行銷活動監控概觀 monitor-campaign
Adobe Campaign可讓您檢視每個層級的資訊 — 從是否有傳送的個別訊息、工作流程失敗的原因，到執行個體還剩下多少資料庫容量。 此頁面會對應所有監控功能，讓您知道當有需要注意的事物時應該檢視何處。 身為Campaign管理員，您也可以使用Campaign控制面板來監視您的執行個體、管理效能，以及設定具有自助服務功能的設定。
監視您的傳遞 monitor-deliveries
傳送傳遞後進行監視是確保行銷活動效率並觸及客戶的關鍵步驟。 傳送傳遞後，您可以追蹤其進度，並從傳遞控制面板診斷問題。 控制面板可讓您存取每個使用管道的傳送記錄、排除記錄、追蹤記錄及其他資料。
電子郵件傳遞 — 監視電子郵件傳遞狀態、追蹤關鍵量度，以及存取詳細記錄檔。 深入瞭解在Campaign UI、傳遞狀態和電子郵件傳遞監視中監視傳遞。
SMS傳遞 — 追蹤SMS傳遞狀態並在SMS傳遞控制面板中監視關鍵量度。 深入瞭解簡訊監視。
推播通知 — 監視推播通知傳遞，以確保它們能有效觸及您的行動應用程式使用者。 深入瞭解推播通知監視。
異動訊息 — 對於由事件觸發的訊息，監視事件處理狀態、佇列深度和執行結果。 深入瞭解異動訊息監視。
傳遞失敗 — 瞭解傳遞失敗的原因對於維護乾淨的資料庫並確保良好的傳遞率至關重要。 傳送失敗分為三種型別 — 瞭解差異有助於您決定要採取的行動：
深入瞭解傳送失敗和隔離。
監視傳遞能力 monitor-deliverability
傳遞能力是衡量訊息成功抵達收件者收件匣的程度，而非被篩選為垃圾郵件或拒絕的程度。 Adobe Campaign提供數種內建工具，協助您瞭解並改善收件匣放置率。
Adobe Campaign提供下列內建傳遞工具：
- 傳遞報告 — 內建報告，顯示一段時間的傳送量、跳出率和取消訂閱數。
- 收件匣轉譯 — 預覽您的電子郵件在主要使用者端(Gmail、Outlook、Apple Mail)上傳送前後的顯示方式。
- SpamAssassin測試 — 根據常見的垃圾郵件篩選規則對您的電子郵件內容評分，以在傳遞前攔截問題。
- 廣播統計資料 — 彙總傳送磁碟區和IP信譽的傳遞資料。
遵循傳遞能力最佳實務（例如維護清晰的電子郵件清單、監控寄件者信譽和驗證傳送網域），對於保持良好的傳遞率至關重要。
監視工作流程 monitor-workflows
工作流程是行銷自動化和資料處理背後的引擎。 監控可確保排程活動如預期完成，並可在錯誤影響傳遞或資料品質之前擷取錯誤。
工作流程監視功能 workflow-monitoring
監視下列工作流程元素：
工作流程執行狀態 — 追蹤工作流程是否正在執行、暫停、失敗或完成。 一眼即可發現卡住或長期執行的工作流程。 進一步瞭解工作流程執行
活動執行記錄 — 深入瞭解每個活動的記錄以瞭解每個步驟發生的情況 — 對於疑難排解失敗的轉換或未預期的資料輸出很有用。
工作流程熱度圖 — 跨執行個體同時執行的所有工作流程視覺化概觀。 使用它來識別尖峰載入期間、找出消耗不成比例資源的工作流程，並計畫排程以避免執行衝突。 僅供Campaign管理員使用。 進一步瞭解工作流程熱度圖
工作流程歷史記錄 — 追蹤所有工作流程執行和隨時間進行的修改，以瞭解工作流程行為和效能模式。
監視您的執行個體 monitor-instance
執行個體監視涵蓋Campaign環境的健康情況，包括資料庫容量、設定檔使用量、輸送量和基礎架構。 對於Campaign v8受管理的Cloud Services，Adobe會代表您監視和管理基礎基礎結構，但您可以透過使用者端主控台和控制面板保持完整的可見度。 深入瞭解Adobe管理的監視。
稽核軌跡 audit-trail
稽核軌跡自助式介面可讓您監控在Adobe Campaign執行個體內進行的每次重大變更。 稽核軌跡可以即時擷取您執行個體中發生之動作和事件的完整清單。
使用稽核軌跡：
- 追蹤元件變更 — 監視您的工作流程、結構描述、選項和其他元件發生什麼狀況
- 識別變更者 — 檢視上次修改元素的使用者及修改時間
- 疑難排解非預期行為 — 透過使用者動作回溯以找出問題發生的時間和方式
- 支援法規遵循與稽核 — 保留所有組態變更的完整、不經篡改的記錄
稽核軌跡可透過Campaign使用者端主控台存取，並提供使用者所執行動作的詳細資訊。
深入瞭解稽核軌跡
效能監視 performance-monitoring
Campaign v8提供數個監視功能，可追蹤您的執行個體效能並確保最佳化操作：
資料庫監視 — 透過[控制檯]監視資料庫使用量和容量，以確保最佳效能和儲存管理。 進一步瞭解資料庫監視
作用中設定檔監控 — 根據您的合約限制追蹤作用中設定檔的使用情況，以維持法規遵循並最佳化資源配置。 進一步瞭解作用中設定檔
工作流程監視 — 監視工作流程執行狀態以識別長期執行的工作流程，並確保所有技術工作流程都正確執行。 進一步瞭解技術工作流程
傳遞輸送量和延遲 — 透過「控制面板」追蹤傳遞輸送量（每小時傳送的訊息）和異動通訊的延遲。 進一步瞭解輸送量監視
Adobe管理監控 adobe-cloud-monitoring
Adobe Campaign雲端服務提供關鍵任務支援，可透過彈性的雲端基礎建設，滿足高要求的客戶體驗提供需求。 如此一來，組織便可啟動、監控及最佳化客戶體驗，不需自行管理或操作Campaign基礎架構。
Adobe會全天候監控您的Campaign Cloud Services環境，以偵測技術問題並將中斷的情況降至最低。 偵測到問題時，系統會使用自動重新啟動和自動啟動機制來嘗試修復。 如果系統無法自我修復，Adobe電話工程會根據預先定義的警報Runbook進行干預。
監視層級
Adobe會跨三個層級監控您的環境。 第1級問題具有最廣泛的影響，並獲得最快的回應：
技術工作流程 technical-workflows
技術工作流程會在背景以無訊息方式執行，以維護您的Campaign執行個體。 它們不是由使用者建立 — 而是隨產品一起提供。 如果技術工作流程失敗，可能會直接影響傳遞和資料品質。
確認每個技術工作流程都依排程執行、順利完成並正確處理資料。
深入瞭解技術工作流程
Campaign 控制面板 control-panel
Campaign「控制面板」為管理員提供自助服務功能，可監控和管理Campaign執行個體，不需要支援票證。
追蹤與報告 tracking-reporting
訊息追蹤 message-tracking
追蹤會記錄收件者在傳遞後與您的訊息互動的方式。 所有追蹤的事件都會儲存在追蹤記錄中，並出現在傳送報告中。
- 開啟次數 — 追蹤畫素載入時錄製（僅限電子郵件）
- 點按 — 已針對訊息中的每個追蹤連結錄製
- 取消訂閱 — 透過取消訂閱連結的選擇退出請求
- 映象頁面檢視 — 在瀏覽器中檢視電子郵件的收件者
深入瞭解訊息追蹤
傳遞報告 delivery-reports
Adobe Campaign提供全方位的報告集，可分析您的傳送績效：
- 傳遞摘要 — 單一傳遞的傳送、傳遞和失敗概觀
- 追蹤指標 — 開啟次數、點按次數和點進率以及隨時間變化的趨勢
- URL和點按資料流 — 最多點按連結的排名，包含計數和百分比
- 熱點點按 — 視覺化覆蓋顯示收件者在電子郵件內文中的點按位置
深入瞭解傳遞報告
全域報告 global-reports
存取全域報告，以分析所有行銷活動和傳送的效能：
- 傳遞輸送量 — 一段期間內，所有傳遞每小時傳送的訊息
- 無法傳遞的專案和退信 — 依失敗型別和原因劃分失敗的傳遞
- 使用者活動 — 所有行銷活動的開啟、點按和取消訂閱彙總
深入瞭解全域報告