Help- en ondersteuningsopties voor Campaign Classic help-support-options
Hebt u ondersteuning voor Campaign Classic nodig? U bent op de juiste plaats.
Krijg ondersteuning via onze veelgestelde vragen, best practices, online hulpbronnen en ondersteuningsportal. U kunt ook lid worden van de Campaign-community, een vraag stellen aan experts of een probleem melden.
Veelvoorkomende problemen en best practices faq
Veelgestelde vragen
Hoe te aan een nieuwe bouwstijl te bevorderen? hoe kan de uitvoering van de workflow worden gecontroleerd? wat is het werkschema van de gegevensbestandschoonmaak?.. las uit hoogste 10 vragen .
Campaign-configuratiescherm control-panel
Wat is het configuratiescherm?
Met het Configuratiescherm kunt u de efficiëntie van uw werk als productbeheerder van Campaign Classic verhogen. Zo kunt u instellingen beheren en het gebruik van elk exemplaar bijhouden.
Klik hier voor meer informatie.
Hoe kan ik het configuratiescherm openen?
U kunt het configuratiescherm rechtstreeks openen vanuit Adobe Experience Cloud. Het is alleen toegankelijk voor gebruikers met beheerdersrechten. Klik hier voor meer informatie.
Veelgestelde vragen over configuratiescherm
Klik hier om de veelgestelde vragen over het Campaign-configuratiescherm te openen.
SFTP-beheer
In het configuratiescherm kunt u werken met alle SFTP-servers die verbonden zijn met Campaign-instanties waar u toegang toe hebt. U kunt hun opslagcapaciteit controleren, IP adressen op de lijst van gewenste personen, en openbare sleutels van SSH beheren. Klik hier voor meer informatie.
Subdomeinen en certificaten
U kunt de subdomeinen en de bijbehorende certificaten controleren. Meer informatie vindt u op de volgende pagina's:
Instantie-instellingen
Leer hoe u de instellingen voor Campaign Classic-instanties in het Configuratiescherm kunt beheren. Meer informatie vindt u op de volgende pagina's:
- voegt IPs op de lijst van gewenste personen toe om tot uw instantie(s) van de Campagne toegang te hebben
- beheer URL toestemmingen
- de instantiedetails van de Toegang
- beheert GPG sleutels voor gegevensencryptie
Vragen om hulp support
Het nieuwe ticketing systeem is gelanceerd door Adobe Admin Console . Voor het nieuwe systeem zijn nieuwe individuele accounts nodig voor elke gebruiker, met de juiste toestemmingen. Als u zich niet kunt aanmelden met uw Adobe ID, kunt u om toegang vragen via de Experience League. Het klantenserviceteam helpt u dan zo snel mogelijk. Meer informatie
Vraag het de experts.
Word lid van de Campaign Classic-community: zoek naar antwoorden in bestaande vragen of stel uw vraag aan de community. sluit zich aan bij het gesprek .
Downloadcentrum voor campagne openen
Als Beheerder van de Campagne, doorblader aan deze pagina om tot de Distributie van de Software van Experience Cloud toegang te hebben.
Een ticket maken of een chat starten
U kunt een ticket maken om contact op te nemen met de Adobe-klantenondersteuning voor problemen die u ondervindt in Adobe-producten. In de Adobe Admin Console kunt u chatten met de Adobe-klantenondersteuning om uw problemen op te lossen.
Om een kwestie te registreren of een praatjezitting in dat nieuwe systeem te beginnen, verbind met Adobe Admin Console . Volg de gedetailleerde procedure die op deze pagina wordt beschreven.