2022 Customer Journey Analytics 發行說明

上次更新: 2023-07-20
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2022 年 11 月

功能 說明 開始推出 全面發佈
關鍵量度摘要視覺化 關鍵量度摘要視覺化可讓您查看重要量度在單一時間範圍內的趨勢分析。也能讓您比較兩個時間範圍內的量度成效。了解更多 2022 年 10 月 5 日 2022 年 10 月 19 日
不區分大小寫的多值變數 對於不區分大小寫的多值變數,儲存在 mvvar1- mvvar3 中的值將不再自動採用小寫。相反地,透過Analytics來源聯結器傳遞到Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics的資料將反映從頁面傳入的原始大小寫。 來源聯結器和Customer Journey Analytics欄 _experience.analytics.customDimensions.lists.list1.list[] - _experience.analytics.customDimensions.lists.list3.list[] 會受此變更影響。 不適用 2022 年 10 月 24 日
Customer Journey Analytics稽核記錄 Customer Journey Analytics可讓您以「稽核記錄」的形式,稽核各種服務和功能的使用者活動。 這些記錄形成了稽核軌跡,可以幫助解決問題,並幫助您的企業有效地遵守公司資料管理原則和監管要求,例如健康保險便利和責任法案 (HIPAA)。這些記錄先前只能透過稽核記錄 API 取得。了解更多 不適用 2022 年 10 月 26 日
HIPAA 整備程度 Adobe現在支援接收、使用、維護或傳輸Customer Journey Analytics和其他以Experience Platform為基礎的應用程式中的受保護健康資訊。 Healthcare Shield 僅限客戶。 Healthcare Shield 僅適用於本身是美國「適用機構」(Covered Entity) 與「商業夥伴」(Business Associate) 的醫療保健客戶。了解更多 不適用 2022 年 11 月 7 日
排程專案的密碼保護 此功能是 HIPAA 整備程度的一部分,僅適用於 Healthcare Shield 客戶。了解更多 不適用 2022 年 11 月 7 日。

修正

  • 已修正最近 MacOS 版本誤命名為「Macintosh」的問題。透過此修正,作業系統維度將開始使用「MacOS」版本編號,從 MacOS 11 開始。(AN-301834)

其他修正

AN-302367;AN-302562;AN-304036

給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知

通知 新增或更新通知 說明
預設登陸頁面 2023 年 1 月 5 日 2022 年初推出的新登陸頁面將在 2023 年 1 月 11 日​成為所有使用者的預設體驗。目前頁面將被淘汰,將要求所有人都使用新體驗。
已改良 IP 對地理位置的對應 2023 年 1 月 5 日 Adobe 的 IP 查詢供應商 Digital Element 正升級到新改良的資料集 (NetAcuity Pulse) 以便用於 IP 對地理位置的對應。 Adobe Analytics 已將此新資料集的採用延後至 2023 年 1 月 11 日。新資料庫將會比舊版更準確。在採用新資料庫後,某些 IP 對地理位置的對應將會變更/改良。

Customer Journey Analytics透過提供的資料 Analytics來源聯結器 也會自動利用新的對應。

2022 年 10 月

功能 說明 目標日期
Workspace 專案資料夾 Workspace 專案資料夾可幫助使用者透過資料夾來組織和分類他們的專案,以便更好地擷取和存取。共用的公司資料夾可讓管理員輕鬆建立內容並與所有 Workspace 使用者共用。了解更多 2022 年 10 月 19 日
實驗面板 此全新的工作區面板可讓Customer Journey Analytics使用者評估任何來源的任何A/B實驗的提升度和信賴度 — 線上、離線、來自Adobe解決方案、Adobe Journey Optimizer甚至BYO資料。 了解更多 2022 年 10 月 5 日
關鍵量度摘要視覺化 關鍵量度摘要視覺化可讓您查看重要量度在單一時間範圍內的趨勢分析。也能讓您比較兩個時間範圍內的量度成效。了解更多 自 2022 年 10 月 5 日起分階段推出
Customer Journey Analytics中的日期欄位支援 允許Customer Journey Analytics報告日期和日期時間欄位。 了解更多 2022 年 10 月 5 日
行動應用程式:自訂詳細檢視 自訂詳細檢視讓您可更準確地提供和對象共用的資訊,讓他們專注於最重要的內容。您可以修改每個計分卡圖樣關聯的詳細檢視版面配置,然後新增文字以更清楚地說明一般使用者可在資料中看到的內容。了解更多 2022 年 10 月 5 日
不區分大小寫的多值變數 對於不區分大小寫的多值變數,儲存在 mvvar1- mvvar3 中的值將不再自動採用小寫。相反地,透過Analytics來源聯結器傳遞到Adobe Experience Platform和Customer Journey Analytics的資料將反映從頁面傳入的原始大小寫。 2022 年 10 月 24 日

給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知

通知 新增或更新通知 說明
預設登陸頁面 2023 年 9 月 29 日 今年早些時候推出的新登陸頁面將在 2023 年 1 月​成為所有使用者的預設體驗。目前頁面將被淘汰,將要求所有人都使用新體驗。
已改良 IP 對地理位置的對應 2022 年 9 月 29 日 Adobe 的 IP 查詢供應商 Digital Element 正升級到新改良的資料集 (NetAcuity Pulse) 以便用於 IP 對地理位置的對應。 Adobe Analytics 已將這個新資料集的採用延後到 2023 年 1 月。新資料庫將會比舊版更準確。在採用新資料庫後,某些 IP 對地理位置的對應將會變更/改良。

Customer Journey Analytics透過提供的資料 Analytics來源聯結器 也會自動利用新的對應。

異常偵測 自動執行條件 2022 年 9 月 29 日 今天,異常偵測會在時間序列任意格式表的所有欄上自動執行。為確保資料可用於分析並加快專案載入速度,Adobe 將改變異常偵測自動執行的方式。自​2022 年 10 月 26 日​開始,異常偵測將僅在表格中的第一個量度欄上自動執行。如果需要,您可以設定欄設定以在其他欄上執行異常偵測。

2022 年 9 月

功能 說明 目標日期
Analytics來源聯結器的跨區域支援 您現在可以從任何區域擷取報告套裝 (美國、英國或新加坡)。然而,這些報告套裝必須對應至跟 Experience Platform 沙箱例項 (正在建立來源連線之處) 相同的組織。了解更多 2022 年 8 月 24 日
首次工作階段報告 探索特定工作階段是否為使用者的首次工作階段。 了解更多 2022 年 8 月 24 日
回訪工作階段報告 探索特定工作階段是否為使用者的回訪工作階段。了解更多 2022 年 9 月 14 日
Customer Journey Analytics的Experimentation面板 此全新的工作區面板可讓Customer Journey Analytics使用者評估任何來源的任何A/B實驗的提升度和信賴度 — 線上、離線、來自Adobe解決方案、Adobe Journey Optimizer,甚至BYO (自備)資料。 了解更多 限量版 2022 年 9 月 14 日開始發售
在 Workspace 中的組合圖表視覺效果 組合圖表讓您更輕鬆且直覺地比較在 Workspace 內的指標。了解更多 自 2022 年 9 月 14 日起分階段推出
Customer Journey Analytics支援資料控管標籤和原則 自動化Customer Journey Analytics與Adobe Experience Platform隱私權標籤和原則之間的整合。 在Platform使用的資料集上建立的資料標籤會顯示在Customer Journey Analytics資料檢視中,以阻止或警告從敏感欄位建立量度和/或維度的使用者。 此外,從Customer Journey Analytics (透過工作區或Report Builder報告、匯出、API等)匯出資料時, 將會新增其他警告或標籤,以通知使用者報告包含需要以特定方式處理敏感性資訊。了解更多 2022 年 9 月 14 日

修正

AN-298412

給 Customer Journey Analytics 管理員的重要通知

通知 新增或更新通知 說明
已改良 IP 對地理位置的對應 2022 年 9 月 9 日 Adobe 的 IP 查詢供應商 Digital Element 正升級到新改良的資料集 (NetAcuity Pulse) 以便用於 IP 對地理位置的對應。 Adobe Analytics 將在 2022 年 10 月 5 日​採用此新的資料集。新資料庫將會比舊版更準確。在採用新資料庫後,某些 IP 對地理位置的對應將會變更/改良。

透過Analytics來源聯結器提供的Customer Journey Analytics資料也將自動利用新的對應。

2022 年 8 月

功能 說明 目標日期
「媒體同時檢閱者」面板 了解高峰期同時觀看或使用者數下降的位置。 取得內容品質和檢閱者參與的寶貴見解,並取得疑難排解或規劃數量和規模的協助。 了解更多 2022 年 8 月 9 日
「媒體播放時間」面板 「媒體播放時間」提供寶貴的對象參與度深入分析,並可讓媒體組織透過進階花費時間分析及日時段分割功能,取得更深入、更細微的分析並包含每分鐘的使用者參與度。 您可以觀察使用者在特定時間點觀看您的媒體串流所花的時間多寡。 您可以依不同的資料粒度 (包括新的 5 分鐘、15 分鐘和 30 分鐘資料粒度) 分割播放持續時間。了解更多 2022 年 8 月 9 日
將對象發佈到即時客戶個人檔案 可讓您將Customer Journey Analytics中發現的對象發佈到Adobe Experience Platform/即時客戶個人檔案,以用於客戶目標定位和個人化。 了解更多 2022 年 8 月 17 日
Analytics來源聯結器的跨區域支援 您現在可以從任何區域擷取報告套裝 (美國、英國或新加坡)。然而,這些報告套裝必須對應至跟 Experience Platform 沙箱例項 (正在建立來源連線之處) 相同的組織。了解更多 2022 年 8 月 24 日
首次工作階段報告 您現在可以探索特定工作階段是否為使用者的首次工作階段。 了解更多 2022 年 8 月 24 日

2022 年 7 月

功能 說明 目標日期
支援數值欄位做為查閱鍵和查閱值 如果您想使用數值欄位 (例如產品 SKU 上的 COGS 或利潤) 對字串值進行分類,這很有用。 允許來自查閱的量度可協助您將這些資料點納入報告中。 了解更多 2022 年 7 月 20 日
將對象發佈到即時客戶個人檔案 可讓您將Customer Journey Analytics中發現的對象發佈到Adobe Experience Platform/即時客戶個人檔案,以用於客戶目標定位和個人化。 了解更多 2022 年 8 月 5 日
「媒體同時檢閱者」面板 了解高峰期同時觀看或使用者數下降的位置。 取得內容品質和檢閱者參與的寶貴見解,並取得疑難排解或規劃數量和規模的協助。 了解更多 2022 年 8 月 9 日
「媒體播放時間」面板 「媒體播放時間」提供寶貴的對象參與度深入分析,並可讓媒體組織透過進階花費時間分析及日時段分割功能,取得更深入、更細微的分析並包含每分鐘的使用者參與度。 您可以觀察使用者在特定時間點觀看您的媒體串流所花的時間多寡。 您可以依不同的資料粒度 (包括新的 5 分鐘、15 分鐘和 30 分鐘資料粒度) 分割播放持續時間。 了解更多 2022 年 8 月 9 日
首次與重複工作階段報告 您現在可以探索特定工作階段是否為使用者的首次工作階段。 了解更多 2022 年 8 月 17 日

2022 年 6 月

功能 說明 目標日期
新的流量視覺化 UI 為流量視覺化提供額外功能,讓功用更加強大。了解更多 從 2022 年 6 月 15 日開始推出;GA 在 2022 年 6 月 27 或 28 日前完成
Customer Journey Analytics中的Analytics Labs 支援Customer Journey Analytics中的Labs,讓您能夠探索具有跨管道資料的原型。 了解更多 2022 年 6 月 15 日
在行動計分卡上分享註解 您可以在行動計分卡上顯示建立於工作區的註解。如此,您就可以直接在行動計分卡專案上分享組織和活動相關的資料細微差別和深入解析,此類專案可在 Analytics 儀表板行動應用程式中檢視。了解更多 2022 年 6 月 15 日

2022 年 5 月

功能 說明 目標日期
新連線編輯和建立 UI 這個簡化的體驗可讓您在資料集層級回填資料、啟用滾動資料保留時間窗口、在連線中新增及移除資料集。 了解更多 2022 年 5 月 18 日
Customer Journey Analytics更新的Report Builder 包含像是排程和資料區塊管理員等功能。 了解更多 2022 年 5 月 18 日

2022 年 4 月

功能 說明 目標日期
維度子字串 提供多種方法來擷取字串所需部分,以用作維度項目。 此功能還允許您將字串維度視為一個陳列 (如果字串包含分隔值)。 了解更多 2022 年 4 月 20 日
Analytics來源聯結器的資料準備 Analytics來源聯結器 現已與 資料準備 Adobe Experience Platform所提供的功能。 Adobe Real-time Customer Data Platform (RTCDP)、Customer Journey Analytics和Adobe Journey Optimizer客戶現在可以使用其他欄位群組來擴充Analytics欄位群組。 他們也可以利用100多個資料準備運運算元,在擷取至Adobe Experience Platform期間擴充Analytics資料。 RTCDP 客戶現在可以為個人資料啟用多個資料準備啟用的報告套裝。

透過Analytics來源聯結器擷取多個報告套裝的Customer Journey Analytics客戶,現在可以消除報告套裝之間的欄位差異。 例如,如果「搜尋用語」儲存在一個報告套裝中的 eVar1,以及在另一個報告套裝中的 eVar2,則使用資料準備就可以新增一個合併兩個 eVar 值的新欄位來擴展 Analytics 欄位群組。

2022 年 4 月 27 日

2022 年 3 月

功能 說明 目標日期
工作區中的註解 工作區中的註解讓您能夠有效地將內容相關的資料細微差別和深入解析傳達給您的組織。了解更多 逐步推出於 2022 年 3 月 23 日開始
全新 Customer Journey Analytics 登陸頁面 Customer Journey Analytics 登陸頁面包含專案經理首頁,以及可幫助您更有效地開始體驗的學習區段。 了解更多 2022 年 4 月 1 日
「下一個項目」或「上一個項目」工作區面板 「下一個項目」或「上一個項目」面板可讓您瀏覽您所選維度項目之後或之前的項目。例如,如果您想查看特定產品頁面、行銷頻道甚至裝置類型的下一頁或上一頁,請使用它。此面板超越傳統的下一個/上一個報告,因為它可讓您查看任何維度,並且不需要任何新的實施即可獲得見解。 2022 年 4 月 20 日

修正

  • 修正從Experience Cloud首頁存取Customer Journey Analytics時的主控台錯誤。 (AN-281468)

2022 年 2 月

功能 說明 目標日期
行動計分卡專案預覽模式 直接從計分卡產生器中的 Analytics 儀表板應用程式啟動行動計分卡的外觀預覽。預覽模式可讓使用者透過與應用程式相同的方式來與篩選器和圖表互動,在儲存和共用計分卡之前先預覽體驗。使用者還可以在預覽模式下使用裝置選擇器來查看不同裝置上的計分卡外觀。了解更多 2022 年 2 月 16 日

2022 年 1 月

功能 說明 目標日期
綁定維度和綁定量度的持續性選項 建立或編輯資料檢視時,可以將維度的持續性綁定到另一個維度或度量標準。此概念稱為 銷售 Adobe Analytics中的,而Customer Journey Analytics現在也支援和。 了解更多使用案例 2022 年 1 月 19 日
「最先已知」和「最後已知」配置模式 這兩種新配置模式採取指定持續性範圍 (工作階段、人員或具回顧的自訂時段) 內某維度的第一個或最後一個觀察值。 然後這些會將配置模式套用至指定範圍內的全部事件。 了解更多 2022 年 1 月 19 日
PersonID 和 PersonID 命名空間 (依維度) 公開 personID (或 customerID,或是您在連線中合併資料集所使用的任何ID)作為資料檢視中的維度。 此改善功能讓您更易透過從連線中獲取 ID,然後將 personID加入為資料檢視中的維度。了解更多 2022 年 1 月 19 日

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