Criar um email create-email
Adicionar uma ação de email email-action
Para criar um email no Journey Optimizer, adicionar um E-mail ação para uma jornada ou campanha. Siga as etapas abaixo, de acordo com seu caso.
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Abra a jornada, arraste e solte um E-mail atividade do Ações seção da paleta.
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Forneça informações básicas sobre a mensagem (rótulo, descrição, categoria).
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Escolha o superfície de email para usar.
O campo é pré-preenchido, por padrão, com a última superfície usada para esse canal pelo usuário.
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| NOTE |
| Você pode usar a opção Otimização de tempo de envio para prever o melhor momento para enviar a mensagem e maximizar o engajamento com base no histórico das taxas de abertura e de clique. Saiba como trabalhar com a Otimização de tempo de envio |
Para obter mais informações sobre como configurar uma jornada, consulte esta página.
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Crie uma nova campanha agendada ou acionada por API e selecione E-mail como sua ação.
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Escolha o superfície de email para usar.
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Clique em Criar.
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Conclua as etapas para criar uma campanha de email, como as propriedades da campanha, público, e programação.
Para obter mais informações sobre como configurar uma campanha, consulte esta página.
Definir o conteúdo do email define-email-content
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Na tela de configuração do jornada ou da campanha, clique no link Editar conteúdo botão para configurar o conteúdo do email. Saiba mais
No Cabeçalho seção do Editar conteúdo tela, a variável Do nome, Do email e CCO são configurados na superfície de email selecionada. Saiba mais
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Adicione uma linha de assunto para a mensagem. Para configurar e personalizar a linha de assunto com o editor de personalização, clique no Abrir caixa de diálogo de personalização ícone. Saiba mais
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Clique em Editar corpo do email botão para acessar o Email Designer e começar a criar seu conteúdo. Saiba mais
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Se você estiver em uma campanha, também poderá clicar no link Editor de código botão para codificar seu próprio conteúdo em HTML simples usando a janela pop-up que é exibida.
note note NOTE Se você já criou ou importou conteúdo por meio do Designer de email, esse conteúdo será exibido no HTML.
Verificar alertas check-email-alerts
À medida que você projeta suas mensagens, os alertas são exibidos na interface (na parte superior direita da tela) quando as principais configurações estão ausentes.
As configurações e os elementos verificados pelo sistema estão listados abaixo. Você também encontrará informações sobre como adaptar sua configuração para resolver os problemas correspondentes.
Dois tipos de alertas podem ocorrer:
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Avisos consulte recomendações e práticas recomendadas, como:
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O link para opção de não participação não está presente no corpo do email: adicionar um link de cancelamento de subscrição ao corpo do email é uma prática recomendada. Saiba como configurá-lo no nesta seção.
note note NOTE As mensagens de email do tipo Marketing devem incluir um link para opção de não participação, que não é necessário para mensagens transacionais. A categoria da mensagem (Marketing ou Transacional) é definida no superfície de canal e quando criação da mensagem de uma jornada ou campanha. -
A versão de texto do HTML está vazia: não se esqueça de definir uma versão de texto do corpo do email, pois ela será usada quando o conteúdo do HTML não puder ser exibido. Saiba como criar a versão de texto no nesta seção.
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Um link vazio está presente no corpo do email: verifique se todos os links no seu email estão corretos. Saiba como gerenciar conteúdo e links no nesta seção.
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O tamanho do email excedeu o limite de 100 KB: para obter o delivery ideal, verifique se o tamanho do seu email não excede 100KB. Saiba como editar conteúdo de email no nesta seção.
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Erros impedir que você teste ou ative a jornada/campanha desde que não sejam resolvidos, como:
- Linha de assunto ausente: a linha de assunto do email é obrigatória. Saiba como defini-lo e personalizá-lo no nesta seção.
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A versão de email da mensagem está vazia: esse erro é exibido quando o conteúdo do email não foi configurado. Saiba como projetar conteúdo de email no nesta seção.
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A superfície não existe: não será possível usar a mensagem se a superfície selecionada for excluída após a criação da mensagem. Se este erro ocorrer, selecione outra superfície na mensagem Propriedades. Saiba mais sobre superfícies de canal em nesta seção.
Verifique e envie seu email
Depois que o conteúdo da mensagem for definido, você poderá usar perfis de teste para pré-visualizá-la, enviar provas e controlar sua renderização em clientes populares de desktop, dispositivos móveis e baseados na Web. Se você inseriu conteúdo personalizado, é possível verificar como esse conteúdo é exibido na mensagem, usando os dados do perfil de teste.
Para fazer isso, clique em Simular conteúdo em seguida, adicione um perfil de teste para verificar sua mensagem usando os dados do perfil de teste.
Informações detalhadas sobre como selecionar perfis de teste e pré-visualizar seu conteúdo estão disponíveis na Gestão de conteúdo seção.
Quando o email estiver pronto, conclua a configuração de jornada ou campaigne ativá-lo para enviar a mensagem.