Konfigurera e-postinställningar email-settings
Om du vill börja skapa ett e-postmeddelande måste du konfigurera e-postkanalskonfigurationer som definierar alla tekniska parametrar som krävs för dina meddelanden. Lär dig skapa konfigurationer
Definiera e-postinställningarna i det dedikerade avsnittet i kanalkonfigurationen, enligt beskrivningen nedan.
E-postkonfigurationen hämtas upp för att skicka kommunikation enligt logiken nedan:
-
För batchresor gäller det inte batchkörning som redan hade startats innan e-postytans konfiguration gjordes. Ändringarna hämtas vid nästa upprepning eller vid nästa körning.
-
För transaktionsmeddelanden hämtas ändringen omedelbart för nästa kommunikation (upp till fem minuters fördröjning).
E-posttyp email-type
I avsnittet E-posttyp väljer du typ av meddelande för konfigurationen: Marketing eller Transactional.
-
Välj Marknadsföring för e-postreklam, till exempel veckokampanjer för en återförsäljare. Dessa meddelanden kräver användarens samtycke.
-
Välj Transaktionell för icke-kommersiell e-post, till exempel orderbekräftelse, meddelanden om lösenordsåterställning eller leveransinformation. Dessa e-postmeddelanden kan skickas till profiler som avbeställer från marknadsföringsmeddelanden. Dessa meddelanden kan bara skickas i särskilda sammanhang.
När du skapar ett meddelande måste du välja en giltig kanalkonfiguration som matchar den kategori du valde för e-postmeddelandet.
Underdomän subdomains
Välj den underdomän som ska användas för att skicka e-postmeddelanden.
Om du vill bevara domänens anseende, snabba upp processen för IP-uppvärmning och förbättra leveransmöjligheterna delegerar du dina sändande underdomäner till Adobe. Läs mer
Information om IP-pool ip-pools
Välj den IP-pool som ska associeras med konfigurationen. Läs mer
Du kan inte fortsätta med att skapa konfigurationen medan den valda IP-poolen är under utgåva (Processing status) och aldrig har associerats med den valda underdomänen. Annars kommer den äldsta versionen av associationen för IP-poolen/underdomänen fortfarande att användas. Om så är fallet sparar du konfigurationen som utkast och försöker igen när IP-poolen har statusen Success.
När en IP-pool har valts visas PTR-information när du hovrar över IP-adresserna som visas under listrutan IP-pool. Läs mer om PTR-poster
Avbeställ lista list-unsubscribe
När du väljer en underdomän från listan visas alternativet Enable List-Unsubscribe. Den är aktiverad som standard.
Det gör att du kan inkludera en avbruten URL-adress med ett klick i e-postmeddelandehuvudet. Läs mer
Huvudparametrar email-header
I avsnittet Header parameters anger du avsändarnamn och e-postadresser som är associerade med den typ av e-post som skickas med den konfigurationen. Läs mer
BCC-e-post bcc-email
Du kan skicka en identisk kopia (eller blind kopia) av e-postmeddelanden som skickats av Journey Optimizer till en BCC-inkorg där de lagras för att uppfylla regelkraven eller arkiveras.
Aktivera den valfria funktionen BCC email på kanalkonfigurationsnivån om du vill göra det. Läs mer
När du definierar adressen Bcc email måste du dessutom se till att använda en underdomän som har en giltig MX-postkonfiguration, annars misslyckas e-postkonfigurationsbearbetningen.
Om du får ett felmeddelande när du skickar e-postkonfigurationen betyder det att MX-posten inte är konfigurerad för underdomänen till den angivna adressen. Kontakta administratören för att konfigurera motsvarande MX-post eller använd en annan adress med en giltig MX-postkonfiguration.
Skicka till undertryckta e-postadresser send-to-suppressed-email-addresses
I Journey Optimizer samlas alla e-postadresser som är markerade som hårda studsar, mjuka studsar och skräppostklagomål automatiskt in i suppressionslistan och utesluts från att skickas in en resa eller en kampanj.
Du kan dock bestämma dig för att fortsätta skicka meddelanden av typen transactional till profiler även om deras e-postadresser finns med i listan över inaktiveringar på grund av skräppost från användaren.
Transaktionsmeddelanden innehåller vanligtvis användbar och förväntad information, t.ex. en orderbekräftelse eller ett meddelande om lösenordsåterställning. Även om de har rapporterat ett av dina marknadsföringsmeddelanden som skräppost vill ni därför oftast att kunderna ska få den här typen av icke-kommersiell e-post.
Om du vill inkludera e-postadresser som inte har angetts på grund av skräppost i målgruppen för transaktionsmeddelanden väljer du motsvarande alternativ i avsnittet Send to suppressed email addresses.
Det här alternativet är som standard inaktiverat för att säkerställa att de kunder som har avanmält sig inte kontaktas. Du kan dock ändra det här standardalternativet, som gör att du kan skicka transaktionsmeddelanden till dina kunder.
När det här alternativet är aktiverat kan kunden, trots att kunden har markerat ditt marknadsföringsmeddelande som skräppost, ta emot dina transaktionsmeddelanden med den aktuella konfigurationen. Se alltid till att hantera avanmälningsinställningar i enlighet med bästa praxis för leveranser.
Frölista seed-list
Med en startvärdeslista i Journey Optimizer kan du automatiskt inkludera specifika e-postadresser i dina leveranser. Läs mer
Välj den lista som är relevant för dig i avsnittet Seed list. Lär dig hur du skapar en startvärdeslista i det här avsnittet.
När den aktuella konfigurationen används i en kampanj eller resa, inkluderas e-postadresserna i den valda startlistan vid körningstiden, vilket innebär att de får en kopia av leveransen i säkerhetssyfte.
Lär dig hur du använder startvärdeslista i en kampanj eller en resa i det här avsnittet.
Parametrar för återförsök av e-post email-retry
Du kan konfigurera parametrarna för återförsök via e-post.
Som standard är återförsökstiden inställd på 84 timmar, men du kan justera den här inställningen så att den passar dina behov bättre.
Du måste ange ett heltalsvärde (i timmar eller minuter) inom följande intervall:
- För marknadsföringsmeddelanden är den minsta återförsöksperioden 6 timmar.
- För transaktionsmejl är den minsta återförsöksperioden 10 minuter.
- För båda e-posttyperna är den maximala återförsöksperioden 84 timmar (eller 5 040 minuter).
Läs mer om återförsök i det här avsnittet.
URL-uppföljning url-tracking
Du kan använda URL tracking parameters för att mäta effekten av dina marknadsföringssatsningar i alla kanaler. Läs mer
Körningsadress execution-address
När du anger en profil som mål kan det finnas flera e-postadresser i databasen (professionell e-postadress, personlig e-postadress osv.).
I så fall använder Journey Optimizer den adress som anges i Execution fields på sandlådenivå för att avgöra vilken e-postadress som ska användas från profiltjänsten i prioritetsordning. Läs mer
Du kan dock ändra det här standardkörningsfältet på e-postkanalens konfigurationsnivå. Du kan sedan använda den här inställningen för specifika kampanjer eller resor.
Om du vill göra det redigerar du fältet Delivery address och väljer ett objekt i listan med tillgängliga XDM-fält för e-posttyp.
Körningsfältet uppdateras och används sedan som primär adress. Den åsidosätter den allmänna inställningen på sandlådenivå.