Belangrijke terminologie key-terminology
Deze naslaggids definieert de essentiële termen die u tegenkomt bij het gebruik van Adobe Journey Optimizer. Als u deze concepten begrijpt, kunt u op een betrouwbare manier door het platform navigeren en effectief samenwerken met uw team.
TIP
Raadpleeg de specifieke documentatiesecties die in deze handleiding zijn gekoppeld voor een gedetailleerde uitleg van functies en workflows.
Voorwaarden voor het kernplatform core-terms
Term
Definitie
Adobe Journey Optimizer
Een toepassing voor het maken en leveren van gepersonaliseerde berichten aan klanten via verschillende kanalen (e-mail, SMS, pushberichten, internet). Het laat u toe om klantenreizen te ontwerpen die aan klantenacties in real time antwoorden.
Adobe Experience Platform
De basis van Adobe Journey Optimizer die alle klantgegevens op één locatie verzamelt en ordent. Het leidt tot verenigde klantenprofielen die Journey Optimizer voor personalisatie gebruikt. Meer informatie
Real-time het Profiel van de Klant
Een verenigde, mening in real time van elke klant die gegevens van veelvoudige kanalen met inbegrip van online, off-line, CRM, en derdegegevens combineert. Elk profiel wordt dynamisch bijgewerkt terwijl klanten met uw merk communiceren. Meer informatie
Sandbox
Een afzonderlijke werkruimte voor het testen en experimenteren zonder dat dit invloed heeft op de communicatie van de live klant. Adobe Journey Optimizer biedt meerdere sandboxen voor ontwikkeling, testen en productieomgevingen. Meer informatie
Gebruiksvoorwaarden voor reizen en campagnes journey-campaign-terms
Term
Definitie
Reis
Een reeks van verbonden stappen die klanten door ervaringen met uw merk in tijd begeleiden. Elke stap komt voor gebaseerd op klantenacties of tijdtrekkers, toelatend opeenvolgende, gepersonaliseerde interactie. Meer informatie
Campaign
Eén communicatie of set communicatie die naar een bepaald publiek wordt verzonden. In tegenstelling tot reizen die zich in de loop der tijd verspreiden, leveren campagnes berichten op een schema of trigger, of onmiddellijk of op een bepaald tijdstip. Meer informatie
Gebeurtenis
Een handeling of voorval die een rit activeert of voortzet. Gebeurtenissen kunnen acties van de klant zijn (die een aankoop doen, een winkelwagentje verlaten) of systeemgebeurtenissen (datum/tijd, gegevensverandering). Meer informatie
Kanaal
De methode die wordt gebruikt om met klanten te communiceren: e-mail, SMS, pushberichten, in-app berichten, web of direct mail. Elk kanaal vereist specifieke configuratie. Meer informatie
Voorwaarden voor klant en publiek customer-audience-terms
Term
Definitie
Doelgroep
Een groep klanten die gemeenschappelijke kenmerken of gedrag, zoals "klanten delen die in de laatste 30 dagen"of "loyaliteitsprogrammaleden kochten." Het publiek wordt gebruikt om specifieke klantensegmenten te richten. Meer informatie
Kwalificatie van het publiek
Het automatische proces dat voorkomt wanneer een klant zich aansluit bij of een publiek verlaat. Journey Optimizer kan acties activeren wanneer iemand een publiek betreedt of verlaat, waardoor tijdige en relevante communicatie mogelijk is. Meer informatie
Engageable Publiek
Het aantal klantprofielen waarmee u via Adobe Journey Optimizer actief contact kunt opnemen op basis van uw licentieovereenkomst. Dit heeft doorgaans betrekking op profielen die in de laatste twaalf maanden zijn gebruikt.
Profiel van de Test
Fictieve profielen die worden gebruikt voor het testen van en het voorvertonen van berichten alvorens naar echte klanten te verzenden. De profielen van de test helpen verpersoonlijking, inhoud, en reislogica verifiëren. Meer informatie
Voorwaarden voor inhoud en Personalization content-terms
Term
Definitie
Personalization
Het proces waarbij inhoud op individuele klanten wordt afgestemd met behulp van hun profielgegevens, voorkeuren en gedrag. Bijvoorbeeld, het opnemen van de naam van een klant of het tonen van productaanbevelingen die op het doorbladeren geschiedenis worden gebaseerd. Meer informatie
Malplaatje van de Inhoud
Een herbruikbaar berichtontwerp dat kan worden gebruikt voor meerdere campagnes en reizen om de consistentie van merken te behouden en het maken van inhoud te versnellen. Meer informatie
Fragment
Een herbruikbaar inhoudsblok (zoals een koptekst-, voettekst- of promotiebanner) dat in meerdere berichten kan worden gebruikt om consistentie te garanderen en gecentraliseerde updates mogelijk te maken. Meer informatie
het Bestaan Pagina
Een zelfstandige webpagina waarop klanten zich kunnen aanmelden of zich kunnen afmelden voor communicatie, zich kunnen abonneren op services of informatie kunnen verstrekken via onlineformulieren. Meer informatie
Beslissings- en aanbiedingsvoorwaarden decision-terms
Term
Definitie
Beheer van het Besluit
Een eigenschap die automatisch de beste inhoud of de aanbieding voor elke klant selecteert die op profielgegevens in real time, context, en bedrijfsregels wordt gebaseerd. Meer informatie
Aanbieding
Een marketingbericht, korting of promotie die aan klanten kan worden gepresenteerd. Aanbiedingen omvatten toelatingsregels die bepalen welke klanten hen kunnen ontvangen. Meer informatie
Beleid van het Besluit
Een reeks regels en strategieën die bepalen welke aanbieding om aan te tonen aan welke klant op welk ogenblik, gebaseerd op beperkingen zoals geschiktheid, prioriteit, en plafondregels te tonen. Meer informatie
Gegevens- en configuratievoorwaarden data-config-terms
Term
Definitie
Schema
De structuur die bepaalt hoe de gegevens in Adobe Experience Platform, met inbegrip van gebiedsnamen, gegevenstypes, en verhoudingen worden georganiseerd. Schema's zorgen voor gegevensconsistentie tussen systemen. Meer informatie
Dataset
Een verzameling gegevens (doorgaans een tabel) die een specifiek schema volgt. Datasets slaan klantgegevens, interactiegebeurtenissen en andere informatie op die voor personalisatie wordt gebruikt. Meer informatie
NOTE
Voor een uitvoerige verklarende woordenlijst van de termijnen van Adobe Experience Platform, verwijs naar de verklarende woordenlijst van Adobe Experience Platform .
Verwante onderwerpen related-topics
recommendation-more-help
b22c9c5d-9208-48f4-b874-1cefb8df4d76