Création d’une connexion

L’expérience de workflow de création et de modification de connexion apporte tous les paramètres de configuration de jeu de données et de connexion au centre de l’écran avec le workflow d’assistance. Elle fournit une expérience détaillée de sélection, de configuration et de révision de jeux de données avec des informations essentielles telles que le type, la taille, le schéma, l’identifiant du jeu de données, le statut du lot, le statut de renvoi, les ID de personne, etc., afin de réduire le risque d’une mauvaise configuration de connexion. Voici une vue d’ensemble des nouvelles fonctionnalités :

• Vous pouvez activer une période de conservation des données variable lors de la création de la connexion.
• Vous pouvez ajouter et supprimer des jeux de données d’une connexion. (Supprimer un jeu de données le supprime de la connexion et affecte toutes les vues de données associées et les projets Analysis Workspace sous-jacents.)
• Vous pouvez activer et demander des données de renvoi par jeu de données.
• Vous pouvez modifier des jeux de données, par exemple pour demander un autre renvoi.
• Vous pouvez importer des données existantes par jeu de données.

Conditions préalables

Vous devez disposer du package Sélectionner afin d’ajouter un nombre illimité de jeux de données à une connexion. Le package Foundation est limité à un jeu de données. Contactez votre administrateur ou administratrice si vous ne savez pas de quel package de Customer Journey Analytics vous disposez.

Créer et configurer la connexion

1. Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Connexions.

2. Cliquez sur Créer une connexion.

   

3. Configurez les paramètres de connexion.

   Paramètre	Description
   Nom de la connexion	Saisissez un nom unique pour la connexion.
   Description de la connexion	Décrivez l’objectif de cette connexion.
   Sandbox	Dans Experience Platform, choisissez une sandbox qui contient le ou les jeux de données auxquels vous voulez créer une connexion. Adobe Experience Platform fournit des sandbox qui divisent une instance de plateforme unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience digitale. Vous pouvez considérer les sandbox comme des « silos de données » contenant des jeux de données. Les sandbox permettent de contrôler l’accès aux jeux de données. Une fois que vous avez sélectionné la sandbox, le rail de gauche affiche tous les jeux de données de cette sandbox que vous pouvez extraire.
   Activer la fenêtre dynamique de conservation des données	Si vous cochez cette case, elle vous permet de définir la conservation des données Customer Journey Analytics sous la forme d’une fenêtre dynamique en mois (1 mois, 3 mois, 6 mois, etc.), au niveau de la connexion. La conservation des données est basée sur les horodatages des jeux de données dʼévénement et sʼapplique uniquement aux jeux de données dʼévénement. Aucun paramètre de fenêtre dynamique de conservation des données nʼexiste pour les jeux de données de profil ou de recherche, car il nʼexiste aucun horodatage applicable. Cependant, si votre connexion inclut un profil ou des jeux de données de recherche (en plus d’un ou plusieurs jeux de données d’événement), ces données sont conservées pendant la même période. Lʼavantage principal est que vous ne stockez ou ne créez des rapports que sur les données applicables et utiles, et supprimez les données plus anciennes qui ne sont plus utiles. Elle vous aide à rester dans les limites de votre contrat et réduit le risque de surcoût. Si vous laissez la valeur par défaut (non cochée), la période de conservation est remplacée par le paramètre de conservation des données d’Adobe Experience Platform. Si vous avez 25 mois de données dans Experience Platform, Customer Journey Analytics obtient 25 mois de données par renvoi. Si vous avez supprimé 10 de ces mois dans Platform, Customer Journey Analytics conserve les 15 mois restants.
   Ajouter des jeux de données (voir ci-dessous)	Ajoutez des jeux de données si aucun jeu de données n’apparaît dans votre liste de jeux de données.
   Nom du jeu de données	Sélectionnez un ou plusieurs jeux de données à extraire dans Customer Journey Analytics et cliquez sur Ajouter. (Si vous avez le choix entre de nombreux jeux de données, vous pouvez les rechercher à l’aide de la barre de recherche située au-dessus de la liste des jeux de données.)
   Dernière mise à jour	Pour les jeux de données d’événements uniquement, ce paramètre est automatiquement défini sur le champ d’horodatage par défaut des schémas basés sur un événement dans Experience Platform. « S/O » signifie que ce jeu de données ne contient aucune donnée.
   Schéma	Le schéma à partir duquel le jeu de données a été créé dans Adobe Experience Platform.
   Type de jeu de données	Pour chaque jeu de données que vous avez ajouté à cette connexion, Customer Journey Analytics définit automatiquement le type de jeu de données en fonction des données qui y sont entrées. Il existe trois types de jeux de données différents : les données Événement, les données Profil et les données de Recherche. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir une explication des types de jeux de données.
   ID de personne	Sélectionnez un ID de personne dans la liste déroulante des identités disponibles. Ces identités ont été définies dans le schéma du jeu de données d’Experience Platform. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la carte des identités en tant qu’ID de personne, reportez-vous à la section ci-dessous. IMPORTANT : si aucun ID de personne n’est disponible, cela signifie qu’un ou plusieurs ID de personne n’ont pas été définis dans le schéma. Consultez cette vidéo sur la façon de définir une identité dans Experience Platform.
   Clé	Pour les jeux de données de recherche uniquement (tels que _id).
   Clé correspondante	Pour les jeux de données de recherche uniquement (tels que _id).
   Importer de nouvelles données	Définissez cette option sur Activé ou Désactivé.
   Renvoyer les données	Vous pouvez demander de renvoyer les données dans un jeu de données en fonction des horodatages d’événement. Par exemple, vous pouvez demander de renvoyer l’équivalent de 7 jours de données, configurer l’ID de personne approprié et tester votre connexion pour une configuration correcte. Si tout semble correct, vous pouvez renvoyer facilement toutes les données restantes. En outre, vous pouvez activer l’importation de nouvelles données par jeu de données. Par exemple, vous pouvez activer l’importation de nouvelles données pour les données de recherche uniquement.
   Statut de renvoi	Indique si des données de renvoi sont en cours de traitement.

Ajouter et configurer des jeux de données

Le nouveau workflow permet d’ajouter un jeu de données Experience Platform lors de la création d’une connexion.

1. Dans la boîte de dialogue Paramètres de connexion, cliquez sur Ajouter des jeux de données.

2. Sélectionnez un ou plusieurs jeux de données, puis cliquez sur Suivant. Au moins un jeu de données d’événement doit faire partie de la connexion.

3. Maintenant, configurez les jeux de données un par un.

   

   Paramètre	Description
   ID de personne	Sélectionnez un ID de personne dans la liste déroulante des identités disponibles. Ces identités ont été définies dans le schéma du jeu de données d’Experience Platform. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la carte des identités en tant qu’ID de personne, reportez-vous à la section ci-dessous. Si aucun ID de personne n’est disponible, cela signifie qu’un ou plusieurs ID de personne n’ont pas été définis dans le schéma. Consultez cette vidéo sur la façon de définir une identité dans Experience Platform.
   Horodatage	Pour les jeux de données d’événements uniquement, ce paramètre est automatiquement défini sur le champ d’horodatage par défaut des schémas basés sur un événement dans Experience Platform.
   Type de source de données	Sélectionnez un type de source de données. Les types de sources de données incluent les éléments suivants : Données web Données d’application mobile Données de point de vente Données CRM Données de l’enquête Données du centre d’appels Données du produit Données des comptes Données de transaction Données de commentaires client Autre Ce champ est utilisé pour interroger les types de sources de données en cours d’utilisation.
   Importer de nouvelles données	Sélectionnez cette option si vous souhaitez établir une connexion en cours, de sorte que tous les nouveaux lots de données qui sont ajoutés aux jeux de données dans cette connexion soient automatiquement transférés dans Espace de travail. Peut être défini sur Activé ou Désactivé.
   Renvoi du jeu de données	Cliquez sur Demander un renvoi pour renvoyer des données historiques. Vous pouvez renvoyer chaque jeu de données individuellement. Vous donnez la priorité aux nouvelles données ajoutées à un jeu de données dans la connexion, de sorte que ces nouvelles données ont la latence la plus faible. Les données de renvoi (historiques) sont importées plus lentement. La latence est influencée par la quantité de données historiques dont vous disposez. Le connecteur source Analytics importe jusquʼà 13 mois de données pour les sandbox de production, et ce quelle que soit leur taille. Le renvoi dans les sanbox hors production est limité à 3 mois.
   Statut de renvoi	Les indicateurs de statut possibles sont les suivants : Réussite Traitement de X renvoi(s) Off
   Identifiant du jeu de données	Cet identifiant est généré automatiquement.
   Description	Description donnée à ce jeu de données lors de sa création.
   Taille du jeu de données	La taille du jeu de données.
   Schéma	Le schéma à partir duquel le jeu de données a été créé dans Adobe Experience Platform.
   Jeu de données	Nom du jeu de données.
   Aperçu : <dataset name>	Permet d’obtenir un aperçu du jeu de données avec les colonnes Date, mon ID et Identifiant.
   Supprimer	Vous pouvez supprimer le jeu de données et modifier l’ID de personne sans supprimer l’ensemble de la connexion. Cette suppression permet de réduire les coûts liés à l’ingestion des données et le processus laborieux de recréation de l’ensemble de la connexion et des vues de données associées.

Aperçu de la connexion

Pour prévisualiser la connexion que vous avez créée, cliquez sur Aperçu de la connexion dans la boîte de dialogue Paramètres de connexion.

Cet aperçu contient certaines colonnes répertoriant la configuration de la connexion. Les types de colonnes affichés dépendent de vos jeux de données individuels.

Types de jeux de données

Pour chaque jeu de données que vous avez ajouté à cette connexion, Customer Journey Analytics définit automatiquement le type de jeu de données en fonction des données qui y sont entrées.

Il existe trois types de jeux de données différents : les données Événement, les données Profil et les données de Recherche.

Type de jeu de données	Description	Horodatage	Schéma	ID de personne
Événement	Données qui représentent des événements dans le temps (par exemple, visites Web, interactions, transactions, données de point de vente, données d’enquête, données d’impression, etc). Par exemple, il peut s’agir de données de flux de clics typiques, avec un ID de client ou un ID de cookie et un horodatage. Avec les données d’événement, vous disposez d’une flexibilité quant à l’ID utilisé comme ID de personne.	Est automatiquement défini sur le champ d’horodatage par défaut à partir des schémas basés sur un événement dans Experience Platform.	Tout schéma intégré ou personnalisé basé sur une classe XDM avec le comportement « Série temporelle ». Par exemple, « Événement d’expérience XDM » ou « Événement de décision XDM ».	Vous pouvez sélectionner l’ID de personne à inclure. Chaque schéma de jeux de données défini dans Experience Platform peut disposer de son propre ensemble d’une ou de plusieurs identités définies et associées à un Espace de nommage d’identité. N’importe laquelle de ces identité peut être utilisée comme ID de personne. Par exemple, l’ID de cookie, l’ID groupé, l’ID utilisateur, le code de suivi, etc.
Rechercher	Vous pouvez désormais ajouter des jeux de données en tant que recherches de champs dans tous les types de jeux de données : Profil, Recherche et Événement (ce dernier a toujours été pris en charge). Cette fonctionnalité supplémentaire accroît la capacité de CJA à prendre en charge des modèles de données complexes, y compris la plateforme de données clients B2B. Ces données sont utilisées pour rechercher des valeurs ou des clés trouvées dans vos données d’événement, de profil ou de recherche. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux niveaux de recherche. (Notez que Champs dérivés ne peut pas être utilisé comme clés correspondantes pour les recherches dans les connexions.) Vous pouvez, par exemple, charger des données de recherche qui font correspondre les ID numériques de vos données d’événement aux noms de produits. Voir l’exemple Cas d’utilisation B2B.	S.O.	Tout schéma intégré ou personnalisé basé sur une classe XDM avec le comportement « Enregistrement (Record) », à l’exception de la classe « Profil XDM individuel ».	S.O.
Profil	Données appliquées à vos personnes, utilisateurs/utilisatrices ou clients/clientes dans les données Événement. Vous permet, par exemple, de charger des données CRM à propos de vos clients.	S.O.	Tout schéma intégré ou personnalisé basé sur la classe « Profil XDM individuel ».	Vous pouvez sélectionner l’ID de personne à inclure. Chaque jeu de données défini dans Experience Platform a son propre jeu d’un ou plusieurs ID de personne définis, tels que l’ID de cookie, l’ID groupé, l’ID d’utilisateur, le code de suivi, etc. Remarque : si vous créez une connexion qui comprend des jeux de données avec des ID différents, les rapports le reflèteront. Pour véritablement fusionner des jeux de données, vous devez utiliser le même ID de personne.

Utilisation des champs numériques comme clés et valeurs de recherche

Cette fonctionnalité de recherche est utile si vous souhaitez ajouter un champ numérique, comme un coût ou une marge, à un champ clé reposant sur une chaîne. Les valeurs numériques feront ainsi partie des recherches sous forme de clés ou de valeurs. Dans votre schéma de recherche, il se peut que des valeurs numériques soient liées, par exemple, à vos noms de produit, au COGS, à vos coûts de campagne marketing ou à vos marges. Voici un exemple de schéma de recherche dans Adobe Experience Platform :

Vous prenez désormais en charge l’inclusion de ces valeurs sous forme de mesures ou de dimensions dans la création de rapports Customer Journey Analytics. Lorsque vous configurez votre connexion et extrayez des jeux de données de recherche, vous pouvez modifier les jeux de données de manière à sélectionner la Clé et la Clé correspondante :

Lorsque vous configurez une vue de données reposant sur cette connexion, vous ajoutez les valeurs numériques en tant que composants de la vue de données. Tout projet basé sur cette vue de données peut alors créer des rapports sur ces valeurs numériques.

Utiliser la carte des identités comme ID de personne

Customer Journey Analytics prend en charge la possibilité d’utiliser la carte des identités pour son ID de personne. La carte des identités est une structure de données de carte qui vous permet de télécharger des paires clé -> valeur. Les clés sont des espaces de noms d’identité et la valeur est une structure qui contient la valeur de l’identité. La carte des identités existe sur chaque ligne/événement téléchargé et est renseignée pour chaque ligne en conséquence.

La carte des identités est disponible pour tout jeu de données qui utilise un schéma basé sur la classe XDM ExperienceEvent. Lorsque vous sélectionnez un jeu de données à inclure dans une connexion Customer Journey Analytics, vous avez la possibilité de sélectionner un champ comme ID principal ou la carte des identités :

Si vous sélectionnez Carte des identités, vous disposez de deux options de configuration supplémentaires :

Cas extrême de la carte des identités

Ce tableau présente les deux options de configuration lorsque des cas extrêmes sont présents et indique comment ils sont gérés :

Calculer le nombre moyen dʼévénements quotidiens

Ce calcul est effectué pour chaque jeu de données de la connexion.

1. Accédez aux services de requête d’Adobe Experience Platform et créez une nouvelle requête.

   La requête ressemblerait à ceci :

   Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;
   

   Dans cet exemple, « analytics_demo_data » est le nom du jeu de données.

2. Pour afficher tous les jeux de données qui existent dans Adobe Experience Platform, exécutez la requête Show Tables.

Ressources Business.Adobe.com

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