Försök igen retries
När ett e-postmeddelande misslyckas på grund av ett tillfälligt mjukt avhoppsfel för en viss adress, utförs flera försök. Varje fel ökar en felräknare. När den här räknaren når gränsvärdet läggs e-postadressen till i listan över spärrade adresser.
I standardkonfigurationen är tröskelvärdet 5 fel.
-
Adressen undertrycks vid det femte felet inom återförsöksperioden för samma leverans.
-
Om det finns olika leveranser och två fel inträffar med minst 24 timmars mellanrum, ökas felräknaren vid varje fel och adressen visas inte vid det femte försöket. Fel ackumuleras för varje adress.
Om en leverans lyckas efter ett nytt försök initieras adressräknaren på nytt.
Exempel:
-
Du skickar ett e-postmeddelande på måndag med en återförsöksperiod på 24 timmar. Den emma.jones@mail.com adressen levereras inte. Ett nytt försök att skicka e-postmeddelandet görs upp till tre gånger och försök att nå den 24 timmar långa återförsöksperioden avbryts.
-
Du skickar ett e-postmeddelande till på onsdag. emma.jones@mail.com, som redan har ett antal tre fel, har också angetts som mål och levereras inte - två gånger. Ytterligare två fel räknas.
Under förutsättning att inga andra leveransförsök gjorts och att de båda meddelandena lyckades, läggs emma.jones@mail.com till i listan över inaktiveringar med tanke på den kumulativa effekten av 3 + 2-fel.
Försök igen med tröskelversionen edit-retry-threshold
Om standardvärdet 5 inte passar dina behov kan du ändra feltröskeln enligt stegen nedan.
-
Gå till Channels > Email configuration > Suppression list.
-
Markera knappen Edit suppression rules.
-
Redigera det tillåtna antalet på varandra följande mjuka studsar efter dina behov.
Du måste ange ett heltalsvärde mellan 1 och 20, vilket innebär att det minsta antalet försök är 1 och det högsta antalet är 20.
note caution CAUTION Värden över 10 kan orsaka problem med leveransens anseende, liksom IP-begränsning eller blockeringslistning från Internet-leverantörer. Läs mer om levererbarhet
Tidsperiod för återförsök retry-duration
Tidsperioden för nytt försök är den tidsram inom vilken alla e-postmeddelanden om leveransen som påträffade ett tillfälligt fel eller en mjuk studsa kommer att provas igen.
Som standard kommer nya försök att utföras i 3,5 dagar (eller 84 timmar) från den tidpunkt då meddelandet lades till i e-postkön.
För att vara säker på att försök inte utförs igen när de inte längre behövs kan du ändra den här inställningen efter dina behov när du skapar eller redigerar en kanalyta (d.v.s. meddelandeförinställning) som gäller för e-postkanalen.
Du kan t.ex. ange återförsöksperioden till 24 timmar för ett transaktionsmejl som relaterar till lösenordsåterställning och som innehåller en länk som bara är giltig för en dag. På samma sätt kan du vid en midnatt-försäljning definiera en återförsöksperiod på 6 timmar.
Lär dig hur du justerar parametrarna för e-poståterförsök när du skapar en kanalyta i det här avsnittet.