Hantering av avanmälan via e-post email-opt-out

När ni skickar meddelanden från resor eller kampanjer måste ni alltid se till att kunderna kan avbeställa dem från framtida kommunikation. När prenumerationen har avbrutits tas profilerna automatiskt bort från målgruppen för framtida marknadsföringsmeddelanden. Läs mer om sekretess- och avanmälningshantering

Om du vill infoga en länk för att avbryta prenumerationen i ditt e-postinnehåll kan du:

När en mottagare klickar på avanmälningslänken behandlas deras avanmälningsförfrågan därefter.

Om du vill kontrollera att den motsvarande profilens val har uppdaterats går du till Experience Platform och bläddrar till profilen. På fliken Attributes kan du se att värdet för choice har ändrats till no. Läs mer i Experience Platform-dokumentationen.

Avanmäl dig i ett steg opt-out-one-step

Med Adobe Journey Optimizer kan du konfigurera dina e-postkonfigurationsinställningar med en automatiskt genererad adress för att avbryta prenumerationen och en e-postadress i e-posthuvudet, eller inkludera en URL för att avanmäla dig med ett enda klick i e-postbrödtexten.

Avbeställ en URL med ett klick i e-postrubriken unsubscribe-header

Den enklickslistade avanmälnings-URL:en är en länk eller knapp för att avbryta prenumerationen som visas bredvid e-postavsändarinformationen och gör att mottagarna kan avanmäla sig direkt från sändlistan med ett enda klick. Lär dig hantera alternativet List unsubscribe i det här avsnittet.

Avanmäl dig från e-postinnehållet med ett klick one-click-opt-out

Om du vill ange en personlig avanmälnings-URL infogar du en länk för att välja bort en anmälan med ett klick i e-postmeddelandets innehåll och anger den URL du vill använda, enligt beskrivningen nedan:

Avanmäl dig i två steg opt-out-external-lp

Standardavanmälningsmekanismen bygger på två steg: abonnenten klickar på avanmälningslänken i ett e-postmeddelande och sedan dirigeras de om till en avanmälningssida för att bekräfta sin avanmälan.

Om du vill använda det här avabonnemangsläget måste du skapa och publicera en avanmälningssida och lägga till en länk för avanmälan i dina e-postmeddelanden, med en länk till landningssidan. Dessa steg beskrivs nedan.

Förhandskrav prereq-lp

Om du vill konfigurera en avanmälningsmekanism i två steg måste du skapa egna avanmälningssidor. Den första landningssidan länkas från ditt meddelande och måste innehålla en knapp för att ringa upp. Ett bekräftelsemeddelande ska visas när användaren klickar på knappen.

Lär dig hur du skapar en landningssida i Adobe Journey Optimizer för att hantera avbeställningar på den här sidan.

Du kan också använda en extern landningssida. I så fall konfigurerar du API:t så att informationen skickas till Adobe Journey Optimizer när en mottagare har avbrutit prenumerationen.

{
   "marketing": [
       {
            "type": "email",
            "choice": "no",
            "scope": "channel"
        }
    ],

}

Lägg till en länk för att avbryta prenumerationen add-unsubscribe-link

Du måste först lägga till en länk för att avbryta prenumerationen i ett meddelande. Gör så här:

Skicka meddelandet med en länk för att avbryta prenumerationen send-message-unsubscribe-link

När du har konfigurerat länken för att avbryta prenumerationen på din landningssida kan du skapa och skicka ett meddelande.