设置新子域 setting-up-subdomain
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本页面提供有关如何使用完全子域委派或 CNAME 设置新子域的信息。子域品牌化一节介绍了有关这两种方法的全局概念。
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实例选择
子域配置仅可用于 生产 实例。
如果您在向导中选择的实例之前没有设置子域，则第一个配置的子域将成为该实例的主子域，而且您以后将无法更改它。因此，将为使用此主子域的其他子域创建反向 DNS 记录。其他子域的回复地址和退回地址将从主子域生成。
将子域的 SSL 证书委派给 Adobe
设置新子域时，您可以让 Adobe 管理 SSL 证书。强烈建议这样做，因为 Adobe 每年都会自动创建证书并在证书过期前续订。
如果使用 CNAME 来设置子域委派，Adobe 将提供证书记录以将其用于域托管解决方案，从而生成证书。
名称服务器配置
配置名称服务器时，请确保从不将根子域委派给 Adobe。否则，域将仅能与 Adobe 配合使用。任何其他用途都不可能实现，例如向组织的员工发送内部电子邮件。
此外，不要为此新子域创建单独的区域文件。
完全子域委派 full-subdomain-delegation
要将子域完全委派给 Adobe Campaign，请遵循以下步骤。
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在 子域和证书 信息卡中，选择所需的生产实例，然后单击设置新子域。
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单击 下一步 以确认完整委派方法。
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在您的组织使用的托管解决方案中创建所需的子域和名称服务器。为此，请复制并粘贴向导中显示的 Adobe 名称服务器信息。有关如何在托管解决方案中创建子域的详细信息，请参阅教程视频。
note note NOTE 对于 Adobe Campaign Standard，委派的子域将允许您同时发送 营销 和 事务性 通信。 
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在使用相应的 Adobe 名称服务器信息创建子域后，单击下一步。
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如果选择了 Campaign v7/v8 实例，请为子域选择所需的用例：营销通信或事务性与操作性通信。此小节中介绍了有关子域用例的全局概念。
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输入您在托管解决方案中创建的子域，然后单击提交。
确保填写要委派的子域的全名。例如，要委派“email.weretail.com”子域，请键入“email.weretail.com”。
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要将子域 SSL 证书的生成委派给 Adobe，请启用为子域选择 Adobe 管理的 SSL 选项。了解有关 SSL 证书委派的更多信息
提交子域后，控制面板将执行各种检查和配置步骤。有关详细信息，请参阅子域检查和配置。
使用 CNAME 的子域配置 use-cnames
要使用 CNAME 配置子域，请遵循以下步骤。
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在 子域和证书 信息卡中，选择所需的生产实例，然后单击设置新子域。
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选择 CNAME 方法，然后单击下一步。
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如果选择了 Campaign v7/v8 实例，请为子域选择所需的用例：营销通信或事务性与操作性通信。此小节中介绍了有关子域用例的全局概念。
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输入您在托管解决方案中创建的子域。
要将子域 SSL 证书的生成委派给 Adobe，请启用为子域选择 Adobe 管理的 SSL 选项。了解有关 SSL 证书委派的更多信息
note note NOTE 确保填写要设置的子域的全名。例如，要配置“usoffers.email.weretail.com”子域，请键入“usoffers.email.weretail.com”。 -
此时将显示要放入您的 DNS 服务器中的记录列表。逐个复制这些记录，或者下载 CSV 文件，然后导航到您的域托管解决方案以生成匹配的 DNS 记录。
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确保前面步骤中的所有 DNS 记录均已生成至您的域托管解决方案中。如果一切配置正确，请选择第一条语句，然后单击 下一步 确认。
如果要创建记录并稍后提交子域配置，请选择第二条语句。然后，您就可以直接从子域管理屏幕的 正在处理 区域恢复子域配置。请注意，要放在您的服务器上的 DNS 记录将由控制面板保存 30 天。在这之后，您必须从头开始配置子域。
note note NOTE 如果您选择不将 SSL 证书委派给 Adobe，则这是子域配置的最后一步。单击 提交 按钮。 
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如果您选择将子域的证书委派给 Adobe，则会自动生成证书记录。逐个复制这些记录，或者下载 CSV 文件，然后导航到域托管解决方案以生成匹配的证书。
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请确保所有证书记录均已生成至您的域托管解决方案中。如果一切配置正确，请选择第一条语句，然后单击 提交 确认。
提交子域后，控制面板将执行各种检查和配置步骤。有关详细信息，请参阅子域检查和配置。
子域检查和配置 subdomain-checks-and-configuration
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提交子域后，控制面板将检查它是否正确指向 Adobe NS 记录，并确认此子域不存在“授权开始”(SOA) 记录。
note note NOTE 请注意，当子域配置运行时，其他控制面板请求将进入队列并仅在子域配置完成后才会执行，以防止出现任何性能问题。 -
如果检查成功，控制面板将开始设置包含 DNS 记录、其他 URL、收件箱等的子域。
您可以通过单击子域配置 详细信息 按钮，获取有关配置进度的更多详情。
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最终，投放评估团队将收到有关新子域的通知，以便对其进行审核。配置子域后，审核过程最长可能需要 10 个工作日。
note important IMPORTANT 执行的可投放性检查包括反馈循环和垃圾邮件投诉循环测试。因此，我们不建议在审核完成之前使用子域，因为它可能导致子域声誉受损。 但请注意，您可以在子域上执行与 SSL 证书相关的操作，即使可投放性审核仍在处理中。 -
在流程结束时，子域将配置为与 Adobe Campaign 实例配合使用，并将创建以下元素：
- 具有以下 DNS 记录的子域：SOA、MX、CNAME、DKIM、SPF、TXT；
- 用于托管镜像、资源、跟踪页面和域密钥的其他子域；
- 收件箱：发件人、错误、回复。
默认情况下，控制面板中的“回复”收件箱配置为清除电子邮件且不可查看。如果要监控营销活动的“回复”收件箱，请勿使用此地址。
您可以通过单击 子域详细信息 和 发送人信息 按钮，获取有关子域的更多详情。
故障排除 troubleshooting
- 在某些情况下，子域配置会完成，但子域可能无法成功验证。子域将保留在 已配置 列表中，作业日志中包括有关该错误的信息。如果您在解决此问题时遇到麻烦，请联系客户关怀团队。
- 如果子域在配置后显示为“未验证”，请启动新的子域验证（…/验证子域）。如果它仍显示相同的状态，原因可能是对收件人架构进行了一些自定义操作，无法使用标准流程进行验证。请尝试使用该子域发送活动。
- 如果子域配置在可交付性审核步骤中耗时过长（超过 10 个工作日），请联系客户关怀。