Een nieuw subdomein instellen setting-up-subdomain
Meer lezen must-read
Deze pagina biedt informatie over het instellen van nieuwe subdomeinen met volledige subdomeindelegatie of CNAMEs Algemene concepten voor deze twee methoden worden in dit gedeelte beschreven: Branding van subdomeinen.
Verwant onderwerp:
Versieselectie
Subdomeinconfiguratie is alleen beschikbaar voor productie versies.
Als de versie die u in de wizard selecteert, geen eerder ingestelde subdomeinen heeft, wordt het eerste geconfigureerde subdomein het primaire subdomein voor die versie en kunt u dit in de toekomst niet meer wijzigen. Als gevolg hiervan worden reverse DNS-records gemaakt voor andere subdomeinen die dit primaire subdomein gebruiken. Antwoord- en bounce-adressen voor andere subdomeinen worden gegenereerd vanuit het primaire subdomein.
SSL-certificaten van subdomeinen delegeren aan Adobe
Wanneer u een nieuw subdomein instelt, kunt u het SSL-certificaat laten beheren door Adobe. Dit wordt sterk aanbevolen, omdat Adobe het certificaat automatisch maakt en het elk jaar vernieuwt voordat het verloopt.
Als u CNAME's gebruikt om een subdomeindelegatie in te stellen, levert Adobe certificaatrecords die u kunt gebruiken in uw domeinhostingoplossing om een certificaat te genereren.
Configuratie naamservers
Wanneer u naamservers configureert, mag u het hoofdsubdomein nooit aan Adobe delegeren. Anders werkt het domein alleen met Adobe. Elk ander gebruik is onmogelijk, zoals bijvoorbeeld het verzenden van interne e-mails naar de werknemers van uw organisatie.
Bovendien mag u geen afzonderlijk zonebestand maken voor dit nieuwe subdomein.
Volledige subdomeindelegatie full-subdomain-delegation
Volg de onderstaande stappen om een subdomein volledig aan Adobe Campaign te delegeren.
-
Selecteer in de kaart Subdomains & Certificates de gewenste productieversie en klik op Setup new subdomain.
-
Klik op Next om de methode voor volledige delegatie te bevestigen.
-
Maak het gewenste subdomein en naamservers in de hostingoplossing die door uw organisatie wordt gebruikt. Daarvoor kopieert u de weergegeven informatie van de Adobe-naamserver en plakt u deze in de wizard. Raadpleeg de videotutorial voor meer informatie over het maken van een subdomein in een hostingoplossing.
note note NOTE Voor Adobe Campaign Standard kunt u met gedelegeerde subdomeinen zowel Marketing- als Transactionele communicatie verzenden. 
-
Klik op Next wanneer het subdomein is gemaakt met de bijbehorende naamserverinformatie van Adobe.
-
Als u een Campaign v7/v8-versie hebt geselecteerd, selecteert u het gewenste gebruiksscenario voor het subdomein: Marketingcommunicatie of Transactionele en operationele communicatie. Algemene concepten in de gebruiksscenario's van subdomeinen worden weergegeven in dit gedeelte.
-
Voer het subdomein in dat u in uw hostingoplossing hebt gemaakt en klik op Submit.
Zorg ervoor dat u de volledige naam invult van het subdomein dat u wilt delegeren. Als u bijvoorbeeld het subdomein email.weretail.com wilt delegeren, typt u 'email.weretail.com'.
-
Schakel de optie Opt for Adobe managed SSL for sub-domains in als u het genereren van het SSL-certificaat van het subdomein wilt delegeren aan Adobe. Meer informatie over het delegeren van SSL-certificaten
Nadat het subdomein is verzonden, worden verschillende controles en configuratiestappen uitgevoerd door het configuratiescherm. Zie voor meer informatie Controles en configuratie van subdomeinen.
Subdomeinconfiguratie met gebruik van CNAME use-cnames
Volg de onderstaande stappen om een subdomein te configureren met gebruik van CNAMEs.
-
Selecteer in de kaart Subdomains & Certificates de gewenste productieversie en klik op Setup new subdomain.
-
Selecteer de methode CNAME en klik op Next.
-
Als u een Campaign v7/v8-versie hebt geselecteerd, selecteert u het gewenste gebruiksscenario voor het subdomein: Marketingcommunicatie of Transactionele en operationele communicatie. In deze sectie worden algemene concepten in de gebruiksscenario's van subdomeinen weergegeven.
-
Voer het subdomein in dat u in uw hostingoplossing hebt gemaakt.
Schakel de optie Opt for Adobe managed SSL for sub-domains in als u het genereren van het SSL-certificaat van het subdomein wilt delegeren aan Adobe. Meer informatie over het delegeren van SSL-certificaten
note note NOTE Zorg ervoor dat u de volledige naam invult van het subdomein dat u wilt instellen. Als u bijvoorbeeld het subdomein usoffers.email.weretail.com wilt instellen, typt u usoffers.email.weretail.com. -
De lijst van records die in uw DNS-serverweergaven moeten worden geplaatst. Kopieer deze records één voor één of download een CSV-bestand en navigeer vervolgens naar uw domeinhostingoplossing om de overeenkomende DNS-records te genereren.
-
Zorg ervoor dat alle DNS-records van vorige stappen zijn gegenereerd in uw domeinhostingoplossing. Als alles goed is geconfigureerd, selecteert u de eerste statement en klikt u op Next om te bevestigen.
Als u de records wilt maken en de subdomeinconfiguratie later wilt verzenden, selecteert u de tweede statement. U kunt dan de subdomeinconfiguratie direct vanuit het subdomeinbeheerschermgebied Processing hervatten. Houd er rekening mee dat DNS-records die op uw server worden geplaatst, 30 dagen door het configuratiescherm worden bewaard. Na die periode moet u het subdomein helemaal opnieuw configureren.
note note NOTE Als u ervoor kiest het SSL-certificaat niet aan Adobe te delegeren, is dit de laatste stap van de subdomeinconfiguratie. Klik op de knop Submit. 
-
Als u ervoor kiest het certificaat van de subdomeinen te delegeren aan Adobe, worden automatisch certificaatrecords gegenereerd. Kopieer deze records een voor een of download een CSV-bestand en navigeer vervolgens naar uw domeinhostingoplossing om de overeenkomende certificaat te genereren.
-
Zorg ervoor dat alle certificaatrecords zijn gegenereerd in uw domeinhostingoplossing. Als alles goed is geconfigureerd, selecteert u de eerste statement en klikt u op Submit om te bevestigen.
Nadat het subdomein is verzonden, worden verschillende controles en configuratiestappen uitgevoerd door het configuratiescherm. Zie voor meer informatie Controles en configuratie van subdomeinen.
Controles en configuratie van subdomeinen subdomain-checks-and-configuration
-
Zodra een subdomein is verzonden, controleert het configuratiescherm of het correct verwijst naar Adobe NS-records en of er geen Start of Authority-record (SOA) voor dit subdomein bestaat.
note note NOTE Terwijl de subdomeinconfiguratie wordt uitgevoerd, worden andere verzoeken van het regelpaneel in een wachtrij geplaatst en worden deze pas uitgevoerd nadat de subdomeinconfiguratie is voltooid, om prestatieproblemen te voorkomen. -
Als de controles succesvol zijn, begint het configuratiescherm met het instellen van het subdomein met DNS-records, bijkomende URL's, inboxen, enz.
Voor meer details over de voortgang van de configuratie klikt u op de knop voor de configuratie van het subdomein Details.
-
Uiteindelijk wordt het Afleverteam over het nieuwe subdomein geïnformeerd om het te controleren. Het auditproces kan tot 10 werkdagen duren nadat het subdomein is geconfigureerd.
note important IMPORTANT De aflevercontroles die worden uitgevoerd, omvatten het testen van feedbackloops en spamklachtloops. We raden daarom af om het subdomein te gebruiken voordat de audit is voltooid, omdat dit kan leiden tot een slechte reputatie van het subdomein. U kunt echter bewerkingen met betrekking tot SSL-certificaten op uw subdomein uitvoeren, zelfs als de leverbaarheidscontrole nog loopt. -
Aan het einde van het proces zijn de subdomeinen geconfigureerd voor uw Adobe Campaign-instantie en zijn de onderstaande elementen gemaakt:
- Het subdomein met de volgende DNS-records: SOA, MX, CNAME(’s), DKIM, SPF, TXT
- Aanvullende subdomeinen voor het hosten van spiegel-, resource- en trackingpagina’s en de domeinsleutel
- Inboxes: Sender, Error, Reply-to
Standaard is de inbox Reply-to in het Configuratiescherm geconfigureerd voor het wissen van e-mailberichten en kan deze niet worden weergegeven. Gebruik dit adres niet als u de inbox Reply-to voor uw marketingcampagnes wilt bewaken.
Klik op de knoppen Subdomain details en Sender info voor meer details over het subdomein.
Problemen oplossen troubleshooting
- In sommige gevallen verloopt de configuratie van het subdomein goed, maar wordt het subdomein mogelijk niet succesvol geverifieerd. Het subdomein blijft in de lijst Configured staan met een taaklog dat informatie over de fout bevat. Neem contact op met de klantenservice als u het probleem niet kunt oplossen.
- Als het subdomein als Unverified wordt weergegeven nadat het is geconfigureerd, start u een nieuwe subdomeincontrole (…/Verify subdomain). Als nog steeds dezelfde status wordt weergegeven, is er mogelijk een wijziging in het ontvangersschema aangebracht die niet kan worden gecontroleerd met standaardprocessen. Probeer een campagne met dat subdomein te verzenden.
- Als de leveringscontrolefase van de subdomeinconfiguratie te lang (meer dan 10 werkdagen) duurt, neemt u contact op met de klantenservice.