创建挑战 create-challenges

导航到Journey Optimizer中的​忠诚度挑战。

选择​ 挑战 ​选项卡，然后选择​创建挑战。

选择挑战类型：

• Standard：客户以任意顺序完成任意指定数量的任务
  示例：完成5个可用任务中的3个

• 条纹：客户连续多次完成同一任务
  示例：连续7天购买

• 顺序：客户按定义的顺序完成任务
  示例： Purchase → Review → Share（必须按此顺序完成）

• 自带数据：如果您希望从忠诚度挑战数据集成中收集挑战框架（如任务和奖励），请选择​自带数据。 选择此类型时，结构​选项卡为只读。 以与其他质询类型相同的方式配置​设置、内容​和​消息。

  note availability
  AVAILABILITY
  自带数据​挑战类型当前可供受限组织使用，并将在未来版本中更广泛地提供。

选择挑战类型后，挑战编辑器将打开以下选项卡： 设置、结构、内容​和​消息。 从​ 设置 ​开始，以定义挑战详细信息、受众、计划和规则。 然后，为除​ 自带数据 ​之外的所有类型配置​结构（任务和奖励）。

停止编辑后，您的更改会在几秒后自动保存。 在您制作草稿时，挑战开始日期和结束日期是可选的，但发布挑战需要这两个日期。

在​ 质询详细信息 ​部分中，定义以下内容：

• 名称：为您的质询输入描述性名称。 此名称显示在挑战清单中。
• 质询ID：创建质询时分配的唯一标识符。 使用复制控件在API或外部系统中引用此ID。
• 描述：输入描述来说明挑战的目的和目标。

在​ 受众 ​部分中，选择​ 添加受众 ​以将挑战限制于特定的Adobe Experience Platform受众。 了解如何使用受众。

在​ 质询先决条件 ​下，选择​ 要求完成质询 ​以将资格限制为已完成一个或多个选定质询的成员。

配置​进度跟踪：

• 进度开始计数：选择任务完成何时开始计数挑战进度：

  • 成员选择加入​后：开始计算每个成员加入时的进度。
  • 当挑战开始时：开始计算挑战开始时的进度，允许成员在学习打开之前注册。

配置​完成要求：

• 任务计入进度：选择任务计数小时数：

  • 在挑战期间的任何时间：在开始进度跟踪后，在挑战期间的任何时间对任务进行计数。
  • 在一天中的特定小时内：将任务进度限制为每日时段。 设置​ 开始时间 ​和​结束时间。 这些小时使用销售点(POS)或客户的本地时区。

• 成员必须完成：选择完成截止日期：

  • 到质询结束日期：成员必须在配置的质询结束日期之前完成质询。
  • 在选择加入后的几天内：每个成员都有根据其选择加入日期计算的个人完成截止日期。 输入选择加入​ 后 ​天内的天数。 例如，如果值为10，则在10月1日选择加入的成员截止日期为10月11日，而在10月5日选择加入的成员截止日期为10月15日。

  如果您还设置了​ 挑战结束 ​日期，则每个成员的截止日期为第一个出现的日期：挑战结束日期或成员的选择加入日期加上配置的天数。 例如，如果挑战在10月12日结束，那么在10月5日选择加入的成员必须在10月12日之前（而不是10月15日）完成这一挑战。 如果为​没有结束日期，则完成截止日期由每个成员的选择加入日期加上配置的天数确定。

在​ 任务 ​部分中，选择​添加任务。

任务清单​打开。 从列表中选择一个或多个任务，然后选择​添加。 要创建新任务，请选择​新建。 了解如何创建和配置任务。

指定何时将质询视为已完成。 可用的设置取决于质询类型：

在​ 奖励投放 ​下拉菜单中，选择何时投放奖励：

• 在挑战完成时提供奖励：在客户完成整个挑战时提供奖励
  示例：完成所有5项任务后奖励100分

• 在任务完成里程碑完成时提供奖励，因为挑战已取得进展：奖励在客户完成单个任务时递增（仅适用于需要多个任务的挑战）
  示例：任务1后奖励10分，任务2后奖励20分，任务3后奖励50分

选择您的奖励提供者。 这是您的忠诚度解决方案，用于管理客户点数和奖励。 在您创作挑战之前，会在​ 忠诚度配置 ​菜单中创建奖励提供商。 了解如何配置奖励提供商

根据您选择的投放方式配置奖励金额：

导航到​ 内容 ​选项卡，然后单击​添加操作。

选择操作类型：

• 内容卡：在客户设备上将挑战显示为卡片式体验。 选择​ 渠道配置 ​并单击​ 编辑内容 ​以设计和个性化卡片。 了解有关内容卡的更多信息。

  您可以使用质询元数据将信息卡内容个性化。 了解有关个性化挑战内容的更多信息。

• 基于代码的体验：使用Journey Optimizer基于代码的渠道，通过您自己的自定义实施提供挑战内容。 选择​ 渠道配置 ​并单击​ 编辑内容 ​以定义内容。 了解有关基于代码的体验的更多信息。

您可以添加多个操作来跨不同表面表示挑战。

查看您的挑战配置。 您的更改会自动保存。

单击“生成历程”按钮旁边的 图标，然后选择​发布。

您将被重定向到挑战清单。 质询现在显示为​ 已发布 ​状态。

当您准备好向客户提供挑战时，可以生成关联的历程。 有关详细信息，请参阅生成历程。

查看您的挑战配置。 您的更改会自动保存。

选择​ 生成历程 ​以自动发布质询并创建将编排质询交付的历程。

将显示确认消息。 单击​ 打开历程 ​直接导航到生成的历程，或单击​ 确认 ​关闭它并稍后访问历程。

打开生成的历程并进行发布。 历程以​ 草稿 ​状态显示，其名称格式为​"历程：[挑战名称]"，可从以下位置访问：

• 上一步的确认消息 — 单击​打开历程。
• 挑战清单 — 使用挑战旁边的​ 历程 ​列链接。
• 历程清单 — 按名称查找历程。

发布后，历程将在您指定的挑战开始日期自动开始。 了解如何发布历程。

一旦您的挑战开始，请在忠诚度绩效中监控计划KPI、挑战结果和任务级量度。 您还可以在历程报告中监视消息投放。