compartilhamento de segmento Experience Platform com Audience Manager e outras soluções Experience Cloud
Visão geral overview
A funcionalidade de compartilhamento de público-alvo entre o Audience Manager e o Adobe Experience Platform permite que você compartilhe suas características e segmentos de Audience Manager com o Adobe Experience Platform e os segmentos de Experience Platform com o Audience Manager.
Você precisa do destino Audience Manager source connector e do Experience Cloud Audiences no Experience Platform para habilitar o compartilhamento de público entre o Audience Manager e o Adobe Experience Platform.
Você pode usar características e segmentos de Audience Manager no Experience Platform para adicionar dados de Audience Manager aos perfis de clientes e se beneficiar do serviço de segmentação de Experience Platform.
No Audience Manager, você pode usar segmentos de Experience Platform para casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados, como:
- Adicione dados de terceiros aos seus segmentos;
- Modelagem algorítmica;
- Ative seus segmentos para destinos que ainda não são suportados no Experience Platform catálogo de destinos.
Além disso, seus segmentos de Experience Platform são compartilhados com outras soluções de Experience Cloud, através dos Serviços principais.
- Você precisa de uma licença de Audience Manager para habilitar os casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados mencionados acima.
- Você não precisa de uma licença de Audience Manager para compartilhar segmentos de Experience Platform com a Adobe Advertising Cloud, Adobe Target, Marketo e outras soluções de Experience Cloud, por meio da integração dos Serviços principais.
Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos casos de uso de compartilhamento de público-alvo:
- Enriqueça os perfis do cliente com dados de Audience Manager
- Usar dados de Audience Manager na segmentação de Experience Platform
- Adicionar dados de terceiros a segmentos
- Modelagem algorítmica
- Ativação para destinos adicionais
Segmentos e características do Audience Manager no Adobe Experience Platform aam-segments-traits-in-aep
As seções abaixo descrevem como ativar o compartilhamento de dados de Audience Manager para Experience Platform e como usar características e segmentos de Audience Manager no Experience Platform.
Habilitar compartilhamento de dados do Audience Manager para o Experience Platform enable-aam-to-aep-data
Para enviar segmentos e características de Audience Manager para Experience Platform, você deve configurar o conector de origem de Audience Manager no catálogo de origens de Experience Platform. Esse é um fluxo de trabalho de autoatendimento que não requer o envolvimento de equipes de atendimento ao cliente ou de engenharia do Adobe. Para configurar o conector de origem do Audience Manager, leia:
Usar características e segmentos de Audience Manager no Experience Platform use-aam-data-in-aep
Depois de configurar o conector de origem do Audience Manager para importar características e segmentos do Audience Manager, seus dados de Audience Manager aparecem no Experience Platform como Públicos-alvo no fluxo de trabalho do segmento. Para obter mais informações sobre os segmentos de Audience Manager e características no Experience Platform, leia:
Segmentos do Adobe Experience Platform no Audience Manager aep-segments-in-aam
As seções abaixo descrevem como habilitar o compartilhamento de dados de Experience Platform para Audience Manager e como usar segmentos de Experience Platform no Audience Manager.
Habilitar compartilhamento de dados do Experience Platform para o Audience Manager enable-aep-to-aam-data
Para enviar segmentos do Experience Platform para o Audience Manager, entre em contato com o Atendimento ao cliente ou com o Gerente de sucesso do cliente. As equipes de Atendimento ao cliente e Gerenciamento de suporte ao cliente devem registrar um tíquete (consulte o modelo de tíquete AAM-52354) para habilitar a conexão da Platform com o Audience Manager.
Certifique-se de compartilhar os planos para os dados que vão da plataforma ao Audience Manager, para garantir que a conexão esteja configurada corretamente. Por exemplo, se você precisar que os dados regionais sejam compartilhados para segmentos enviados para o Adobe Target, essas informações precisarão ser comunicadas no ticket. A conexão de compartilhamento de dados do Experience Platform para o Audience Manager é configurada dentro de seis dias úteis a partir da data de envio da solicitação.
Usar segmentos de Experience Platform no Audience Manager use-aep-data-in-aam
Os segmentos criados no Experience Platform aparecem na interface do Audience Manager como sinais, características e segmentos, com as seguintes regras de composição:
- Sinal: Para cada segmento de Experience Platform, você deve ver sinais no formato
segID = segment ID. - Característica: a regra de característica é a ID do segmento Experience Platform.
- Segmento: o segmento consiste na característica descrita acima.
Sinais aep-segments-as-aam-signals
Selecione Audience Data > Signals > General Online Data e pesquise por SegId para encontrar sinais provenientes do Experience Platform. Você pode usar essa tela para fins de depuração, para verificar se a integração entre o Experience Platform e o Audience Manager foi configurada corretamente.
Características aep-segments-as-aam-traits
O Audience Manager cria automaticamente uma pasta de características chamada Experience Platform Características no armazenamento de características.
É possível usar características criadas automaticamente em segmentos ao lado de outras características. Por exemplo, você pode misturar características criadas de segmentos de Experience Platform com características de terceiros adquiridas por meio do Audience Marketplace.
Para obter um exemplo de uma característica criada automaticamente a partir de um segmento de Experience Platform, consulte a captura de tela abaixo:
segID = segment ID in Experience Platform.Segmentos aep-segments-as-aam-segments
O Audience Manager cria automaticamente uma pasta de segmentos chamada Experience Platform Segmentos no armazenamento de segmentos.
Para obter um exemplo de um segmento criado automaticamente a partir de um segmento Experience Platform, consulte a captura de tela abaixo:
Suporte ao controle de exportação de dados Audience Manager no Experience Platform aam-data-export-control-in-aep
Para impor a conformidade com o uso de dados no Experience Platform, todos os conjuntos de dados e campos aplicáveis devem receber os rótulos de uso de dados apropriados. Além disso, as políticas de uso de dados devem ser habilitadas para ações de marketing específicas contra esses rótulos, conforme descrito pela estrutura DULE (Rotulagem e Imposição de Uso de Dados).
No processo de compartilhamento de público entre Audience Manager e Experience Platform, os Controles de exportação de dados aplicados aos segmentos Audience Manager são traduzidos em rótulos equivalentes e ações de marketing reconhecidas pela Governança de dados Experience Platform, e vice-versa.
Controles da exportação de dados para rótulos de uso de dados
A tabela a seguir descreve como os Controles de exportação de dados específicos são mapeados para rótulos de uso de dados reconhecidos:
Controles da exportação de dados para ações de marketing
A tabela a seguir descreve como Rótulos de exportação de dados específicos são mapeados para ações de marketing reconhecidas:
Entender as diferenças de população de segmentos entre Audience Manager e Experience Platform aep-aam-segment-population-differences
Os números de população do segmento podem variar entre os segmentos Audience Manager e Experience Platform. Embora os números de segmentos para públicos semelhantes ou idênticos devam ser próximos, as diferenças nas populações podem ser causadas por fatores listados abaixo.
Avaliação de segmento no Experience Platform
O Audience Manager atualiza os números de relatório na interface uma vez por dia. O tempo dessa atualização raramente se alinha ao tempo da avaliação do segmento no Experience Platform.
Diferenças entre as regras de mesclagem de perfis e as políticas de mesclagem
Profile Merge Rules em Audience Manager e Merge Policies em Experience Platform funcionam de forma diferente, e o gráfico de identidade usado para cada um varia. Por esse motivo, são esperadas algumas diferenças entre as populações do segmento.
Composição do segmento no Experience Platform
A integração entre o Adobe Experience Platform e o Audience Manager compartilha vários namespaces de identidade padrão para todos os clientes: ECID, IDFA, GAID, endereços de email com hash (EMAIL_LC_SHA256) e AdCloud ID. Se os segmentos de Experience Platform usarem qualquer um desses itens como identidade principal para os perfis qualificados, os perfis serão contados em características e segmentos de Audience Manager.
Por exemplo, se você tivesse um segmento Experience Platform "Todos os meus clientes" e os perfis qualificados fossem IDs de CRM, ECID, IDFA, endereços de email brutos e com hash, o segmento correspondente no Audience Manager incluiria apenas perfis destacados de ECID, IDFA e endereços de email com hash. A população do segmento no Audience Manager seria menor que a do Experience Platform.
