投放失败和隔离管理 delivery-failures-quarantine
了解投放失败
有关常见的投放失败概念、错误类型和疑难解答指南，请参阅Campaign v8了解投放失败文档。
退回邮件配置 bounce-mail-config
以下配置选项可用于 Campaign Classic v7混合/内部部署 以管理退回邮件处理。
退回邮箱配置 bounce-mailbox-configuration
对于内部部署安装，退回邮箱的配置在此部分中有详细说明。
异步错误消息由Adobe Campaign平台通过退回邮箱收集，并由inMail流程进行鉴别，以扩充电子邮件管理规则的列表。
退回邮件鉴别管理 bounce-mail-qualification-management
对于使用旧版Campaign MTA的内部部署和托管/混合安装，当电子邮件投放失败时，Adobe Campaign投放服务器会收到来自消息传送服务器或远程DNS服务器的错误消息。 错误列表由远程服务器返回的消息中包含的字符串组成。 为每个错误消息指定失败类型和原因。
此列表可通过 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Delivery log qualification 节点使用。 它包含Adobe Campaign用于限定投放失败的所有规则。 此文档并非详尽无遗，由Adobe Campaign定期更新，用户也可以对其进行管理。
远程服务器第一次出现此错误类型时返回的消息显示在 First text 表的 Delivery log qualification 列中。 如果未显示此列，请单击列表右下方的 Configure list 按钮将其选定。
Adobe Campaign过滤此消息以删除变量内容（如ID、日期、电子邮件地址、电话号码等），并在 Text 列中显示过滤的结果。 变量已替换为#xxx#，但地址已替换为*。
此流程允许汇总相同类型的所有故障，并避免投放日志鉴别表中出现多个类似错误条目。
退回邮件可以具有以下资格状态：
- To qualify：无法限定退回邮件。 必须向可交付性团队分配资格以确保高效的平台可交付性。 只要不满足条件，就不会使用退回邮件来丰富电子邮件管理规则的列表。
- Keep：退回邮件已限定，将由 刷新以进行可投放性 工作流使用，以与现有电子邮件管理规则进行比较并扩充列表。
- Ignore：退回邮件被Campaign MTA忽略，这意味着此退回不会导致隔离收件人的地址。 刷新可投放性工作流不会使用此项，并且不会将其发送到客户端实例。
电子邮件管理规则配置 email-management-rules
通过 Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Mail rule sets 节点访问邮件规则。 电子邮件管理规则显示在窗口的下部。
默认规则如下：
- 如果更改了参数，则必须重新启动投放服务器(MTA)。
- 管理规则的修改或创建仅供专家用户使用。
入站电子邮件 inbound-email
这些规则包含可由远程服务器返回的字符串，并可让您限定错误（Hard、Soft或Ignored）。
当电子邮件失败时，远程服务器会向平台参数中指定的地址返回退回消息。 Adobe Campaign会将每个退回消息的内容与规则列表中的字符串进行比较，然后为其分配三种错误类型之一。
有关退回邮件鉴别的更多信息，请参阅此章节。
域管理 domain-management
对于内部部署，MTA将单个 域管理 规则应用于所有域。
- 您可以选择是否激活某些标识标准和加密密钥以检查域名，如发件人ID、DomainKeys、DKIM和S/MIME。
- SMTP中继参数允许您为特定域配置中继服务器的IP地址和端口。 如需详细信息，请参阅此小节。
如果您的邮件在发件人地址中显示on behalf of，请确保不要使用 发件人ID 签署电子邮件，这是Microsoft中过时的专有电子邮件身份验证标准。 如果已启用 Sender ID 选项，请取消选中相应的框并联系Adobe客户关怀。 您的可投放性不会受到影响。
MX 管理 mx-management
对于内部部署，使用MX管理规则来规范特定域的传出电子邮件流程。
这些规则在部署向导中可用，并且可以自定义：
-
MX Management：此规则用于控制域的传出电子邮件流量。 它会在适当的时候对退回消息和发送块进行采样。
-
Period：调整或阻止消息的时间范围。
-
Limit：每个时段允许的最大消息数。
-
Type：用于确定发送行为的错误类型（hard、soft或ignored）。 有关错误类型定义，请参阅Campaign v8文档。
有关MX管理的详细信息，请参阅此部分。
隔离管理 quarantine-management
有关全面的隔离管理指南，请参阅Campaign v8隔离管理文档。
隔离配置 quarantine-config
以下配置选项可用于 Campaign Classic v7混合/内部部署 以自定义隔离行为。
软错误阈值配置 soft-error-threshold
对于使用旧版Campaign MTA的内部部署，您可以修改错误数以及两个错误之间的间隔时间，然后再隔离地址。
要配置这些设置，请执行以下操作：
-
从Tools > Advanced > Deployment wizard访问部署向导
-
导航到Email channel > Advanced parameters
-
配置：
- 错误数：隔离地址之前的最大软错误数（默认值： 5）
- 两个重大错误之间的时段：错误计数的时间范围（以秒为单位）（默认值： 86,400秒= 1天）
当错误计数器达到阈值时，将隔离该地址。 如果最后一次重大错误发生在10天之前，则错误计数器将重新初始化。
有关更多详细信息，请参阅投放发送 > 配置重试下的此页面。
数据库清理工作流 database-cleanup-workflow
对于内部部署，Database cleanup技术工作流会自动删除符合特定条件的隔离地址。
从Administration > Production > Technical workflows > Database cleanup访问此工作流。
在以下情况下，工作流会从隔离中删除地址：
- 成功投放后处于 With errors 状态的地址
- 如果最后一次软退回发生在10天之前，则地址处于 With errors 状态
- 30天后出现 With errors 错误的 Mailbox full 状态的地址
确保此工作流定期运行（推荐：每天）以保持隔离列表卫生。
有关数据库清理的详细信息，请参阅此部分。
推送通知隔离详情 push-quarantine-specifics
对于Campaign Classic v7，推送通知隔离遵循常规隔离机制，但有一些特定于渠道的行为。
对于 iOS 和 Android 推送通知，隔离机制使用设备令牌而不是电子邮件地址。 卸载或重新安装移动应用程序时，将隔离关联的令牌。
有关推送通知隔离方案(iOS和Android错误类型、重试行为等)的详细信息，请参阅了解投放失败文档，该文档包括全面的推送通知错误类型表。
SMS隔离详细信息 sms-quarantine-specifics
对于Campaign Classic v7，SMS隔离遵循常规隔离机制，其中某些特定于渠道的行为与电话号码而不是电子邮件地址相关。
SMS隔离机制会因所使用的连接器而异：
-
标准SMPP连接器： Administration > Campaign Management > Non deliverables Management > Delivery log qualification中定义的错误鉴别规则适用于短信投放。
-
扩展通用SMPP连接器：使用正则表达式（正则表达式）以不同的方式处理错误管理，以解析SMSC提供程序返回的状态报告(SR)消息。
有关SMS隔离方案和错误类型的详细信息，请参阅了解投放失败文档，该文档包含全面的SMS错误类型表。