Werken met toestemmingsbeleid consent-management

Uw gegevens zijn mogelijk onderworpen aan gebruiksbeperkingen die zijn gedefinieerd door uw organisatie of door wettelijke voorschriften. Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat uw gegevensverrichtingen binnen Journey Optimizer met beleid van het gegevensgebruikvolgzaam zijn. Dit beleid is Adobe Experience Platform-regels die bepalen welke marketingacties u mag uitvoeren op gegevens.

Als een profiel ervoor heeft gekozen geen communicatie van u te ontvangen, wordt het corresponderende profiel standaard uitgesloten van volgende leveringen. U kunt a toestemmingsbeleid tot stand brengen dat deze standaardlogica met voeten treedt. U kunt bijvoorbeeld toestemmingsbeleid in Experience Platform maken om klanten uit te sluiten die niet hebben ingestemd met het ontvangen van communicatie voor een bepaald kanaal. Bij gebrek aan een douanebeleid, is het standaardbeleid van toepassing.

De belangrijkste stappen voor de toepassing van het toestemmingsbeleid zijn:

Gebruikt toestemmingsbeleid door kanaalconfiguraties surface-marketing-actions

In Journey Optimizer, wordt de toestemming behandeld door het Experience Platform Toegelaten schema. Standaard is de waarde voor het veld voor toestemming leeg en wordt deze behandeld als toestemming voor het ontvangen van uw communicatie. U kunt deze standaardwaarde wijzigen terwijl het aan een van de mogelijke vermelde waarden 🔗 .

Om de waarde van het toestemmingsgebied te wijzigen, kunt u een beleid van de douanetoestemming tot stand brengen waarin u een marketing actie en de voorwaarden bepaalt waaronder die actie wordt uitgevoerd. leer meer bij marketing acties

Als u bijvoorbeeld een toestemmingsbeleid wilt maken om alleen profielen te kiezen die hebben ingestemd met het ontvangen van e-mailberichten, volgt u de onderstaande stappen.

Alle toestemmingsbeleid verbonden aan die marketing actie wordt automatisch leveraged om de voorkeur van uw klanten te respecteren.

Daarom in dit voorbeeld, wordt om het even welke e-maildie die configuratie in een campagne of een reis gebruiken slechts verzonden naar de profielen die toestemming hebben gegeven om e-mail van u te ontvangen. Profielen die geen toestemming hebben gegeven om e-mailberichten te ontvangen, worden uitgesloten.

Gebruikmaken van beleid voor toestemming via aangepaste handelingen journey-custom-actions

Belangrijke opmerkingen important-notes

In Journey Optimizer kan toestemming ook worden gebruikt voor aangepaste acties. Als u het met de ingebouwde berichtmogelijkheden wilt gebruiken, moet u een voorwaardenactiviteit gebruiken om klanten in uw reis te filtreren.

Met toestemmingsbeheer worden twee reisactiviteiten geanalyseerd:

Alle andere activiteiten die tijdens een reis worden gebruikt, worden niet in aanmerking genomen. Als u uw reis met een kwalificatie van het Publiek begint, wordt het publiek niet in aanmerking genomen.

Als tijdens een reis een profiel door een toestemmingsbeleid in een douaneactie wordt uitgesloten, wordt het bericht niet naar hem verzonden, maar hij gaat door met de reis. Het profiel gaat niet naar de time-out en het foutpad wanneer een voorwaarde wordt gebruikt.

Voordat u het beleid vernieuwt in een aangepaste handeling die op een reis wordt geplaatst, moet u ervoor zorgen dat er geen fouten optreden tijdens de reis.

Gebruikt toestemmingsbeleid wanneer het vormen van een douaneactie consent-custom-action

Wanneer het vormen van een douaneactie, kunnen twee gebieden voor toestemmingsbeheer worden gebruikt.

Het gebied van het Kanaal staat u toe om het kanaal met betrekking tot deze douaneactie te selecteren. Het vult het Vereiste marketing actieveld met de standaard marketing actie voor het geselecteerde kanaal vooraf in. Als u andere selecteert, wordt geen marketing actie bepaald door gebrek.

De Vereiste marketing actie staat u toe om de marketing actie met betrekking tot uw douaneactie te bepalen. Bijvoorbeeld, als u die douaneactie gebruikt om e-mail te verzenden, kunt u e-mail selecteren richtend. Bij gebruik tijdens een reis worden alle toestemmingsbeleid dat met die marketingactie verband houdt, opgehaald en benut. Er is een standaardmarketingactie geselecteerd, maar u kunt op de pijl-omlaag klikken om alle beschikbare marketingacties in de lijst te selecteren.

Voor bepaalde soorten belangrijke mededelingen, bijvoorbeeld een transactiebericht wordt verzonden om het wachtwoord van de cliënt terug te stellen die, kunt u geen toestemmingsbeleid willen toepassen. U zult dan niets op het Vereiste marketing actie gebied selecteren.

De andere stappen voor het vormen van een douaneactie zijn gedetailleerd in deze sectie.

Gebruikt toestemmingsbeleid wanneer het toevoegen van een douaneactie in een reis consent-journey

Wanneer u de aangepaste handeling tijdens een reis toevoegt, kunt u de toestemming op verschillende manieren beheren. Klik tonen read-only gebieden om alle parameters te tonen.

Het Kanaal en Vereiste marketing actie, die wanneer het vormen van de douaneactie wordt bepaald, wordt getoond bij de bovenkant van het scherm. U kunt deze velden niet wijzigen.

U kunt een Extra marketing actie bepalen om het type van douaneactie te plaatsen. Hierdoor kunt u het doel van de aangepaste handeling in deze reis definiëren. Naast de vereiste marketingactie, die doorgaans specifiek is voor een kanaal, kunt u een aanvullende marketingactie definiëren die specifiek is voor de aangepaste actie op deze specifieke reis. Bijvoorbeeld: een workout-communicatie, een nieuwsbrief, een fitness-communicatie, enz. Zowel de vereiste marketingactie als de aanvullende marketingactie zijn van toepassing.

Klik verfrissen beleid knoop, bij de bodem van het scherm, om de lijst van beleid bij te werken en te controleren dat in overweging wordt genomen voor deze douaneactie. Dit is uitsluitend bedoeld voor informatiedoeleinden, terwijl een reis wordt gemaakt. Bij live reizen wordt het beleid voor toestemming elke zes uur automatisch opgehaald en bijgewerkt.

De andere stappen voor het vormen van een douaneactie in een reis zijn gedetailleerd in deze sectie.