Perfiles panel

La interfaz de usuario (IU) de Adobe Experience Platform proporciona un panel a través del cual puede ver información importante acerca de los datos de Real-Time Customer Profile, tal como se capturan durante una instantánea diaria. Esta guía describe cómo acceder al panel Perfiles de la interfaz de usuario y trabajar con él, y proporciona información sobre las métricas que se muestran en el panel.

Consulte la guía de la interfaz de usuario del perfil del cliente en tiempo real para obtener una descripción general de las características del perfil en la interfaz de usuario del Experience Platform.

Datos del panel de perfil

El panel Perfiles muestra una instantánea de los datos de atributo (registro) que su organización tiene en el almacén de perfiles en Experience Platform. La instantánea no incluye datos de evento (series temporales).

Los datos de atributos de la instantánea muestran los datos exactamente como aparecen en el momento específico en el que se tomó la instantánea. En otras palabras, la instantánea no es una aproximación o una muestra de los datos y el panel Perfil no se actualiza en tiempo real.

NOTE
Los cambios o actualizaciones realizados en los datos desde que se tomó la instantánea no se reflejarán en el tablero hasta que se tome la siguiente instantánea.

Exploración del panel Perfiles explore-dashboard

Para ir al panel Perfiles dentro de la interfaz de usuario de Platform, selecciona Perfiles en el carril izquierdo y, a continuación, selecciona la pestaña Información general para mostrar el panel.

NOTE
Si su organización es nueva en Platform y aún no ha creado conjuntos de datos de perfil o políticas de combinación activos, el panel Perfiles no estará visible. En su lugar, la pestaña Información general muestra vínculos y documentación para ayudarle a empezar con el Perfil del cliente en tiempo real.

Panel de perfiles del Experience Platform con perfiles e información general resaltados.

Modificación del panel Perfiles modify-dashboard

Puede modificar el aspecto del panel Perfiles seleccionando Modificar panel. Puede mover, agregar, cambiar el tamaño y quitar widgets del tablero, así como acceder a la biblioteca de widgets para explorar los widgets disponibles y crear widgets personalizados para su organización.

Para obtener más información, consulte la modificación de paneles y la descripción general de la biblioteca de widgets.

Añadir widgets add-widget

Seleccione Agregar widget para navegar a la biblioteca de widgets y ver una lista de los widgets disponibles para agregar al tablero.

Información general del panel Perfiles con el widget de adición resaltado.

Desde la biblioteca de widgets, puede examinar la selección de widgets de audiencia estándar y personalizados. Para obtener información sobre cómo agregar widgets, consulte la documentación de la biblioteca de widgets sobre cómo agregar un widget.

Ver SQL view-sql

Puede ver el SQL que genera las perspectivas visualizadas en su panel con un conmutador en el espacio de trabajo Información general. Puede inspirarse en el SQL de sus perspectivas existentes para crear nuevas consultas que deriven perspectivas únicas de los datos de Platform en función de sus necesidades comerciales. Para obtener más información acerca de esta característica, consulte la Guía de la interfaz de usuario de SQL de vista.

Examen de perfiles browse-profiles

La pestaña Examinar le permite buscar y ver los perfiles de solo lectura introducidos en su organización. Desde aquí puede ver información importante que pertenece al perfil de con respecto a sus preferencias, eventos anteriores, interacciones y audiencias.

Detalles del perfil profile-details

Para abrir el área de trabajo Perfiles Detalle, seleccione un Id. de perfil de la lista.

La ficha Examinar perfiles con un identificador de perfil resaltado.

El área de trabajo Perfiles Detalle muestra varios widgets preconfigurados que transmiten información específica de ese perfil. Esta información le permite comprender los atributos clave del perfil de un vistazo. También puedes personalizar tu espacio de trabajo Perfiles Detalle creando tus propios widgets. Consulte la sección sobre cómo agregar widgets para obtener más información.

El área de trabajo Perfiles Detalle con la ficha Detalle resaltada.

Widgets de detalles de perfil widgets

Los widgets de detalles de perfil preconfigurados son los siguientes:

Perfil del cliente customer-profile

El widget Perfil del cliente muestra el nombre y los apellidos del usuario asociado con el perfil, así como su ID de perfil. Un ID de perfil es un identificador generado automáticamente y asociado a un tipo de identidad que representa un perfil. Para obtener más información acerca de identidades y áreas de nombres de identidad, vea la descripción general de identidades.

Widget del perfil del cliente.

Atributos básicos basic-attributes

El widget de atributos básicos muestra los atributos utilizados con más frecuencia para definir un perfil individual.

Widget de atributos básicos.

Identidades vinculadas linked-identities

El widget Identidades vinculadas muestra cualquier otra identidad asociada con el perfil.

Para ver los detalles de identidad del perfil con mayor profundidad y navegar al área de trabajo Identidades, seleccione Ver gráfico de identidad.

El widget de identidades vinculadas.

Preferencias de canal channel-preferences

El widget de preferencias de canal muestra los canales de comunicación desde los que el usuario ha aceptado recibir comunicaciones. Una marca de verificación indica cada canal del que el usuario ha aceptado recibir comunicaciones.

El widget de preferencias de canal.

El consentimiento del cliente y las preferencias de contacto son temas complejos. Para conocer cómo se pueden recopilar, procesar y filtrar las preferencias de consentimiento y contexto en Experience Platform, se recomienda leer los siguientes documentos:

  • Para obtener información acerca de los grupos de campos de esquema necesarios para recopilar datos de consentimiento según el estándar de Adobe, consulte la documentación sobre estos grupos de campos de esquema habilitados para perfiles.

  • Para obtener información sobre cómo procesar los datos de preferencias y el consentimiento del cliente mediante el estándar de Adobe, consulte la descripción general del procesamiento de consentimiento en Experience Platform.

  • Se puede utilizar una política de consentimiento y gobernanza de datos combinada para filtrar perfiles de segmentación en función de sus preferencias de consentimiento y las reglas organizativas establecidas. Para aprender a crear y utilizar estas directivas combinadas, consulte la guía del usuario sobre administración de directivas de uso de datos.

Añadir widgets add-widgets

Para agregar widgets personalizados a tu área de trabajo de Perfiles Detalle, selecciona Personalizar detalles del perfil.

Se ha resaltado el área de trabajo Detalles de perfiles con Personalizar detalles de perfil.

Ahora puede editar el espacio de trabajo mediante el cambio de tamaño o la reubicación de los widgets. Seleccione Agregar widget para crear un widget con atributos personalizados.

El área de trabajo de perfiles Detail con Agregar widget resaltado.

Aparecerá el creador del widget. Escriba un nombre descriptivo para el widget en el campo de texto Título de la tarjeta y seleccione Agregar atributos.

Se ha resaltado el lienzo del creador del widget con el campo Título de la tarjeta y Agregar atributos.

Aparece un cuadro de diálogo que contiene una visualización del esquema de unión del perfil. Utilice el campo de búsqueda o desplácese para buscar los atributos sobre los que desea informar con el widget. Seleccione la casilla de verificación de los atributos que desee incluir. Seleccione Select para continuar con el flujo de trabajo de creación.

TIP
Una selección de la casilla de verificación de nivel superior incluye cualquier elemento secundario.

El diagrama de esquema de unión con la casilla de verificación de atributo de fidelidad y Seleccionar resaltado.

En el lienzo se muestra una vista previa del widget completado. Una vez que esté satisfecho con los atributos que ha elegido, seleccione Guardar para confirmar las opciones y volver al área de trabajo de Perfiles Detalle. El widget recién creado ahora es visible en el espacio de trabajo.

El lienzo del creador de widgets con Guardar resaltado y mostrando la vista previa del widget.

Políticas de combinación merge-policies

Las métricas que se muestran en el panel Perfiles se basan en las políticas de combinación que se aplican a los datos del perfil del cliente en tiempo real. Cuando los datos se reúnen desde varias fuentes para crear el perfil del cliente, los datos pueden contener valores en conflicto. Por ejemplo, un conjunto de datos puede enumerar un cliente como "único", mientras que otro conjunto de datos puede enumerar el cliente como "casado". La tarea de determinar qué datos priorizar y mostrar como parte del perfil corresponde a la política de combinación.

Para obtener más información sobre las políticas de combinación, incluido cómo crear, editar y declarar una política de combinación predeterminada para su organización, consulte la descripción general de las políticas de combinación.

El panel selecciona automáticamente una política de combinación para su uso. La política de combinación aplicada se puede cambiar utilizando el menú desplegable situado junto al nombre de la política de combinación.

NOTE
El menú desplegable muestra únicamente las políticas de combinación que utilizan el esquema _xdm.context.profile. Sin embargo, si su organización ha creado varias políticas de combinación, puede que tenga que desplazarse para ver la lista completa de las políticas de combinación disponibles.

Se ha resaltado la pestaña Información general de perfiles con la lista desplegable de la política de combinación.

Esquemas de unión

El panel Esquema de unión muestra el esquema de unión para una clase XDM específica. Al seleccionar el menú desplegable Clase, puede ver los esquemas de unión de diferentes clases XDM.

Los esquemas de unión están compuestos por varios esquemas que comparten la misma clase y que se han habilitado para Perfil. Permiten ver en una sola vista una amalgamación de todos los campos contenidos en cada esquema que comparte la misma clase.

Para obtener más información sobre ver esquemas de unión en la interfaz de usuario de Platform, consulte la guía de la interfaz de usuario del esquema de unión.

Widgets y métricas

El tablero está compuesto por widgets, que son métricas de solo lectura que proporcionan información importante sobre los datos del perfil.

La fecha y la hora de la instantánea más reciente se muestran en la parte superior de la pestaña Información general junto al menú desplegable de la política de combinación. Todos los datos del widget son precisos a partir de esa fecha y hora. La marca de tiempo de la instantánea se proporciona en formato UTC; no se encuentra en la zona horaria del usuario u organización individual.

Pestaña Información general del panel Perfiles con la marca de tiempo de instantánea más reciente resaltada.

Widgets predeterminados default-widgets

Se proporciona una carga de widget predeterminada para todas las instancias nuevas de Adobe Experience Platform que resalta las perspectivas disponibles más recientes de sus datos. Los siguientes widgets están preconfigurados en la vista de segmentos desde el principio. A continuación, se encuentran todos los detalles sobre el propósito y la función de los widgets.

NOTE
A partir del 26 de julio de 2023, los paneles de información general de Perfiles, Audiencias y Destinos se han restablecido a una nueva carga de widget predeterminada para todos los usuarios que no modificaron sus vistas en los seis meses anteriores. Consulte la documentación en las secciones de widgets predeterminados de Destinos y Audiencias para obtener detalles sobre qué widgets se incluyen como parte de las cargas de widgets predeterminados. Puede seguir personalizando los widgets del tablero como antes.

Widgets de Customer AI customer-ai-profiles-widgets

La AI del cliente se utiliza para generar puntuaciones de tendencia personalizadas, como la generación y la conversión de perfiles individuales a escala. La inteligencia artificial aplicada al cliente lo hace analizando los datos de evento de experiencia del consumidor existentes para predecir puntuaciones de tendencia de pérdida o conversión. Estos modelos de tendencia de los clientes de alta precisión permiten una segmentación y una segmentación más exactas. La distribución de puntuaciones y las perspectivas de resumen de puntuación demuestran la división en su audiencia. Resaltan qué perfiles son los de tendencia alta/baja/media y cómo se distribuyen en los recuentos de perfiles.

Distribución de puntuaciones de inteligencia artificial aplicada al cliente customer-ai-distribution-of-scores

El widget de distribución de puntuaciones Customer AI categoriza el número total de perfiles según sus puntuaciones de tendencia. La distribución del recuento de perfiles viene determinada por el modelo de IA y la política de combinación seleccionada y, a continuación, se visualiza en incrementos de cinco por ciento que indican su tendencia. El recuento de perfiles se proporciona a lo largo del eje Y y las puntuaciones de tendencia se proporcionan a lo largo del eje X.

NOTE
Si la visualización es una puntuación de tendencia de conversión, las puntuaciones más altas se muestran en verde y las más bajas en rojo. Si predice una tendencia a la pérdida invertida, las puntuaciones más altas están en rojo y las más bajas en verde. El cubo mediano permanece amarillo independientemente del tipo de tendencia que elija.

El modelo de IA que determina las puntuaciones de tendencia se elige del selector desplegable debajo del título del widget. La lista desplegable contiene una lista de todos los modelos de inteligencia artificial aplicada al cliente configurados. Seleccione el modelo de IA adecuado para el análisis en la lista de modelos disponibles. Si no hay ningún modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente disponible, un mensaje dentro del widget le indica que configure al menos un modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente y proporciona un hipervínculo a la página de configuración del modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente. Consulte la documentación para obtener instrucciones sobre cómo configurar una instancia de inteligencia artificial aplicada al cliente.

NOTE
Seleccione el menú desplegable situado inmediatamente debajo de la pestaña Información general para cambiar la política de combinación que determina qué perfiles se incluyen en el análisis. Consulte la sección sobre políticas de combinación para obtener una breve descripción o la descripción general de la política de combinación para obtener más detalles.

Para ir a la página de detalles del modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente seleccionado, seleccione Ver detalles del modelo.

Se ha resaltado el panel Audiencias del Experience Platform con el widget Distribución de puntuaciones según la inteligencia artificial aplicada al cliente y Ver detalles del modelo.

Aparecerá la página de información detallada del modelo.

Página de información para la inteligencia artificial aplicada al cliente.

Encontrará más información sobre inteligencia artificial aplicada al cliente en la guía de la interfaz de usuario de Discover insights.

Resumen de puntuación de inteligencia artificial aplicada al cliente customer-ai-scoring-summary

Este widget muestra el número total de perfiles marcados y los clasifica en bloques que contienen alta, media y baja tendencia como verde, amarillo y rojo respectivamente. Un gráfico de anillo ilustra la composición proporcional de perfiles entre tendencias altas, medias y bajas. Un perfil cumple los requisitos para una alta tendencia a más de 75 años, una tendencia media entre 25 y 74 años y una baja tendencia a menos de 24 años. Una leyenda indica el código de color y los umbrales de tendencia. Los recuentos de perfiles para las tendencias alta, media y baja se muestran en un cuadro de diálogo cuando el cursor se pasa por encima de la sección correspondiente del gráfico circular.

NOTE
Si la visualización es una puntuación de tendencia de conversión, las puntuaciones más altas se muestran en verde y las más bajas en rojo. Si predice una tendencia a la pérdida invertida, las puntuaciones más altas están en rojo y las más bajas en verde. El cubo mediano permanece amarillo independientemente del tipo de tendencia que elija.

El menú desplegable debajo del título del widget proporciona una lista de todos los modelos de inteligencia artificial aplicada al cliente configurados. Seleccione el modelo de IA adecuado para el análisis en la lista de modelos disponibles. Si no hay ningún modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente disponible, un mensaje dentro del widget le indica que configure al menos un modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente y proporciona un hipervínculo a la página de configuración del modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente. Consulte la documentación sobre cómo configurar una instancia de inteligencia artificial aplicada al cliente para obtener instrucciones detalladas.

NOTE
El número total de perfiles calculados depende de la política de combinación elegida. Para cambiar la política de combinación utilizada, seleccione el menú desplegable situado inmediatamente debajo de la pestaña de información general. Consulte la sección sobre políticas de combinación para obtener una breve descripción o la descripción general de la política de combinación para obtener más detalles.

Panel de audiencias del Experience Platform con el widget de resumen de puntuación de inteligencia artificial aplicada al cliente resaltado.

Para ir a la página de detalles del modelo de inteligencia artificial aplicada al cliente seleccionado, seleccione Ver detalles del modelo. Encontrará más información sobre inteligencia artificial aplicada al cliente en la guía de la interfaz de usuario de Discover insights.

Widgets estándar standard-widgets

Adobe proporciona varios widgets estándar que puede utilizar para visualizar diferentes métricas relacionadas con los datos del perfil. También puede crear widgets personalizados para compartirlos con su organización mediante la biblioteca de widgets. Para obtener más información sobre cómo crear widgets personalizados, comience por leer la descripción general de la biblioteca de widgets.

Para obtener más información sobre cada uno de los widgets estándar disponibles, seleccione el nombre de un widget en la siguiente lista:

Recuento de perfiles profile-count

El widget recuento de perfiles muestra el número total de perfiles combinados dentro del almacén de perfiles en el momento en que se tomó la instantánea. Este número es el resultado de la política de combinación seleccionada que se está aplicando a los datos del perfil para combinar fragmentos de perfil y formar un único perfil para cada individuo.

Consulte la sección sobre políticas de combinación anteriormente en este documento para obtener más información.

NOTE
El widget Recuento de perfiles puede mostrar un número diferente al recuento de perfiles que se muestra en la ficha Examinar de la sección Perfiles de la interfaz de usuario por varios motivos. El motivo más común de esta diferencia es que la pestaña Examinar hace referencia al número total de perfiles combinados en función de la política de combinación predeterminada de su organización, mientras que el widget Recuento de perfiles hace referencia al número total de perfiles combinados en función de la política de combinación que ha seleccionado para ver en el panel.
Otro motivo común se debe a las diferencias entre el momento en que se toma la instantánea del panel y el momento en que se ejecuta el trabajo de muestra para la pestaña Examinar. Puede ver cuándo se actualizó por última vez el widget Recuento de perfiles mirando la marca de tiempo del widget. Para obtener más información sobre cómo se activa el trabajo de ejemplo en la pestaña Examinar, consulte la sección recuento de perfiles en la guía de la interfaz de usuario del perfil del cliente en tiempo real.

Panel de perfiles de Experience Platform con el widget de recuento de perfiles resaltado.

Tendencia de recuento de perfiles profile-count-trend

El widget Tendencia de recuento de perfiles utiliza un gráfico de líneas para ilustrar la tendencia en el número total de perfiles contenidos en el sistema a lo largo del tiempo. Este número total incluye todos los perfiles importados en el sistema desde la última instantánea diaria. Los datos se pueden visualizar en períodos de 30 días, 90 días y 12 meses. El período de tiempo se elige en un menú desplegable del widget.

Widget de tendencia de recuento de perfiles.

Cambio de recuento de perfiles profile-count-change

El widget Cambio de recuento de perfiles muestra el número de perfiles combinados agregados al almacén de perfiles desde la instantánea anterior. Este número es el resultado de la política de combinación seleccionada que se está aplicando a los datos del perfil para combinar fragmentos de perfil y formar un único perfil para cada individuo. Puede utilizar el selector desplegable para ver el número de perfiles agregados en los últimos 30 días, 90 días o 12 meses.

NOTE
El widget Cambio de recuento de perfiles refleja el número de perfiles agregados después de la ingesta inicial de perfiles y la configuración del almacén de perfiles. En otras palabras, si su organización configura el almacén de perfiles e ingiere 4 000 000 de en el día 1, en un plazo de 24 horas el tablero estaría disponible, pero el widget Cambio de recuento de perfiles se establecería en 0. Este método de contabilización se realiza para evitar un pico asociado con la ingesta inicial de perfiles en el sistema. En los próximos 30 días, su organización introducirá 1 000 000 de perfiles adicionales en el almacén de perfiles de. Después de tomar la siguiente instantánea, el widget Cambio de recuento de perfiles mostraría un total de 1.000.000 de perfiles agregados, mientras que el widget Recuento de perfiles mostraría 5.000.000 de perfiles totales.

Panel de perfiles de IU de Platform con el widget de cambio de recuento de perfiles resaltado.

Tendencia de cambio de recuento de perfiles profiles-count-change-trend

El widget Tendencia de cambio de recuento de perfiles muestra el número total de perfiles combinados que se han agregado diariamente al almacén de perfiles en los últimos 30 días, 90 días o 12 meses. Este número se actualiza cada día que se toma la instantánea, por lo que si tuviera que introducir perfiles en Platform, el número de perfiles no se reflejaría hasta que se tome la siguiente instantánea. El recuento de perfiles agregados es el resultado de la política de combinación seleccionada que se está aplicando a los datos del perfil para combinar fragmentos de perfil y formar un único perfil para cada individuo.

Para obtener más información, consulte la sección sobre políticas de combinación anteriormente en este documento.

El widget Tendencia de cambio de recuento de perfiles muestra un botón "Subtítulos" en la parte superior derecha del widget. Para abrir el cuadro de diálogo de subtítulos automáticos, seleccione Subtítulos.

La ficha Información general de perfil que muestra el widget de tendencia Cambio de recuento de perfiles con el botón de subtítulos resaltado.

Un modelo de aprendizaje automático genera automáticamente subtítulos para describir las tendencias clave y los eventos importantes mediante el análisis del gráfico y los datos. Las anotaciones se añaden al gráfico en función de los subtítulos. Seleccione un pie de ilustración para centrarse en su anotación correspondiente.

El cuadro de diálogo de subtítulos automáticos del widget de tendencia Cambio de recuento de perfiles.

Tendencia de cambio de recuento de perfiles por identidad profiles-count-change-trend-by-identity

Este widget filtra el recuento de perfiles en función de una identidad de origen seleccionada y combina la política, a continuación, ilustra el cambio en el número de varios períodos mediante un gráfico de líneas. La política de combinación se selecciona en el menú desplegable de información general en la parte superior de la página, la identidad de origen y el periodo de tiempo se seleccionan en los menús desplegables del widget. La tendencia se puede visualizar en períodos de 30 días, 90 días y 12 meses.

Este widget le ayuda a administrar sus necesidades de activación de destino mostrando el patrón de crecimiento de perfiles filtrados por una identidad requerida.

El widget de identidad cambia la tendencia de recuento de perfiles.

Perfiles por identidad profiles-by-identity

El widget Perfiles por identidad muestra el desglose de identidades en todos los perfiles combinados del almacén de perfiles. El número total de perfiles por identidad (es decir, sumando los valores mostrados para cada área de nombres) puede ser mayor que el número total de perfiles combinados, ya que un perfil podría tener varias áreas de nombres asociadas. Por ejemplo, si un cliente interactúa con su marca en más de un canal, se asociarán varias áreas de nombres a ese cliente individual.

Para obtener más información, consulte la sección sobre políticas de combinación anteriormente en este documento.

Panel de información general de perfiles con el widget Perfiles por identidad resaltado.

Para abrir el cuadro de diálogo de subtítulos automáticos, seleccione Subtítulos.

Cuadro de diálogo Perfiles por subtítulos de identidad.

Un modelo de aprendizaje automático genera automáticamente perspectivas de datos analizando la distribución general y las dimensiones clave de los datos.

Para obtener más información sobre identidades, consulte la documentación del servicio de identidad de Adobe Experience Platform.

Superposición de identidad identity-overlap

El widget Superposición de identidad usa un diagrama de Venn, o diagrama de conjunto, para mostrar la superposición de perfiles en el almacén de perfiles que contienen las dos identidades seleccionadas.

Utilice los menús desplegables del widget para seleccionar las identidades que desea comparar. Los círculos muestran el recuento total relativo de perfiles que contienen cada identidad. El número de perfiles que contienen ambas identidades se representa mediante el tamaño de la superposición entre los círculos. Si un cliente interactúa con su marca en más de un canal, se asociarán varias identidades a ese cliente individual. En esta situación, es probable que su organización tenga varios perfiles que contengan fragmentos de más de una identidad.

Para obtener más información sobre fragmentos de perfil, consulte la sección sobre fragmentos de perfil vs. perfiles combinados en la Información general del perfil del cliente en tiempo real.

Para obtener más información sobre identidades, consulte la documentación del servicio de identidad de Adobe Experience Platform.

Información general del panel Perfiles con el widget de superposición de identidad resaltado.

Perfiles de identidad únicos single-identity-profiles

El widget Perfiles de identidad únicos proporciona un recuento de los perfiles de su organización que solo tienen un tipo de ID que crea su identidad. Este tipo de ID puede ser un correo electrónico o un ECID. El recuento de perfiles se genera a partir de los datos contenidos en la instantánea más reciente.

Widget de perfiles de identidad única.

Perfiles de identidad únicos por identidad single-identity-profiles-by-identity

Este widget utiliza un gráfico de barras para ilustrar el número total de perfiles que se identifican con un solo identificador único. El widget admite hasta cinco de las identidades más comunes.

Para ver un cuadro de diálogo que detalla el recuento total de perfiles de una identidad, utilice el cursor para pasar el ratón sobre barras individuales.

Los perfiles de identidad única por widget de identidad.

Perfiles no segmentados unsegmented-profiles

El widget Perfiles no segmentados proporciona el número total de perfiles no adjuntos a ninguna audiencia. El número generado es preciso desde la última instantánea y representa la oportunidad de activación de perfiles en toda la organización. También indica la oportunidad de eliminar perfiles que no proporcionan un ROI adecuado.

Widget de perfiles no segmentados.

Tendencia de cambio de los perfiles no segmentados unsegmented-profiles-change-trend

El widget Cambio de tendencia de perfiles no segmentados utiliza un gráfico de líneas para ilustrar el número de perfiles agregados desde la última instantánea diaria que no están adjuntos a ninguna audiencia. La tendencia de cambio de perfiles no adjuntos a ninguna audiencia se puede visualizar en períodos de 30 días, 90 días y 12 meses. El período de tiempo se elige en un menú desplegable del widget. El recuento de perfiles se refleja en el eje Y y el tiempo en el eje X.

Los perfiles no segmentados cambian el widget de tendencia.

Perfiles no segmentados por identidad unsegmented-profiles-by-identity

NOTE
Los perfiles no segmentados por widget de identidad han quedado obsoletos a partir de octubre de 2022 y ya no están disponibles.

Públicos audiences

Este widget proporciona el número total de audiencias que están listas para activarse, según la política de combinación elegida aplicada a los datos del perfil.

Seleccione Audiencias para navegar a la pestaña Audiencias del panel Examinar. A partir de ahí, puede ver una lista de todas las definiciones de segmentos de su organización.

Widget de audiencias.

Informe de superposición de audiencias audience-overlap-report

Este widget tabula la superposición de datos de todas las audiencias disponibles filtradas por la política de combinación. Se proporciona una lista de cinco audiencias clasificadas entre los porcentajes de superposición más altos y más bajos para la política de combinación elegida en el menú desplegable de la parte superior de la pantalla. Las dos audiencias analizadas se enumeran en las columnas NOMBRE DE AUDIENCIA A y NOMBRE DE AUDIENCIA B. La superposición porcentual se indica en la tercera columna con una precisión de doce decimales.

El informe de superposición de audiencias le ayuda a crear audiencias nuevas y de alto rendimiento. La observación de superposiciones de alto porcentaje le permite suprimir audiencias e impedir que se envíe la misma audiencia a diferentes destinos. También le ayudan a identificar perspectivas ocultas que pueden ayudarle con una mejor segmentación. La superposición de bajo porcentaje ayuda a localizar perfiles únicos que perseguir.

Seleccione Ver más para abrir un cuadro de diálogo de pantalla completa que contenga más datos de superposición de audiencias.

Widget del informe de superposición de audiencia con Ver más resaltado .

Aparecerá el cuadro de diálogo Informe de superposición de audiencias. Este cuadro de diálogo puede contener hasta 50 filas de análisis de superposición de audiencias divididas en seis columnas. Para quitar o agregar columnas de la tabla, seleccione el icono de configuración ( El icono de configuración. ).

Cuadro de diálogo del informe de superposición de audiencias.

NOTE
Para cambiar la clasificación de resultados entre mayor a menor o menor a mayor, seleccione el encabezado de columna Superposición.

Para descargar todo el informe en formato de PDF, seleccione el menú de opciones (...) seguido de Descargar.

Cuadro de diálogo del informe de superposición de audiencias con los puntos suspensivos y la opción de descarga resaltados.

Para abrir un diagrama de Venn del análisis de superposición, seleccione una fila del informe. Para ver el recuento de perfiles en un cuadro de diálogo, pase el ratón sobre una sección del diagrama de Venn.

Cuadro de diálogo Informe de superposición de audiencia con un diagrama de Venn y una fila resaltada.

Seleccione Cerrar para volver al panel Perfiles.

Audiencias asignadas al estado de destino audiences-mapped-to-destination-status

El widget Audiencias asignadas al estado de destino muestra el número total de audiencias asignadas y no asignadas en una sola métrica y usa un gráfico de anillo para ilustrar la diferencia proporcional entre sus totales. Los números calculados dependen de la política de combinación elegida.

Los recuentos individuales de audiencias asignadas o no asignadas se muestran en un cuadro de diálogo cuando el cursor se pasa por encima de la sección correspondiente del gráfico circular.

Las audiencias asignadas al widget de estado de destino.

Tamaño de audiencia audiences-size

El widget Tamaño de audiencias proporciona una tabla de dos columnas que enumera los nombres de hasta 20 audiencias y el número total de perfiles contenidos en cada audiencia. La lista se ordena de alta a baja según el número total de perfiles contenidos dentro de la audiencia. El recuento total de tamaño de audiencia depende de la política de combinación aplicada.

Widget de tamaño de audiencias.

Para ver información completa sobre una audiencia, selecciona un nombre de audiencia en la lista proporcionada para navegar a la página Audiencias Detalle. Además, si seleccionas Ver todas las audiencias desde el final del widget, puedes navegar a la pestaña Audiencias Examinar para encontrar cualquier audiencia existente.

Widget de tamaño de audiencias con un nombre de audiencia y el texto de Ver todas las audiencias resaltado.

Encontrará más información sobre los detalles de la audiencia en la documentación de Audience Portal.

Superposición de audiencias por política de combinación audience-overlap-by-merge-policy

Este widget utiliza un diagrama de Venn para mostrar la superposición de dos audiencias seleccionadas. La política de combinación se elige en el menú desplegable de información general en la parte superior de la página y las audiencias para el análisis se seleccionan de dos menús desplegables dentro del widget. El número total de perfiles contenidos dentro de la definición de segmento relevante se puede ver pasando el ratón por encima de un círculo o de la intersección.

A medida que el widget muestra el cruce visual de las definiciones de segmentos, puede optimizar su estrategia de segmentación estudiando las similitudes entre las definiciones de segmentos.

Panel de perfiles de IU de Platform con la lista desplegable de políticas de combinación y los desplegables de audiencias de widget resaltados.

Pasos siguientes

Al seguir este documento, ahora debería poder localizar el panel de perfiles y comprender las métricas mostradas en los widgets disponibles. Para obtener más información sobre cómo trabajar con datos de Profile en la interfaz de usuario de Experience Platform, consulte la guía de la interfaz de usuario del perfil del cliente en tiempo real.

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