Handleiding voor Customer Journey Analytics
- Onderwerpen:
- Basisprincipes
Gemaakt voor:
- Gebruiker
- Beheerder
Deze handleiding voor technische documentatie biedt zelfhulp aan Customer Journey Analytics. Met Customer Journey Analytics kunt u uw klantgegevens vanuit elk kanaal dat u kiest (zowel online als offline) naar Adobe Experience Platform overbrengen. Analyseer deze gegevens op dezelfde manier als je bestaande digitale gegevens met Analysis Workspace vandaag.
Met Customer Journey Analytics kunt u bepalen hoe u online en offline gegevens in Analysis Workspace aansluit op een gemeenschappelijke klant-id, zodat u kenmerken, filters, stroom, fallout enz. kunt uitvoeren. van uw klantgegevens.
Wat is nieuw?
Bekijk een glimp van de nieuwste verbeteringen in het Customer Journey Analytics-product en -documentatie! Voor een uitvoerige lijst van eigenschappen, verbeteringen, en moeilijke situaties, controleer de gedetailleerde Nota's van de Versie. Bezoek de pagina van documentatieupdatesom met de recentste veranderingen bijgewerkt te blijven.
Met Adobe Content Analytics kunt u snel en eenvoudig grote hoeveelheden inhoudsgegevens onderzoeken om trends, anomalieën in steunkleuren, vermoeidheid van inhoud en inzicht in de blootstelling aan inhoud te ontdekken.
De Medewerker van AI is een conversatie ervaring die artsen toestaat om taken in een snel tempo uit te voeren - of zijn begrip concepten, het oplossen van problemenproblemen, of het zoeken door informatie. Het stelt ook niet-deskundigen in staat om deskundig taken uit te voeren en verhoogt de algemene kwaliteit van het werk.
De geleide Analyse is nu beschikbaar direct van binnen Analysis Workspace, toelatend gebruikers om dashboards met uitvoerige inzichten van panelen, visualisaties, en geleide analyses tot stand te brengen.
Met waarschuwingen kunt u op basis van gewijzigde percentages of specifieke gegevenspunten op de hoogte worden gesteld. U kunt bekijken hoe vaak een waarschuwing wordt geactiveerd, waarschuwingen verzenden via e-mail of SMS, gestapelde waarschuwingen maken en nog veel meer.
Staat u toe om tijdreeksgegevens in te brengen die geen persoon identiteitskaart hebben Deze tijdreeksgegevens kunnen worden gebruikt om verschillende gebruiksgevallen te ondersteunen, zoals
- Prestatie-indicatoren op hoog niveau presenteren als onderdeel van of naast gegevens op gebeurtenisniveau.
- Uploaden van doelen of doelen op een uur- of dagbasis, en vervolgens positioneren van deze doelen of doelen op basis van metriek op gebeurtenisniveau.
Door op grafiek-gebaseerde het stitching, kunt u de identiteitsgrafiek van de Dienst van de Identiteit van Experience Platform gebruiken om een beter overzicht van de klantenreis te krijgen door:
- Gegevenssets samenvoegen met verschillende id's zonder dat er aanvullende gegevens moeten worden opgehaald, getransformeerd en geladen om één id te weerspiegelen.
- Verbetering van de dekking van de preferente of gouden identiteit voor één gegevensset door identiteiten over gegevensreeksen te delen;
- Profielen die in Real-Time Customer Data Platform en Journey Optimizer zijn gemaakt, worden uitgelijnd met personen in Customer Journey Analytics.
u moet het pakket van Prime voor op grafiek-gebaseerd het stitching hebben.
De extensie BI biedt SQL toegang tot de gegevensweergaven die u in Customer Journey Analytics hebt gedefinieerd. U kunt nu uw favoriete BI-tool (Power BI Desktop, Tableau Desktop, Loker, Juyter Notebook en RStudio) gebruiken om rapporten en dashboards te maken op basis van dezelfde gegevensweergaven die Customer Journey Analytics-gebruikers gebruiken voor hun Analysis Workspace-projecten. de gevallen van het Gebruikworden verstrekt.
u moet het Uitgezochte pakket of hoger hebben om de uitbreiding van BI te gebruiken.
Beginnen met de basisbeginselen
Begin met het lezen van het materiaal in de onderstaande koppelingen om uzelf vertrouwd te maken met de mogelijkheden en functies van Customer Journey Analytics.
voorbij online gegevens
leren hoe Customer Journey Analytics met Adobe Analytics vergelijkt, welke eigenschappen worden gedeeld en hoe u uw gegevens van Analytics kunt gebruiken.
Samenvatting en gebruik gegevens
leren over de opties die u gegevens in Experience Platform moet opnemen en het voor analyse en rapportering in Customer Journey Analytics gebruiken.
Geleide Analyse
Leer hoe te om werkschema's te gebruiken om gegevens en inzichten over de het productervaring van uw klant te bereiken. Product Analytics via geleide analyse...
Analysis Workspace
het Gebruik Analysis Workspace om basis en geavanceerde analyse, zoals attributie, stroom en reservediagrammen, afmetingsonderverdelingen uit te voeren.
Documentatie verkennen
Begrijp hoe Customer Journey Analytics zich verhoudt tot Adobe Analytics. En hoe u uw gegevens in de oplossing kunt krijgen en deze gegevens en de daaruit voortvloeiende analyse en rapporten kunt voorbereiden, bekijken, analyseren en democratiseren.
Vergelijk met Adobe Analytics
Overzicht- Evolutie- de gegevens van Adobe Analytics van het Gebruik- de steun van de Eigenschap- Terminologie- de verwerking van Gegevens
de meningen van Gegevens
Overzicht- creeer of geef uit- montages van de Zitting- Voortgekomen gebieden- Summiere gegevens- Verwijzing van de Component
de Projecten van Workspace
Analysis Workspace- Basis& Geavanceerde analyse- Projecten- Visualisaties- Punten
Geleide Analyse
Overzicht- de Groei van de Gebruiker- Trends- Trechter- Effect- het gebruikscase van de Industrie
Aandeel, de uitvoer, integreert
Projecten- de Dashboards van Analytics- Report Builder- de uitvoer van de Wolk- Integraties
Aanvullende bronnen
Leerprogramma's- het productbeschrijving van Customer Journey Analytics- de productbeschrijving van Adobe Analytics (Customer Journey Analytics toe:voegen-op)- Customer Journey Analytics APIs- AI Medewerker
Overzicht- Analytics- SDK van het Web- Mobiele SDK- Partij- Streaming- Bronnen- Server API
Bezoek de gemeenschap van Adobe Analytics om de functionaliteit met medepraktiseraars te bespreken. sluit zich vandaag aan bij de gemeenschap!