[Ook van toepassing op v8]{class="badge positive" title="Ook van toepassing op campagne v8"}
Privacybeheer privacy-management
Adobe Campaign biedt een reeks tools om u te helpen voldoen aan de privacyverordeningen (zoals AVG, CCPA, PDPA, LGPD).
Hier volgen de vijf belangrijkste mogelijkheden die Adobe Campaign biedt om de gereedheid voor privacyregels te garanderen:
- Recht op toegang
- Recht op verwijdering
- Toestemmingsbeheer
- Dataretentie
- Rights Management
Zie Toegangsrecht en recht om te worden vergeten en Toestemming, retentie en rollen voor meer informatie.
Regels voor privacybeheer privacy-management-regulations
Met de opties van Adobe Campaign kunt u voldoen aan de volgende regels:
- GDPR (Algemene verordening inzake gegevensbescherming) is de privacywetgeving van de Europese Unie (EU) die de vereisten inzake gegevensbescherming voor de landen van de EU harmoniseert en moderniseert.
- CCPA (California Consumer Privacy Act) biedt inwoners van Californië nieuwe rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens en legt verantwoordelijkheden op het gebied van gegevensbescherming op aan bepaalde entiteiten die zaken doen in Californië.
- PDPA (Personal Data Protection Act) is de privacywet die de vereisten inzake gegevensbescherming voor Thailand harmoniseert en moderniseert.
- LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) is van toepassing op alle ondernemingen die in Brazilië persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
- CASL (Canadese anti-spamwet) geldt voor alle berichten die naar of vanuit Canada worden verzonden, maar niet voor berichten die via Canada worden verzonden;
- VCDPA (Virginia Consumer Data Protection Act) en CPA (Colorado Privacy Act) is van toepassing op alle bedrijven die zaken doen of ingezetenen binnen die staten als doelwit hebben.
Al deze voorschriften zijn van toepassing op Adobe Campaign-klanten die beschikken over gegevens voor gegevenssubjecten die in de bovengenoemde regio's of landen verblijven.
Toegangsrecht en recht om te worden vergeten right-access-forgotten
U kunt in Adobe Campaign verzoeken voor Toegang en Verwijderen afhandelen, zodat u zich gemakkelijker kunt voorbereiden op de privacyregels.
-
Het toegangsrecht is het recht van de betrokkene om van de gegevenscontroller bevestiging te krijgen of er persoonsgegevens van de betrokkene worden verwerkt, waar en voor welk doel. De gegevenscontroller verstrekt kosteloos een kopie van de persoonsgegevens in elektronische vorm.
-
Het recht om te worden vergeten (verwijderingsverzoek) geeft de betrokkene het recht om de gegevensbeheerder zijn of haar persoonsgegevens te laten wissen, de verdere verspreiding van de gegevens stop te zetten en eventueel de verwerking van de gegevens door derden te laten stopzetten.
Raadpleeg de implementatiestappen om te leren hoe u toegangs- en verwijderings verzoeken kunt maken en hoe Adobe Campaign ze verwerkt.
Toestemming, retentie en rollen consent-retention-roles
Naast de meest recente mogelijkheden voor toegangsrecht en recht om te worden vergeten biedt Adobe Campaign andere belangrijke functies die essentieel zijn voor privacy:
- Toestemmingsbeheer: abonnementsfuncties voor voorkeurenbeheer
- Dataretentie: dataretentieperioden in alle standaard logtabellen, er kunnen extra retentieperioden worden ingesteld met workflows
- Rights Management: gegevenstoegang beheerd volgens opgegeven recht
Toestemmingsbeheer consent-management
Toestemming betekent instemming van een betrokkene om de persoonsgegevens betreffende de betrokkene te verwerken. De gegevenscontroller is verantwoordelijk voor het verkrijgen van de vereiste toestemming voor deze verwerking. Hoewel Adobe Campaign bepaalde functies kan bieden om een klant te helpen bij het beheren van de toestemming voor de service, is Adobe niet verantwoordelijk voor de toestemming. Klanten dienen samen met hun eigen juridische afdelingen hun eigen processen en praktijken vast te stellen voor de benodigde toestemming.
Vanaf het begin hebben in Adobe Campaign functies voor het helpen beheren van bepaalde aspecten van toestemming centraal gestaan. Via het abonnementsbeheerproces kunnen klanten bijhouden welke ontvangers hebben gekozen voor welk type abonnement, zoals nieuwsbrieven, dagelijkse of wekelijkse aanbiedingen of een ander type marketingprogramma.
Raadpleeg de gedetailleerde documentatie voor meer informatie over toestemmingsbeheer.
Naast de tools voor toestemmingsbeheer van Adobe Campaign kunt u ook nagaan of een consument ervoor heeft gekozen om zich af te melden voor de verkoop van persoonsgegevens. Zie deze sectie.
Gegevensretentie data-retention
Voor retentie bevatten de ingebouwde logtabellen in Campaign vooraf ingestelde retentieperioden, waarbij de gegevensopslag over het algemeen is beperkt tot zes maanden of korter.
Hieronder volgen de standaardwaarden voor retentie in de ingebouwde tabellen. Houd er rekening mee dat de retentieconfiguratie tijdens de implementatie door technische beheerders van Adobe wordt ingesteld, en dat de waarden per implementatie kunnen verschillen op basis van de vereisten van de klant.
- Geconsolideerde tracking: 1 jaar
- Verzendingslogs: 6 maanden
- Trackinglogs: 1 jaar
- Verwijderde verzendingen: 1 week
- Geweigerde importacties: 6 maanden
- Bezoekersprofielen: 1 maand
- Aanbiedingsvoorstellen: 1 jaar
- Gebeurtenissen: 1 maand
- Statistieken van gebeurtenisverwerking: 1 jaar
- Gearchiveerde gebeurtenissen: 1 jaar
- Genegeerde pijplijngebeurtenissen: 1 maand
Net als bij verwijderen is het met de functionaliteit van de standaardworkflow mogelijk om retentieperioden in te stellen voor elke aangepaste tabel.
Neem contact op met de consultants of technische beheerders van Adobe voor meer informatie over retentie, of als u retentie wilt instellen voor aangepaste tabellen.
Rights Management rights-management
Adobe Campaign biedt u de mogelijkheid om via verschillende standaard of aangepaste rollen de rechten te beheren die aan de verschillende Campaign-operators zijn toegewezen.
Eén voordeel is dat u zo kunt bepalen wie binnen uw bedrijf toegang heeft tot verschillende typen gegevens. Als u bijvoorbeeld verschillende marketeers voor verschillende regio’s hebt, kunt u ervoor zorgen dat elke marketeer alleen toegang heeft tot de gegevens van zijn of haar regio.
Zo kunt u met deze functionaliteit ook verschillende mogelijkheden voor elke gebruiker configureren, zoals beperken wie leveringen kan verzenden, of relevanter voor privacy: wie gegevens kan wijzigen of exporteren.
Zie de gedetailleerde documentatie voor meer informatie over toegangscontrole.