Help- en ondersteuningsopties voor Campaign Classic
Hebt u ondersteuning voor Campaign Classic nodig? U bent op de juiste plaats.
Krijg ondersteuning via onze veelgestelde vragen, best practices, online hulpbronnen en ondersteuningsportal. U kunt ook lid worden van de Campaign-community, een vraag stellen aan experts of een probleem melden.
Veelvoorkomende problemen en best practices
Veelgestelde vragen
Hoe te aan een nieuwe bouwstijl te bevorderen? hoe kan de uitvoering van de workflow worden gecontroleerd? wat is de workflow voor het opschonen van databases?.. 10 belangrijkste vragen lezen.
Campaign-configuratiescherm
Wat is het configuratiescherm?
Met het Configuratiescherm kunt u efficiënter werken als productbeheerder van Campaign Classic, doordat u de instellingen kunt beheren en het gebruik voor elk van uw instanties kunt bijhouden.
Klik hier voor meer informatie.
NOTEHoe kan ik het configuratiescherm openen?
U kunt het configuratiescherm rechtstreeks openen vanuit Adobe Experience Cloud. Het is alleen toegankelijk voor gebruikers met beheerdersrechten. Klik hier voor meer informatie.
Veelgestelde vragen over configuratiescherm
Klik hierom de veelgestelde vragen over het Campaign-configuratiescherm te openen.
SFTP-beheer
In het configuratiescherm kunt u werken met alle SFTP-servers die verbonden zijn met Campaign-instanties waar u toegang toe hebt. U kunt hun opslagcapaciteit controleren, IP adressen op de lijst van gewenste personen, en openbare sleutels van SSH beheren. Klik hier voor meer informatie.
Subdomeinen en certificaten
U kunt de subdomeinen en de bijbehorende certificaten controleren. Meer informatie vindt u op de volgende pagina's:
Instantie-instellingen
Leer hoe u de instellingen voor Campaigns Classic in het regelpaneel kunt beheren. Meer informatie vindt u op de volgende pagina's:
- Voeg IPs op de lijst van gewenste personen toe om toegang te krijgen tot uw Campagne-instantie(s)
- URL-machtigingen beheren
- Instantiedetails openen
- De GPG-sleutels voor gegevenscodering beheren
Vragen om hulp
Het nieuwe ticketsysteem is gestart via Adobe Admin Console. Voor het nieuwe systeem zijn nieuwe individuele accounts nodig voor elke gebruiker, met de juiste toestemmingen. Als u zich niet kunt aanmelden met uw Adobe ID, kunt u om toegang vragen via de Experience League. De klantenservice helpt u dan zo snel mogelijk. Meer informatie
Vraag het de experts.
Word lid van de Campaign Classic-community: zoek naar antwoorden in bestaande vragen of stel uw vraag aan de community. Deelnemen aan het gesprek.
Downloadcentrum voor campagne openen
Blader als Campagnebeheerder naar deze pagina toegang tot de Distributie van de Software van het Experience Cloud.
Een ticket maken of een chat starten
U kunt een ticket maken om contact op te nemen met de Adobe-klantenondersteuning voor problemen die u ondervindt in Adobe-producten. In de Adobe Admin Console kunt u chatten met de Adobe-klantenondersteuning om uw problemen op te lossen.
Als u een probleem wilt registreren of een chatsessie wilt starten op dat nieuwe systeem, maakt u verbinding met Adobe Admin Console. Volg de in deze pagina.