Kanaaloppervlakken instellen set-up-channel-surfaces
Met Journey Optimizerkunt u kanaaloppervlakken instellen (d.w.z. voorinstellingen voor berichten) die alle technische parameters definiëren die vereist zijn voor uw berichten: e-mailtype, e-mail en naam van de afzender, mobiele apps, SMS-configuratie en meer.
-
U moet beschikken over de Voorinstellingen voor berichten beheren toestemming.
-
U moet de opdracht E-mailconfiguratie, Pushconfiguratie, SMS-configuratie en Directe-mailconfiguratie stappen voordat u kanaaloppervlakken maakt.
Zodra de kanaaloppervlakten zijn gevormd, zult u hen kunnen selecteren wanneer het creëren van berichten van een reis of een campagne.
Een kanaaloppervlak maken create-channel-surface
Ga als volgt te werk om een kanaaloppervlak te maken:
-
Toegang krijgen tot de Channels > Branding > Channel surfaces en klik vervolgens op Create channel surface.
-
Voer een naam en beschrijving (optioneel) voor het oppervlak in en selecteer vervolgens het kanaal of de kanalen die u wilt configureren.
note note NOTE Namen moeten beginnen met een letter (A-Z). Het mag alleen alfanumerieke tekens bevatten. U kunt ook het onderstrepingsteken gebruiken _, punt.en afbreekstreepje-tekens. -
Als u aangepaste labels of basislabels voor gegevensgebruik wilt toewijzen aan het oppervlak, kunt u Manage access. Leer meer op de Controle van de Toegang van het Niveau van Objecten (OLAC).
-
Als u Email kanaal, configureert u uw instellingen zoals beschreven in deze sectie.
-
Voor de Push Notification kanaal, selecteer minstens één platform - iOS en/of Android - en de mobiele toepassingen die voor elk platform moeten worden gebruikt.
note note NOTE Raadpleeg voor meer informatie over het configureren van uw omgeving voor het verzenden van pushberichten de deze sectie. -
Voor de SMS kanaal, uw montages bepalen zoals gedetailleerd in deze sectie.
note note NOTE Voor meer over hoe te om uw milieu te vormen om de berichten van SMS te verzenden, verwijs naar deze sectie. -
Selecteer een Marketing action om toestemmingsbeleid aan de berichten te associëren die deze oppervlakte gebruiken. Alle toestemmingsbeleid verbonden aan die marketing actie wordt gebruikt om de voorkeur van uw klanten te respecteren. Meer informatie
note note NOTE Het beleid voor toestemming is momenteel alleen beschikbaar voor organisaties die de Gezondheidsschild en Privacy- en beveiligingsschild add-on aanbiedingen. 
note note NOTE U kunt slechts één marketingactie selecteren. -
Zodra alle parameters zijn gevormd, klik Submit ter bevestiging. U kunt het kanaaloppervlak ook opslaan als concept en de configuratie later hervatten.
note note NOTE U kunt niet doorgaan met het maken van het e-mailoppervlak terwijl de geselecteerde IP-pool zich onder editie (Processing status) en is nooit gekoppeld aan het geselecteerde subdomein. Meer informatie Sparen de oppervlakte als ontwerp en wacht tot de IP pool heeft Success status om het maken van het oppervlak te hervatten. -
Nadat het kanaaloppervlak is gemaakt, wordt het in de lijst weergegeven met de Processing status.
Tijdens deze stap, zullen verscheidene controles worden uitgevoerd om te verifiëren dat het behoorlijk is gevormd.
note note NOTE Wanneer u een e-mailoppervlak maakt voor een subdomein, varieert de verwerkingstijd zoals hieronder beschreven: - Voor nieuwe subdomeinen kan het proces voor het maken van het eerste kanaaloppervlak 10 min tot 10 dagen.
- Voor niet-productie sandboxen of als het geselecteerde subdomein reeds gebruikt in een ander goedgekeurd kanaaloppervlak neemt het proces slechts tot 3 uur.
Deze controles omvatten configuratie en technische tests die door het team van de Adobe worden uitgevoerd:
- SPF-validatie
- DKIM-validatie
- MX-recordvalidatie
- Controle IPs voegend op lijst van gewenste personen
- Helo host check
- Verificatie van IP-pool
- A/PTR-record, t/m/res-subdomeinverificatie
- FBL-registratie (deze controle wordt alleen uitgevoerd wanneer voor een bepaald subdomein een e-mailoppervlak wordt gemaakt)
note note NOTE Als de controles niet succesvol zijn, leer meer over de mogelijke mislukkingsredenen in deze sectie. -
Als de controles zijn voltooid, krijgt het kanaaloppervlak de Active status. Het is klaar om te worden gebruikt om berichten te leveren.
Kanaaloppervlakken controleren monitor-channel-surfaces
Al uw kanaaloppervlakken worden weergegeven in het dialoogvenster Channels > Channel surfaces -menu. Er zijn filters beschikbaar waarmee u door de lijst kunt bladeren (kanaal, gebruiker, status).
Na het maken kunnen kanaaloppervlakken de volgende statussen hebben:
- Draft: Het kanaaloppervlak is opgeslagen als een concept en is nog niet verzonden. Open het om de configuratie te hervatten.
- Processing: Het kanaaloppervlak is verzonden en wordt door verschillende verificatiestappen gecontroleerd.
- Active: De kanaaloppervlakte is geverifieerd en kan worden geselecteerd om berichten te maken.
- Failed: Een of meer controles zijn mislukt tijdens de controle van het kanaaloppervlak.
- Deactivated: Het kanaaloppervlak wordt gedeactiveerd. U kunt er geen nieuwe berichten mee maken.
Als het maken van een kanaaloppervlak mislukt, worden de details van elke mogelijke oorzaak van een fout hieronder beschreven.
Als één van deze fouten voorkomt, contacteer Klantenservice Adoben om hulp te krijgen.
-
Validatie van SPF is mislukt: SPF (het Kader van het Beleid van de Afzender) is een e-mailauthentificatieprotocol dat toestaat om erkende IPs te specificeren die e-mails van een bepaald subdomein kunnen verzenden. De de bevestigingsmislukking van SPF betekent dat de IP adressen in het SPF- verslag niet de IP adressen aanpassen die voor het verzenden van e-mails naar de brievenbusleveranciers worden gebruikt.
-
DKIM-validatie mislukt: DKIM (DomainKeys Identified Mail) staat de ontvangende server toe om te verifiëren dat het ontvangen bericht door de echte afzender van het bijbehorende domein werd verzonden en dat de inhoud van het oorspronkelijke bericht niet op zijn manier werd veranderd. DKIM-validatiefout betekent dat de ontvangende mailservers de authenticiteit van de berichtinhoud en de koppeling met het verzendende domein niet kunnen verifiëren.:
-
Validatie van MX-record mislukt: MX (Mail eXchange) fout bij de validatie van records betekent dat de mailservers die verantwoordelijk zijn voor het accepteren van binnenkomende e-mails namens een bepaald subdomein niet correct zijn geconfigureerd.
-
Leverbaarheidsconfiguraties zijn mislukt: De configuratiefout van de leveringsconfiguratie kan door om het even welke volgende redenen gebeuren:
- Voegend op lijst van gewenste personen van toegewezen IPs
- Ongeldig
heloname - E-mails die worden verzonden van IPs buiten degenen die in de IP pool van de overeenkomstige oppervlakte worden gespecificeerd
- Kan geen e-mails naar postvakken van belangrijke ISP's verzenden
Een kanaaloppervlak bewerken edit-channel-surface
Volg onderstaande stappen om een kanaaloppervlak te bewerken.
-
Klik in de lijst op de naam van een kanaaloppervlak om het te openen.
-
Bewerk de eigenschappen naar wens.
note note NOTE Als een kanaaloppervlak de Active status, de Name, Select channel en Subdomain velden worden grijs weergegeven en kunnen niet worden bewerkt. -
Klikken Submit om uw wijzigingen te bevestigen.
note note NOTE U kunt het kanaaloppervlak ook opslaan als concept en de update later hervatten.
Als de wijzigingen eenmaal zijn ingediend, doorloopt het kanaaloppervlak een validatiecyclus die vergelijkbaar is met de validatiecyclus die op dat moment wordt uitgevoerd een kanaaloppervlak maken. De verwerkingstijd van de editie kan maximaal 3 uur.
Details bijwerken update-details
Voor kanaaloppervlakken met de Active kunt u de details van de update controleren. Dit doet u als volgt:
Klik op de knop Recent update wordt weergegeven naast de naam van het actieve oppervlak.
Op de Recent update op het scherm, kunt u informatie zoals de updatestatus, en de lijst van gevraagde veranderingen zien.
Statussen bijwerken update-statuses
Een update van een kanaaloppervlak kan de volgende statussen hebben:
- Processing: De update van het kanaaloppervlak is verzonden en wordt door verschillende verificatiestappen uitgevoerd.
- Success: De bijgewerkte kanaaloppervlakte is geverifieerd en kan worden geselecteerd om berichten te maken.
- Failed: Een of meer controles zijn mislukt tijdens de updateverificatie van het kanaaloppervlak.
Elke status wordt hieronder beschreven.
Verwerking surface-processing
Er zullen verschillende controles op de aflevering worden uitgevoerd om na te gaan of de oppervlakte correct is bijgewerkt.
De verwerkingstijd kan maximaal 3 uur. Meer informatie over de controles die zijn uitgevoerd tijdens de validatiecyclus in deze sectie.
Als u een oppervlak bewerkt dat al actief was:
-
Zijn status blijft behouden Active tijdens het validatieproces.
-
De Recent update wordt naast de naam van het oppervlak in de lijst met kanaaloppervlakken weergegeven.
-
Tijdens het bevestigingsproces, gebruiken de berichten die gebruikend dit oppervlak worden gevormd nog de oudere versie van de oppervlakte.
Succes success
Zodra het validatieproces is voltooid, wordt de nieuwe versie van het oppervlak automatisch gebruikt in alle berichten die dit oppervlak gebruiken. Het kan echter zijn dat u moet wachten:
- een paar minuten voordat het wordt verbruikt door de eenheidspublicaties,
- tot de volgende batch voor het oppervlak effectief is in batchberichten.
Mislukt failed
Als het validatieproces mislukt, wordt de oudere versie van het oppervlak nog steeds gebruikt.
Meer informatie over mogelijke oorzaken van fouten vindt u in deze sectie.
Als de update mislukt, wordt het oppervlak opnieuw bewerkbaar. U kunt op de naam van de component klikken en de instellingen bijwerken die moeten worden hersteld.
Een kanaaloppervlak deactiveren deactivate-a-surface
Als u een Active kanaaloppervlak niet beschikbaar om nieuwe berichten te maken, kunt u het deactiveren. De berichten over reizen die momenteel op dit oppervlak worden gebruikt, zullen echter niet worden beïnvloed en blijven werken.
-
Open de lijst met kanaaloppervlakken.
-
Voor het actieve oppervlak van uw keuze klikt u op More actions knop.
-
Selecteer Deactivate.
U kunt een gedeactiveerd kanaaloppervlak niet rechtstreeks bewerken. U kunt het bestand echter wel dupliceren en de kopie bewerken om een nieuwe versie te maken die u kunt gebruiken om nieuwe berichten te maken. U kunt de toepassing ook opnieuw activeren en wachten tot de update is gelukt om deze te bewerken.
