Werken met toestemmingsbeleid consent-management
Uw gegevens zijn mogelijk onderworpen aan gebruiksbeperkingen die zijn gedefinieerd door uw organisatie of door wettelijke voorschriften. Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat uw gegevensverrichtingen binnen Journey Optimizer met beleid van het gegevensgebruik{target=“_blank”} volgzaam zijn. Dit beleid is de regels die van Adobe Experience Platform bepalen welke marketing acties{target=“_blank”} u op gegevens mag uitvoeren.
Één type van beschikbaar beleid van het gegevensgebruik is toestemmingsbeleid. Met deze services kunt u eenvoudig marketingbeleid toepassen en afdwingen om de voorkeuren voor machtigingen van uw klanten te respecteren. leer meer over beleidshandhaving
Bijvoorbeeld, kunt u toestemmingsbeleid{target=“_blank”} in Experience Platform tot stand brengen om klanten uit te sluiten die niet hebben goedgekeurd om e-mail, duw of SMS mededelingen te ontvangen.
-
Voor de inheemse uitgaande kanalen (E-mail, Duw, SMS, Directe post), is de logica als volgt:
-
Als een profiel ervoor heeft gekozen geen communicatie van u te ontvangen, wordt het corresponderende profiel standaard uitgesloten van volgende leveringen.
-
Als u het Schild van de Gezondheidszorg van de Adobe of Privacy en het Schild van de Veiligheid hebt, kunt u een beleid van de douanetoestemming tot stand brengen dat de standaardlogica met voeten treedt. U kunt bijvoorbeeld een beleid definiëren waarmee alleen e-mailberichten worden verzonden naar alle personen die zich hebben aangemeld. Bij gebrek aan een douanebeleid, is het standaardbeleid van toepassing.
Om een douanebeleid toe te passen, moet u een marketing actie in dat beleid bepalen en het associëren aan een kanaalconfiguratie. Meer informatie
-
Op het niveau van de reis, kunt u toestemmingsbeleid op uw douaneacties toepassen:
- Wanneer vormend een douaneactie, kunt u een kanaal en een marketing actie bepalen. Meer informatie
- Wanneer het toevoegen van de douaneactie in een reis, kunt u een extra marketing actie bepalen. Meer informatie
Gebruikt toestemmingsbeleid door kanaalconfiguraties surface-marketing-actions
In Journey Optimizer, wordt de toestemming behandeld door het Experience Platform Toegelaten schema{target=“_blank”}. Standaard is de waarde voor het veld voor toestemming leeg en wordt deze behandeld als toestemming voor het ontvangen van uw communicatie. U kunt deze standaardwaarde wijzigen terwijl het aan een van de mogelijke vermelde waarden 🔗 {target=“_blank”}.
Om de waarde van het toestemmingsgebied te wijzigen, kunt u een beleid van de douanetoestemming tot stand brengen waarin u een marketing actie en de voorwaarden bepaalt waaronder die actie wordt uitgevoerd. leer meer bij marketing acties
Als u bijvoorbeeld een toestemmingsbeleid wilt maken om alleen profielen te kiezen die hebben ingestemd met het ontvangen van e-mailberichten, volgt u de onderstaande stappen.
-
Zorg ervoor uw organisatie het Adobe het Schild van de Gezondheidszorg of de Invoegsel van de Privacy en van het Schild van de Veiligheid heeft gekocht. leer meer
-
Maak in Adobe Experience Platform een aangepast beleid (via het menu Privacy > Policies ). leer hoe
-
Kies het type Consent policy en configureer een voorwaarde als volgt. leer hoe te om toestemmingsbeleidte vormen
-
Selecteer onder de sectie If de standaardmarketingactie van Email Targeting .
note note NOTE De kern marketing acties die uit-van-de-doos door Adobe worden verstrekt zijn vermeld in deze lijst{target=“_blank”}. De stappen om een douanemarketing actie tot stand te brengen zijn vermeld in deze sectie{target=“_blank”}. -
Selecteer wat er gebeurt wanneer de marketingactie van toepassing is. Selecteer in dit voorbeeld Email Marketing Consent .
-
-
Sparen en laat{target=“_blank”} dit beleid toe.
-
Maak in Journey Optimizer een e-mailoppervlak. leer hoe
-
Selecteer de marketingactie Email Targeting in de configuratiedetails voor e-mail.
Alle toestemmingsbeleid verbonden aan die marketing actie wordt automatisch leveraged om de voorkeur van uw klanten te respecteren.
Daarom in dit voorbeeld, wordt om het even welke e-maildie die configuratie in een campagne of een reis gebruiken slechts verzonden naar de profielen die toestemming hebben gegeven om e-mail van u te ontvangen. Profielen die geen toestemming hebben gegeven om e-mailberichten te ontvangen, worden uitgesloten.
Gebruikmaken van beleid voor toestemming via aangepaste handelingen journey-custom-actions
Belangrijke opmerkingen important-notes
In Journey Optimizer kan toestemming ook worden gebruikt voor aangepaste acties. Als u het met de ingebouwde berichtmogelijkheden wilt gebruiken, moet u een voorwaardenactiviteit gebruiken om klanten in uw reis te filtreren.
Met toestemmingsbeheer worden twee reisactiviteiten geanalyseerd:
- Leespubliek: er wordt rekening gehouden met het opgehaalde publiek.
- De actie van de douane: het toestemmingsbeheer neemt de gebruikte attributen ( actieparameters) evenals de marketing actie(s) die (vereiste marketing actie en extra marketing actie) wordt bepaald in aanmerking.
- Kenmerken die deel uitmaken van een veldgroep die het uit-van-de-doos Schema van de Unie gebruikt, worden niet gesteund. Deze kenmerken worden verborgen in de interface. U moet een andere veldgroep maken met een ander schema.
- Het beleid voor toestemming is alleen van toepassing wanneer een (vereiste of aanvullende) marketingactie is ingesteld op het niveau van de aangepaste actie.
Alle andere activiteiten die tijdens een reis worden gebruikt, worden niet in aanmerking genomen. Als u uw reis met een kwalificatie van het Publiek begint, wordt het publiek niet in aanmerking genomen.
Als tijdens een reis een profiel door een toestemmingsbeleid in een douaneactie wordt uitgesloten, wordt het bericht niet naar hem verzonden, maar hij gaat door met de reis. Het profiel gaat niet naar de time-out en het foutpad wanneer een voorwaarde wordt gebruikt.
Voordat u het beleid vernieuwt in een aangepaste handeling die op een reis wordt geplaatst, moet u ervoor zorgen dat er geen fouten optreden tijdens de reis.
De aangepaste handeling configureren consent-custom-action
Wanneer het vormen van een douaneactie, kunnen twee gebieden voor toestemmingsbeheer worden gebruikt.
Het gebied van het Kanaal staat u toe om het kanaal met betrekking tot deze douaneactie te selecteren: E-mail, SMS, of Druk bericht. Het vult het Vereiste marketing actieveld met de standaard marketing actie voor het geselecteerde kanaal vooraf in. Als u andere selecteert, wordt geen marketing actie bepaald door gebrek.
De Vereiste marketing actie staat u toe om de marketing actie met betrekking tot uw douaneactie te bepalen. Bijvoorbeeld, als u die douaneactie gebruikt om e-mail te verzenden, kunt u e-mail selecteren richtend. Bij gebruik tijdens een reis worden alle toestemmingsbeleid dat met die marketingactie verband houdt, opgehaald en benut. Er is een standaardmarketingactie geselecteerd, maar u kunt op de pijl-omlaag klikken om alle beschikbare marketingacties in de lijst te selecteren.
Voor bepaalde soorten belangrijke mededelingen, bijvoorbeeld een transactiebericht wordt verzonden om het wachtwoord van de cliënt terug te stellen die, kunt u geen toestemmingsbeleid willen toepassen. U zult dan niets op het Vereiste marketing actie gebied selecteren.
De andere stappen voor het vormen van een douaneactie zijn gedetailleerd in deze sectie.
Journey samenstellen consent-journey
Wanneer u de aangepaste handeling tijdens een reis toevoegt, kunt u de toestemming op verschillende manieren beheren. Klik tonen read-only gebieden om alle parameters te tonen.
Het Kanaal en Vereiste marketing actie, die wanneer het vormen van de douaneactie wordt bepaald, wordt getoond bij de bovenkant van het scherm. U kunt deze velden niet wijzigen.
U kunt een Extra marketing actie bepalen om het type van douaneactie te plaatsen. Hierdoor kunt u het doel van de aangepaste handeling in deze reis definiëren. Naast de vereiste marketingactie, die doorgaans specifiek is voor een kanaal, kunt u een aanvullende marketingactie definiëren die specifiek is voor de aangepaste actie op deze specifieke reis. Bijvoorbeeld: een workout-communicatie, een nieuwsbrief, een fitness-communicatie, enz. Zowel de vereiste marketingactie als de aanvullende marketingactie zijn van toepassing.
Klik verfrissen beleid knoop, bij de bodem van het scherm, om de lijst van beleid bij te werken en te controleren dat in overweging wordt genomen voor deze douaneactie. Dit is uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden, terwijl een reis wordt gemaakt. Bij live reizen wordt het beleid voor toestemming elke zes uur automatisch opgehaald en bijgewerkt.
De andere stappen voor het vormen van een douaneactie in een reis zijn gedetailleerd in deze sectie.