Release-updates rn-overview
Adobe Campaign Classic brengt regelmatig productupdates uit die nieuwe mogelijkheden, foutoplossingen, en betere prestaties, veiligheid, en bruikbaarheid brengen. Deze updates worden uitgebracht als productbuilds. Gedetailleerde informatie over elke nieuwe build is beschikbaar in het dialoogvenster Aanvullende informatie.
Releasestatussen rn-statuses
Elke nieuwe build wordt geleverd met een status die wordt bepaald door een kleur in het dialoogvenster Aanvullende informatie.
Releasecyclus rn-cycle
Adobe Campaign wordt regelmatig bijgewerkt. Deze regelmatige frequentie van updates is bedoeld om u het nieuwste en beste in handen te geven, uw omgeving veilig te houden en uw ervaring met ons product te verbeteren.
Dit is de reden waarom het essentieel is dat u de meest recente stabiele build van Adobe Campaign gebruikt. U krijgt dan ook een betere ondersteuningservaring, aangezien het identificeren, reproduceren en oplossen van een probleem met een recente versie meestal veel sneller gaat. Bovendien zijn veel problemen die u kunt tegenkomen, in de meest recente builds al opgelost.
Als gehoste klant profiteert u automatisch van de upgrade met de nieuwste stabiele build zonder enige actie. Lees meer in het gedeelte Jaarlijkse upgrade. Als u migreert van een oude build, raadt Adobe u aan eerst naar deze build te upgraden.
Aanbevelingen rn-recommendations
Voor een stabiele configuratie raadt Adobe aan om dezelfde build te installeren op alle servers die op dezelfde clientconfiguratie worden uitgevoerd.
Bovendien, tenzij anders vermeld in de Aanvullende informatie, moet de clientconsole zich in dezelfde build bevinden als de serverinstantie.
Houd uw implementatie up-to-date door de pagina’s Verouderde en verwijderde functies en Compatibiliteitsmatrix te lezen bij elke nieuwe release.
Upgradeproces process-upgrade
Als gehoste klant (Managed Service of hybride) moet u contact opnemen met de Adobe-klantenservice om uw omgeving te laten upgraden.
Als on-premise gebruiker kunt u de upgrade zelf uitvoeren. Hiervoor moet u de nieuwste stabiele build (GA) downloaden en al uw omgevingen upgraden.
Lees meer over het upgradeproces en raadpleeg de veelgestelde vragen over build-upgrades.
Jaarlijkse upgrade yearly-upgrade
Adobe wil u met onze softwareoplossing(en) de beste ervaring en waarde bieden. De organisatie doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot de nieuwste versies van gerelateerde technologie die onze oplossingen gebruiken om taken uit te voeren.
Adobe Campaign Classic gebruikt met name een scala aan technologische oplossingen om waarde te creëren. Deze combinatie van technologieën vereist dat u uw Campaign Classic-instantie(s) regelmatig bijwerkt, zodat de meest actuele versies worden gebruikt voor betere beveiliging, stabiliteit en prestaties.
Als gehoste gebruiker profiteert u automatisch van de upgrade met de nieuwste GA-build zonder enige actie te hoeven ondernemen. Meer informatie vindt u in de volgende veelgestelde vragen.
Waarom heeft mijn organisatie deze upgrade nodig?
Als u een gehoste klant bent en als er wordt vastgesteld dat uw account voor een of meer van de technologieën met betrekking tot Campaign Classic moet worden bijgewerkt en uw infrastructuur moet worden bijgewerkt naar de huidige build (bijvoorbeeld van v7.2.1 naar v7.3.3) en/of versie (van v7 naar v8), stelt Adobe u rechtstreeks op de hoogte.
Adobe raadt on-premise of hybride klanten die een oudere build gebruiken, aan om over te stappen naar de nieuwste stabiele build (GA).
Zo wordt uw account beschermd tegen kwetsbaarheden en gebruikt u de nieuwste prestatietechnologie. Met deze upgrade komt uw account in de toekomst ook in aanmerking voor eenvoudige, regelmatige upgrades die minder handmatig werk en tussenkomst vereisen.
Wat zijn de procedure en de tijdlijn voor deze upgrade?
Het team van Adobe begeleidt uw organisatie tijdens dit traject.
Een speciaal team van klantenservicemedewerkers, productmanagers, engineers, technische specialisten en productconsultants biedt u ondersteuning en zorgt voor een probleemloze ervaring.
Voordelen
Verbeterde beveiliging
- De verschillende technologieën van Adobe Campaign Classic werken samen om waarde te bieden.
- Al uw instanties moeten worden bijgewerkt om de beveiliging te optimaliseren.
- De beveiliging vereist een constante focus en proactief onderhoud.
- Beveiligingsrisico's zijn overal en kunnen niet worden genegeerd: elke upgrade voor Campaign Classic verbetert de beveiliging.
Verbeterde ondersteuning
- De meeste kritieke problemen worden gewoon opgelost met upgrades en kunnen worden vermeden.
- Met regelmatige upgrades loopt u tegen minder problemen aan waardoor u ook de efficiëntie verbetert.
- De klantenservice wordt minder belast waardoor we sneller kunnen reageren en meer aandacht kunnen besteden aan problemen die geen verband houden met upgrades.
Verbeterd onderhoud en verbeterde stabiliteit
- In de loop der tijd identificeert het Adobe Campaign-team manieren om de stabiliteit en de prestaties van het product te verbeteren en bekende problemen op te lossen.
- Door uw instantie te upgraden krijgt u deze nieuwste verbeteringen. U voorkomt zo bovendien veelvoorkomende problemen binnen organisaties die een snelle groei doormaken en/of tegen moeilijkheden aanlopen in hun Campaign Classic-instanties.
- De verbeteringen in de technologie achter Campaign Classic zullen zowel bij de marketing- als IT-teams binnen uw organisatie merkbaar zijn.
Eenvoudigere upgrades
- Hoe groter het verschil tussen twee versies, hoe complexer het is om uw Campaign Classic-instantie bij te werken.
- Hoe langer uw organisatie wacht, des te complexer de upgrade wordt (en hoe kwetsbaarder u bent voor beveiligingsrisico's).
- Regelmatige updates verminderen de downtime tijdens upgrades en het risico op regressie.
Aanvullende bronnen support
Word lid van de Adobe Priority Product Update om op de hoogte te blijven van nieuwe releases van Experience Cloud-oplossingen.