行銷活動監控概觀 monitor-campaign

Adobe Campaign可讓您檢視每個層級的資訊 — 從是否有傳送的個別訊息、工作流程失敗的原因，到執行個體還剩下多少資料庫容量。 此頁面會對應所有監控功能，讓您知道當有需要注意的事物時應該檢視何處。

監視您的傳遞 monitor-deliveries

傳送傳遞後進行監視是確保行銷活動效率並與客戶溝通的關鍵步驟。 傳送傳遞後，您可以在傳遞控制面板中監視其狀態並追蹤關鍵量度。 控制面板提供傳送記錄、排除記錄、追蹤記錄及其他監視功能的存取權，可協助您分析所有管道的傳送成效。

電子郵件傳遞 — 監視電子郵件傳遞狀態、追蹤關鍵量度，並存取詳細記錄檔。 深入瞭解在Campaign UI、傳遞狀態和電子郵件傳遞監視中監視傳遞。

簡訊傳遞 — 追蹤SMS傳遞狀態，並在SMS傳遞控制面板中監視關鍵量度。 深入瞭解簡訊監視。

推播通知 — 監視推播通知傳遞，以確保它們能有效觸及您的行動應用程式使用者。 深入瞭解推播通知監視。

異動訊息 — 對於由事件觸發的訊息，監視事件處理狀態、訊息執行和傳遞狀態。 深入瞭解異動訊息監視。

傳遞失敗 — 瞭解傳遞失敗的原因對於維持乾淨的資料庫並確保良好的傳遞率至關重要。 傳送失敗分為三種型別 — 瞭解差異有助於您決定要採取的行動：

深入瞭解傳送失敗和隔離。

監視傳遞能力 monitor-deliverability

傳遞能力監視可協助您確保訊息抵達收件者的收件匣，並避免垃圾郵件篩選器。 Adobe Campaign提供數個內建工具，用於監視和改善傳遞能力，包括傳遞報告、收件匣轉譯、SpamAssassin測試和廣播統計資料。 遵循傳遞能力最佳實務（例如保持清晰的電子郵件清單、監控寄件者信譽和驗證傳送網域）對於保持良好的傳遞率至關重要。

深入瞭解傳遞能力監視工具和傳遞能力最佳實務。

監視工作流程 monitor-workflows

工作流程是自動化行銷活動和資料處理的關鍵。 監視工作流程執行可協助您：

工作流程監視功能 workflow-monitoring

監視下列工作流程元素：

工作流程執行狀態 — 追蹤工作流程是否正在執行、暫停、失敗或完成。 進一步瞭解工作流程執行

活動執行記錄 — 存取每個工作流程活動的詳細記錄，以疑難排解問題並最佳化效能。

工作流程熱度圖 — 跨執行個體同時執行的所有工作流程視覺化概觀。 使用它來識別尖峰載入期間、找出消耗不成比例資源的工作流程，並計畫排程以避免執行衝突。 僅供Campaign管理員使用。 進一步瞭解工作流程熱度圖

工作流程歷史記錄 — 追蹤所有工作流程執行和一段時間內的修改，以瞭解工作流程行為和效能。

監視您的執行個體 monitor-instance

執行個體監視可協助您確保Adobe Campaign環境的健康狀況和效能。 針對Campaign v8受管理的Cloud Services，Adobe也會代表您監控及管理基礎結構。 深入瞭解Adobe管理的監視。

稽核軌跡 audit-trail

稽核軌跡自助式介面可讓您監視在Adobe Campaign執行個體中所做的變更。 稽核軌跡可以即時擷取執行個體中發生之動作和事件的完整清單。

使用稽核軌跡：

稽核軌跡可透過Campaign使用者端主控台存取，並提供使用者所執行動作的詳細資訊。

深入瞭解稽核軌跡

效能監視 performance-monitoring

Campaign v8提供數個監視功能，可追蹤您的執行個體效能並確保最佳化操作：

資料庫監視 — 透過[控制檯]監視資料庫使用量和容量，以確保最佳效能和儲存管理。 進一步瞭解資料庫監視

作用中設定檔監控 — 根據您的合約限制追蹤作用中設定檔的使用情況，以維持法規遵循並最佳化資源配置。 進一步瞭解作用中設定檔

工作流程監視 — 監視工作流程執行狀態以識別長期執行的工作流程，並確保所有技術工作流程都正確執行。 進一步瞭解技術工作流程

傳遞輸送量和延遲 — 透過「控制面板」追蹤傳遞輸送量（每小時傳送的訊息）和異動通訊的延遲。 進一步瞭解輸送量監視

Adobe管理監控 adobe-cloud-monitoring

Adobe Campaign雲端服務提供關鍵任務支援，可透過彈性的雲端基礎建設，滿足高要求的客戶體驗提供需求。 這讓組織能夠啟動、監控和最佳化客戶體驗，而不需要自己管理或操作Campaign基礎結構。

Adobe會監視您的Campaign Cloud Services環境，透過偵測技術問題並提供有關效能和進行中專案的持續意見回饋，協助管理各種問題並將中斷的情況降至最低。

Adobe如何回應

Adobe會全天候監控Campaign網路上的所有關鍵網路裝置，並在需要修正或升級時接收來自監視系統的通知。 偵測到問題時，系統會使用自動重新啟動和自動啟動機制來嘗試修復。 如果系統無法自我修復，Adobe電話工程會介入，根據預先定義的警報Runbook執行疑難排解。

除了Adobe的內部監控之外，您也可以直接透過Campaign使用者端主控台或Campaign控制面板存取監控功能。 使用「控制面板」，您可以訂閱有關執行個體的即時警報，並針對已識別的事件（例如接近到期的SSL憑證）接收建議的補救步驟。

監視分類

Adobe會跨三個層級監控您的環境：

技術工作流程 technical-workflows

技術工作流程是在背景執行以維護您的Campaign執行個體的基本流程。

監視技術工作流程為：

要監視的關鍵技術工作流程：

深入瞭解技術工作流程

Campaign 控制面板 control-panel

Campaign控制面板為管理員提供自助服務功能，以監控和管理Campaign執行個體。

深入瞭解控制面板和控制面板效能監視

追蹤與報告 tracking-reporting

訊息追蹤 message-tracking

追蹤收件者行為並評估行銷活動的成效：

深入瞭解訊息追蹤

傳遞報告 delivery-reports

Adobe Campaign提供全方位的報告集，可分析您的傳送績效：

深入瞭解傳遞報告

全域報告 global-reports

存取全域報告，以分析所有行銷活動和傳送的效能：

深入瞭解全域報告

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