IA gerativa no Experience Cloud

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O GenStudio for Performance Marketing é um aplicativo de IA gerativa projetado para ajudar as equipes de marketing empresariais a criar, ativar e otimizar conteúdo de campanha online em canais como mídia paga, email e anúncios de exibição.

Os profissionais de marketing de desempenho podem usar prompts de linguagem natural para gerar ativos personalizados e compatíveis com a marca. O GenStudio for Performance Marketing acelera a execução da campanha, dimensiona a produção de conteúdo sem comprometer a integridade da marca e fornece análises de desempenho para melhorar o ROI geral.

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As seções a seguir descrevem brevemente a IA gerativa em aplicativos do AEM.

IA gerativa no AEM as a Cloud Service

A Adobe Generative AI for Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service permite que as marcas criem experiências de alto desempenho com a geração de cópia e imagem, tudo dentro da interface de edição.

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Assistente de IA no AEM CS

O Assistente de IA do Experience Manager as a Cloud Service ajuda você a obter respostas instantâneas para suas perguntas sobre produtos da AEM (disponíveis para todos os usuários) e a automatizar a criação de tíquetes de suporte (disponíveis para Administradores de Suporte).

O Assistente de IA é compatível com o AEM as a Cloud Service nos seguintes locais:

• Página de visão geral do Experience Hub
• Edge Delivery Services
• Sites
• Ativos
• Formulários
• Mídia dinâmica
• Cloud Manager

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Experience Manager Sites

No AEM Sites, você pode usar Gerar Variações. Esse recurso usa inteligência artificial geradora para criar variações de conteúdo com base nos prompts de entrada. Os prompts são fornecidos pela Adobe ou criados e gerenciados por você.

Depois de criar variações, você pode usar o conteúdo no seu site e medir seu sucesso usando o recurso Experimentação no Edge Delivery Services. Você também tem a opção de gerar imagens no Adobe Express usando os recursos de IA geradores do Firefly.

Exemplos de entrada e saída

Os campos de entrada incluem:

• Número de variações a serem geradas
• Audience Source
• Público-alvo
• Contexto adicional
• Solicitações orientadas pelo cliente

A saída é conteúdo gerado ou cópia de mercado.

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Sites Optimizer sites-optimizer

O AEM Sites Optimizer usa IA gerativa para analisar e melhorar o desempenho e a eficácia das experiências da Web. Esses insights estão agrupados nas principais áreas de oportunidade: Envolvimento, Aquisição de tráfego, Postura de segurança e Integridade do site. Cada categoria destaca maneiras específicas de aprimorar o site, seja aumentando a interação do visitante, melhorando a descoberta, fortalecendo a segurança ou mantendo a estabilidade do site.

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Experience Manager Assets aem-assets

No AEM Assets, você pode usar IA gerativa em Content Hub e Tags inteligentes geradas por IA.

Content Hub

O Content Hub está disponível como parte do Experience Manager Assets as a Cloud Service para democratizar o acesso a conteúdo sobre a marca para organizações e seus parceiros comerciais. Ele se concentra na distribuição de ativos para ativação em escala e criação de variantes de conteúdo na marca para melhorar a agilidade de marketing.

No Content Hub, você pode criar conteúdo com o Adobe Express (se tiver direitos ao Adobe Express). Você pode editar o conteúdo existente com ferramentas simples, produzir variações na marca com modelos e elementos da marca e criar conteúdo com os recursos mais recentes da GenAI do Adobe Firefly.

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Marcas Inteligentes

Em vez de depender da entrada manual, a IA pode atribuir tags descritivas automaticamente a ativos digitais. Essas tags geradas por IA melhoram a qualidade dos metadados, tornando os ativos mais fáceis de pesquisar, categorizar e recomendar.

Por exemplo, se o ativo for uma imagem, a IA pode identificar objetos, cenas, emoções ou até mesmo logotipos de marca. Ele pode gerar tags relevantes como pôr do sol, praia, férias ou sorrir.

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O Assistente de IA no Adobe Experience Platform é uma ferramenta de bate-papo que ajuda você a trabalhar com mais rapidez nos aplicativos Adobe. Você pode usá-lo para:

• Saiba como o produto funciona
• Obter ajuda para resolver problemas
• Procure informações e insights sobre seus dados e configuração

O Assistente de IA está disponível no Experience Platform, Real-Time Customer Data Platform, Adobe Journey Optimizer e Customer Journey Analytics. (Descrito abaixo)

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No Journey Optimizer (AJO), você pode usar o Assistente de IA para obter conhecimento sobre o produto e insights operacionais (beta).

Exemplos de uso do Assistente de IA no AJO

Este é um exemplo de entrada para o conhecimento do produto:

• Quantas atividades ativas posso ter em uma sandbox da Journey Optimizer?

  A saída é gerada pelo Experience League e outros armazenamentos de dados da Adobe.

Este é um exemplo de entrada para insights operacionais:

• Quantas Jornadas foram criadas nos últimos sete dias?

  Para saída, o Assistente de IA consulta um armazenamento de dados específico do cliente. O repositório de dados contém dados operacionais e centralizados sobre Jornada. Esse recurso é independente do cliente e extrai metadados somente de objetos de negócios. Ele não acessa dados na sandbox.

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Assistente de IA para geração de conteúdo (AJO Prime e Ultimate) ajo-prime

No AJO Prime e no Ultimate, você pode usar a geração de conteúdo para gerar conteúdo e fornecer sugestões de variação de conteúdo pró-ativo para texto e imagens.

Esse recurso está disponível para email, notificações por push, página da Web, conteúdo e canais SMS. Ele fornece geração de texto e imagem com base em prompt. A saída da geração de conteúdo no AJO Prime e no Ultimate é indenizada.

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O Journey Optimizer B2B edition usa o Assistente de IA para ajudá-lo com o conhecimento sobre o produto.

Exemplo de entrada:

• Como faço para enviar um email em uma jornada de conta?

  A saída de conhecimento do produto é obtida do Experience League.

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O Customer Journey Analytics permite usar a IA gerativa ou o Assistente de IA das seguintes maneiras:

• Assistente de IA para obter conhecimento sobre o produto.
• Legendas inteligentes para fornecer insights importantes para as visualizações do Workspace usadas com mais frequência em linguagem natural.
• Content Analytics para atribuir todos os metadados de ativos automaticamente.

Assistente de IA

Conheça o produto da Experience League. Se você for um novo usuário, aprenda rapidamente os conceitos do Customer Journey Analytics e integre-se aos produtos e recursos. Por exemplo:

• Como faço para enviar um email em uma jornada de conta?

Usuários experientes obtêm casos de uso avançados ou aprendem estratégias para executar tarefas em um ritmo rápido. Você pode entender rapidamente os conceitos, solucionar problemas ou pesquisar informações.

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Legendas inteligentes

Você pode usar as Legendas inteligentes no Customer Journey Analytics para obter insights de linguagem natural para as visualizações do Workspace usadas com mais frequência. As legendas inteligentes são ideais para analistas que precisam de narrativas e contexto para compartilhar com outros usuários. Os usuários empresariais podem usá-lo para descobrir rapidamente os principais pontos de partida.

Por exemplo:

• Entrada: no CJA, execute uma visualização com suporte (incluindo Linha, Área, Gráfico de barras, Fluxo ou Fallout) e clique em Legendas inteligentes.

• Saída: Exibir legendas geradas automaticamente em linguagem natural mostrando contexto e principais argumentos. Em seguida, é possível realizar ações nos dados gerados, como revisar, copiar e compartilhá-los com sua organização. Veja como

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Content Analytics

O Content Analytics usa IA e GenAI para atribuir todos os metadados de ativos automaticamente, como assuntos, cenas, cores de primeiro plano e assim por diante. Um atributo é uma tag de metadados atribuída pela IA que descreve o que está em um ativo ou experiência.

Por exemplo: primeiro plano color: red é um atributo atribuído automaticamente. As visualizações ajudam a identificar quais atributos de seus ativos contribuem mais para a conversão.

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A Real-Time CDP usa o Assistente de IA para ajudá-lo com o conhecimento sobre o produto da Experience League. Ele também oferece insights operacionais (em beta). O Assistente de IA consulta um armazenamento de dados de insights operacionais específicos do cliente que contém dados operacionais centralizados, particionados em sua sandbox da AEP. O sistema extrai metadados somente de Atributos, Públicos-alvo, Fluxos de dados, Conjuntos de dados, Destinos, Esquemas e Fontes e não acessa dados na sandbox.

Por exemplo, se você consultar um público-alvo, o Assistente de IA poderá acessar o nome do público-alvo e outros metadados associados, mas não poderá acessar os perfis desse público-alvo.

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O Campaign Managed Cloud Services usa o Assistente de IA para geração de conteúdo. Esse recurso permite gerar automaticamente conteúdo personalizado, envolvente e eficaz com base em seu objetivo de marketing, com conteúdo otimizado para estilos, layouts, tons e muito mais. Você pode usá-lo em canais como email, SMS e push.

Observação: a saída da geração de conteúdo no Campaign Managed Cloud Services é indenizada.

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No Marketo, a IA gerativa está disponível em Webinars interativos e no Dynamic Chat. O Assistente de IA está disponível em Email Designer.

Webinars interativos

Gere capítulos e resumos automaticamente para os webinars gravados, tornando-os mais acessíveis e fáceis de navegar para o público-alvo. Os recursos incluem:

• Geração automática de capítulo
• Resumo de texto gerado por IA
• Conteúdo editável - Modificar capítulos e resumos gerados
• Fácil integração - adicione capítulos e resumos às páginas de aterrissagem copiando o código do HTML para o editor de páginas da Web de sua escolha

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Dynamic Chat

Os recursos alimentados por IA gerativa no Adobe Dynamic Chat permitem otimizar a produtividade de seus agentes de vendas, obter insights sobre a intenção de visitante do site e responder às perguntas do visitante de maneira segura. Você pode pré-aprovar as perguntas, as respostas e o resumo da conversa. O Dynamic Chat inclui uma versão gratuita e uma versão premium.

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Designer de email

O Assistente de IA do Marketo Engage Designer de email ajuda a criar emails contemporâneos, com desempenho e intuitivos. Isso é feito por meio da tecnologia de IA generativa da Adobe, da biblioteca de solicitações e com o auxílio do Firefly para a geração de imagens, que ajuda na criação de conteúdo adequado para uma determinada persona, grupo de compras, estágio de jornada de marketing, estratégia de comunicação, tom etc. Ativos de marca específicos também podem ser utilizados para criar conteúdo.

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GenStudio for Performance Marketing

O Marketo integra-se ao GenStudio for Performance Marketing

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O Assistente de IA do Workfront ajuda você a realizar seu trabalho oferecendo informações e sugestões no aplicativo. É possível:

• Obtenha resumos de alguns objetos, fornecendo uma exibição de alto nível da intenção ou dos detalhes do objeto.
• Faça perguntas e deixe o Assistente de IA encontrar respostas no Experience League.
• Obtenha fórmulas geradas com base em seus prompts. Você também pode resolver erros em suas expressões personalizadas inválidas em campos calculados.
• Localize projetos, tarefas e problemas.

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• Recursos de IA Responsáveis na Central de Confiabilidade