PDF-Upload schlägt fehl
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein PDF-Upload in Dynamic Media Classic oder eine Synchronisation von AEM zu DMS7 fehlschlagen kann. In diesem Artikel werden allgemeine Probleme wie Sicherheitseinstellungen, nicht standardmäßige PDF-Formate und Ressourcenbeschränkungen untersucht und Lösungen bereitgestellt, um erfolgreiche Uploads und Synchronisierungen sicherzustellen.
Beschreibung description
Umgebung
Adobe Dynamic Media Classic
Problem/Symptome
Die PDF-Verarbeitung auf DM-Seite wurde bisher zur Erstellung von E-Katalogen verwendet. Es gibt noch einen HTML5-Viewer, um diese Arten von Assets anzuzeigen. Die Verarbeitung würde die PDF in Seitenbilder zerlegen und all diese Seitenbilder in einem eCatalog-Asset zusammenführen, in dem der Benutzer mit dem Viewer durch die Seiten blättern kann, genau wie bei einem Papiermagazin. Dieser Workflow weist einige Probleme auf, die von Zeit zu Zeit auftreten:
- PDF-PDF-Parser, die irgendeine Form von Sicherheit haben, wie Kennwortschutz oder Extraktionsbeschränkungen, können keine Seitenbilder von der PDF extrahieren. Die Verarbeitung schlägt fehl. Wenn eine PDF in diesem Fall nicht einmal verarbeitet werden kann, wird sie in Zukunft durchgängig fehlschlagen.
- PDF, auch wenn sie nicht geschützt sind, wurden möglicherweise mit einer Anwendung generiert, die nicht vollständig dem PDF-Standard entspricht. Der DM-PDF-Parser ist etwas wählerisch. Wenn eine PDF nicht einmal richtig analysiert werden kann, schlägt sie jedes Mal durchgängig fehl.
- Die PDF-Verarbeitung ist ressourcenintensiv, und es kann sein, dass der DM-PDF-Verarbeitungs-Service überlastet ist oder Probleme aufwirft. Wenn das passiert, wäre das Verhalten zeitweise, manchmal arbeiten die PDF, manchmal tun sie es nicht.
Auflösung resolution
- Für 1 würde die Lösung darin bestehen, nicht geschützte PDF hochzuladen, damit die Miniaturansicht und möglicherweise Seitenbilder extrahiert werden können. Wenn dies keine Option ist, ändern Sie den Mimetype-Knoten für die PDF-Verarbeitung so, dass er
pdfprocessing=noneangibt, was dazu führen sollte, dass der PDF erfolgreich hochgeladen wird, ohne eine Miniaturansicht zu generieren. Weitere Informationen finden Sie in diesem Dokument . - Für 2 wäre es die Lösung, die PDF in Acrobat Professional zu öffnen, einige Vorflüge durchzuführen, um sie kompatibel zu machen, und dann erneut hochzuladen.
- Für 3 wird der Support das Problem untersuchen und bei Bedarf an das Technikerteam eskalieren.