Kanaalconfiguraties instellen set-up-channel-surfaces
Met Journey Optimizer kunt u kanaalconfiguraties instellen (d.w.z. voorinstellingen voor berichten) die alle technische parameters definiëren die vereist zijn voor uw berichten: e-mailtype, e-mail en naam van de afzender, mobiele apps, SMS-configuratie en meer.
-
Om kanaalconfiguraties tot stand te brengen, uit te geven en te schrappen, moet u hebben berichten vooraf instelttoestemming beheren.
-
U moet de E-mailconfiguratie, Push configuratie, configuratie van SMS, in-app configuratie, op code-Gebaseerde configuratie, configuratie van het Weben Directe postconfiguratiestappen alvorens kanaalconfiguraties tot stand te brengen.
Zodra de kanaalconfiguraties zijn gevormd, zult u hen kunnen selecteren wanneer het creëren van berichten van een reis of een campagne.
U kunt de instelling van het geleide kanaal ook gebruiken om kanaalinstallatie in één keer te automatiseren en te valideren, waardoor het proces om aan de slag te gaan met Journey Optimizer sneller verloopt. Meer informatie
Een kanaalconfiguratie maken create-channel-surface
Ga als volgt te werk om een kanaalconfiguratie te maken:
-
Open het menu Channels > General settings > Channel configurations en klik op Create channel configuration .
-
Voer een naam en beschrijving (optioneel) voor de configuratie in en selecteer vervolgens het kanaal dat u wilt configureren.
note note NOTE Namen moeten beginnen met een letter (A-Z). Het mag alleen alfanumerieke tekens bevatten. U kunt ook onderstrepingsteken _-, punt.- en afbreekstreepjes-gebruiken. -
Als u aangepaste of basislabels voor gegevensgebruik aan de configuratie wilt toewijzen, kunt u Manage access selecteren. leer meer op de Controle van de Toegang van het Niveau van Objecten (OLAC).
-
Selecteer het kanaal.
-
Selecteer Marketing action(s) om het toestemmingsbeleid aan de berichten te associëren gebruikend deze configuratie. Alle toestemmingsbeleid verbonden aan de marketing actie wordt gebruikt om de voorkeur van uw klanten te respecteren. Meer informatie
note note NOTE Het beleid van de toestemming is momenteel slechts beschikbaar voor organisaties die het Bevel van de Gezondheidszorg en Privacy en het 3} toe:voegen-op dienstenaanbod van het Schild van de Veiligheid hebben gekocht. 
-
Nadat alle parameters zijn geconfigureerd, klikt u op Submit om te bevestigen. U kunt de kanaalconfiguratie als ontwerp ook bewaren en zijn configuratie later hervatten.
note note NOTE U kunt niet met de verwezenlijking van de e-mailconfiguratie te werk gaan terwijl de geselecteerde IP pool onder uitgave(Processing status) is, en nooit met geselecteerde subdomain is geassocieerd. Meer informatie Sparen de configuratie als ontwerp en wacht tot de IP pool de Success status heeft om configuratieverwezenlijking te hervatten. -
Nadat de kanaalconfiguratie is gemaakt, wordt deze in de lijst weergegeven met de status Processing .
Tijdens deze stap, zullen verscheidene controles worden uitgevoerd om te verifiëren dat het behoorlijk is gevormd.
note note NOTE Wanneer u een e-mailconfiguratie voor een subdomein maakt, varieert de verwerkingstijd zoals hieronder beschreven: - Voor nieuwe subdomeinen, kan het proces om de eerste kanaalconfiguratie tot stand te brengen 10 min aan 10 dagen nemen.
- Voor niet productiestanddozen, of als geselecteerde subdomain reeds in een andere goedgekeurde kanaalconfiguratie wordt gebruikt, neemt het proces slechts tot 3 uren.
Deze controles omvatten configuratie en technische tests die door het team van de Adobe worden uitgevoerd:
- SPF-validatie
- DKIM-validatie
- MX-recordvalidatie
- Controle IPs voegend op lijst van gewenste personen
- Helo host check
- Verificatie van IP-pool
- A/PTR-record, t/m/res-subdomeinverificatie
- FBL-registratie (deze controle wordt alleen uitgevoerd wanneer voor een bepaald subdomein een e-mailconfiguratie wordt gemaakt)
note note NOTE Als de controles niet succesvol zijn, leer meer over de mogelijke mislukkingsredenen in deze sectie. -
Wanneer de controles succesvol zijn, krijgt de kanaalconfiguratie de Active status. Het is klaar om te worden gebruikt om berichten te leveren.
Kanaalconfiguraties controleren monitor-channel-surfaces
Alle kanaalconfiguraties worden weergegeven in het menu Channels > Channel configurations . Er zijn filters beschikbaar waarmee u door de lijst kunt bladeren (kanaal, gebruiker, status).
Na het maken kunnen kanaalconfiguraties de volgende statussen hebben:
- Draft: De kanaalconfiguratie is opgeslagen als concept en is nog niet verzonden. Open het om de configuratie te hervatten.
- Processing: De kanaalconfiguratie is verzonden en voert verschillende verificatiestappen uit.
- Active: De kanaalconfiguratie is geverifieerd en kan worden geselecteerd om berichten te maken.
- Failed: een of meer controles zijn mislukt tijdens de verificatie van de kanaalconfiguratie.
- Deactivated: De kanaalconfiguratie wordt gedeactiveerd. U kunt er geen nieuwe berichten mee maken.
Wanneer een kanaalconfiguratie mislukt, worden de details van elke mogelijke oorzaak van een fout hieronder beschreven.
Als één van deze fouten voorkomt, contacteer 🔗 de Zorg van de Klant van de Adobe om hulp te krijgen.
-
ontbroken bevestiging SPF: SPF (het Kader van het Beleid van de Afzender) is een e-mailauthentificatieprotocol dat toestaat om erkende IPs te specificeren die e-mail van een bepaald subdomein kan verzenden. De de bevestigingsmislukking van SPF betekent dat de IP adressen in het SPF- verslag niet de IP adressen aanpassen die voor het verzenden van e-mails naar de brievenbusleveranciers worden gebruikt.
-
ontbroken bevestiging DKIM: DKIM (DomainKeys Identified Mail) staat de ontvankelijke server toe om te verifiëren dat het ontvangen bericht door de echte afzender van het bijbehorende domein werd verzonden en dat de inhoud van het originele bericht niet op zijn manier werd veranderd. DKIM-validatiefout betekent dat de ontvangende mailservers de authenticiteit van de berichtinhoud en de koppeling met het verzendende domein niet kunnen verifiëren.:
-
MX ontbroken verslagbevestiging: MX (Exchange van de Post) fout van de verslagbevestiging betekent dat de postservers verantwoordelijk voor het goedkeuren van binnenkomende e-mails namens bepaald subdomain niet correct worden gevormd.
-
Ontbroken configuraties van de Leverbaarheid: De mislukking van de configuraties van de levering kan om het even welke volgende redenen gebeuren:
- Voegend op lijst van gewenste personen van toegewezen IPs
- Ongeldige naam
helo - E-mails die worden verzonden van IPs buiten degenen die in de IP pool van de overeenkomstige configuratie worden gespecificeerd
- Kan geen e-mails naar postvakken van belangrijke ISP's verzenden
Een kanaalconfiguratie bewerken edit-channel-surface
Volg onderstaande stappen om een kanaalconfiguratie te bewerken.
-
Klik in de lijst op de naam van een kanaalconfiguratie om deze te openen.
-
Bewerk de eigenschappen naar wens.
note note NOTE Als een kanaalconfiguratie de Active status heeft, worden de velden Name , Select channel en Subdomain grijs weergegeven en kunnen deze niet worden bewerkt. -
Klik op Submit om uw wijzigingen te bevestigen.
note note NOTE U kunt de kanaalconfiguratie ook opslaan als concept en de update later hervatten.
Zodra de veranderingen worden voorgelegd, zal de kanaalconfiguratie door een bevestigingscyclus gelijkend op op op zijn plaats gaan wanneer creërend een kanaalconfiguratie. De tijd van de diaverwerking kan tot 3 uren vergen.
Details bijwerken update-details
Voor kanaalconfiguraties met de status Active kunt u de details van de update controleren. Dit doet u als volgt:
Klik op het pictogram Recent update dat naast de naam van de actieve configuratie wordt weergegeven.
Op het scherm Recent update kunt u informatie zien zoals de updatestatus en de lijst met aangevraagde wijzigingen.
Statussen bijwerken update-statuses
Een kanaalconfiguratieupdate kan de volgende statussen hebben:
- Processing: De update van de kanaalconfiguratie is verzonden en wordt door verschillende verificatiestappen uitgevoerd.
- Success: De bijgewerkte kanaalconfiguratie is geverifieerd en kan worden geselecteerd om berichten te maken.
- Failed: een of meer controles zijn mislukt tijdens de update-verificatie van de kanaalconfiguratie.
Elke status wordt hieronder beschreven.
Verwerking surface-processing
Verscheidene leveringscontroles zullen worden uitgevoerd om te verifiëren dat de configuratie behoorlijk is bijgewerkt.
De verwerkingstijd kan tot 3 uren vergen. Leer meer op de controles die tijdens de bevestigingscyclus in worden uitgevoerd deze sectie.
Als u een configuratie bewerkt die al actief was:
-
De status blijft Active zolang het validatieproces wordt uitgevoerd.
-
Het pictogram Recent update wordt weergegeven naast de naam van de configuratie in de lijst met kanaalconfiguraties.
-
Tijdens het bevestigingsproces, gebruiken de berichten die gebruikend deze configuratie worden gevormd nog de oudere versie van de configuratie.
Succes success
Zodra het bevestigingsproces succesvol is, wordt de nieuwe versie van de configuratie automatisch gebruikt in alle berichten die deze configuratie gebruiken. Het kan echter zijn dat u moet wachten:
- een paar minuten voordat het wordt verbruikt door de eenheidspublicaties,
- tot de volgende partij voor de configuratie om in partijberichten efficiënt te zijn.
Mislukt failed
Als het validatieproces mislukt, wordt de oudere versie van de configuratie nog steeds gebruikt.
Leer meer over de mogelijke mislukkingsredenen in deze sectie.
Als de update mislukt, kan de configuratie opnieuw worden bewerkt. U kunt op de naam van de component klikken en de instellingen bijwerken die moeten worden hersteld.
Een kanaalconfiguratie deactiveren deactivate-a-surface
Als u een kanaalconfiguratie van Active niet beschikbaar wilt maken om nieuwe berichten te maken, kunt u deze deactiveren. De berichten van de ritten die momenteel deze configuratie gebruiken, zullen echter niet worden beïnvloed en zullen blijven werken.
-
Open de lijst met kanaalconfiguraties.
-
Klik op de knop More actions voor de actieve configuratie van uw keuze.
-
Selecteer Deactivate.
U kunt een gedeactiveerde kanaalconfiguratie niet rechtstreeks bewerken. U kunt het bestand echter wel dupliceren en de kopie bewerken om een nieuwe versie te maken die u kunt gebruiken om nieuwe berichten te maken. U kunt de toepassing ook opnieuw activeren en wachten tot de update is gelukt om deze te bewerken.
Hoe kan ik-video video-presets
Leer welke kanaalconfiguraties zijn en hoe deze in Adobe Journey Optimizer worden gebruikt.