기업 및 Acrobat 시리얼 번호 만료에 대한 Creative Cloud 이해

이전에는 Adobe이 앱(예: Creative Suite, 기업용 Creative Cloud, Acrobat XI, Acrobat DC)과 함께 Enterprise Term License Agreements(ETLA)를 사용하는 고객에게 발급한 시리얼 번호입니다. 이러한 시리얼 번호는 만료 날짜가 있습니다. 만료 날짜가 지나면 제품은 더 이상 작동하지 않으므로 시리얼 번호가 만료되기 전에 마이그레이션을 계획하는 것이 중요합니다. 이 페이지에서는 최종 사용자가 Adobe 앱 및 서비스에 계속 액세스할 수 있도록 하는 데 필요한 단계를 설명합니다.

시리얼 번호의 만료 날짜 확인

시리얼 번호 찾기

ETLA 계약과 관련된 시리얼 번호 라이선스는 Adobe 라이선싱 웹 사이트(LWS)를 통해 사용할 수 있습니다. 표시 및 다운로드하려면 다음 지침을 따르십시오.

  1. Adobe ID과 암호를 사용하여 Adobe 라이선싱 웹 사이트(LWS)에 로그인합니다.
  2. 라이선스 > 시리얼 번호 검색 ​을 선택합니다.
  3. 최종 사용자 ID 또는 배포 대상 ID ​를 입력하세요.
  4. (선택 사항) 제품 이름, 제품 버전 또는 플랫폼 ​을 선택하여 결과를 필터링합니다.
  5. [검색]을 클릭합니다.
  6. 제품 이름 및 시리얼 번호가 표시됩니다.
  7. (선택 사항) "CSV로 내보내기"를 선택하여 일련 번호 목록을 다운로드합니다.

시리얼 번호 찾기

만료일 확인

AdobeExpiryCheck은 IT 관리자가 컴퓨터의 Adobe 제품에서 만료되거나 만료될 시리얼 번호를 사용하고 있는지 확인할 수 있는 명령줄 유틸리티입니다. 이 도구는 제품 라이선싱 식별자(LEID), 암호화된 시리얼 번호 및 만료 날짜와 같은 정보를 표시합니다. 이 페이지에는 Mac 또는 Windows 컴퓨터에서 도구를 다운로드하고 사용하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

시리얼 번호 만료 전후의 최종 사용자 경험 이해

Acrobat 및 기업용 Creative Cloud 앱 모두 만료 60일 전부터 앱에 메시지가 표시되기 시작합니다. 시리얼 번호가 만료되면 제품의 작동이 중단되고 사용자에게 조치를 취하라는 메시지가 표시됩니다.

기업 환경을 위한 Creative Cloud

다음 정보는 최종 사용자 경험에 대한 간략한 설명입니다. 아래에 짧은 비디오가 있고 그 뒤에 최종 사용자 경험을 검토합니다.

만료 전

시리얼 번호가 만료되기 60일 전부터 기업 앱의 모든 Creative Cloud은 최종 사용자에게 제품 내 대화 상자를 표시합니다. 이 메시지는 매주 만료 30일 전까지 표시되며, 만료 날짜까지 매일 라이선스가 만료됩니다. 이 Adobe 제품은 2020년 11월 29일에 만료되는 라이선스를 사용하고 있습니다. ​에 계속 액세스하려면 관리자에게 문의하십시오.

만료 전 CCE

만료 후

시리얼 번호가 만료되면 사용자는 더 이상 기업용 앱의 Creative Cloud에 액세스할 수 없습니다. 만료 후 첫 번째 실행 시 사용자에게 입력한 시리얼 번호가 만료되었습니다.라는 대화 상자가 표시됩니다. 이 제품에는 라이선스를 부여할 수 없습니다. 고객 지원 센터 ​에 문의하십시오.

만료 후 CCE

이후에 앱을 실행하려는 모든 시도에 대해 최종 사용자에게 지금 로그인 ​하라는 메시지가 표시되고 그 다음에 자체 Adobe ID을 만들고 체험판 모드를 시작하는 옵션이 표시됩니다. 그러나 최종 사용자가 생성한 모든 새 Adobe ID은 조직의 라이선스와 연결되지 않으며 사용자에게 추가적인 혼란을 야기합니다. 비즈니스 중단 및/또는 불필요한 혼란을 방지하려면 시리얼 번호가 만료되기 전에 사용자를 지정된 사용자 라이선싱으로 마이그레이션하십시오.

CCE 로그인 대화 상자 1

CCE 로그인 대화 상자 2

Acrobat experience

다음 정보는 최종 사용자 경험에 대한 간략한 설명입니다. 아래에 짧은 비디오가 있고 그 뒤에 최종 사용자 경험을 검토합니다.

만료 전

일련 번호가 만료되기 60일 전부터 Acrobat은 최종 사용자에게 제품 내 팝업 메시지를 표시합니다. 이는 만료 7일 전까지 일주일에 한 번 나타납니다. 그러면 매일 Adobe Acrobat 라이선스가 2020년 30월 11일에 만료됩니다. Acrobat을 중단 없이 계속 사용하려면 관리자에게 문의하십시오.

Acrobat 만료 메시지

만료 후

시리얼 번호가 만료되면 사용자는 더 이상 Acrobat에 액세스할 수 없습니다. 만료 후 첫 번째 실행 시 사용자에게 입력한 시리얼 번호가 만료되었습니다.라는 대화 상자가 표시됩니다. 이 제품에는 라이선스를 부여할 수 없습니다. 고객 지원에 문의하세요.

만료 후 Acrobat

이후에 Acrobat을 시작하려고 하면 최종 사용자에게 지금 로그인 ​하라는 메시지가 표시되고 그 다음에 자체 Adobe ID을 만들고 체험판 모드를 시작하는 옵션이 표시됩니다. 그러나 최종 사용자가 생성한 모든 새 Adobe ID은 조직의 라이선스와 연결되지 않으며 사용자에게 추가적인 혼란을 야기합니다.

대화 상자 1 의 Acrobat Sign

대화 상자 2 의 Acrobat Sign

도움이 필요한 경우 당사에 문의

AdobeExpiryCheck 도구 사용에 대한 질문이 있거나 시리얼 번호 배포에서 지정된 사용자로 마이그레이션하는 데 도움이 필요한 경우, 다음과 같은 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다.

  • Adobe Enterprise 온보딩 팀으로 전자 메일 보내기 - entonb@adobe.com
  • Admin Console에서 지원 티켓 열기
  • Adobe 계정 팀에 문의
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