採取動作
在您的帳戶歷程中，您可以新增 採取動作 節點來執行動作，例如傳送電子郵件、變更分數、指派給購買群組等。 動作通常是您因某種觸發器（例如事件或之前的動作）而想要發生的動作。
帳戶動作
當您想要將變更套用至節點路徑上屬於帳戶的所有人員時，請使用帳戶上的動作。
動作和限制 account-action-constraints
說明（選擇性）
傳送電子郵件至
新值
選取購買群組階段
狀態（必要，最多50個字元）
新增以帳戶為基礎的動作
-
導覽至歷程圖。
-
按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇執行動作。
-
在右側的節點屬性中，選擇動作的帳戶。
-
從清單中選取動作，並設定該動作的任何值。
啟用至LinkedIn目的地
對帳戶使用 對目的地啟用 動作，直接從您的歷程對Experience Platform目的地啟用帳戶。 此動作可讓您根據購買群組篩選器、參與分數和其他條件，將合格帳戶推送至支援目的地上的相符受眾。 It
從2025.10版開始，LinkedIn是第一個支援的目的地型別。 針對LinkedIn目的地使用動作，可消除多系統移交並減少延遲，進而簡化行銷活動的執行作業。 例如，身為行銷人員，您可以在關鍵購買角色遺失時，自動對LinkedIn啟用高意圖帳戶以重新進行目標定位，或根據閒置篩選器重新與休眠帳戶互動。
如需在LinkedIn目的地使用帳戶相符對象的詳細資訊，請參閱LinkedIn帳戶相符對象。
-
在歷程畫布中選取 執行動作 節點後，將帳戶 上的 動作設定為啟用到目的地。
-
按一下選取目的地。
-
在對話方塊中，選取設定的LinkedIn目的地，然後按一下儲存。
-
輸入用來識別目的地中已啟動對象的對象名稱。
人員動作
當您想要將變更套用至節點路徑上的所有人員時，可對人員使用動作。 此節點型別可在依人員分割路徑內或依帳戶分割路徑內使用。
動作和限制 people-action-constraints
選取角色
分數變更
描述
設定新值
清單名稱
清單名稱
新增以人物為基礎的動作
-
導覽至歷程圖。
-
按一下路徑上的加號( + )圖示，然後選擇執行動作。
-
在右側的節點屬性中，選擇動作的人員。
-
從清單中選取動作，並設定該動作的任何值。
Journey Optimizer B2B動作
Journey Optimizer B2B以人物為基礎的動作，專門設計用於透過已設定的管道管理通訊，以及管理購買群組與帳戶中的人物分類。 當具有人員設定檔的合格帳戶到達節點時，歷程會套用動作。
使用此動作將人員推送至可透過付費媒體頻道啟用的外部受眾，以進一步鎖定購買群組的成員。 此動作透過Real-Time CDP B2B edition執行。
| note note |
|---|
| NOTE |
| 當具有人員設定檔的合格帳戶到達已發佈歷程中的_新增到外部客戶對象_節點時，這些設定檔可能需要48小時才能填入外部對象中。 |
選取此以人物為基礎的動作時，您可以建立新的外部對象，或從現有外部對象清單中選取。
- 針對現有對象，您可以選擇僅在Journey Optimizer B2B Edition中建立的外部客戶對象。
- 當您建立對象並將其用於此歷程動作時，請務必連線到目的地。 如需詳細資訊，請參閱檔案中的建立新的目的地連線和啟用總覽Experience Platform。
從2025.10版開始，您也可以透過Experience Platform中建立的外部對象（例如Adobe Target目的地）進行協調。 如需此對象整合的詳細資訊，請參閱Adobe Target外部對象。
建立外部對象(T):
-
選擇新建。
-
按一下建立外部客戶對象。
-
為新外部對象輸入Name （必要）和Description （選用）。
-
按一下建立。
系統會建立新對象並顯示確認訊息。 然後，您可以繼續將它用作節點動作的現有對象。
note note NOTE 從Journey Optimizer B2B edition建立新的外部客戶對象時，會內建一個虛擬記錄( test@email.com)。 將第一個實際設定檔新增至歷程的外部對象時，就會覆寫此記錄。
使用現有的對象(T):
-
按一下選取外部客戶對象。
-
在對話方塊中，選取您要使用的對象。
-
按一下新增對象。
使用此動作，根據選取的解決方案興趣和角色，將人員設定檔新增至購買群組。
使用此動作來變更Marketo Engage中的人員分數。 了解更多
使用此動作記錄人們有趣的時刻。 選擇型別（「電子郵件」、「里程碑」或「Web」）並新增說明（選用）。
使用此動作，根據選取的解決方案興趣，從購買群組移除人員設定檔。
使用此動作傳送電子郵件。 在您建立節點的電子郵件之後，您可以在電子郵件設計空間設計、個人化和預覽電子郵件訊息（請參閱電子郵件編寫）。 您也可以從Marketo Engage傳送電子郵件。 選取Marketo Engage工作區，然後選取要傳送的電子郵件。
| note note |
|---|
| NOTE |
| 您可以在帳戶歷程中使用電子郵件重複資料刪除，以確保在歷程中不會將相同的電子郵件多次傳送至相同的電子郵件地址。 如需詳細資訊，請參閱電子郵件重複資料刪除。 |
使用此動作來傳送SMS訊息。 您可以在視覺化設計空間建立、個人化和預覽SMS訊息（請參閱SMS製作）。
Marketo Engage動作
Marketo Engage以人物為基礎的動作，旨在協調Journey Optimizer B2B edition中以帳戶為基礎的行銷策劃，與Marketo Engage中以銷售機會為基礎的行銷工作。 使用這些動作來協調清單成員資格並請求行銷活動。
例如，您可能想要在Marketo Engage中針對屬於Journey Optimizer B2B edition中購買群組的人員，抑制其促銷活動。 在這種情況下，您可以在Marketo Engage中建立符合解決方案利益的靜態清單。 接著，在購買群組的分割路徑上，使用歷程節點的 新增至Marketo清單 動作。 此動作會將購買群組成員新增至已連線Marketo Engage執行個體中的特定靜態清單。 然後，在Marketo Engage中將以解決方案興趣為主的靜態清單用於智慧清單篩選器。
