工作流程熱度圖 workflow-heatmap

Campaign Workflow HeatMap包含目前執行的所有工作流程,並以色彩編碼的圖形來加以呈現。 僅限​ Campaign管理員 ​使用。

開始使用工作流程熱度圖 about-the-workflow-heatmap

藉由提供並行工作流程數目的快速概覽,「工作流程熱度圖」可讓Adobe Campaign平台管理員監控執行個體的負載,並據此計畫工作流程。

更準確地說,這有助於Platform管理員:

  • 檢視並瞭解並行的工作流程
  • 依期間篩選工作流程,以查看哪些工作流程可能遇到問題
  • 依期間篩選活動,以檢視哪些活動可能會遇到問題
  • 輕易尋找個別的工作流程及所有的相關活動 (包括其持續時間)
  • 依工作流程型別篩選: 技術工作流程行銷活動工作流程
  • 尋找特定工作流程並加以分析
NOTE
除了​ 工作流程熱度圖,您可以建立工作流程,讓您監視一組工作流程的狀態,並傳送週期性訊息給主管。 如需詳細資訊,請參閱專屬區段

使用工作流程熱度圖需要深入瞭解下列概念: 工作流程活動工作流程最佳實務

自訂工作流程熱度圖 using-the-heatmap

NOTE
如果工作流程熱度圖中未顯示任何資料,請按一下​ Load data ​按鈕。
  1. 移至​ Monitoring ​並按一下​ Workflow HeatMap ​連結以顯示​ Campaign Workflow HeatMap ​頁面。

  2. 按一下行事曆以選取日期。

    依預設,頁面會顯示當天的工作流程活動。 您可以加以變更,並選取過去的任何一天。

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    NOTE
    依預設,Workflow HeatMap時區是為目前管理員使用者定義的時區。 例如,如果您所在的區域與正在使用的行銷使用者不同,您可能會想要變更此專案。
  3. 按一下 Filters 按鈕。

  4. 使用滑桿來設定從0秒到1小時的最短持續時間。 這可讓您僅搜尋執行時間超過特定秒數或分鐘的工作流程。

  5. 您也可以從​ Workflows ​下拉式清單中選擇特定工作流程。

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    NOTE
    已套用​ Min duration ​篩選器。 如果找不到特定工作流程,請將最短持續期間重設為0,以便所有工作流程都顯示在清單中。
  6. 您也可以在​ Workflow type ​上篩選:

  7. 若要依名稱搜尋特定工作流程,您也可以使用​ Workflow name filter ​欄位。

  8. 如果您編輯了介於兩者之間的一些工作流程,請按一下​ Reload data ​按鈕,重新整理網格中顯示的資料。

解譯工作流程熱度圖 reading-the-heatmap

Campaign Workflow HeatMap是從左上到右下自然可讀的格線,允許尋找具有綠色至紅色顏色編碼範圍的「熱區」。

  • 較暗的紅色儲存格對應於同時執行大量工作流程時的時段。
  • 灰色儲存格對應於沒有執行工作流程時的週期。

若要瞭解如何套用色彩代碼以及如何導覽HeatMap,請按一下​ Help ​按鈕。

每一列代表一天中的一小時,每個儲存格代表該小時的5分鐘。

此格線會顯示這5分鐘期間中每個期間同時執行的所有工作流程。

在以下範例中,上午8點至上午8:05之間,有三個工作流程在執行中(無論其個別持續時間為何):

  1. 按一下彩色儲存格,以顯示在此期間執行的所有並行工作流程詳細資料。

    對於每個工作流程,會列出其中包含的所有活動及其持續時間。

  2. 按一下工作流程ID或名稱,直接開啟工作流程。

  3. 若要返回​ Campaign Workflow HeatMap ​檢視,請按一下​ Home ​按鈕。

使用案例:使用熱度圖採取動作 use-cases--using-the-heatmap-to-take-actions

行銷活動工作流程熱度圖有兩個主要用途。

減少同時進行的工作流程數量 reducing-the-number-of-concurrent-workflows

作為Campaign管理員,Workflow HeatMap可協助您瞭解執行個體的負載,並在適當時機規劃現有或新的工作流程。

  1. 從​ Campaign Workflow HeatMap ​檢視,按一下​ Filters ​按鈕。

  2. 將持續時間設定為幾秒或幾分鐘。

  3. 增加持續時間篩選條件,以排除不重要的最短工作流程。

  4. 探索結果以瞭解執行個體的負載並採取適當的動作:

    • 如果您遇到效能問題,而且格線中顯示一或多個紅色的儲存格,請考慮變更數個工作流程的開始時間。 要求行銷使用者將手動工作流程從忙碌(「忙碌」)時段移至更多可用的時段。 這應該會維持一天的穩定活動水準。
    • 為避免峰值並防止執行個體過載,在規劃新工作流程之前請檢視熱度圖並選擇最佳時間。 考慮格線中對應灰色或綠色儲存格的時隙,以開始新的工作流程。

尋找影響效能的長期執行工作流程 finding-long-running-workflows-that-impact-performance

作為Campaign管理員,Workflow HeatMap可協助您找出拖慢活動速度的最長工作流程。

  1. 從​ Campaign Workflow HeatMap ​檢視,按一下​ Filters ​按鈕。

  2. 將持續時間設為1小時。

  3. 減少​ Min duration ​篩選器,以包含更多結果。

  4. 探索結果以找出最長的工作流程,這些工作流程可能會對伺服器和資料庫資源(CPU、RAM、網路、IOPS等)造成更多影響。

  5. 採取適當的動作:

    • 建議行銷使用者分割最長的工作流程,以減少處理時間。
    • 開始更深入分析特定工作流程和特定活動(例如JavaScript、匯入、匯出等),以隔離問題並更輕鬆地解決問題。

使用HeatMap改善工作流程規劃 example--using-the-heatmap-to-improve-workflow-planning

以下範例說明如何在使用Adobe Campaign Workflow HeatMap時提高規劃效率,以及如何改善效能。

在這種情況下,許多使用者抱怨工作流程效能。 您需要檢查哪些因素導致活動變慢,以及如何解決問題。

  1. 移至​ Monitoring ​並按一下​ Workflows ​連結以顯示​ Campaign Workflow HeatMap ​頁面。

  2. 將​ Min duration ​篩選器設為5分鐘。

  3. 將​ Workflow type ​篩選器設為​ Marketing

  4. 在「熱度圖」格線中,觀察下列專案:

    • 50個長效的行銷活動工作流程正在上午10點執行(超過5分鐘)。
    • 其中大多數都具有擱置狀態(預設情況下,並行限制設為20)。
    • 擱置的工作流程每天都需要手動重新啟動。
    • 效能低。
  5. 與其讓五十個工作流程從上午10點開始,不如在一天中的其餘時間平均分配工作流程的開始時間。

  6. 返回​ Campaign Workflow HeatMap ​頁面並按一下​ Reload data ​按鈕。

  7. 現在請觀察下列專案:

    • 上午10點,只有18個長期的行銷活動工作流程仍在執行中。
    • 沒有其他工作流程處於擱置狀態(並行限制仍設為20)。
    • 工作流程開始時間會平均分配在一天當中。
    • 沒有更多使用者抱怨效能問題。
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