Versionsinformation 2024 Customer Journey Analytics
Oktober 2024 oct24
Researbetsytan är en visualisering i arbetsytan Analys som gör att du kan analysera hur människor går igenom eller faller bort från en definierad resa. Skapa analyser av användarresor genom att skapa ett flexibelt diagram över noder och pilar som representerar en kombination av händelser, dimensionsobjekt och filter. Dra noder på arbetsytan för att ändra ordningen på händelser och villkor för resan. Data uppdateras i takt med att du gör det.
Kunder med tillgång till Adobe Journey Optimizer kan analysera Journey Optimizer resor.
Mer information om arbetsytan på resan finns i Översikt över arbetsytan på resan.
Mer information om hur du skapar en visualisering av en arbetsyta på resan finns i Konfigurera arbetsytan på resan.
När du skapar en målgrupp från en visualisering i Analysis Workspace inkluderas nu panelfilter och kolumnfilter som ytterligare kriterier. Om filtren inte behövs kan de tas bort innan målgruppen publiceras. Tidigare ignorerades alla filter som tillämpades på panelen eller på kolumnen i en visualisering i Analysis Workspace när en målgrupp skapades.
Mer information om hur du skapar en målgrupp från Customer Journey Analytics finns i Skapa och publicera målgrupper.
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-354085; AN-355870; AN-356037; AN-356881; AN-357100; AN-358193; AN-358364; AN-4 358911; AN-359000; AN-359160
September 2024 sep24
Kolumnen "Används i" i den beräknade metriska hanteraren och filterhanteraren innehåller följande nya rapporteringsområden:
- Report Builder: Visar antalet beräknade mått eller filter som används i Report Builder.
- Ad hoc-komponenter: Visar antalet ad hoc-beräknade mått eller ad hoc-filter som används i projekt. Dessa ad hoc-beräknade mått och filter (kallas annars"snabbberäknade mätvärden" och"snabbfilter") kan bara användas i det projekt där de skapades, så de rapporteras separat från rapportområdet"Projekt" i kolumnen"Används i".
Mer information finns i Beräknat mätvärde-hanterare och Filterhanterare.
Med varningar i Customer Journey Analytics kan du meddelas baserat på ändrade procentsatser eller specifika datapunkter.
Beroende på ditt Customer Journey Analytics-paket kan du även använda varningar som utlöses baserat på avvikelsetrösklar. Dessa varningar (kallas även"Intelligent Alerts") ger detaljerade kontroller som kan integreras med Anomaly Detection och aktiveras när du behöver dem som mest.
Processen med att använda varningar i Customer Journey Analytics är nästan identisk med att använda varningar i Adobe Analytics. En viktig skillnad är att det inte finns timaviseringar i Customer Journey Analytics. Den här skillnaden beror på att datainmatningen för de olika typer av händelsedata som kan importeras är slutförd först efter en fördröjning, vanligtvis från 3 till 9 timmar efter datahändelsetiden.
Mer information om skillnaderna när du använder aviseringar i Customer Journey Analytics från Adobe Analytics finns i Jämförelse av aviseringsfunktioner.
Mer information om aviseringar finns i Översikt över aviseringar
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-352461; AN-355446: AN-355665
Augusti 2024 aug24
Gör att du kan hämta in tidsseriedata som inte har något person-ID. Dessa tidsseriedata kan användas för att stödja olika användningsfall, som:
- Presentera högnivåindikatorer som en del av eller bredvid data på händelsenivå. Det kan vara något så enkelt som ett datum och ett enda mätvärde eller innehålla flera dimensioner och mätvärden, som annonsvisningar, öppning av e-post, reklamkostnader, kostnad för sålda produkter med mera.
- Överför mål per timme eller dag och positionera sedan dessa mål mot händelsenivåstatistik. Detta hjälper till att visualisera hur mätvärden trendar mot organisatoriska mål eller mål.
Mer information finns i Sammanfattningsdata.
Publikationer som publiceras från Customer Journey Analytics är nu tillgängliga i det nya avsnittet"Publiker" i Adobe Experience Platform.
Tidigare fanns målgrupper som publicerades från Customer Journey Analytics tillgängliga i Experience Platform under segmentavsnittet.
Den här förbättringen ger följande fördelar:
- Publiken har inte längre en timmes fördröjning innan de visas i Experience Platform; de är tillgängliga sekunder efter att de har publicerats.
- Publiker kan sorteras i Experience Platform med hjälp av kolumnen "Ursprung", som visar det program som målgruppen ursprungligen publicerades från.
- Med filtrerings- och sorteringsalternativen i Experience Platform kan du hitta rätt målgrupper snabbare.
Mer information finns i Använda Customer Journey Analytics-målgrupper i Experience Platform i artikeln Skapa och publicera målgrupper.
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-354359; AN-351646; AN-346873; AN-352504; AN-353755; AN-354199; AN-354268; AN-4 354791; AN-354598; AN-354462; AN-354547;
Juli 2024 july24
En ny "Administratörsinställningar"-flik i Platshanterarenger administratörer kontroll över om användare kan skapa och redigera konton och platser.
De här inställningarna gäller när användare konfigurerar molnexportkonton och konfigurerar molnexportplatser.
Administratörer kan också begränsa vilka typer av konton som användare kan skapa och använda. Kontotyper är bland annat Google Cloud Platform, Azure RBAC, Amazon S3, AEP Data Landing Zone, Snowflake och så vidare.
Tidigare kunde alla användare skapa, redigera och använda konton och platser för alla typer av konton.
Med hjälp av guidad analys kan användarna själva leverera högkvalitativa data och insikter om kundresan via guidade arbetsflöden som bygger på data från olika kanaler i Customer Journey Analytics.
Funktionsövergripande team, från marknadsföring till produkt, kan kommunicera i realtid för att använda och förstå dessa rapporter.
Upp till 11 guidade analysvyer är nu tillgängliga i Customer Journey Analytics-paket. Läs mer
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-306000; AN-288748; AN-351547; AN-351110
Viktiga meddelanden för Customer Journey Analytics-administratörer
Juni 2024 june24
Med hjälp av diagrambaserad sammanfogning kan du använda identitetsdiagrammet från Experience Platform Identity Service för att få en bättre bild av kundresan genom att:
- Sammanfoga datauppsättningar med olika identifierare utan att behöva extrahera, omvandla och läsa in ytterligare data för att spegla en enda identifierare.
- Förbättra täckningen av preferens- eller gyllene identitet för en enskild datauppsättning genom att dela identiteter mellan datauppsättningar.
- Justera profiler som skapats i Real-time Customer Data Platform och Journey Optimizer med personer i Customer Journey Analytics.
För att ge stöd åt personbaserade sökningar på B2B-data (inklusive konton, affärsmöjligheter, marknadsföringslistor och kampanjer) kan ni omvandla datauppsättningar för B2B-sökning. Den här omvandlingen är bara tillgänglig för datauppsättningar med data för B2B-sökningsscheman, baserat på följande klasser:
- XDM Business Account Person Relation
- XDM - affärsmöjlighet, personrelation
- XDM Business Marketing List-medlemmar
- XDM Business Campaign-medlemmar
Du kan nu importera dina händelsedata i Customer Journey Analytics inom 90 minuter (SLT), oavsett om dessa data är 24 timmar, 48 timmar eller 7 dagar gamla. Observera att den här funktionen skiljer sig åt beroende på vilket SKU-paket ditt företag har köpt:
- Grundläggande om prioriterat intag av Customer Journey Analytics: 24-timmars gamla data inom 90 minuter lång SLT-bearbetning (tillgängligt för Customer Journey Analytics Foundation och Customer Journey Analytics Select)
- Inmatningsmellanliggande Customer Journey Analytics-prioritet: 72 timmars gamla data inom 90 minuters SLT- behandling (tillgängligt för Customer Journey Analytics Prime)
- Avancerat intag av Customer Journey Analytics Priority (prioriterat intag): 1-veckors data inom 90 minuter lång SLT-bearbetning (tillgängligt för Customer Journey Analytics Ultimate)
När flera fält har lagts till i ett nedrullningsbart filter kan användare nu markera mer än ett fält i taget. Panelen filtreras så att den innehåller något av de markerade fälten.
Tidigare kunde användaren bara markera ett fält i taget i ett droppfilter.
Alternativet att kräva en markering i ett nedrullningsbart filter har flyttats till menyn när du högerklickar på ett nedrullningsbart filter.
Tidigare kunde användare klicka på (x) bredvid alternativet Inget filter i listrutan.
Mer information finns i Statiska nedrullningsbara filter i Panelöversikt.
En ny innehållsförteckning är nu tillgänglig för projekt. Innehållsförteckningen innehåller länkar som gör att användarna snabbt kan flytta mellan paneler och visualiseringar i projektet.
Innehållsförteckningen är tillgänglig i den vänstra listen i alla projekt.
Mer information finns i Projektinnehållsförteckning.
Du kan skapa hyperlänkar för ett eller flera dimensionsobjekt för att göra dem klickbara i en frihandstabell i Analysis Workspace.
Du kan skapa hyperlänkar för dimensionsobjekt som har URL-värden, eller så kan du skapa anpassade URL:er för dimensionsobjekt som inte har URL-värden.
Du kan skapa dynamiska anpassade URL:er för flera dimensionsobjekt med hjälp av variabler. Variabler kan referera till värdet för en dimensionsartikel eller referera till uppdelningsdimensionen.
Mer information finns i Skapa hyperlänkar för dimensioner i en frihandstabell.
Med ett nytt konfigurationsalternativ i Customer Journey Analytics kan du definiera en datavy för Customer Journey Analytics som ska användas med Adobe Journey Optimizer, utan att behöva konfigurera manuellt.
Mer information om hur du aktiverar det här konfigurationsalternativet finns i avsnittet Kompatibilitet i Skapa eller redigera en datavy.
Tidigare var du tvungen att konfigurera en anslutning och datavyer manuellt när du visade Journey Optimizer-data i Customer Journey Analytics.
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-345454; AN-349816; AN-349905; AN-350617
Viktiga meddelanden för Customer Journey Analytics-administratörer
Maj 2024 may24
Gör att du kan ställa naturspråkliga frågor i användargränssnittet för Customer Journey Analytics och få svar baserat på dokumentationen för Customer Journey Analytics.
(Länk till uppdaterad dokumentation följer)
Nu kan du använda Adobe Experience Platform Web SDK för att skicka webbdata för direktuppspelande media till Adobe Experience Platform Edge Network, vilket gör att du kan skapa mer personaliserade kampanjer och leverera mer personaliserat innehåll, vilket resulterar i mer spårningsdata att rapportera om.
Den här förbättringen erbjuder en enhetlig insamlingsmetod för webblösningar i alla plattformslösningar, till exempel Customer Journey Analytics, RT-CDP, AJO och händelsevidarebefordran. Tidigare var det enda sättet att skicka webbdata för direktuppspelade media till Edge Network att använda Media Edge API.
Gör att du kan göra enkla matematiska operatorer i datavyer för att besvara frågor om dina användare. Du kan t.ex. kombinera intäkter från produkt, garanti och frakt.
(Länk till uppdaterad dokumentation följer)
Användarna kan nu göra de konton och platser de skapar tillgängliga för alla användare i organisationen. Endast konto- och platsägare och systemadministratörer kan redigera och ta bort konton och platser.
Tidigare kunde konton och platser bara användas av den användare som skapade dem.
De här inställningarna är tillgängliga när användare konfigurerar molnexportkonton och konfigurerar molnexportplatser.
(Länk till uppdaterad dokumentation följer)
För organisationer som uppgraderar från Adobe Analytics till Customer Journey Analytics finns det flera uppgraderingsalternativ och många överväganden att tänka på baserat på organisationens nuvarande Adobe Analytics-implementering och långsiktiga mål. Nu finns det nya dokumentationsresurser som hjälper dig att förstå:
- De olika uppgraderingssökvägarna som finns
- Vilka uppgraderingsalternativ som finns tillgängliga baserat på en organisations aktuella implementering av Adobe Analytics
- Fördelar och nackdelar med varje uppgraderingsväg
- Stegvisa anvisningar för varje uppgraderingsväg
- Att tänka på vid hantering av historiska data
Kom igång med uppgraderingen till Customer Journey Analytics
I det nya avsnittet beskrivs hur dataexport kan användas till exempel
- Säkerhetskopiering av data
- Dataverifiering
- Data Lake, Data Warehouse eller BI Tools
- Beredskap för AI/ML
och implementera dem med Experience Platform och Customer Journey Analytics.
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-342309; AN-342312; AN-345267; AN-345909; AN-346016; AN-346049; AN-346052; AN-4 346287; AN-346624; AN-347919
Viktiga meddelanden för Customer Journey Analytics-administratörer
April 2024 apr24
När du visar rapporteringsaktivitet för alla anslutningar i Reporting Activity Manager finns det nu ett diagram som visar de månadsrapporter/begäranden som kördes på IMS-organisationsnivå för både den aktuella och föregående månaden.
Obs! Data är tillgängliga från och med mars 2024.
Flera funktioner har lagts till i vyn Retention för att skapa djupare och anpassningsbara innehållsinsikter:
- Bryt länk för start- och returhändelser
- Jämför flera returhändelser i en enda vy
- Anpassa den kvarhållningsmodell som används med (obegränsat) på eller efter (avgränsat) och inställningarna inom hakparentes
- Visa och dölja enskilda kohortrader i diagrammet
Gör att du kan omvandla datauppsättningar för att bättre stödja personbaserade uppslag i Customer Journey Analytics B2B-rapportscenarier. Den här funktionen är tillgänglig för datauppsättningar för B2B-scheman baserat på följande klasser:
- XDM Business Account Person Relation
- XDM - affärsmöjlighet, personrelation
- XDM Business Marketing List-medlemmar
- XDM Business Campaign-medlemmar
Publikationer som publiceras från Customer Journey Analytics är nu tillgängliga i det nya avsnittet"Publiker" i Adobe Experience Platform.
Tidigare fanns målgrupper som publicerades från Customer Journey Analytics tillgängliga i Experience Platform under segmentavsnittet.
Den här förbättringen ger följande fördelar:
- Publiken har inte längre en timmes fördröjning innan de visas i Experience Platform; de är tillgängliga sekunder efter att de har publicerats.
- Publiker kan sorteras i Experience Platform med hjälp av kolumnen "Ursprung", som visar det program som målgruppen ursprungligen publicerades från.
- Med filtrerings- och sorteringsalternativen i Experience Platform kan du snabbare hitta rätt målgrupper.
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-319662; AN-337894; AN-338469; AN-340147; AN-340200; AN-340443; AN-341594; AN-342442; AN-342976; AN-343020; AN-343469; AN-343703; AN-343938; AN-344614; AN-3 44677;
Viktiga meddelanden för Customer Journey Analytics-administratörer
I början av mars planerar Adobe att uppdatera följande länkar i användargränssnittet för Customer Journey Analytics. Uppdatera bokmärkena därefter.
- Datavyvningssida, Datavyvisningshanteraren: Befintlig länk > Ny länk
- Skapa ny datavy: Befintlig länk > Ny länk
- Redigera datavy: Befintlig länk > Ny länk
- Anslutningshanteraren: Befintlig länk > Ny länk
- Information om anslutningar: Befintlig länk > Ny länk
- Redigera anslutning: Befintlig länk > Ny länk
- Skapa ny anslutning: Befintlig länk > Ny länk
Mars 2024 mar24
Kolumnen Last used är nu tillgänglig när du visar fliken Projekt på Customer Journey Analytics-landningssidan.
Den här informationen kan hjälpa dig att avgöra om ett projekt är värdefullt för användare i organisationen genom att visa datum och tid när projektet senast öppnades. Tidigare var kolumnen Last used bara tillgänglig i Calculated Metrics Manager, Segments Manager och Alerts Manager.
Panelen för genomsnittlig minutpublik är nu tillgänglig i CJA. Kunder som har köpt tillägget Direktuppspelning av mediainsamling kan använda panelen Medelstor målgrupp för att få en bättre förståelse för den genomsnittliga användningen av deras innehåll.
Den genomsnittliga minuten-målgruppen möjliggör jämförelser av programmering oavsett längd eller genre. Dessutom kan kunderna jämföra eller lägga till den digitala genomsnittliga minuten-publiken med den linjära minuten-mätningen för tv.
Panelen ger större flexibilitet för att mäta den genomsnittliga publiken för anpassade tidsperioder samt när tidsklassificeringen har uppdaterats efter detta.
Mer information finns i Panelen Medel - medelvärde för målgrupp.
Gör att du kan omvandla datauppsättningar för att bättre stödja personbaserade uppslag i Customer Journey Analytics B2B-rapportscenarier. Den här funktionen är tillgänglig för datauppsättningar för B2B-scheman baserat på följande klasser:
- XDM Business Account Person Relation
- XDM - affärsmöjlighet, personrelation
- XDM Business Marketing List-medlemmar
- XDM Business Campaign-medlemmar
När du visar kolumnen Används i i Beräknat mått-hanteraren eller Filterhanteraren är användningsdata nu tillgängliga för Report Builder.
Tidigare var användningsdata i filterhanteraren bara tillgängliga för aviseringar, projekt, schemalagda projekt och beräknade mätvärden. Användningsdata i hanteraren för beräknade mätvärden var endast tillgängliga för aviseringar, projekt och schemalagda projekt.
Ett nytt alternativ på fliken Platser (på sidan Komponenter > Exportera) gör att administratörer kan visa och hantera alla platser i organisationen.
Ett nytt alternativ på fliken Platskonton (på sidan Komponenter > Exportera) gör att administratörer kan visa och hantera alla konton i organisationen.
Tidigare kunde administratörer bara visa och hantera de platser och konton som de skapade.
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-340429; AN-341544; AN-341974; AN-342176; AN-342391
Viktiga meddelanden för Customer Journey Analytics-administratörer
I början av mars planerar Adobe att uppdatera följande länkar i användargränssnittet för Customer Journey Analytics. Uppdatera bokmärkena därefter.
- Datavyvningssida, Datavyvisningshanteraren: Befintlig länk > Ny länk
- Skapa ny datavy: Befintlig länk > Ny länk
- Redigera datavy: Befintlig länk > Ny länk
- Anslutningshanteraren: Befintlig länk > Ny länk
- Information om anslutningar: Befintlig länk > Ny länk
- Redigera anslutning: Befintlig länk > Ny länk
- Skapa ny anslutning: Befintlig länk > Ny länk
Februari 2024 feb24
I början av mars planerar Adobe att uppdatera följande länkar i användargränssnittet för Customer Journey Analytics. Uppdatera bokmärkena därefter.
- Datavyvningssida, Datavyvisningshanteraren: Befintlig länk > Ny länk
- Skapa ny datavy: Befintlig länk > Ny länk
- Redigera datavy: Befintlig länk > Ny länk
- Anslutningshanteraren: Befintlig länk > Ny länk
- Information om anslutningar: Befintlig länk > Ny länk
- Redigera anslutning: Befintlig länk > Ny länk
- Skapa ny anslutning: Befintlig länk > Ny länk
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-333172; AN-336887; AN-337402; AN-337593; AN-338482; AN-338684; AN-33983; AN-3 340200
Viktiga meddelanden för Customer Journey Analytics-administratörer
Januari 2024 jan24
Korrigeringar i Customer Journey Analytics
AN-310972; AN-332774; AN-332793; AN-332796; AN-333157; AN-334067; AN-334134; AN 334968; AN-335315; AN-335518; AN-335533; AN-335736;