajo.
Extensión (Workfront) Atributos del programa de trabajo Registra detalles relacionados con un programa de trabajo.
Extensión (Workfront) Atributos del proyecto de trabajo Registra detalles relacionados con un proyecto de trabajo.

Componentes XDM actualizados

Tipo de componente Nombre Actualizar descripción
Esquema global Destinos ​ Nuevos valores de enumeración para destinationCategory.
Descriptor Descriptor con nombre descriptivo Se ha agregado compatibilidad para eliminar valores sugeridos (meta:enum) que no son necesarios en los campos estándar.
Grupo de campos Proceso de inicio de sesión del usuario createProfile campo añadido.
Tipo de datos Comercio Se han añadido varios campos relacionados con el carro de compras.
Tipo de datos Elemento de lista de productos Se han añadido nuevos campos para las opciones seleccionadas y el importe de descuento.
Extensión (servicios inteligentes) Optimización del tiempo de envío de JourneyAI de servicios inteligentes Optimizar el formato de almacenamiento para las puntuaciones de tiempo de envío.
Extensión (Workfront) Evento de cambio de Workfront Varios campos reemplazados por una workfront:customData para campos de formulario personalizados.
Extensión (Workfront) Atributos de tarea de trabajo Se han añadido varios campos.
Extensión (Workfront) Objeto de trabajo Nuevos campos para el tipo de objeto principal y los campos de formulario personalizados.

Para obtener más información sobre XDM en Platform, consulte la Información general del sistema XDM.

Artificial Intelligence/Machine Learning services

Los servicios de IA/ML permiten a los analistas y profesionales de marketing aprovechar el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático en casos prácticos de experiencias del cliente. Esto permite a los analistas de marketing formular predicciones específicas de las necesidades de una empresa mediante configuraciones de negocio sin necesidad de tener experiencia en la ciencia de datos.

Inteligencia artificial aplicada a la atribución

Attribution AI se utiliza para atribuir créditos a puntos de contacto que llevan a eventos de conversión. Los especialistas en marketing pueden utilizarla para ayudar a cuantificar el impacto de cada punto de contacto de marketing individual en los recorridos del cliente.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Compatibilidad con varios conjuntos de datos La función Varios conjuntos de datos ahora es compatible con todos los conjuntos de datos de evento de experiencia, así como con la selección del mapa de identidad como identidad. Los clientes pueden seleccionar el mapa de identidad y los ID asociados, siempre y cuando haya un área de nombres de identidad común en los conjuntos de datos. Attribution AI admite los siguientes esquemas: Adobe Analytics, Evento de experiencia, Evento de experiencia del consumidor. Para obtener más información sobre la compatibilidad con varios conjuntos de datos en Attribution AI, consulte la Guía del usuario del Attribution AI.

Para obtener más información sobre Intelligent Services, consulte la Intelligent Services descripción general.

Inteligencia artificial aplicada al cliente

La inteligencia artificial aplicada al cliente disponible en Real-time Customer Data Platform se utiliza para generar puntuaciones de tendencia personalizadas, como la generación y la conversión de perfiles individuales a escala. Esto se obtiene sin necesidad de transformar las necesidades comerciales en un problema de aprendizaje automático, elegir un algoritmo, entrenar o implementar.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Compatibilidad con varios conjuntos de datos La función Varios conjuntos de datos ahora es compatible con todos los conjuntos de datos de evento de experiencia, así como con la selección del mapa de identidad como identidad. Los clientes pueden seleccionar el mapa de identidad y los ID asociados, siempre y cuando haya un área de nombres de identidad común en los conjuntos de datos. La inteligencia artificial aplicada al cliente admite los siguientes esquemas: Adobe Analytics, Evento de experiencia, Evento de experiencia del consumidor y el esquema de Adobe Audience Manager. Para obtener más información sobre la compatibilidad con varios conjuntos de datos en Customer AI, consulte la Guía del usuario de Customer AI.
Nuevas métricas de evaluación de modelos en Customer AI Los nuevos gráficos de Ganancias de la inteligencia artificial aplicada al cliente permiten a los especialistas en marketing determinar el tamaño del grupo objetivo en función de su presupuesto y los objetivos de ROI. Los nuevos gráficos de alza miden la calidad del modelo, lo que proporciona una mejor visibilidad del alza que obtendrían sobre la segmentación aleatoria. Para obtener más información, consulte la descubra perspectivas con Customer AI documento.

Para obtener más información sobre Intelligent Services, consulte la Intelligent Services descripción general.

Real-Time Customer Data Platform edición B2B

Real-Time CDP B2B Edition, que se creó en Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP), está diseñado específicamente para los especialistas en marketing que operan en un modelo de servicio de empresa a empresa. Agrupa datos de varias fuentes y los combina en una sola vista de personas y perfiles de cuenta. Estos datos unificados permiten a los especialistas en marketing dirigirse a audiencias específicas con precisión y captar esas audiencias en todos los canales disponibles.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Compatibilidad con isDeleted funcionalidad Todo Marketo conjuntos de datos excepto Activities ahora admiten el isDeleted asignación. La nueva asignación se añade automáticamente a los flujos de datos B2B existentes. Puede usar el complemento isDeleted asignación para filtrar los registros que se han eliminado de modo que los datos Data Lake es coherente con los datos de origen. Consulte la Marketo guía de asignación de campos para obtener más información sobre isDeleted.

Para obtener más información sobre Real-time Customer Data Platform B2B Edition, consulte la Información general de B2B.

Fuentes

Adobe Experience Platform puede introducir datos de fuentes externas, al tiempo que le permite estructurar, etiquetar y mejorar esos datos mediante los servicios de Platform. Puede introducir datos de una variedad de fuentes, como aplicaciones de Adobe, almacenamiento basado en la nube, software de terceros y su sistema CRM.

Experience Platform proporciona una API RESTful y una IU interactiva que le permite configurar conexiones de origen para varios proveedores de datos con facilidad. Estas conexiones de origen le permiten autenticarse y conectarse a sistemas de almacenamiento externos y servicios CRM, establecer tiempos para ejecuciones de ingesta y administrar el rendimiento de ingesta de datos.

Funciones actualizadas

Función Descripción
Compatibilidad con OneTrust Integration Ahora puede utilizar la variable OneTrust Integration fuente para introducir datos de preferencias y consentimiento de su OneTrust a Platform. Consulte la documentación sobre creación de un OneTrust Integration conexión de origen para obtener más información.
Compatibilidad con Square Ahora puede utilizar la variable Square origen para introducir datos de pagos de su Square a Platform.
Compatibilidad con la eliminación de flujos de datos de Atributos del cliente Ahora puede eliminar flujos de datos creados con el conector de origen Atributos del cliente.

Para obtener más información sobre las fuentes, consulte la información general de orígenes.

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