Campaign Classic v7常见问题解答 campaign-classic-v7-faq
Campaign Classic v7架构和部署 v7-architecture
查找有关Campaign Classic v7的托管模型、部署差异和迁移路径的答案。 这些问题侧重于基础架构选择和相关责任。
Adobe Campaign Classic v7提供三种部署模型：
- 托管(Managed Services) — 由Adobe基础架构上的Adobe完全管理
- 内部部署 — 已在您自己的基础架构上安装并管理
- 混合 — 混合了云和内部部署组件的中间源架构
每个部署模型具有不同的能力和管理责任。 模块、选项和配置的可用性取决于您的部署类型。
单击此处了解有关托管模型及其差异的更多信息。
注意： Campaign v8仅作为托管云服务提供。 了解Campaign v8。
Adobe Campaign Classic v7提供了一组模块和选项。 这些模块及其配置的可用性取决于安装的部署类型：托管(Managed Services)、混合或内部部署。
主要区别：
- 内部部署 — 完全控制安装、基础架构和配置。 需要内部IT资源来维护、升级和安全。
- 托管/Managed Services — 由Adobe管理的基础结构和维护。 自动升级和增强安全性。 有限的直接服务器访问。
- 混合 — 兼具两个模型的优点。 由Adobe托管的营销实例，单独管理执行/中间源。
迁移到Adobe Managed Services可提高可扩展性和安全性，并减少IT开销。 在过渡到Campaign v8之前，这通常是垫脚石。
关键点：
- 没有可用的自动迁移工具 — 需要手动规划和执行
- 强烈建议支持Adobe Professional Services
- 其优势包括云基础架构、自动安全修补程序、专家支持和更轻松的v8途径
- 迁移包括尽职调查、环境审核、数据清理、暂存迁移和生产切换
快速入门：请联系您的Adobe代表以评估您的环境，并使用Adobe Professional Services制定详细的迁移计划。
了解有关迁移到Managed Services的更多信息。
Campaign v8是Adobe的战略平台，非常适合需要大量促销活动、现代Web UI、云原生优势以及长期支持的组织。 Campaign Classic v7将在未来几年停止支持。
如果您：，请考虑迁移到Campaign v8
- 处理大量数据或遇到性能问题
- 希望减少IT开销和基础架构管理（v8仅用于托管式云服务）
- 需要现代化的UI和Adobe Experience Platform集成
- 希望采用具有自动更新的未来防护技术
- 当前位于托管/托管服务上（更简单的迁移路径）
重要注意事项：
- Campaign v8专门作为托管云服务提供（无内部部署/混合选项）
- 需要规划自定义项和集成的迁移
- FFDA架构带来了性能，但需要一些工作流/API调整
后续步骤：请联系您的Adobe代表以评估迁移准备情况并访问迁移工具。
了解详情：
有关工作流、投放、受众、报表、个性化等常见营销活动问题的详细答案，请访问Campaign v8全面常见问题解答。
内部版本升级(Campaign Classic v7) build-upgrades-v7
有关内部版本升级指南和相关常见问题解答，请参阅内部版本升级常见问题解答和内部版本升级文档。
Campaign Classic v7配置 v7-configuration
这些问题涵盖Campaign Classic v7中的常见配置任务和策略，从语言设置到安全强化。 使用它们验证设置选择和操作实践。
Security Zones自助服务界面可用于管理Adobe Campaign Classic v7部署的VPN Security Zone配置中的条目。 这主要与内部部署和混合部署相关。
阅读本节以了解Campaign v7中的安全区域。
单击此处了解有关Security Zone自助服务UI的更多信息。
注意：托管/Managed Services客户应联系Adobe以配置安全区域。
是的。 作为内部部署/混合部署客户，您可以将Campaign Classic v7与LDAP目录集成，以实现集中身份验证和用户管理。
此集成允许：
- 用于针对您的公司LDAP目录进行身份验证的用户
- 集中化的用户和权限管理
- 自动同步用户组和权限
- 单点登录功能
单击此处了解如何在Campaign Classic v7中设置LDAP集成。
注意： LDAP集成可用于内部部署和混合部署。 托管客户使用Adobe IMS进行身份验证。
与托管环境相比，内部部署和混合部署需要额外的安全配置和强化。
关键安全区域：
- 网络安全和防火墙配置
- 数据库访问和安全性
- 操作系统强化
- 文件权限和访问控制
- 安全区域配置
- 加密（静态和传输中的数据）
- 用户访问管理
- 定期安全修补
- 审核日志记录和监控
阅读安全配置检查清单以发现有关检查安全配置和强化内部部署的关键元素。
清除Campaign客户端控制台缓存解决了许多常见的显示和功能问题。 缓存存储有时可能会损坏或过时的本地配置文件。
何时清除缓存：
- 新品牌元素显示不正确
- 导出/导入函数意外失败
- 配置更改后未更新界面元素
- 性能问题或控制台响应缓慢
- 升级到新客户端控制台版本后
如何清除缓存：
-
软缓存已清除（请先尝试）：
- 打开Campaign客户端控制台
- 转到 File 菜单
- 选择Clear the local cache…
- 出现提示时确认操作
- 重新启动客户端控制台
-
硬缓存清除（如果软清除不能解决此问题）：
-
首先执行软缓存清除
-
注销并完全关闭客户端控制台
-
导航到：
- Windows 7/10：
C:\Users\<Username>\AppData\Roaming\Neolane\NL_5\ - Windows XP：
C:\Documents and Settings\<Username>\Application Data\Neolane\NL_5\
- Windows 7/10：
-
删除所有名为
nlclient-config-<alphanumerical value>.xml的XML文件和关联的文件夹 -
重要信息：不删除
nlclient_cnx.xml文件 -
重新启动客户端控制台
-
请参阅Campaign客户端控制台文档以了解详情。
控制面板可帮助Adobe Campaign的产品管理员管理设置并跟踪每个实例的使用情况。 其直观的界面可让您监控关键资产并执行管理任务，如IP允许列表更新、 SFTP存储监控、密钥管理等。
主要优点：
- 无需联系客户关怀团队，即可快速更改设置。
- 根据不同的业务需求在不同时间配置设置。
- 根据需要控制访问设置，从而增强安全性。
获取帮助 getting-help
查找Campaign Classic v7的关键文档、常见问题解答和支持渠道，包括指向社区论坛和Adobe支持的链接。
文档和资源：
- Campaign Classic v7文档 — 完整文档
- Campaign Classic v7发行说明 — 最新发行信息
- Campaign Classic兼容性矩阵 — 支持的系统和版本
- Campaign Classic教程 — 视频教程
有关Campaign的常见问题：
请参阅Campaign v8综合常见问题解答，其中提供了有关以下内容的详细答案：
- Campaign快速入门
- 轮廓和受众
- 邮件设计和投放
- 工作流和自动化
- 报告和分析
- Campaign设置和配置
- 开发人员资源
- 隐私和合规性
社区和支持：