Campaign Classic的帮助和支持选项 help-support-options

需要Campaign Classic支持？ 您找到了正确的地方！

使用我们的常见问题解答、最佳实践、在线资源和支持门户获取支持。您还可以加入 Campaign 社区、询问专家或登记问题。

常见问题和最佳实践 faq

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常见问题解答

如何升级到新版本？如何监测工作流执行？什么是数据库清理工作流？… 阅读前10个问题。

Campaign 控制面板 control-panel

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什么是控制面板？

Campaign控制面板允许您管理每个实例的设置并跟踪使用情况，从而帮助身为Campaign Classic产品管理员的您提高工作效率。
单击此处以了解更多信息。

如何访问控制面板？

可直接从 Adobe Experience Cloud 访问控制面板。仅管理员用户可以访问。单击此处以了解更多信息。

控制面板常见问题解答

单击此处以访问 Campaign 控制面板常见问题解答。

SFTP 管理

在控制面板中，您可以与连接到您有权访问的 Campaign 实例的所有 SFTP 服务器进行交互。您可以监视其存储容量、管理允许列表上的IP地址和公共SSH密钥。 单击此处以了解更多信息。

子域和证书

您可以监测您的子域及其证书。请参阅以下页面以了解详情：

实例设置

了解如何在控制面板中管理Campaign Classic实例设置。 请参阅以下页面以了解详情：

寻求帮助 support

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新票证系统已通过Adobe Admin Console启动。 新系统要求每个用户都有新的个人帐户，并具有正确的权限。如果您发现无法使用 Adobe ID 登录，请通过 Experience League 请求访问，客户关怀团队将尽快为您进行设置。了解详情

询问专家！

加入 Campaign Classic 社区：在现有问题中搜索答案，或向社区提问。加入对话。

访问 Campaign 下载中心

作为Campaign管理员，浏览此页面以访问Experience Cloud软件分发。

创建工单或开始聊天

通过创建案例，您可以就您在使用 Adobe 产品的过程中遇到的任何问题联系 Adobe 客户支持团队。为帮助您解决问题或排除疑难，Adobe Admin Console 将支持您与 Adobe 客户支持团队聊天。

要在该新系统中记录问题或启动聊天会话，请连接到Adobe Admin Console。 请按照此页面中描述的详细过程操作。