Avbeställ lista list-unsubscribe

När du konfigurerar en ny e-postkanalskonfiguration i Adobe Journey Optimizer visas alternativet när duväljer en underdomän Enable List-Unsubscribe i listan. Den är aktiverad som standard.

En länk för att avbryta prenumerationen eller klicka på knappen som visas bredvid e-postavsändarinformationen. Mottagarna kan också avanmäla sig från sändlistan med ett enda klick.

En länk visas till exempel nedan i Gmail med en klickning för att avbryta prenumerationen:

Beroende på e-postklienten och inställningarna för att avbryta prenumerationen för e-postkonfigurationen kan du klicka på länken för att avbryta prenumerationen i e-posthuvudet om du vill ha följande effekter:

I båda fallen bearbetas deras begäran om att avbryta prenumerationen när en mottagare klickar på länken för att avanmäla sig. Motsvarande profil är omedelbart avanmäld och det här valet uppdateras i Experience Platform.

Aktivera avanmälan av lista enable-list-unsubscribe

När alternativet Enable List-Unsubscribe är aktiverat, om det stöds av mottagarnas e-postklient, innehåller e-posthuvudet både ett mailto och/eller en URL som standard som mottagarna kan använda för att avbryta prenumerationen från din e-postlista.

Rubriken för att avbryta prenumerationen på List har två alternativ som är aktiverade som standard om du inte avmarkerar ett av dem eller båda:

{width="80%"}

Du kan välja Consent level i motsvarande listruta. Den kan vara specifik för kanalen eller för profilens identitet. Baserat på den här inställningen uppdateras medgivandet i Adobe Journey Optimizer, antingen på kanalnivå eller på ID-nivå, när en användare avbeställer prenumerationen med hjälp av URL:en för att avbryta prenumerationen i huvudet i ett e-postmeddelande.

Skyddsutkast och rekommendationer list-unsubscribe-guardrails

Med funktionen för att avbeställa en prenumeration på en lista kan mottagarna enkelt avanmäla sig från din kommunikation. Eftersom inte alla e-postklienter stöder den här länken i e-posthuvudet rekommenderar Adobe att du även lägger till en länk för att avanmäla dig med ett klick eller en länk för att avbryta prenumerationen i e-postmeddelandets brödtext.

Funktionen Mailto (unsubscribe) och funktionen One-click unsubscribe URL är valfria.

I Journey Optimizer hanteras samtycke av Experience Platform Consent schema. Som standard är värdet för medgivandefältet tomt och behandlas som samtycke för att ta emot dina meddelanden. Du kan ändra det här standardvärdet vid introduktion till ett av de möjliga värden som anges här, eller använda medgivandeprinciper för att åsidosätta standardlogiken.

Journey Optimizer lägger för närvarande inte till någon specifik tagg för att avbryta prenumerationshändelser som utlöses av funktionen för att avsluta prenumerationen. Om du behöver skilja ut avbeställningsklickningar i List från andra avbeställningsåtgärder måste du implementera anpassad taggning externt eller utnyttja en extern landningssida för spårning.

Hantera avbeställningsdata externt custom-managed

Om du hanterar samtycke utanför Adobe väljer du alternativet Customer managed för att ange en anpassad e-postadress för att avbryta prenumerationen och en egen adress för att avsluta prenumerationen med ett enda klick.

{width="80%"}

One-click Unsubscribe URL måste vara POST-URL.

Lägg till anpassade attribut till slutpunkterna custom-attributes

Om du har markerat alternativet Customer managed och anger anpassade slutpunkter och använder dem i en kampanj eller resa, lägger Journey Optimizer till vissa standardprofilspecifika parametrar i medgivandeuppdateringshändelsen när mottagarna klickar på länken för att avbryta prenumerationen.

Om du vill anpassa din anpassade One-click Unsubscribe URL ytterligare kan du definiera anpassade attribut som också läggs till i medgivandehändelsen.

Använd avsnittet URL tracking parameters om du vill göra det. Alla URL-spårningsparametrar som du anger i motsvarande avsnitt läggs till i slutet av den anpassade URL-adressen med ett klick, förutom standardparametrarna. Lär dig hur du ställer in anpassad URL-spårning

Konfigurera dekrypterings-API configure-decrypt-api

När dina mottagare klickar på en anpassad länk för att avbryta prenumerationen skickas parametrarna som är tillagda i den godkända uppdateringshändelsen till slutpunkten på ett krypterat sätt. Det externa tillståndssystemet måste därför implementera ett specifikt API via Adobe Developer för att dekryptera de parametrar som skickas av Adobe.

GET-anropet för att hämta de här parametrarna beror på det alternativ för att avbryta prenumerationen som du använder - One-click unsubscribe URL eller Mailto (unsubscribe).

{
    "profileNameSpace": " CRMID ",
    "profileId": "5142733041546020095851529937068211571",
    "emailAddress": "john@google.com",
    "emailNameSpace": "Email",
    "sandboxId": "sandboxId",
    "optOutLevel": "channel",
    "channelType": "email",
    "timestamp": "2024-11-26T14:25:09.316930Z"
}

{
    "profileNameSpace": " CRMID ",
    "profileId": "5142733041546020095851529937068211571",
    "emailAddress": "john@google.com",
    "emailNameSpace": "Email",
    "sandboxId": "sandboxId",
    "optOutLevel": "channel",
    "channelType": "email",
    "timestamp": "2024-11-26T14:25:09.316930Z"
}