L’expérience de workflow de création et de modification de connexion apporte tous les paramètres de configuration de jeu de données et de connexion au centre de l’écran avec le workflow d’assistance. Elle fournit une expérience détaillée de sélection, de configuration et de révision de jeux de données avec des informations essentielles telles que le type, la taille, le schéma, l’identifiant du jeu de données, le statut du lot, le statut de renvoi, les ID de personne, etc., afin de réduire le risque d’une mauvaise configuration de connexion. Voici une vue d’ensemble des nouvelles fonctionnalités :
Vous devez disposer du package Sélectionner afin d’ajouter un nombre illimité de jeux de données à une connexion. Le package Foundation est limité à un jeu de données. Contactez votre administrateur ou administratrice si vous ne savez pas de quel package de Customer Journey Analytics vous disposez.
Dans Customer Journey Analytics, sélectionnez l’onglet Connexions.
Cliquez sur Créer une connexion.
Configurez les paramètres de connexion.
Paramètre | Description |
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Nom de la connexion | Saisissez un nom unique pour la connexion. |
Description de la connexion | Décrivez l’objectif de cette connexion. |
Sandbox | Dans Experience Platform, choisissez une sandbox qui contient le ou les jeux de données auxquels vous voulez créer une connexion. Adobe Experience Platform fournit des sandbox qui divisent une instance de plateforme unique en environnements virtuels distincts pour favoriser le développement et l’évolution d’applications d’expérience digitale. Vous pouvez considérer les sandbox comme des « silos de données » contenant des jeux de données. Les sandbox permettent de contrôler l’accès aux jeux de données. Une fois que vous avez sélectionné la sandbox, le rail de gauche affiche tous les jeux de données de cette sandbox que vous pouvez extraire. |
Activer la fenêtre dynamique de conservation des données | Si vous cochez cette case, elle vous permet de définir la conservation des données Customer Journey Analytics sous la forme d’une fenêtre dynamique en mois (1 mois, 3 mois, 6 mois, etc.), au niveau de la connexion. La conservation des données est basée sur les horodatages des jeux de données dʼévénement et sʼapplique uniquement aux jeux de données dʼévénement. Aucun paramètre de fenêtre dynamique de conservation des données nʼexiste pour les jeux de données de profil ou de recherche, car il nʼexiste aucun horodatage applicable. Cependant, si votre connexion inclut un profil ou des jeux de données de recherche (en plus d’un ou plusieurs jeux de données d’événement), ces données sont conservées pendant la même période. Lʼavantage principal est que vous ne stockez ou ne créez des rapports que sur les données applicables et utiles, et supprimez les données plus anciennes qui ne sont plus utiles. Elle vous aide à rester dans les limites de votre contrat et réduit le risque de surcoût. Si vous laissez la valeur par défaut (non cochée), la période de conservation est remplacée par le paramètre de conservation des données d’Adobe Experience Platform. Si vous avez 25 mois de données dans Experience Platform, Customer Journey Analytics obtient 25 mois de données par renvoi. Si vous avez supprimé 10 de ces mois dans Platform, Customer Journey Analytics conserve les 15 mois restants. |
Ajouter des jeux de données (voir ci-dessous) | Ajoutez des jeux de données si aucun jeu de données n’apparaît dans votre liste de jeux de données. |
Nom du jeu de données | Sélectionnez un ou plusieurs jeux de données à extraire dans Customer Journey Analytics et cliquez sur Ajouter. (Si vous avez le choix entre de nombreux jeux de données, vous pouvez les rechercher à l’aide de la barre de recherche située au-dessus de la liste des jeux de données.) |
Dernière mise à jour | Pour les jeux de données d’événements uniquement, ce paramètre est automatiquement défini sur le champ d’horodatage par défaut des schémas basés sur un événement dans Experience Platform. « S/O » signifie que ce jeu de données ne contient aucune donnée. |
Schéma | Le schéma à partir duquel le jeu de données a été créé dans Adobe Experience Platform. |
Type de jeu de données | Pour chaque jeu de données que vous avez ajouté à cette connexion, Customer Journey Analytics définit automatiquement le type de jeu de données en fonction des données qui y sont entrées. Il existe trois types de jeux de données différents : les données Événement, les données Profil et les données de Recherche. Consultez le tableau ci-dessous pour obtenir une explication des types de jeux de données. |
ID de personne | Sélectionnez un ID de personne dans la liste déroulante des identités disponibles. Ces identités ont été définies dans le schéma du jeu de données d’Experience Platform. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la carte des identités en tant qu’ID de personne, reportez-vous à la section ci-dessous. IMPORTANT : si aucun ID de personne n’est disponible, cela signifie qu’un ou plusieurs ID de personne n’ont pas été définis dans le schéma. Consultez cette vidéo sur la façon de définir une identité dans Experience Platform. |
Clé | Pour les jeux de données de recherche uniquement (tels que _id). |
Clé correspondante | Pour les jeux de données de recherche uniquement (tels que _id). |
Importer de nouvelles données | Définissez cette option sur Activé ou Désactivé. |
Renvoyer les données | Vous pouvez demander de renvoyer les données dans un jeu de données en fonction des horodatages d’événement. Par exemple, vous pouvez demander de renvoyer l’équivalent de 7 jours de données, configurer l’ID de personne approprié et tester votre connexion pour une configuration correcte. Si tout semble correct, vous pouvez renvoyer facilement toutes les données restantes. En outre, vous pouvez activer l’importation de nouvelles données par jeu de données. Par exemple, vous pouvez activer l’importation de nouvelles données pour les données de recherche uniquement. |
Statut de renvoi | Indique si des données de renvoi sont en cours de traitement. |
Le nouveau workflow permet d’ajouter un jeu de données Experience Platform lors de la création d’une connexion.
Dans la boîte de dialogue Paramètres de connexion, cliquez sur Ajouter des jeux de données.
Sélectionnez un ou plusieurs jeux de données, puis cliquez sur Suivant. Au moins un jeu de données d’événement doit faire partie de la connexion.
Maintenant, configurez les jeux de données un par un.
Paramètre | Description |
---|---|
ID de personne | Sélectionnez un ID de personne dans la liste déroulante des identités disponibles. Ces identités ont été définies dans le schéma du jeu de données d’Experience Platform. Pour plus d’informations sur l’utilisation de la carte des identités en tant qu’ID de personne, reportez-vous à la section ci-dessous. Si aucun ID de personne n’est disponible, cela signifie qu’un ou plusieurs ID de personne n’ont pas été définis dans le schéma. Consultez cette vidéo sur la façon de définir une identité dans Experience Platform. |
Horodatage | Pour les jeux de données d’événements uniquement, ce paramètre est automatiquement défini sur le champ d’horodatage par défaut des schémas basés sur un événement dans Experience Platform. |
Type de source de données | Sélectionnez un type de source de données. Les types de sources de données incluent les éléments suivants :
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Importer de nouvelles données | Sélectionnez cette option si vous souhaitez établir une connexion en cours, de sorte que tous les nouveaux lots de données qui sont ajoutés aux jeux de données dans cette connexion soient automatiquement transférés dans Espace de travail. Peut être défini sur Activé ou Désactivé. |
Renvoi du jeu de données | Cliquez sur Demander un renvoi pour renvoyer des données historiques.
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Statut de renvoi | Les indicateurs de statut possibles sont les suivants :
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Identifiant du jeu de données | Cet identifiant est généré automatiquement. |
Description | Description donnée à ce jeu de données lors de sa création. |
Taille du jeu de données | La taille du jeu de données. |
Schéma | Le schéma à partir duquel le jeu de données a été créé dans Adobe Experience Platform. |
Jeu de données | Nom du jeu de données. |
Aperçu : <dataset name> |
Permet d’obtenir un aperçu du jeu de données avec les colonnes Date, mon ID et Identifiant. |
Supprimer | Vous pouvez supprimer le jeu de données et modifier l’ID de personne sans supprimer l’ensemble de la connexion. Cette suppression permet de réduire les coûts liés à l’ingestion des données et le processus laborieux de recréation de l’ensemble de la connexion et des vues de données associées. |
Pour prévisualiser la connexion que vous avez créée, cliquez sur Aperçu de la connexion dans la boîte de dialogue Paramètres de connexion.
Cet aperçu contient certaines colonnes répertoriant la configuration de la connexion. Les types de colonnes affichés dépendent de vos jeux de données individuels.
Pour chaque jeu de données que vous avez ajouté à cette connexion, Customer Journey Analytics définit automatiquement le type de jeu de données en fonction des données qui y sont entrées.
Vous devez ajouter au moins un jeu de données d’événement dans le cadre d’une connexion.
Il existe trois types de jeux de données différents : les données Événement, les données Profil et les données de Recherche.
Type de jeu de données | Description | Horodatage | Schéma | ID de personne |
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Événement | Données qui représentent des événements dans le temps (par exemple, visites Web, interactions, transactions, données de point de vente, données d’enquête, données d’impression, etc). Par exemple, il peut s’agir de données de flux de clics typiques, avec un ID de client ou un ID de cookie et un horodatage. Avec les données d’événement, vous disposez d’une flexibilité quant à l’ID utilisé comme ID de personne. | Est automatiquement défini sur le champ d’horodatage par défaut à partir des schémas basés sur un événement dans Experience Platform. | Tout schéma intégré ou personnalisé basé sur une classe XDM avec le comportement « Série temporelle ». Par exemple, « Événement d’expérience XDM » ou « Événement de décision XDM ». | Vous pouvez sélectionner l’ID de personne à inclure. Chaque schéma de jeux de données défini dans Experience Platform peut disposer de son propre ensemble d’une ou de plusieurs identités définies et associées à un Espace de nommage d’identité. N’importe laquelle de ces identité peut être utilisée comme ID de personne. Par exemple, l’ID de cookie, l’ID groupé, l’ID utilisateur, le code de suivi, etc. |
Rechercher | Vous pouvez désormais ajouter des jeux de données en tant que recherches de champs dans tous les types de jeux de données : Profil, Recherche et Événement (ce dernier a toujours été pris en charge). Cette fonctionnalité supplémentaire accroît la capacité de CJA à prendre en charge des modèles de données complexes, y compris la plateforme de données clients B2B. Ces données sont utilisées pour rechercher des valeurs ou des clés trouvées dans vos données d’événement, de profil ou de recherche. Vous pouvez ajouter jusqu’à deux niveaux de recherche. (Notez que Champs dérivés ne peut pas être utilisé comme clés correspondantes pour les recherches dans les connexions.) Vous pouvez, par exemple, charger des données de recherche qui font correspondre les ID numériques de vos données d’événement aux noms de produits. Voir l’exemple Cas d’utilisation B2B. | S.O. | Tout schéma intégré ou personnalisé basé sur une classe XDM avec le comportement « Enregistrement (Record) », à l’exception de la classe « Profil XDM individuel ». | S.O. |
Profil | Données appliquées à vos personnes, utilisateurs/utilisatrices ou clients/clientes dans les données Événement. Vous permet, par exemple, de charger des données CRM à propos de vos clients. | S.O. | Tout schéma intégré ou personnalisé basé sur la classe « Profil XDM individuel ». | Vous pouvez sélectionner l’ID de personne à inclure. Chaque jeu de données défini dans Experience Platform a son propre jeu d’un ou plusieurs ID de personne définis, tels que l’ID de cookie, l’ID groupé, l’ID d’utilisateur, le code de suivi, etc.![]() |
Cette fonctionnalité de recherche est utile si vous souhaitez ajouter un champ numérique, comme un coût ou une marge, à un champ clé reposant sur une chaîne. Les valeurs numériques feront ainsi partie des recherches sous forme de clés ou de valeurs. Dans votre schéma de recherche, il se peut que des valeurs numériques soient liées, par exemple, à vos noms de produit, au COGS, à vos coûts de campagne marketing ou à vos marges. Voici un exemple de schéma de recherche dans Adobe Experience Platform :
Vous prenez désormais en charge l’inclusion de ces valeurs sous forme de mesures ou de dimensions dans la création de rapports Customer Journey Analytics. Lorsque vous configurez votre connexion et extrayez des jeux de données de recherche, vous pouvez modifier les jeux de données de manière à sélectionner la Clé et la Clé correspondante :
Lorsque vous configurez une vue de données reposant sur cette connexion, vous ajoutez les valeurs numériques en tant que composants de la vue de données. Tout projet basé sur cette vue de données peut alors créer des rapports sur ces valeurs numériques.
Customer Journey Analytics prend en charge la possibilité d’utiliser la carte des identités pour son ID de personne. La carte des identités est une structure de données de carte qui vous permet de télécharger des paires clé -> valeur. Les clés sont des espaces de noms d’identité et la valeur est une structure qui contient la valeur de l’identité. La carte des identités existe sur chaque ligne/événement téléchargé et est renseignée pour chaque ligne en conséquence.
La carte des identités est disponible pour tout jeu de données qui utilise un schéma basé sur la classe XDM ExperienceEvent. Lorsque vous sélectionnez un jeu de données à inclure dans une connexion Customer Journey Analytics, vous avez la possibilité de sélectionner un champ comme ID principal ou la carte des identités :
Si vous sélectionnez Carte des identités, vous disposez de deux options de configuration supplémentaires :
Option | Description |
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Utiliser l’espace de noms des ID principaux | Cette option indique à Customer Journey Analytics, par ligne, de trouver l’identité dans la carte des identités signalée par un attribut primary=true et de l’utiliser comme ID de personne pour cette ligne. Cette identité est la clé primaire utilisée dans Experience Platform pour le partitionnement. Cette identité est également le candidat idéal pour l’utilisation en tant qu’ID de personne Customer Journey Analytics (selon la manière dont le jeu de données est configuré dans une connexion Customer Journey Analytics). |
Espace de noms | (Cette option n’est disponible que si vous n’utilisez pas l’espace de noms des ID principaux.) Les espaces de noms d’identité sont des composants du Experience Platform Identity Service qui servent d’indicateurs du contexte auquel une identité se rapporte. Si vous spécifiez un espace de noms, Customer Journey Analytics recherche la carte des identités pour cette clé d’espace de noms dans chaque ligne et utilise l’identité sous cet espace de noms comme ID de personne pour cette ligne. Étant donné que Customer Journey Analytics ne peut pas effectuer d’analyse complète des jeux de données de toutes les lignes pour déterminer les espaces de noms présents, tous les espaces de noms possibles sont affichés dans la liste déroulante. Vous devez savoir quels espaces de noms sont spécifiés dans les données ; ces derniers ne sont pas détectés automatiquement. |
Ce tableau présente les deux options de configuration lorsque des cas extrêmes sont présents et indique comment ils sont gérés :
Option | Aucun ID n’est présent dans la carte des identités | Plusieurs ID, dont aucun n’est marqué comme principal | Plusieurs ID sont marqués comme principaux | ID unique, marqué comme principal ou non | Espace de noms non valide avec un ID marqué comme principal |
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Utiliser l’espace de noms des ID principaux coché | La ligne est supprimée par Customer Journey Analytics. | La ligne est supprimée par Customer Journey Analytics, car aucun ID principal n’est spécifié. | Tous les identifiants marqués comme principaux, sous tous les espaces de noms, sont extraits dans une liste. Ils sont ensuite triés par ordre alphabétique. Avec ce nouveau tri, le premier espace de noms avec son premier ID est utilisé comme ID de personne. | L’ID unique est utilisé comme ID de personne. | Même si l’espace de noms peut être non valide (il n’est pas présent dans Adobe Experience Platform), Customer Journey Analytics utilise l’ID principal sous cet espace de noms comme ID de personne. |
Espace de noms de carte des identités spécifique sélectionné | La ligne est supprimée par Customer Journey Analytics. | Tous les identifiants sous l’espace de noms sélectionné sont extraits dans une liste et le premier est utilisé comme ID de personne. | Tous les identifiants sous l’espace de noms sélectionné sont extraits dans une liste et le premier est utilisé comme ID de personne. | Tous les identifiants sous l’espace de noms sélectionné sont extraits dans une liste et le premier est utilisé comme ID de personne. | Tous les identifiants sous l’espace de noms sélectionné sont extraits dans une liste et le premier est utilisé comme ID de personne. (Seul un espace de noms valide peut être sélectionné au moment de la création de la connexion. Il n’est donc pas possible qu’un espace de noms/ID non valide soit utilisé comme ID de personne). |
Ce calcul est effectué pour chaque jeu de données de la connexion.
Accédez aux services de requête d’Adobe Experience Platform et créez une nouvelle requête.
La requête ressemblerait à ceci :
Select AVG(A.total_events) from (Select DISTINCT COUNT (*) as total_events, date(TIMESTAMP) from analytics_demo_data GROUP BY 2 Having total_events>0) A;
Dans cet exemple, « analytics_demo_data » est le nom du jeu de données.
Pour afficher tous les jeux de données qui existent dans Adobe Experience Platform, exécutez la requête Show Tables
.