Compartilhamento de segmentos da Experience Platform com a Audience Manager e outras soluções da Experience Cloud
Visão geral overview
A funcionalidade de compartilhamento de público-alvo entre o Audience Manager e o Adobe Experience Platform permite compartilhar suas características e segmentos do Audience Manager com a Adobe Experience Platform e segmentos do Experience Platform com a Audience Manager.
Você precisa do Audience Manager source connector e do destino Experience Cloud Audiences no Experience Platform para habilitar o compartilhamento de público-alvo entre o Audience Manager e o Adobe Experience Platform.
Você pode usar características e segmentos do Audience Manager no Experience Platform para adicionar dados do Audience Manager aos perfis de clientes e se beneficiar do serviço de segmentação da Experience Platform.
No Audience Manager, você pode usar segmentos do Experience Platform para casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados, como:
- Adicione dados de terceiros aos seus segmentos;
- Modelagem algorítmica;
- Ative seus segmentos para destinos que ainda não têm suporte no catálogo de destinos do Experience Platform.
Além disso, seus segmentos do Experience Platform são compartilhados com outras soluções da Experience Cloud, através dos Serviços principais.
- Você precisa de uma licença do Audience Manager para habilitar os casos de uso da Plataforma de gerenciamento de dados mencionados acima.
- Você não precisa de uma licença do Audience Manager para compartilhar segmentos do Experience Platform com a Adobe Advertising Cloud, o Adobe Target, o Marketo e outras soluções da Experience Cloud, por meio da integração dos Serviços principais.
Consulte a tabela abaixo para obter uma visão geral dos casos de uso de compartilhamento de público-alvo:
- Enriquecer os perfis do cliente com dados do Audience Manager
- Usar dados do Audience Manager na segmentação do Experience Platform
- Adicionar dados de terceiros a segmentos
- Modelagem algorítmica
- Ativação para destinos adicionais
Segmentos e características do Audience Manager no Adobe Experience Platform aam-segments-traits-in-aep
As seções abaixo descrevem como ativar o compartilhamento de dados do Audience Manager para o Experience Platform e como usar características e segmentos do Audience Manager no Experience Platform.
Ativar compartilhamento de dados do Audience Manager para o Experience Platform enable-aam-to-aep-data
Para enviar segmentos e características do Audience Manager para o Experience Platform, você deve configurar o conector de origem do Audience Manager no catálogo de origens do Experience Platform. Este é um fluxo de trabalho de autoatendimento que não requer o envolvimento do Atendimento ao cliente da Adobe ou das equipes de engenharia. Para configurar o conector de origem do Audience Manager, leia:
Usar características e segmentos do Audience Manager no Experience Platform use-aam-data-in-aep
Depois de configurar o conector de origem do Audience Manager para importar características e segmentos do Audience Manager, seus dados do Audience Manager serão exibidos no Experience Platform como Públicos-alvo no fluxo de trabalho do segmento. Para obter mais informações sobre os segmentos e características do Audience Manager no Experience Platform, leia:
Segmentos do Adobe Experience Platform no Audience Manager aep-segments-in-aam
As seções abaixo descrevem como habilitar o compartilhamento de dados do Experience Platform para o Audience Manager e como usar segmentos do Experience Platform no Audience Manager.
Ativar compartilhamento de dados do Experience Platform para o Audience Manager enable-aep-to-aam-data
Para enviar segmentos do Experience Platform para a Audience Manager, você deve entrar em contato com o Atendimento ao cliente ou com o Gerente de sucesso do cliente. As equipes de Atendimento ao cliente e Gerenciamento de suporte ao cliente devem registrar um tíquete (consulte o tíquete modelo AAM-52354) para habilitar a conexão da Platform com a Audience Manager.
Certifique-se de compartilhar planos para os dados que vão da Platform para o Audience Manager, para garantir que a conexão esteja configurada corretamente. Por exemplo, se você precisar que os dados regionais sejam compartilhados para segmentos enviados para o Adobe Target, essas informações precisarão ser comunicadas no ticket. A conexão de compartilhamento de dados do Experience Platform com o Audience Manager é configurada dentro de seis dias úteis a partir da data de envio da solicitação.
Usar segmentos do Experience Platform no Audience Manager use-aep-data-in-aam
Os segmentos criados no Experience Platform aparecem na interface do Audience Manager como sinais, características e segmentos, com as seguintes regras de composição:
- Sinal: Para cada segmento do Experience Platform, você deve ver sinais no formato
segID = segment ID. - Característica: a regra de característica é a ID do segmento do Experience Platform.
- Segmento: o segmento consiste na característica descrita acima.
Sinais aep-segments-as-aam-signals
Selecione Audience Data > Signals > General Online Data e pesquise por SegId para encontrar sinais provenientes da Experience Platform. É possível usar essa tela para fins de depuração, a fim de verificar se a integração entre o Experience Platform e o Audience Manager foi configurada corretamente.
Características aep-segments-as-aam-traits
O Audience Manager cria automaticamente uma pasta de características chamada Características do Experience Platform no armazenamento de características.
É possível usar características criadas automaticamente em segmentos ao lado de outras características. Por exemplo, você pode misturar características criadas de segmentos do Experience Platform com características de terceiros adquiridas por meio da Audience Marketplace.
Para obter um exemplo de uma característica criada automaticamente de um segmento do Experience Platform, consulte a captura de tela abaixo:
segID = segment ID in Experience Platform.Segmentos aep-segments-as-aam-segments
O Audience Manager cria automaticamente uma pasta de segmento chamada Segmentos do Experience Platform no armazenamento do segmento.
Para obter um exemplo de um segmento criado automaticamente a partir de um segmento do Experience Platform, consulte a captura de tela abaixo:
Suporte ao Controle de exportação de dados do Audience Manager no Experience Platform aam-data-export-control-in-aep
Para impor a conformidade com o uso de dados no Experience Platform, todos os conjuntos de dados e campos aplicáveis devem receber os rótulos de uso de dados apropriados. Além disso, as políticas de uso de dados devem ser habilitadas para ações de marketing específicas contra esses rótulos, conforme descrito pela estrutura DULE (Rotulagem e Imposição de Uso de Dados).
No processo de compartilhamento de público entre o Audience Manager e o Experience Platform, qualquer Controle de exportação de dados aplicado aos segmentos do Audience Manager é traduzido em rótulos equivalentes e ações de marketing reconhecidas pelo Controle de dados da Experience Platform, e vice-versa.
Controles da exportação de dados para rótulos de uso de dados
A tabela a seguir descreve como os Controles de exportação de dados específicos são mapeados para rótulos de uso de dados reconhecidos:
Controles da exportação de dados para ações de marketing
A tabela a seguir descreve como Rótulos de exportação de dados específicos são mapeados para ações de marketing reconhecidas:
Entender as diferenças de preenchimento de segmentos entre o Audience Manager e o Experience Platform aep-aam-segment-population-differences
Os números de preenchimento do segmento podem variar entre os segmentos do Audience Manager e do Experience Platform. Embora os números de segmentos para públicos semelhantes ou idênticos devam ser próximos, as diferenças nas populações podem ser causadas por fatores listados abaixo.
Avaliação de segmentos no Experience Platform
O Audience Manager atualiza os números de relatórios na interface uma vez por dia. O momento dessa atualização raramente se alinha ao momento da avaliação do segmento no Experience Platform.
Diferenças entre as regras de mesclagem de perfis e as políticas de mesclagem
Profile Merge Rules no Audience Manager e Merge Policies no Experience Platform funcionam de forma diferente, e o gráfico de identidade usado para cada um varia. Por esse motivo, são esperadas algumas diferenças entre as populações do segmento.
Composição de segmento no Experience Platform
A integração entre o Adobe Experience Platform e o Audience Manager compartilha vários namespaces de identidade padrão para todos os clientes: ECID, IDFA, GAID, endereços de email com hash (EMAIL_LC_SHA256) e AdCloud ID. Se os segmentos do Experience Platform usarem qualquer um desses itens como identidade principal para os perfis qualificados, os perfis serão contados em Características e segmentos do Audience Manager.
Por exemplo, se você tivesse um segmento do Experience Platform "Todos os meus clientes" e os perfis qualificados fossem IDs de CRM, ECID, IDFA, endereços de email brutos e com hash, o segmento correspondente no Audience Manager incluiria apenas perfis destacados da ECID, do IDFA e de endereços de email com hash. A população do segmento no Audience Manager seria menor do que a do Experience Platform.
