採取動作
在您的帳戶歷程中,您可以新增 採取動作 節點來執行動作,例如傳送電子郵件、變更分數、指派給購買群組等。 動作通常是您因某種觸發器(例如事件或之前的動作)而想要發生的動作。
帳戶動作
當您想要將變更套用至節點路徑上屬於帳戶的所有人員時,請使用帳戶上的動作。
動作和限制 account-action-constraints
新值
說明(選擇性)
傳送電子郵件至
選取購買群組階段
狀態(必要,最多50個字元)
新增以帳戶為基礎的動作
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導覽至歷程圖。
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按一下路徑上的加號( + )圖示,然後選擇 執行動作。
-
在右側的節點屬性中,選擇動作的 帳戶。
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從清單中選取動作,並設定該動作的任何值。
人員動作
當您想要將變更套用至節點路徑上的所有人員時,可對人員使用動作。 此節點型別可在依人員分割路徑內或依帳戶分割路徑內使用。
動作和限制 people-action-constraints
選取角色
設定新值
分數變更
描述
從Marketo Engage選取電子郵件
選取要求行銷活動
清單名稱
新增以人物為基礎的動作
-
導覽至歷程圖。
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按一下路徑上的加號( + )圖示,然後選擇 執行動作。
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在右側的節點屬性中,選擇動作的 人員。
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從清單中選取動作,並設定該動作的任何值。
Journey Optimizer B2B動作
Journey Optimizer B2B以人物為基礎的動作,專門設計用於透過已設定的管道管理通訊,以及管理購買群組與帳戶中的人物分類。 當具有人員設定檔的合格帳戶到達節點時,歷程會套用動作。
使用此動作將人員推送至可透過付費媒體頻道啟用的外部受眾,以進一步鎖定購買群組的成員。 此動作會透過Real-Time CDP B2B/P Edition執行。
note note |
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NOTE |
當具有人員設定檔的合格帳戶到達已發佈歷程中的_新增到外部客戶對象_節點時,這些設定檔可能需要48小時才能填入外部對象中。 |
選取此以人物為基礎的動作時,您可以建立新的外部對象,或從現有的外部對象中選取。 針對現有對象,您可以選擇僅在Journey Optimizer B2B edition中建立的外部客戶對象。 當您建立對象並將其用於此歷程動作時,請務必連線到目的地。 如需詳細資訊,請參閱Experience Platform檔案中的建立新的目的地連線和啟用總覽。
若要建立外部對象:
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選擇 新建。
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按一下 建立外部客戶對象。
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為新外部對象輸入 Name (必要)和 Description (選用)。
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按一下 建立。
系統會建立新對象並顯示確認訊息。 然後,您可以繼續將它用作節點動作的現有對象。
note note NOTE 從Journey Optimizer B2B edition建立新的外部客戶對象時,會內建一個虛擬記錄( test@email.com
)。 將第一個實際設定檔新增至歷程的外部對象時,就會覆寫此記錄。
若要使用現有的對象:
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按一下 選取外部客戶對象。
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在對話方塊中,選取您要使用的對象。
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按一下 新增對象。
使用此動作,根據選取的解決方案興趣和角色,將人員設定檔新增至購買群組。
使用此動作來變更人員設定檔屬性的值。 選取屬性,然後設定新值。
使用此動作來變更Marketo Engage中的人員分數。 了解更多
使用此動作為人員設定檔記錄有趣的時刻。 選擇型別(「電子郵件」、「里程碑」或「Web」)並新增說明(選用)。
使用此動作,根據選取的解決方案興趣,從購買群組移除人員設定檔。
使用此動作來傳送SMS訊息。 您可以在視覺化設計工具中建立、個人化和預覽SMS訊息(請參閱SMS製作)。
Marketo Engage動作
Marketo Engage以人物為基礎的動作,旨在協調Journey Optimizer B2B edition中以帳戶為基礎的行銷策劃,與Marketo Engage中以銷售機會為基礎的行銷工作。 使用這些動作來協調清單成員資格、人員分割和請求行銷活動。
使用此動作將人員設定檔新增至Marketo Engage中的請求行銷活動。
首先,請在連線的Marketo Engage執行個體中選取工作區。 接著,選取要求促銷活動名稱。
使用此動作來變更Marketo Engage中的人員資料分割。
使用此動作從Marketo Engage中的靜態清單移除人員。 首先,請在連線的Marketo Engage執行個體中選取工作區。 接著,選取清單名稱。
如果人員設定檔不是智慧清單的成員,則會忽略動作。