Gerenciar a versão de texto de um email text-version-email
É recomendável criar uma versão de texto do corpo do email, que é usada quando o conteúdo HTML não pode ser exibido.
De um ponto de vista de segurança, oferecer uma versão de texto simples é importante porque os emails do HTML podem trazer riscos, como scripts mal-intencionados, pixels de rastreamento ou tentativas de phishing que dependem de formatação e links avançados. O texto simples reduz a superfície de ataque e geralmente é preferido por destinatários conscientes de segurança ou sistemas de email corporativos que restringem ou removem o HTML. Fornecer ambas as versões permite que os recipients escolham o formato que atenda aos requisitos de segurança e privacidade.
Acessar a versão de texto padrão plain-text-default
Por padrão, o Designer de email cria uma versão de texto sem formatação do email, que inclui campos de personalização. Essa versão é gerada e sincronizada automaticamente com a versão HTML do seu conteúdo.
Para acessar a versão de texto padrão, selecione o ícone Texto sem formatação no seu conteúdo de email.
Usar uma versão de texto personalizada plain-text-custom
Se preferir usar um conteúdo diferente para a versão de texto sem formatação, siga as etapas abaixo:
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No seu email, selecione o ícone Texto sem formatação.
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Use a opção Sincronizar com o HTML para desabilitar a sincronização. Clique na marca de seleção para confirmar sua escolha.
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Em seguida, você pode editar a versão de texto simples personalizada, conforme desejado.
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Quando a sincronização está desabilitada, as alterações feitas no modo de exibição Texto sem formatação não são refletidas no modo de exibição HTML.
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Se você habilitar novamente a opção Sincronizar com o HTML depois de atualizar o conteúdo de texto sem formatação, suas alterações serão perdidas e substituídas pelo conteúdo de texto gerado pela versão do HTML.
Otimizar a versão do texto para caixas de entrada de IA optimize-plain-text-ai
Você pode ajudar os recursos da caixa de entrada alimentada por IA (como resumos em Gmail, Outlook ou Apple Mail) a exibir suas principais ofertas e detalhes usando o botão Otimizar para Caixa de Entrada de IA. Essa ação gera uma versão de texto simples aprimorada focada nos assistentes de informação que provavelmente serão lidos na parte de texto da mensagem.
Para obter uma apresentação completa e cenários recomendados, consulte Otimizar texto de email para caixas de entrada de IA.
Quando usar versões de texto simples personalizadas when-to-use
Entender quando criar uma versão de texto simples personalizada em vez de usar a sincronização automática ajuda a garantir a entrega e a legibilidade ideais do email.
Usar texto sem formatação personalizado (desabilitar sincronização) quando:
- Layouts complexos do HTML - Seu email do HTML inclui layouts de várias colunas, tabelas ou CSS complexo que não se traduz bem em texto simples.
- Conteúdo com muitos visuais - Seu email depende muito das imagens e você deseja fornecer alternativas em texto descritivo para clientes com imagens desabilitadas.
- Estrutura de mensagens diferente - Você deseja fornecer uma estrutura de mensagens simplificada ou reorganizada, otimizada para leitores de texto simples.
- Requisitos de acessibilidade - Você precisa de formatação de texto simples específica para atender aos padrões de acessibilidade.
- Clientes de email herdados - Seu público-alvo inclui usuários em clientes de email mais antigos (por exemplo, Outlook 2003, clientes móveis somente texto) que precisam de conteúdo especialmente formatado.
- Formatação ASCII - Você deseja incluir formatação de texto sem formatação específica, como arte ASCII, tabelas ou quebras de linha específicas.
Usar sincronização automática (padrão) quando:
- Design simples de HTML - O email do HTML tem uma estrutura simples e linear que se traduz bem em texto simples.
- Conteúdo consistente - Você deseja manter a consistência exata entre o HTML e versões de texto sem formatação.
- Atualizações frequentes - Você atualiza regularmente o conteúdo do email e deseja evitar a duplicação manual.
- O Personalization funciona bem - Seus campos de personalização funcionam corretamente em ambos os formatos.
- Restrições de tempo - Você precisa iniciar emails rapidamente sem personalização adicional de texto sem formatação.
Exemplos práticos practical-examples
Os exemplos a seguir demonstram cenários do mundo real para ajudá-lo a decidir se usará texto simples personalizado ou sincronização automática. Cada exemplo explica o contexto, a abordagem recomendada e a lógica por trás da decisão.
Cenário: informativo de várias colunas com imagens, botões estilizados e seções codificadas por cores.
Recomendação: Usar texto simples personalizado (desabilitar sincronização).
Por que personalizar texto sem formatação: a versão do HTML usa um layout de grade de três colunas com imagens de banner, botões estilizados e seções codificadas por cores. Esses elementos visuais não são bem traduzidos para texto simples por meio da sincronização automática, resultando em conteúdo desordenado e de difícil leitura. Uma versão de texto simples personalizada permite reestruturar o conteúdo em um formato linear e fácil de digitalizar com cabeçalhos de seção claros e links formatados corretamente.
Exemplo de texto simples personalizado:
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Cenário: confirmação de pedido com dados estruturados (número do pedido, itens, preços, detalhes de envio).
Recomendação: Use a sincronização automática.
Por que a sincronização automática funciona: as confirmações de pedidos têm uma estrutura simples e linear que traduz naturalmente do HTML para texto simples. As informações fluem logicamente (detalhes do pedido → itens → totais → envio), e campos de personalização como números de pedidos e nomes de clientes funcionam de forma idêntica em ambos os formatos. Os dados tabulares e estruturados convertem-se perfeitamente sem exigir ajustes manuais, economizando tempo e mantendo a clareza.
Cenário: Convite de evento com imagens de plano de fundo, vídeos inseridos e elementos interativos.
Recomendação: Usar texto simples personalizado (desabilitar sincronização).
Por que usar texto sem formatação personalizado: a versão do HTML depende de impacto visual: imagens de plano de fundo, incorporações de vídeo e botões de RSVP interativos. A sincronização automática removeria esses elementos, deixando uma versão de texto confusa com referências corrompidas. Uma versão de texto simples personalizada permite fornecer detalhes claros do evento, informações do alto-falante e links diretos de registro em um formato bem organizado que funciona sem elementos visuais.
Exemplo de texto simples personalizado:
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Casos de uso comuns common-use-cases
Os casos de uso a seguir demonstram situações em que a criação de uma versão de texto simples personalizada (desabilitando a sincronização) é benéfica. Cada exemplo mostra o desafio apresentado pela versão do HTML e como uma solução de texto simples personalizada o aborda.
Desafio: o HTML mostra uma grade de produtos com imagens, preços e botões de compra
Solução de texto sem formatação: crie uma lista estruturada com nomes de produtos, preços e links diretos claros
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Desafio: email de boas-vindas com o logotipo da empresa e formatação estilizada
Solução de texto sem formatação: Use arte ASCII ou formatação de texto para criar hierarquia visual
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Desafio: o HTML inclui botões estilizados e elementos de formulário
Solução de texto sem formatação: forneça links de texto sem formatação com instruções
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Perguntas frequentes faq
Meus campos de personalização funcionarão em texto sem formatação?
Sim, campos de personalização como {{profile.firstName}} funcionam de forma idêntica no HTML e em versões de texto simples.
Como testar minha versão de texto sem formatação?
- Alternar para a exibição Texto sem formatação no Designer de email. Saiba como
- Envie emails de teste para clientes de email somente texto, como versões antigas do Pine ou aplicativos básicos de email para dispositivos móveis.
O que acontece se eu esquecer de criar uma versão de texto sem formatação?
O sistema gera automaticamente uma versão de texto simples do HTML, que pode não ser formatada de maneira ideal, mas garantirá o delivery aos clientes somente texto.
Posso usar personalização diferente no HTML e em texto sem formatação?
Sim, depois de desativar a sincronização, você pode personalizar cada versão independentemente, incluindo o uso de diferentes campos de personalização ou conteúdo.
Quais clientes de email oferecem suporte apenas a texto sem formatação?
Poucos clientes modernos são somente texto, mas algumas políticas de email corporativas, ferramentas de acessibilidade e dispositivos móveis mais antigos podem exibir texto simples. Também é um fallback quando a renderização do HTML falha.
Com que frequência devo atualizar minha versão de texto sem formatação?
Atualize-o sempre que fizer alterações significativas no conteúdo do HTML. Pequenos ajustes no HTML podem não exigir atualizações de texto sem formatação se a mensagem principal permanecer a mesma.
É possível incluir links em emails de texto sem formatação?
Sim! Inclua URLs completos (por exemplo, https://example.com/page) e a maioria dos clientes de email os tornará clicáveis automaticamente.
Devo incluir imagens em texto sem formatação?
Não, o texto sem formatação não suporta imagens. Em vez disso, descreva o que a imagem mostra ou forneça um link para visualizá-la online.