Nesta página: Saiba como usar a versão de texto sem formatação padrão de um email sincronizada automaticamente ou criar uma versão personalizada e quando cada abordagem funciona melhor.
É recomendável criar uma versão de texto do corpo do email, que é usada quando o conteúdo HTML não pode ser exibido.
De um ponto de vista de segurança, oferecer uma versão de texto simples é importante porque os emails do HTML podem trazer riscos, como scripts mal-intencionados, pixels de rastreamento ou tentativas de phishing que dependem de formatação e links avançados. O texto simples reduz a superfície de ataque e geralmente é preferido por destinatários conscientes de segurança ou sistemas de email corporativos que restringem ou removem o HTML. Fornecer ambas as versões permite que os recipients escolham o formato que atenda aos requisitos de segurança e privacidade.
Acessar a versão de texto padrão plain-text-default
Por padrão, o Designer de email cria uma versão de texto sem formatação do email, que inclui campos de personalização. Essa versão é gerada e sincronizada automaticamente com a versão HTML do seu conteúdo.
Para acessar a versão de texto padrão, selecione o ícone Texto sem formatação no seu conteúdo de email.
Usar uma versão de texto personalizada plain-text-custom
Se preferir usar um conteúdo diferente para a versão de texto sem formatação, siga as etapas abaixo:
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No seu email, selecione o ícone Texto sem formatação.
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Use o botão de alternância Sincronizar com HTML para desabilitar a sincronização. Clique na marca de seleção para confirmar sua escolha.
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Em seguida, você pode editar a versão de texto simples personalizada, conforme desejado.
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Quando a sincronização está desabilitada, as alterações feitas no modo de exibição Texto sem formatação não são refletidas no modo de exibição HTML.
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Se você habilitar novamente a opção Sincronizar com o HTML depois de atualizar o conteúdo de texto sem formatação, suas alterações serão perdidas e substituídas pelo conteúdo de texto gerado pela versão do HTML.
Quando usar versões de texto simples personalizadas when-to-use
Entender quando criar uma versão de texto simples personalizada em vez de usar a sincronização automática ajuda a garantir a entrega e a legibilidade ideais do email.
Usar texto sem formatação personalizado (desabilitar sincronização) quando:
- Layouts complexos do HTML - Seu email do HTML inclui layouts de várias colunas, tabelas ou CSS complexo que não se traduz bem em texto simples.
- Conteúdo com muitos visuais - Seu email depende muito das imagens e você deseja fornecer alternativas em texto descritivo para clientes com imagens desabilitadas.
- Estrutura de mensagens diferente - Você deseja fornecer uma estrutura de mensagens simplificada ou reorganizada, otimizada para leitores de texto simples.
- Requisitos de acessibilidade - Você precisa de formatação de texto simples específica para atender aos padrões de acessibilidade.
- Clientes de email herdados - Seu público-alvo inclui usuários em clientes de email mais antigos (por exemplo, Outlook 2003, clientes móveis somente texto) que precisam de conteúdo especialmente formatado.
- Formatação ASCII - Você deseja incluir formatação de texto sem formatação específica, como arte ASCII, tabelas ou quebras de linha específicas.
Usar sincronização automática (padrão) quando:
- Design simples de HTML - O email do HTML tem uma estrutura simples e linear que se traduz bem em texto simples.
- Conteúdo consistente - Você deseja manter a consistência exata entre o HTML e versões de texto sem formatação.
- Atualizações frequentes - Você atualiza regularmente o conteúdo do email e deseja evitar a duplicação manual.
- O Personalization funciona bem - Seus campos de personalização funcionam corretamente em ambos os formatos.
- Restrições de tempo - Você precisa iniciar emails rapidamente sem personalização adicional de texto sem formatação.
Exemplos práticos practical-examples
Os exemplos a seguir demonstram cenários do mundo real para ajudá-lo a decidir se usará texto simples personalizado ou sincronização automática. Cada exemplo explica o contexto, a abordagem recomendada e a lógica por trás da decisão.
Cenário: informativo de várias colunas com imagens, botões estilizados e seções codificadas por cores.
Recomendação: Usar texto simples personalizado (desabilitar sincronização).
Por que personalizar texto sem formatação: a versão do HTML usa um layout de grade de três colunas com imagens de banner, botões estilizados e seções codificadas por cores. Esses elementos visuais não são bem traduzidos para texto simples por meio da sincronização automática, resultando em conteúdo desordenado e de difícil leitura. Uma versão de texto simples personalizada permite reestruturar o conteúdo em um formato linear e fácil de digitalizar com cabeçalhos de seção claros e links formatados corretamente.
Exemplo de texto simples personalizado:
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Cenário: confirmação de pedido com dados estruturados (número do pedido, itens, preços, detalhes de envio).
Recomendação: Use a sincronização automática.
Por que a sincronização automática funciona: as confirmações de pedidos têm uma estrutura simples e linear que traduz naturalmente do HTML para texto simples. As informações fluem logicamente (detalhes do pedido → itens → totais → envio), e campos de personalização como números de pedidos e nomes de clientes funcionam de forma idêntica em ambos os formatos. Os dados tabulares e estruturados convertem-se perfeitamente sem exigir ajustes manuais, economizando tempo e mantendo a clareza.
Cenário: Convite de evento com imagens de plano de fundo, vídeos inseridos e elementos interativos.
Recomendação: Usar texto simples personalizado (desabilitar sincronização).
Por que usar texto sem formatação personalizado: a versão do HTML depende de impacto visual: imagens de plano de fundo, incorporações de vídeo e botões de RSVP interativos. A sincronização automática removeria esses elementos, deixando uma versão de texto confusa com referências corrompidas. Uma versão de texto simples personalizada permite fornecer detalhes claros do evento, informações do alto-falante e links diretos de registro em um formato bem organizado que funciona sem elementos visuais.
Exemplo de texto simples personalizado:
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Casos de uso comuns common-use-cases
Os casos de uso a seguir demonstram situações em que a criação de uma versão de texto simples personalizada (desabilitando a sincronização) é benéfica. Cada exemplo mostra o desafio apresentado pela versão do HTML e como uma solução de texto simples personalizada o aborda.
Desafio: o HTML mostra uma grade de produtos com imagens, preços e botões de compra
Solução de texto sem formatação: crie uma lista estruturada com nomes de produtos, preços e links diretos claros
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Desafio: email de boas-vindas com o logotipo da empresa e formatação estilizada
Solução de texto sem formatação: Use arte ASCII ou formatação de texto para criar hierarquia visual
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Desafio: o HTML inclui botões estilizados e elementos de formulário
Solução de texto sem formatação: forneça links de texto sem formatação com instruções
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Perguntas frequentes faq
Meus campos de personalização funcionarão em texto sem formatação?
Sim, campos de personalização como {{profile.firstName}} funcionam de forma idêntica no HTML e em versões de texto simples.
Como testar minha versão de texto sem formatação?
- Alternar para a exibição Texto sem formatação no Designer de email. Saiba como
- Envie emails de teste para clientes de email somente texto, como versões antigas do Pine ou aplicativos básicos de email para dispositivos móveis.
O que acontece se eu esquecer de criar uma versão de texto sem formatação?
O sistema gera automaticamente uma versão de texto simples do HTML, que pode não ser formatada de maneira ideal, mas garantirá o delivery aos clientes somente texto.
Posso usar personalização diferente no HTML e em texto sem formatação?
Sim, depois de desativar a sincronização, você pode personalizar cada versão independentemente, incluindo o uso de diferentes campos de personalização ou conteúdo.
Quais clientes de email oferecem suporte apenas a texto sem formatação?
Poucos clientes modernos são somente texto, mas algumas políticas de email corporativas, ferramentas de acessibilidade e dispositivos móveis mais antigos podem exibir texto simples. Também é um fallback quando a renderização do HTML falha.
Com que frequência devo atualizar minha versão de texto sem formatação?
Atualize-o sempre que fizer alterações significativas no conteúdo do HTML. Pequenos ajustes no HTML podem não exigir atualizações de texto sem formatação se a mensagem principal permanecer a mesma.
É possível incluir links em emails de texto sem formatação?
Sim! Inclua URLs completos (por exemplo, https://example.com/page) e a maioria dos clientes de email os tornará clicáveis automaticamente.
Devo incluir imagens em texto sem formatação?
Não, o texto sem formatação não suporta imagens. Em vez disso, descreva o que a imagem mostra ou forneça um link para visualizá-la online.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how to use the auto-synced default plain text version of an email or create a custom one by disabling sync, and when each approach works best.
Intents:
- Access the default, auto-generated plain text version of an email
- Create and edit a custom plain text version by disabling synchronization
- Decide when to use custom plain text versus auto-sync
- Understand how personalization fields behave in the plain text version
- Test the plain text version
Glossary:
- Plain text version: A text version of the email body, used when HTML content cannot be displayed (product-specific)
- Default (auto-synced) plain text: The Plain text version the Email Designer generates automatically, including personalization fields, and keeps synchronized with the HTML content (product-specific)
- Sync with HTML: The toggle that enables or disables synchronization between the Plain text and HTML versions (product-specific)
- Custom plain text version: A plain text version you edit independently after disabling Sync with HTML (product-specific)
Guardrails:
- When synchronization is disabled, changes made in Plain text view are not reflected in HTML view.
- If you re-enable Sync with HTML after updating your plain text content, your changes are lost and replaced with text content generated from the HTML version.
- If you do not create a plain text version, the system automatically generates one from your HTML, which may not be optimally formatted but ensures delivery to text-only clients.
- Plain text does not support images; describe what the image shows or link to view it online.
- Personalization fields work identically in both HTML and plain text versions; once sync is disabled you can use different personalization in each.
Terminology:
- Canonical name: text version of an email — Acronym: n/a — variants: plain text version, Plain text, custom plain text
- Synonyms: “auto-sync” = “Sync with HTML enabled”
- Do not confuse: “default (auto-synced) plain text” (generated from and synchronized with HTML) ≠ “custom plain text version” (edited independently after disabling sync)
FAQ:
- Q: How do I create a custom plain text version? — Select the Plain text icon, use the Sync with HTML toggle to disable synchronization and confirm, then edit the custom plain text as desired.
- Q: What happens to my custom text if I re-enable sync? — Your changes are lost and replaced with text content generated from the HTML version.
- Q: Do personalization fields work in plain text? — Yes; personalization fields work identically in both HTML and plain text versions.
- Q: What if I forget to create a plain text version? — The system automatically generates one from your HTML, ensuring delivery to text-only clients.
- Q: When should I use custom plain text instead of auto-sync? — For complex HTML layouts, visual-heavy content, a different messaging structure, accessibility requirements, legacy email clients, or specific ASCII formatting.
- Q: How do I test my plain text version? — Toggle to Plain text view in the Email Designer, and send test emails to text-only clients.