Experience Cloud Audiences conexão
Use este destino para ativar públicos do Real-Time CDP para o Audience Manager e o Adobe Analytics.
Para enviar públicos-alvo para Adobe Analytics, você precisa de uma licença do Audience Manager. Para obter mais detalhes, consulte a visão geral do Audience Analytics.
Para enviar públicos para outras soluções da Adobe, use as conexões diretas do Real-Time CDP com a Adobe Target, Adobe Advertising, Adobe Campaign e Marketo Engage.
Casos de uso e benefícios use-cases
Para ajudá-lo a entender melhor como e quando você deve usar o destino Experience Cloud Audiences, veja a seguir exemplos de casos de uso que os clientes do Real-Time CDP podem resolver usando esse destino.
Habilitar casos de uso da Plataforma de Gerenciamento de Dados dmp-use-cases
No Audience Manager, você pode usar Real-Time CDP públicos-alvo para casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados, como:
- Adicionando dados de terceiros aos seus segmentos;
- Modelagem algorítmica;
- Ativar seus públicos para destinos baseados em cookies que ainda não têm suporte no catálogo de destinos do Real-Time CDP.
Controle granular de públicos exportados segments-control
Para selecionar quais públicos-alvo serão exportados para o Audience Manager e muito mais, use a nova integração de compartilhamento de público-alvo de autoatendimento por meio do destino do Experience Cloud Audiences. Use-a para determinar quais públicos-alvo você deseja compartilhar com outras soluções da Experience Cloud e quais públicos-alvo você deseja manter no Real-Time CDP exclusivamente.
A integração de compartilhamento de público-alvo herdada não permitia um controle granular de quais públicos-alvo deveriam ser exportados para a Audience Manager e muito além.
Compartilhar Real-Time CDP públicos-alvo com Adobe Analytics share-audiences-with-analytics
Os públicos enviados para o destino do Experience Cloud Audiences não aparecem automaticamente no Adobe Analytics.
Antes de enviar públicos-alvo para Adobe Analytics, você deve implementar o Serviço de Identidade da Experience Cloud para o Analytics e o Audience Manager.
Compartilhar Real-Time CDP públicos-alvo com outras soluções da Experience Cloud share-segments-with-other-solutions
Você pode usar o cartão de destino do Real-Time CDP Audiences para compartilhar públicos com outras soluções da Experience Cloud.
No entanto, a Adobe recomenda usar os seguintes cartões de destino dedicados se você quiser compartilhar públicos com essas soluções:
Pré-requisitos prerequisites
- Você precisa de uma licença do Audience Manager para habilitar os casos de uso da Plataforma de Gerenciamento de Dados mencionados mais acima.
- Você precisa de uma licença do Audience Manager para compartilhar Real-Time CDP públicos-alvo com Adobe Analytics.
- Você não precisa de uma licença do Audience Manager para compartilhar públicos do Real-Time CDP com o Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo e outras soluções da Experience Cloud, mencionadas na seção acima.
Para clientes que estão usando a solução de compartilhamento de público herdada legacy-audience-sharing
Se você já estiver compartilhando públicos-alvo do Real-Time CDP com a Audience Manager e outras soluções da Experience Cloud por meio da integração de compartilhamento de público-alvo herdada, entre em contato com o Atendimento ao cliente para desabilitar a integração herdada.
O tempo de resposta para resolver o ticket de desprovisionamento é de seis dias úteis ou menos. Depois que a integração herdada existente for desabilitada, você poderá prosseguir para criar uma conexão por meio do cartão de destino de autoatendimento.
Limitações e chamadas de retorno conhecidas known-limitations
Observe as seguintes limitações conhecidas e chamadas importantes ao usar o cartão Públicos-alvo da Experience Cloud:
- Atualmente, você pode configurar o destino dos Públicos-alvo da Experience Cloud em uma única sandbox por organização. Tentar configurar uma segunda conexão de destino em outra sandbox resulta em um erro.
- Ao se conectar ao destino, você pode ver uma opção para habilitar alertas de fluxo de dados. Embora visível na interface do usuário, a opção para habilitar alertas não tem suporte no momento.
- Suporte ao preenchimento retroativo de público-alvo: a primeira exportação para o Audience Manager ou outras soluções da Experience Cloud inclui uma população histórica dos públicos-alvo. Os usuários da integração de compartilhamento de público-alvo herdada que estão configurando este destino devem esperar uma diferença de preenchimento retroativo de aproximadamente seis horas.
- Públicos-alvo originados de Composição de Público-alvo não são suportados diretamente. Para ativar públicos-alvo compostos para esse destino, você deve criar uma definição de público-alvo por meio do Construtor de segmentos com base no público-alvo composto e ativar o público-alvo recém-criado.
Latência ao ativar públicos audience-activation-latency
Há uma latência de quatro horas entre o momento em que os públicos-alvo são ativados pela primeira vez em Real-Time CDP e o momento em que estão prontos para serem usados na Audience Manager e em outras soluções da Experience Cloud.
Pode levar até 24 horas para que os públicos-alvo estejam totalmente disponíveis no Audience Manager para todos os casos de uso. Pode levar até 48 horas para que os públicos-alvo do Experience Cloud Audiences apareçam nos relatórios do Audience Manager.
Os metadados, como nomes de público-alvo, estão disponíveis no Audience Manager em minutos após a configuração da exportação para o destino do Experience Cloud Audiences.
Identidades suportadas supported-identities
Os perfis exportados para o destino Experience Cloud Audiences são mapeados para as identidades descritas na tabela abaixo. Saiba mais sobre identidades.
Públicos-alvo compatíveis supported-audiences
Esta seção descreve que tipo de público-alvo você pode exportar para esse destino.
Esta categoria inclui todas as origens de público-alvo fora dos públicos-alvo gerados pelo Segmentation Service. Leia sobre as várias origens do público-alvo. Alguns exemplos incluem:
- carregar audiências personalizadas importadas para o Experience Platform de arquivos CSV,
- públicos-alvo semelhantes,
- públicos federados,
- públicos-alvo gerados em outros aplicativos Experience Platform, como Adobe Journey Optimizer,
- e muito mais.
Públicos-alvo compatíveis por tipo de dados de público-alvo:
Tipo e frequência de exportação export-type-frequency
Consulte a tabela abaixo para obter informações sobre o tipo e a frequência da exportação de destino.
Conectar ao destino connect
Para se conectar a este destino, siga as etapas descritas no tutorial de configuração de destino. No workflow de configuração de destino, preencha os campos listados nas duas seções abaixo.
Autenticar para o destino authenticate
Para autenticar no destino, selecione Set up na exibição de cartão de destino no catálogo e selecione Connect to destination.
Preencher detalhes do destino destination-details
Para configurar detalhes para o destino, preencha os campos obrigatórios e opcionais abaixo. Um asterisco ao lado de um campo na interface do usuário indica que o campo é obrigatório.
- Name: Um nome pelo qual você reconhecerá este destino no futuro.
- Description: uma descrição que ajudará você a identificar este destino no futuro.
Ativar públicos-alvo para esse destino activate
Leia Ativar perfis e públicos-alvo para destinos de exportação de público-alvo de streaming para obter instruções sobre como ativar públicos-alvo para este destino. Nenhuma etapa de mapeamento é necessária e nenhuma etapa de agendamento está disponível para este destino.
Validar exportação de dados exported-data
Para validar uma exportação de dados bem-sucedida, você pode verificar se os públicos-alvo conseguiram chegar à solução da Experience Cloud desejada.
Validar dados no Audience Manager validate-audience-manager
Seus Real-Time CDP públicos-alvo aparecem no Audience Manager como sinais, características e segmentos. Você pode verificar no Audience Manager se os dados foram exibidos conforme descrito nos links de documentação acima.
Os nomes de segmento começam a ser preenchidos no Audience Manager 15 minutos após os públicos-alvo serem enviados de Real-Time CDP.
A população do segmento começa a fluir para o Audience Manager em 6 horas a partir do envio de Real-Time CDP e é atualizada a cada 24 horas no Audience Manager.
A população completa estará visível no Audience Manager após 72 horas e as populações continuarão a fluir para o Audience Manager, a menos que o público seja removido do destino em Real-Time CDP.
Uso e governança de dados data-usage-governance
Todos os destinos do Real-Time CDP são compatíveis com as políticas de uso de dados ao manipular seus dados. Para obter informações detalhadas sobre como o Adobe Experience Platform fiscaliza a governança de dados, leia a Visão geral da Governança de Dados.
A governança de dados em Real-Time CDP é imposta por rótulos de uso de dados e ações de marketing.
Os rótulos de uso de dados são transferidos para aplicativos, mas as ações de marketing não. Isso significa que, uma vez recebidos no Audience Manager, os públicos-alvo de Real-Time CDP poderão ser exportados para qualquer destino disponível. No Audience Manager, você pode usar controles de exportação de dados para impedir que públicos-alvo sejam exportados para determinados destinos.
Os públicos marcados com a ação de marketing HIPAA não são enviados do Real-Time CDP para a Audience Manager.
Gerenciamento de permissões no Audience Manager audience-manager-permissions
Os públicos-alvo e características no Audience Manager estão sujeitos a Controles de Acesso com Base em Função (RBAC).
Os públicos exportados de Real-Time CDP são atribuídos a uma fonte de dados específica no Audience Manager chamada Experience Platform Segments.
Para permitir que apenas determinados usuários acessem os públicos-alvo, use os Controles de Acesso com Base em Função para configurar o acesso do usuário aos públicos-alvo e características criadas por Real-Time CDP públicos-alvo.