このページ：ジャーニーフラグメント（ジャーニーノードの再利用可能なセット）を作成、管理、再利用し、ジャーニーの作成を高速化して、サンドボックスをまたいで一貫性を維持する方法について説明します。
ジャーニーフラグメントは、一度作成すればサンドボックスをまたいで任意のジャーニーにドロップできる、再利用可能なジャーニーノードのセットです。実施要件の確認、優先チャネルのルーティングロジック、ウェルカムシーケンスなど、フラグメントを使用することで、チームは毎回同じロジックをゼロから再作成することなく、より迅速に作業を進め、一貫性を維持できます。ユースケースの例を参照してください。
作成したフラグメントは、専用の フラグメント在庫 に保存され、ジャーニーフラグメントアクティビティを使用して任意のジャーニーに挿入できます。
権限 journey-fragments-permissions
ジャーニーフラグメントを操作するには、次の権限が必要です。
- ジャーニーを管理 - フラグメントの作成、編集、削除に必要です。
- ジャーニーを公開 - フラグメントのアクティブ化に必要です。
フラグメント在庫へのアクセス journey-fragments-inventory
ジャーニーフラグメントには、「ジャーニー」セクションからアクセスできます。「フラグメント」タブを開き、サンドボックス内の使用可能なすべてのフラグメントを参照します。
フラグメント名、ステータス、作成日、作成者、最終変更日、タグ別にリストをフィルタリングできます。
ジャーニーフラグメントを作成 create-journey-fragment
ジャーニーフラグメントは、ジャーニーキャンバスから直接（推奨）またはフラグメント在庫からの 2 つの方法で作成できます。
ジャーニーノードをジャーニーキャンバスからフラグメントとして直接保存するには：
-
ジャーニーを開き、キャンバス上で 1 つ以上の接続されたノードを選択します。
-
ツールバーの フラグメントとして保存 アイコンをクリックします。
-
サンドボックス内でフラグメントの一意の名前を入力します。
-
「保存」をクリックします。 フラグメントはドラフトとして保存されます。
| note tip |
|---|
| TIP |
| ジャーニーからフラグメントを作成する場合は、フラグメントを保存する 前 にジャーニーをテストまたはシミュレートして、選択したノードが期待どおりに動作することを確認します。 |
フラグメントを在庫から直接作成するには：
- ジャーニー／ジャーニーフラグメントタブに移動します。
- 「ジャーニーフラグメントを作成」をクリックします。
- フラグメントオーサリングキャンバスで、ジャーニーアクティビティを追加および設定します。
- 完了したら、「保存」をクリックして、フラグメントをドラフトとして保存します。
| note caution |
|---|
| CAUTION |
| テストモードとシミュレーションは、フラグメントエディターでは使用できません。つまり、フラグメントがアクティブ化され、ジャーニーに挿入される前に、設定されたアクティビティの動作を検証できません。ロジックの精度が重要なフラグメントの場合は、完全なジャーニーでノードを作成およびテストまたはシミュレートすることを考慮し、上記のキャンバスタブからフラグメントとして保存します。 |
フラグメントの編集 edit-journey-fragment
フラグメントを編集するには、名前をクリックして フラグメント在庫 から開きます。 フラグメントオーサリング UI では、次の操作を実行できます。
- アクティビティを追加、削除、変更する。
- フラグメントのプロパティ（名前、タグ、ラベル）を設定または更新する。
-
編集できるのは、ドラフトフラグメントのみです。アクティブなフラグメントを変更するには、最初に非アクティブ化します。
-
テストモードとシミュレーションは、フラグメントエディターでは使用できません。ノードをフラグメントとして保存する前に、ジャーニー全体でジャーニーレベルのロジックをテストまたはシミュレートします。
-
ジャンプアクティビティは、フラグメント内では許可されていません。
フラグメントの管理 manage-journey-fragments
フラグメントステータス fragment-statuses
ジャーニーフラグメントは、次のステータスを持つライフサイクルに従います。
フラグメントステータスの移行には、次のルールが適用されます。
- アクティブ化できるのは、ドラフトフラグメントのみです。ドラフトフラグメントを開き、アクティブ化アイコンを使用します。
- アクティブなフラグメントのみが非アクティブ化またはアーカイブできます。
- アーカイブ解除できるのは、アーカイブ済みフラグメントのみです。 フラグメントをアーカイブ解除すると、ドラフト状態に戻ります。
- 削除できるのは、ドラフトフラグメントのみです。
フラグメントアクション fragment-actions
フラグメント在庫から、フラグメントに対して次のアクションを実行できます。
- 開く：名前をクリックして、フラグメントを編集します。
- 複製：フラグメントのコピーをその他のアクション（…）アイコンから作成します。
- アーカイブ：フラグメント（アクティブなフラグメントでのみ使用可能）をその他のアクション（…）アイコンからアーカイブします。アーカイブ済みフラグメントは、フラグメントピッカーでは使用できなくなりました。
- アーカイブ解除：アーカイブしたフラグメント（アーカイブ済みフラグメントでのみ使用可能）をその他のアクション（…）アイコンから復元します。フラグメントは ドラフト 状態に戻ります。
- 削除：フラグメント（ドラフトフラグメントでのみ使用可能）をその他のアクション（…）アイコンから完全に削除します。
- タグを編集：フラグメントのタグをその他のアクション（…）から追加または削除します 。
フラグメントでフラグメントを使用 use-journey-fragment
ジャーニーにフラグメントを挿入するには：
- ジャーニーを開き、左側のパネルから ジャーニーフラグメント アクティビティをドラッグします。
- 既存の分岐または空のキャンバスにドロップします。 フラグメントピッカーが表示されます。
- 使用するフラグメントを参照または検索します。フラグメントを挿入する前に、プレビューしたり、別のタブで開いたりできます。
- フラグメントを選択します。 そのノードは、ドロップポイントでキャンバスにコピーされます。
ガードレールと制限 guardrails
次のガードレールがジャーニーフラグメントに適用されます。
フラグメントの作成
- フラグメント名は、サンドボックスごとに一意にする必要があります。
- フラグメントには、1 つのエントリパスのみを含めることができます。複数のエントリポイントを持つ選択は、フラグメントとして保存できません。
- フラグメントとして一緒に保存できるのは、接続されたノードのみです。
- フラグメントにジャンプアクティビティを含めることはできません。
- フラグメントには、最大 20 ノードを含めることができます。
- サンドボックスには、最大 200 個のアクティブなフラグメントを含めることができます。
フラグメントの使用状況
- ジャーニーに挿入できるのは、アクティブなフラグメントのみです。
- フラグメントを挿入すると、そのノードの 静的コピー が作成されます。元のフラグメントに対する更新は、使用したジャーニーには生成されません。
- フラグメントは、既存の分岐または空のキャンバスにドロップできます。空のキャンバスにドロップする際、フラグメントはオーディエンスを読み取り、オーディエンスの選定、イベントノードで開始する必要があります。
一般
- フラグメントは、ジャーニーフラグメントカテゴリの下にある統合検索バーを使用して検索できます。
- タグと ラベル は、フラグメントでサポートされています。
- 監査ログはサポートされています。
- 古いスタック（インラインキャンペーンを使用）で実行されているジャーニーは、ジャーニーフラグメントをサポートしていません。この機能を使用する前に、このようなジャーニーを複製して新しいスタックに移動します。
- ジャーニーフラグメントは、サンドボックスツールをサポートしています。フラグメントは、パッケージ化して、別のサンドボックスにエクスポートできます。
ユースケースの例 examples
次の例では、ジャーニーフラグメントとして保存および再利用できる一般的なジャーニーパターンを示します。
実施要件チェック
標準のエントリパターン（オーディエンスを読み取りノードとそれに続く実施要件フィルターなど）は、フラグメントにカプセル化できます。これにより、チームは、プロファイルがジャーニーにエントリする方法の一貫性を維持しながら、設定時間を短縮できます。フラグメントは、最適化アクティビティのみ、またはオーディエンスを読み取りと最適化アクティビティを一緒にすることができます。
優先チャネル
フラグメントは、プロファイルの優先通信チャネル（メール、プッシュ、SMS）を評価し、それに応じてプロファイルをルーティングできます。このロジックは、アウトバウンドメッセージを含む任意のジャーニーで再利用できるので、一貫性のあるチャネル環境設定を確保できます。フラグメントには、最適化 アクティビティと 3 つのチャネル分岐をすべて含めることができます。
ウェルカムシーケンスのオンボーディング
タイムリーなウェルカムシーケンス（製品やサービスを紹介する 3 つのメッセージのシリーズなど）は、フラグメントとして保存できます。これは、様々なオーディエンスセグメントや製品ラインをまたいで新規ユーザーをオンボードするのに役立ちます。フラグメントには、待機アクティビティとメッセージノードを含めることができます。
反応ベースの待機とリマインダー
フラグメントは、メールアクティビティの後に反応をカプセル化し、プロファイルが設定された日数でメールを開くのを待機し、開かなかった場合はリマインダーを送信できます。このロジックは、ナーチャリングジャーニーや体験版のコンバージョンフローで一般的に再利用されます。フラグメントには、メールアクティビティと反応アクティビティを含めることができます。
よくある質問 faq
ジャーニーフラグメントは、フラグメント（コンテンツフラグメント）とどのように違うのですか？
ジャーニーフラグメントは、ジャーニーフラグメントアクティビティを使用してジャーニーに挿入する、実施要件チェックやチャネルルーティングロジックなど、再利用可能なジャーニーノードのセットです。 フラグメントは、キャンペーンやジャーニーをまたいでメール内で使用される、再利用可能なコンテンツコンポーネント（例：ヘッダーやフッター）です。つまり、ジャーニーフラグメントは再利用可能な ロジック で、コンテンツフラグメントは再利用可能な コンテンツ です。
ジャーニーフラグメントは、AEM コンテンツフラグメントとどのように違うのですか？
AEM コンテンツフラグメントは、Adobe Experience Manager で作成され、Journey Optimizer のメッセージで再利用されるコンテンツです。これらはジャーニーロジックではありません。一方、ジャーニーフラグメントは、Journey Optimizer 内で作成および保存され、接続されたジャーニーノードのセットを表します。
ジャーニーフラグメントを更新すると、既存のジャーニーも更新されますか？
いいえ。 ジャーニーフラグメントでは、コピー動作を使用します。フラグメントを挿入すると、ノードの静的コピーが作成されます。元のフラグメントに対して行われた更新は、既に使用しているジャーニーには反映されません。