了解適用於企業的 Creative Cloud和Acrobat序號到期

歷來，Adobe透過企業許可協定 （ETDA） 向客戶發佈應用程式的序號 （即Creative Suite、適用於企業的 Creative Cloud、Acrobat XI Acrobat DC）。 這些序號確實有過期日期。 一旦過期日期過期，產品將無法再運作，因此請務必在序號到期之前規劃您的移轉。 本頁面概述了確保您的用戶能夠繼續存取其Adobe應用程式和服務的必要步驟。

查看您的序號，以取得其到期日

尋找序號

您可以透過Adobe授權網站🔗 （LWS） 取得與您ETLA合約相關聯的序號授權。請依照下列指示顯示和下載：

檢查過期日期

AdobeExpiryCheck 是命令行公用程式，供 IT 管理員檢查Adobe電腦上的產品是使用已過期或即將過期的序號。此工具會顯示產品授權識別碼 （LEID）、加密序號和到期日等資訊。 本 頁面 包含在 Mac 或 Windows 電腦上下載和使用該工具的指示。

瞭解序號到期前後的一般用戶體驗

Acrobat和適用於企業的 Creative Cloud應用程式將從到期前 60 天開始顯示訊息 （在應用程式中）。 序號過期后，產品就會停止運作，並提示使用者採取行動。

適用於企業的 Creative Cloud體驗

下列資訊概述了一般用戶的體驗。 以下有簡短的影片，接著檢視一般用戶體驗。

到期前

從序號到期的 60 天開始，所有適用於企業的 Creative Cloud 應用程式都會向使用者顯示產品對話方塊。 此訊息會每周顯示一次，直到過期前 30 天才會出現，直到過期日為止，說明 您的授權即將過期。 此Adobe產品使用的授權將於 2020 年 11 月 29 日到期。 請連絡您的管理員，以確保能繼續存取。

到期后

序號過期后，用戶將無法再存取 適用於企業的 Creative Cloud 應用程式。 第一次啟動時，系統會在使用者到期時顯示對話框，說明 您輸入的序號已過期。 此產品無法獲得授權。 請聯絡客戶支援。

如果後續嘗試啟動應用程式，系統會提示 使用者「立即 登入」，然後出現選項建立自己的AdobeID並進入試用模式。 但是，一般使用者建立的任何新Adobe ID將不會與您組織的授權相關聯，而且會對您的使用者造成額外的混淆。 為避免業務中斷和/或不必要的混淆，請在序號到期前，將您的用戶轉換為指名用戶授權。

Acrobat體驗

下列資訊概述了一般用戶的體驗。 以下有簡短的影片，接著檢視一般用戶體驗。

到期前

從序號到期的 60 天開始，Acrobat向使用者顯示產品中的快顯訊息。 這會每周顯示一次，直到到期前 7 天為止。 接著，系統就會開始每天顯示，說明 您的Adobe Acrobat授權將於 2020 年 30 月 11 日過期。 請聯絡您的管理員，以繼續使用Acrobat而不會中斷。

到期后

序號過期后，用戶將無法再存取 Acrobat。 第一次啟動時，系統會在使用者到期時顯示對話框，說明 您輸入的序號已過期。 此產品無法獲得授權。 請聯絡客戶支援。

如果後續嘗試啟動Acrobat，系統會提示 使用者「立即 登入」，然後出現選項，建立自己的Adobe ID並進入試用模式。 但是，一般使用者建立的任何新Adobe ID將不會與您組織的授權相關聯，而且會對您的使用者造成額外的混淆。

如有需要協助，請聯絡我們

如果您對於使用 AdobeExpiryCheck 工具有任何疑問，或需要從序號部署遷移到指名使用者的協助，您有以下幾項選項：