在Campaign UI中監視您的傳遞 delivery-dashboard

監控您的傳送至關重要,以確保您的行銷活動有效並觸及客戶。 Adobe Campaign提供您存取傳遞的工具,並透過傳遞清單和傳遞控制面板監控其效能。

存取傳遞清單 list-of-deliveries

您可以透過樹狀結構的​ Campaign Management > Deliveries ​節點,從傳遞清單存取傳遞。

依預設,傳遞清單包含在所選節點中建立的傳遞的名稱和狀態。 它也會顯示成功傳送、處理和傳送的訊息數。

  • Messages to send​的數目對應於分析之後和傳遞之前的目標收件者數目。
  • Success​欄中的訊息數目與伺服器所傳送及收件者所接收的訊息數目相對應。
  • Processed​個訊息的數目對應於已接收的訊息數目加上發生錯誤的訊息數目。
NOTE
對於大型傳送,您可以更新這些值。 若要這麼做,請選取有問題的傳送,然後在其上按一下滑鼠右鍵。 選取​Action > Recompute delivery and tracking indicators…,然後使用該助理來更新此資訊。

傳遞控制面板總覽 delivery-dashboard-overview

傳遞儀表板​是監視您的傳遞以及在傳送訊息期間遇到的最終問題的關鍵。

它可讓您擷取傳送的相關資訊,並在必要時加以編輯。 請注意,傳送後,索引標籤內容可能不會再變更。

以下是使用控制面板中提供的數個標籤來監視的資訊:

相關主題:

傳遞摘要 delivery-summary

Summary​索引標籤包含傳遞的特性:傳遞狀態、使用的管道、寄件者的相關資訊、主旨、執行的相關資訊。

傳遞報告 delivery-reports

可從​ Reports ​標籤存取的​ Summary ​連結可讓您檢視與傳遞動作相關的一組報告:一般傳遞報告、詳細報告、傳遞報告、失敗訊息的分發、年初匯率、點按和交易等。

您可以根據自己的需求設定此標籤的內容。 如需傳遞報告的詳細資訊,請參閱本節

傳遞記錄、記錄和排除 delivery-logs-and-history

Delivery​索引標籤會提供此傳遞中發生的記錄。 它包含傳遞記錄,即已傳送的訊息清單及其狀態和相關聯的訊息。

對於傳遞,您可以(例如)僅顯示傳送失敗或在隔離中的地址的收件者。 若要這麼做,請按一下​ Filters ​按鈕並選取​By state。 然後在下拉式清單中選取狀態。 各種狀態列於傳遞狀態頁面

NOTE
顯示傳送記錄的清單可與Campaign中的任何清單一樣自訂。 例如,您可以新增欄,以瞭解在傳送中每封電子郵件傳送了哪個IP位址。 如需設定清單顯示的詳細資訊,請參閱本節

Display the mirror page for this message…​連結可讓您在新視窗中檢視從清單選取之傳遞內容的映象頁面。

映象頁面僅適用於已定義HTML內容的傳送。 如需詳細資訊,請參閱映象頁面的連結

傳遞追蹤記錄和歷史記錄 tracking-logs

Tracking​索引標籤會列出此傳遞的追蹤記錄。 此標籤會顯示已傳送訊息的追蹤資料,例如,所有受Adobe Campaign追蹤的URL。 追蹤資料會每小時更新。

NOTE
如果未啟用傳遞追蹤,則不會顯示此索引標籤。

追蹤設定會在傳遞助理的適當階段執行。 請參閱如何設定追蹤的連結

在傳遞報告中解譯​ Tracking ​資料。 請參閱本節

收件匣轉譯 delivery-rendering

Inbox rendering​索引標籤可讓您在可能接收訊息的不同內容中預覽訊息,並檢查主要案頭和應用程式中的相容性。

如此一來,您就可以確保以最佳方式在各種Web使用者端、網頁郵件與裝置上向收件者顯示您的訊息。

如需收件匣轉譯的詳細資訊,請參閱此頁面

傳遞稽核 delivery-audit-

Audit​索引標籤包含傳遞記錄檔及與校樣相關的所有訊息。

Refresh​按鈕可讓您更新資料。 使用​ Filters ​按鈕來定義資料的篩選器。

特殊圖示可讓您識別錯誤或警告。 請參閱傳遞分析

Proofs​子索引標籤可讓您檢視已傳送的校樣清單。

您可以修改此視窗中顯示的資訊(以及​ Delivery ​和​ Tracking ​索引標籤的資訊),方法是選取要顯示的欄。 若要這麼做,請按一下右下角的​ Configure list ​圖示。 如需設定清單顯示的詳細資訊,請參閱本節

傳遞控制面板同步 delivery-dashboard-synchronization

從您的傳送控制面板,檢查已處理的訊息和傳送記錄檔,確定傳送成功。

有些指標或狀態可能錯誤或不是最新的,此問題可能由下列解決方案解決:

  • 如果您的傳遞狀態不正確,請檢查此傳遞的所有必要核准是否已完成,或​ operationMgt ​和​ deliveryMgt ​技術工作流程是否正在執行中且沒有錯誤。

  • 如果您的傳遞計數器不符合您的傳遞,請在Adobe Campaign總管中的相關傳遞上按一下滑鼠右鍵,並選取​Actions > Recompute delivery and tracking indicators​以重新同步處理,藉此嘗試重新計算指標。 如需追蹤指標的詳細資訊,請參閱此區段

您也可以透過傳送控制面板,使用不同的報告追蹤您的傳送內容。 如需詳細資訊,請參閱本區段

NOTE
身為Campaign v8受管理的Cloud Services使用者,基礎架構會由Adobe監控和管理。 如果您遇到傳送指標或控制面板同步化的持續問題,請聯絡Adobe客戶服務。

疑難排解緩慢的傳送 troubleshooting-slow-deliveries

如果按一下​ Send ​按鈕後,您的傳送似乎比平常需要更長的時間,請檢查下列可能的原因:

IP位址信譽問題

有些電子郵件提供者可能會將您的IP位址新增至封鎖清單。 檢查​ Delivery ​索引標籤中的傳遞記錄(broadlogs),找出指出信譽問題的退信訊息。 請參閱傳遞能力監視區段,以取得信譽管理的指引。

傳遞規模和複雜性

您的傳送可能太大,無法快速處理。 這可能發生在以下情況中:

繁重的JavaScript個人化需要為每個收件者執行大量資料處理。

由於HTML內容龐大、內嵌影像或廣泛的個人化,重量超過60 KB的傳遞。

請參閱傳遞最佳實務,瞭解內容准則和個人化最佳實務。 為獲得最佳效能,建議的最大大小約為35KB。

系統效能

系統問題可能會讓伺服器無法有效處理傳遞。 如果您懷疑效能有問題,請檢查傳送記錄檔是否有逾時錯誤或通訊問題。

NOTE
身為Campaign v8受管理的Cloud Services使用者,伺服器基礎架構監控由Adobe管理。 如果您在傳送傳遞時遇到持續的效能問題,請聯絡Adobe客戶服務,並提供您的傳送記錄檔。
recommendation-more-help
35662671-8e3d-4f04-a092-029a056c566b