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工作流最佳实践 workflow-best-practices

Last update: Fri Jul 19 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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下面列出了优化Campaign工作流性能、改进工作流设计和选择正确设置的一般准则。

工作流文件夹 workflow-folders

Adobe建议您在专用文件夹中创建工作流。

如果工作流影响整个平台（例如，清除进程），您可以考虑在内置​ Technical Workflows ​文件夹中添加子文件夹。

工作流命名 workflow-naming

Adobe 建议为工作流赋予正确的名称和标签，这样工作流没有按照预期的方式执行，可轻松地找到并排除故障：填写工作流的描述字段，在其中加入执行流程的摘要，以便操作员能够轻松理解。

如果工作流是涉及多个工作流的流程的一部分，则在输入标签时可以很明确；使用数字是对工作流进行排序（按标签）的好方法。

例如：

  • 001 — 导入 — 导入收件人
  • 002 — 导入 — 导入销售
  • 003 — 导入 — 导入销售详细信息
  • 010 — 导出 — 导出投放日志
  • 011 — 导出 — 导出跟踪日志

工作流严重性 workflow-severity

您可以在工作流属性的​ Execution ​选项卡中配置工作流的严重性：

  • 正常
  • 生产
  • 重要

创建工作流时提供此信息将有助于您了解所配置进程的严重性。

此选项对除活动工作流之外的工作流没有功能影响。

如果营销活动具有多个应同时运行的流程，则优先执行严重性较高的营销活动工作流（作为营销活动/操作的一部分创建的工作流）。 默认情况下，根据选项NmsOperation_LimitConcurrency，营销活动中只能同时运行10个进程。 例如，如果某个营销策划包含25个工作流，则具有较高严重性的工作流随后将在10个进程的第一个池中执行。

工作流监测 workflow-monitoring

应监视在生产环境中运行的所有计划工作流，以便在发生错误时收到警报。

在工作流属性中，选择一个主管组，即默认的​ Workflow supervisors ​或自定义组。 确保至少有一个操作员属于此组，并设置了电子邮件。

在开始构建工作流之前，请记得定义工作流主管。 发生错误时，会通过电子邮件通知他们。 有关详细信息，请参阅管理错误。

定期检查​ Monitoring ​选项卡以查看活动工作流的总体状态。 有关详细信息，请参阅实例监督。

通过Workflow HeatMap，Adobe Campaign平台管理员可以监控实例的负载并相应地规划工作流。 有关详细信息，请参阅工作流监视。

活动 using-activities

CAUTION
您可以在同一工作流中复制并粘贴活动。 但是，我们不建议跨不同的工作流复制并粘贴活动。 某些附加到活动（如投放和计划程序）的设置可能会导致执行目标工作流时出现冲突和错误。 为此，我们建议您​ 复制 ​工作流。 有关详细信息，请参阅复制工作流。

活动的名称 name-of-the-activity

在开发工作流时，所有活动都将有一个名称，所有Adobe Campaign对象也是如此。 虽然该名称由工具生成，但我们建议在配置时使用明确的名称重命名它。 稍后执行此操作的风险在于，它可能会使用另一个先前活动的名称中断包含该活动的工作流。 因此，之后更新名字将是一项困难的工作。

可在​ Advanced ​选项卡中找到该活动名称。 不要保留名为​ query、query1、query11 ​的变量，但请为它们指定显式名称，如​ querySubscribedRecipients。 此名称将显示在日志中，如果适用，还会显示在SQL日志中，这有助于在配置工作流时对其进行调试。

第一个和最后一个活动 first-and-last-activities

  • 始终使用​ Start ​活动或​ Scheduler ​活动启动工作流。 在相关时，您还可以使用​ External signal ​活动。

  • 在构建工作流时，每个分支仅使用一个​ Scheduler ​活动。 如果工作流的同一分支具有多个调度程序（相互链接），则要执行的任务数量将呈指数级增长，这将使数据库严重过载。 此规则还适用于具有​ Scheduling & History ​选项卡的所有活动。 了解有关计划的更多信息。

  • 每个工作流使用​ End ​活动。 这允许Adobe Campaign释放用于工作流中计算的临时空间。 有关详情，请参阅： 开始和结束。

活动中的Javascript javascript-within-an-activity

初始化工作流活动时，您可能需要添加JavaScript。 这可以在活动的​ Advanced ​选项卡中完成。

为了更轻松地找到工作流，我们建议在活动标签的开头和结尾使用双破折号，如下所示： — 我的标签 — 。

信号 signal

大多数情况下，您不会知道从哪里调用信号。 为了避免此问题，请使用信号活动​ Advanced ​选项卡中的​ Comment ​字段来记录此活动的预期信号来源。

工作流更新 workflow-update

不应直接更新生产工作流。 除非流程包括使用模板工作流创建营销活动，否则应首先在开发环境中测试流程。 完成此验证后，可以在生产环境中部署和启动工作流。

在开发或暂存环境中执行所有测试，而不是在生产环境中执行。 在这种情况下，无法确保性能。

归档的工作流可以保存在开发平台或测试平台上的归档文件夹中，但生产环境应尽可能保持干净。 如果旧工作流处于非活动状态，则应将其从生产环境中删除。

执行和性能 execution-and-performance

日志 logs

JavaScript方法​ logInfo() ​是用于调试工作流的解决方案。 但是，必须小心使用它，尤其是对于经常运行的活动：它会使日志过载，并显着增加日志表的大小。

保留临时人群

保留两次执行之间的临时人口结果 ​选项保留两次工作流执行之间的临时表。

工作流属性“General”选项卡中提供了此项，可用于开发和测试目的，以监视数据并检查结果。 您可以在开发环境中使用此选项，但切勿在生产环境中使用。保留临时表可能会导致数据库的大小显著增加并最终达到大小限制。此外，这还将减慢备份速度。

仅保留最后一次工作流执行的工作表。cleanup ​工作流会清除以前执行的工作表，该工作流每天运行。

CAUTION
不得 ​在​ 生产 ​工作流中选中此选项。此选项用于分析结果，并且是仅为测试目的而设计，因此只能用于开发或暂存环境。

记录SQL查询

工作流属性的​ Execution ​选项卡中提供了​ 日志 ​中的Log SQL查询选项。 此选项记录来自不同活动的所有SQL查询，并提供查看平台实际执行内容的方法。 但是，此选项只应在开发期间​ 临时 ​使用，并且​ 不在生产环境中激活。

最佳做法是在不再需要日志时清除日志。 系统不会自动清除工作流历史记录：默认情况下会保留所有消息。 可通过​ File > Actions ​菜单或单击位于列表上方工具栏中的“操作”按钮清除历史记录。 选择清除历史记录。
要了解如何清除日志，请参阅此文档。

工作流规划 workflow-planning

应将其他最佳实践应用于您的工作流执行计划，以避免出现以下问题：

  • 保持一天的稳定活动水平并避免出现峰值以防止实例过载。 为此，请在一天中平均分配工作流的开始时间。
  • 安排隔夜加载数据以减少资源争用。
  • 较长时间的工作流可能会对服务器和数据库资源产生影响。 拆分最长的工作流以减少处理时间。
  • 要缩短总体运行时间，请用简化且更快的活动替换耗时的活动。
  • 避免同时运行20个以上的工作流。 如果同时执行的工作流过多，则平台可能会过载并且变得不稳定。

在引擎中执行选项 execute-in-the-engine-option

在生产环境中，请避免在引擎中执行工作流。 在​ Workflow properties ​中选中​ Execute in the engine ​选项后，工作流具有优先级，并且所有其他工作流都由工作流引擎停止，直到此工作流完成。

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