Guia de administração e interface corporativa do Adobe CX
O Adobe CX Enterprise (Customer Experience Enterprise) é a família integrada de aplicativos de marketing digital, produtos e serviços da Adobe. Por meio da interface intuitiva, você pode acessar rapidamente seus aplicativos em nuvem, recursos do produto e serviços.
No cabeçalho do CX Enterprise, é possível:
- Acesse todos os aplicativos e serviços do CX Enterprise
- No menu Ajuda, pesquise pela documentação de produto, tutoriais e publicações da comunidade. Veja os resultados na Experience League.
- Pesquise objetos comerciais globalmente usando uma pesquisa global (somente usuários da Experience Platform) no campo Pesquisa.
- Gerencie as preferências da sua conta (alertas, notificações e assinaturas)
Fazer logon no CX Enterprise
Faça logon e verifique se você está na organização correta.
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Navegue até Adobe CX Enterprise.
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Digite seu endereço de email do Adobe e clique em Continue.
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Clique em uma conta.
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Insira sua senha.
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Verifique se você está na organização correta.
Verificar sua organização
A organização é exibida no cabeçalho da interface.
Se sua organização usa Federated IDs, o CX Enterprise permite que você faça logon com o logon único de sua organização sem precisar inserir seu endereço de email e senha. Adicione
#/sso:@domainao CX Enterprise URL (https://experience.adobe.com) para realizar esta tarefa.Por exemplo, para uma organização com Federated IDs e o domínio
example.com, defina o link do URL parahttps://experience.adobe.com/#/sso:@example.com. Você também pode ir diretamente para um aplicativo específico marcando esse URL, anexado com o caminho do aplicativo. (Por exemplo, para Adobe Analytics,https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics.)Observação: o administrador de sua organização pode restringir o acesso aos produtos da Adobe por endereços IP. Em caso afirmativo, você poderá receber um erro depois de fazer logon no CX Enterprise ou mudar para uma organização com essa opção ativada. Mais informações disponíveis em Limitar o acesso ao produto por endereços IP.
Acesse os aplicativos corporativos da CX
Depois de fazer logon no CX Enterprise, você pode acessar rapidamente todos os seus aplicativos, serviços e organizações pelo cabeçalho unificado.
Para acessar os aplicativos e serviços do CX Enterprise fornecidos para você em sua organização, acesse o seletor de aplicativos
Obter ajuda e suporte
Acesse o aprendizado e a ajuda usando o Help center (
O menu Help também oferece acesso a:
- Support: Crie um tíquete de suporte ou contate Support usando o Twitter.
- Feedback: Compartilhe comentários sobre a sua experiência no CX Enterprise. Seu feedback é usado para melhorar os produtos e serviços do Adobe.
- Status: Navegue até
https://status.adobe.com/pt-br/experience_cloude verifique o status operacional do produto e Manage Subscriptions. - Developer Connection: Navegue até
adobe.ioe encontre a documentação do desenvolvedor.
Gerenciar seu perfil de usuário
No menu Profile, é possível:
- Especificar um tema escuro (nem todos os aplicativos são compatíveis com esse tema)
- Gerenciar Preferências da CX Enterprise
- Selecione ou pesquise por uma Organização
- Visualização Legal Notices
- Fazer logoff
- Configurar as preferências, notificações e assinaturas da conta
Exibir notificações e avisos no produto
Clique no ícone de sino para exibir notificações e avisos. Os avisos podem ser atualizações relevantes e acionáveis, incluindo lançamentos de produtos, avisos de manutenção, itens compartilhados e solicitações de aprovação.
Para gerenciar notificações e alertas, consulte Preferências e notificações da conta
Termos
O Adobe usa nomes semelhantes em aplicativos de marketing, Creative Cloud, Experience League e sites de suporte. Para obter uma breve comparação de como esses termos se aplicam ao CX Enterprise e a outros lugares, consulte Terminologia.