DokumentationJourney OptimizerAnvändarhandbok om Journey Optimizer

Lägga till länkar och spåra meddelanden tracking

Last update: Wed Oct 16 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Användare

Använd Journey Optimizer om du vill lägga till länkar till ditt innehåll och spåra meddelanden som skickats för att övervaka mottagarnas beteende.

Aktivera spårning enable-tracking

Du kan aktivera spårning på e-postmeddelandenivå genom att kontrollera alternativen Email opens och/eller Click on email när du skapar ditt meddelande inuti en resa eller kampanj.

Aktivera spårning i en resa
Aktivera spårning i en kampanj
NOTE
Båda alternativen är aktiverade som standard.

På så sätt kan du spåra mottagarnas beteende via:

  • Email opens: Meddelanden som har öppnats.
  • Click on email: Klicka på länkar i ett e-postmeddelande.

När du utformar ett meddelande kan du lägga till länkar till innehållet.

NOTE
När spårning är aktiverat spåras alla länkar som ingår i meddelandeinnehållet.

Följ stegen nedan om du vill infoga länkar i ditt e-postinnehåll:

  1. Markera ett element och klicka på Insert link i det sammanhangsberoende verktygsfältet.

  2. Välj den typ av länk som du vill skapa:

    • External link: Infoga en länk till en extern URL.

    • Landing page: Infoga en länk till en landningssida. Läs mer

    • One click Opt-out: Infoga en länk så att användare snabbt kan avbryta prenumerationen på dina meddelanden utan att behöva bekräfta att de vill avanmäla sig. Läs mer.

    • External Opt-in/Subscription: Infoga en länk för att ta emot meddelanden från ditt varumärke.

    • External Opt-out/Unsubscription: Infoga en länk om du vill avbryta prenumerationen på meddelanden från ditt varumärke. Läs mer om hantering av avanmälan i det här avsnittet.

    • Mirror page: Lägg till en länk för att visa e-postinnehållet i en webbläsare. Läs mer

  3. Ange önskad URL-adress i motsvarande fält eller välj en landningssida och definiera länkinställningar och format. Läs mer

    note note
    NOTE
    För att tolka URL:er uppfyller Journey Optimizer URI-syntaxen (RFC 3986 standard), som inaktiverar vissa internationella specialtecken i URL:er. När du försöker skicka korrekturet eller e-postmeddelandet och returnerar ett fel som inbegriper en URL som har lagts till i innehållet, kan du URL-koda strängen som en tillfällig lösning.

  4. Du kan anpassa länkarna. Läs mer

  5. Spara ändringarna.

  6. När länken har skapats kan du fortfarande ändra den från rutorna Settings och Styles till höger.

NOTE
E-postmeddelanden av marknadsföringstyp måste innehålla en länk för avanmälan, vilket inte krävs för transaktionsmeddelanden. Meddelandekategorin (Marketing eller Transactional) definieras i kanalkonfigurationen när meddelandet skapas.

Du kan justera länkarna med rutorna Settings och Styles till höger. Du kan stryka under en länk, redigera dess färg och välja dess mål.

  1. Markera länken i en Text-komponent där en länk infogas.

  2. På fliken Settings väljer du hur din målgrupp ska omdirigeras med listrutan Target:

    • None: öppnar länken i samma ram som den klickades på (standard).
    • Blank: öppnar länken i ett nytt fönster eller på en ny flik.
    • Self: öppnar länken i samma ram som den klickades på.
    • Parent: öppnar länken i den överordnade ramen.
    • Top: öppnar länken i hela fönstrets brödtext.

  3. Markera Underline link om du vill stryka under etikettexten för länken.

  4. Om du vill ändra färg på länken klickar du på Link color på fliken Styles.

  5. Spara ändringarna.

Länka till en spegelsida mirror-page

Spegelsidan är en HTML-sida som är tillgänglig online via en webbläsare. Innehållet är identiskt med innehållet i ditt e-postmeddelande.

Om du vill lägga till en länk till en spegelsida i ditt e-postmeddelande infogar du en länk och väljer Mirror page som typ av länk.

Spegelsidan skapas automatiskt.

IMPORTANT
Länkar för spegelsidor genereras automatiskt och kan inte redigeras. De innehåller alla krypterade, personliga data som krävs för att återge det ursprungliga e-postmeddelandet. Om du använder anpassade attribut med stora värden kan det därför generera långa URL-adresser för spegelsidor, vilket kan förhindra länken från att fungera i webbläsare som har en maximal URL-längd.

När e-postmeddelandet har skickats visas innehållet i e-postmeddelandet i sin standardwebbläsare när mottagarna klickar på länken för spegelsidan.

NOTE
I det korrektur som skickas till testprofilerna är länken till spegelsidan inte aktiv. Den aktiveras endast i de slutliga meddelandena.

Kvarhållningsperioden för en spegelsida är 60 dagar. Efter den fördröjningen är spegelsidan inte längre tillgänglig.

Hantera spårning manage-tracking

Med e-post-Designer kan du hantera spårade URL-adresser, till exempel redigera spårningstypen för varje länk.

  1. Klicka på ikonen Links i den vänstra rutan om du vill visa en lista över alla URL:er för ditt innehåll som ska spåras.

    Med den här listan kan du ha en centraliserad vy och hitta varje URL i e-postinnehållet.

  2. Om du vill redigera en länk klickar du på motsvarande pennikon.

  3. Du kan ändra Tracking Type om det behövs:

    För varje spårad URL kan du ange spårningsläget till något av följande värden:

    • Tracked: Aktiverar spårning på den här URL:en.
    • Opt out: Utser den här URL:en som en avanmälnings- eller avanmälnings-URL.
    • Mirror page: Den här URL:en är en URL för en spegelsida.
    • Never: Aktiverar aldrig spårning av den här URL:en.

Det finns rapporter om öppningar och klick i Live-rapporten och i Customer Journey Analytics-rapporten.

Anpassa URL-spårning url-tracking

Vanligtvis hanteras URL-spårning på konfigurationsnivå, men profilattribut stöds inte. Det enda sättet att göra det är för närvarande att anpassa URL:er i e-postdesignern.

Följ stegen nedan om du vill lägga till personaliserade URL-spårningsparametrar för länkarna.

  1. Markera en länk och klicka på Insert link i det sammanhangsberoende verktygsfältet.

  2. Välj personaliseringsikonen. Det är bara tillgängligt för följande typer av länkar: Extern länk, Avprenumerationslänk och Avanmäl dig.

  3. Lägg till URL-spårningsparametern och välj det profilattribut du vill i personaliseringsredigeraren.

  4. Spara ändringarna.

  5. Upprepa stegen ovan för varje länk som du vill lägga till spårningsparametern i.

När e-postmeddelandet skickas läggs den här parametern automatiskt till i slutet av URL:en. Du kan sedan hämta den här parametern i webbanalysverktyg eller i resultatrapporter.

NOTE
Om du vill verifiera den slutliga URL:en kan du skicka ett korrektur och klicka på länken i innehållet i e-postmeddelandet när du har fått korrekturet. URL:en ska visa spårningsparametern. I exemplet ovan blir den slutliga URL https://luma.enablementadobe.com/content/luma/us/en.html?utm_contact=profile.userAccount.contactDetails.homePhone.number
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76