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ジャーニーフラグ journey-fragments
ジャーニーフラグメントは、再利用可能なジャーニーノードのセットです。一度構築すれば、サンドボックスをまたいであらゆるジャーニーにドロップできます。 実施要件のチェック、好みのチャネルルーティングロジック、ウェルカムシーケンスなど、フラグメントは、同じロジックを毎回ゼロから再構築することなく、より迅速に作業し、一貫性を維持するのに役立ちます。 ユースケースの例を参照してください。
フラグメントを作成すると、専用の フラグメントインベントリ に保存され、ジャーニーフラグメント アクティビティを使用して、任意のジャーニーに挿入できます。
権限 journey-fragments-permissions
ジャーニーフラグメントを操作するには、次の権限が必要です。
- ジャーニーの管理 — フラグメントの作成、編集、および削除に必要です。
- ジャーニーを公開 — フラグメントをアクティベートするために必要です。
フラグメントインベントリへのアクセス journey-fragments-inventory
ジャーニーフラグメントには、ジャーニー セクションからアクセスできます。 「フラグメント」タブを開き、サンドボックス内の使用可能なすべてのフラグメントを参照します。
フラグメント名、ステータス、作成日、作成者、最終変更日、またはタグでリストをフィルタリングできます。
ジャーニーフラグメントを作成 create-journey-fragment
ジャーニーフラグメントは、ジャーニーキャンバスから直接（推奨）またはフラグメントインベントリから2つの方法で作成できます。
ジャーニーノードをジャーニーキャンバスから直接フラグメントとして保存するには：
-
ジャーニーを開き、キャンバス上で1つ以上の接続されたノードを選択します。
-
ツールバーの「フラグメントとして保存」アイコンをクリックします。
ジャーニーフラグメントを挿入する
-
サンドボックス内でフラグメントの一意の名前を入力します。
-
「保存」をクリックします。 フラグメントはドラフトとして保存されます。
| note tip |
|---|
| TIP |
| ジャーニーからフラグメントを作成する場合は、選択したノードが期待どおりに動作することを確認するために、フラグメントを保存する 前 に ジャーニーをテストまたはシミュレートします。 |
インベントリから直接フラグメントを作成するには：
- 「ジャーニー > ジャーニーフラグメント」タブに移動します。
- 「ジャーニーフラグメントを作成」をクリックします。
- フラグメント作成キャンバスで、ジャーニーアクティビティを追加および設定します。
- 完了したら、保存をクリックして、フラグメントをドラフトとして保存します。
| note caution |
|---|
| CAUTION |
| テストモードとシミュレーションは、フラグメントエディターでは使用できません。 つまり、フラグメントがアクティブ化され、ジャーニーに挿入される前に、設定されたアクティビティの動作を検証することはできません。 ロジックの精度が重要なフラグメントの場合は、 フルジャーニーでノードを構築およびテストまたはシミュレートすることを検討してください。その後、上記の「キャンバス」タブからフラグメントとして保存します。 |
フラグメントの編集 edit-journey-fragment
フラグメントを編集するには、名前をクリックして フラグメントインベントリ からフラグメントを開きます。 フラグメント作成UIでは、次のことができます。
- アクティビティを追加、削除、変更します。
- フラグメントのプロパティ（名前、タグ、ラベル）を設定または更新します。
-
編集できるのは、ドラフト フラグメントのみです。 Active フラグメントを変更するには、最初にフラグメントを非アクティブ化します。
-
テストモードとシミュレーションは、フラグメントエディターでは使用できません。 ノードをフラグメントとして保存する前に、ジャーニー全体でジャーニーレベルのロジックをテストまたはシミュレートします。
-
ジャンプ アクティビティは、フラグメント内では使用できません。
フラグメントの管理 manage-journey-fragments
フラグメントステータス fragment-statuses
ジャーニーフラグメントは、次のステータスを持つライフサイクルに従います。
フラグメントステータスの移行には、次のルールが適用されます。
- アクティブ化できるのはドラフト フラグメントのみです。 ドラフトフラグメントを開き、Activate アイコンを使用します。
- アクティブなフラグメントのみが非アクティブ化またはアーカイブできます。
- アーカイブ解除できるのは、アーカイブ済み フラグメントのみです。 フラグメントをアーカイブ解除すると、ドラフト状態に戻ります。
- 削除できるのは ドラフト 個のフラグメントのみです。
フラグメントのアクション fragment-actions
フラグメントインベントリから、フラグメントに対して次のアクションを実行できます。
- 開く：名前をクリックしてフラグメントを編集します。
- 重複: その他のアクション （。…）からフラグメントのコピーを作成します アイコン。
- アーカイブ: その他のアクション （。…）からフラグメントをアーカイブします（アクティブ フラグメントでのみ利用可能）。 アイコン。 アーカイブされたフラグメントは、フラグメントピッカーで使用できなくなりました。
- アーカイブ解除: その他のアクション （。…）から、アーカイブされたフラグメントを復元します（アーカイブ フラグメントでのみ使用可能）。 アイコン。 フラグメントが ドラフト 状態に戻ります。
- 削除: その他のアクション （。…）から、フラグメントを完全に削除します（ドラフト フラグメントでのみ使用可能）。 アイコン。
- タグを編集: その他のアクション （。…）から、フラグメントのタグを追加または削除します アイコン。
フラグメントでフラグメントを使用 use-journey-fragment
ジャーニーにフラグメントを挿入するには：
- ジャーニーを開き、左側のパネルから「ジャーニーフラグメント」アクティビティをドラッグします。
- 既存のブランチにドロップするか、空のキャンバスにドロップします。 フラグメントピッカーが表示されます。
- 使用するフラグメントを参照または検索します。 フラグメントを挿入する前に、フラグメントをプレビューしたり、別のタブで開いたりできます。
- フラグメントを選択します。 そのノードは、ドロップポイントでキャンバスにコピーされます。
ガードレールと制限 guardrails
ジャーニーフラグメントには、次のガードレールが適用されます。
フラグメント作成
- フラグメント名は、サンドボックス ごとに一意である必要があります。
- フラグメントには、1つのエントリパスのみを含めることができます。 複数のエントリポイントを持つ選択は、フラグメントとして保存できません。
- フラグメントとして保存できるのは、接続されたノードのみです。
- フラグメント に ジャンプ アクティビティを含めることはできません。
- フラグメントには、最大20 ノードを含めることができます。
- サンドボックスには、最大 200個のアクティブなフラグメント を含めることができます。
フラグメントの使用状況
- ジャーニーに挿入できるのは、アクティブ フラグメントのみです。
- フラグメントを挿入すると、そのノードの 静的コピー が作成されます。 元のフラグメントに対する更新は、使用されたジャーニーには反映されません。
- フラグメントは、既存のブランチにドロップすることも、空のキャンバスにドロップすることもできます。 空のキャンバスにドロップした場合、フラグメントはオーディエンスの読み取り、オーディエンスの選定、またはイベント ノードで開始する必要があります。
一般
ユースケースの例 examples
次の例は、ジャーニーフラグメントとして保存および再利用できる一般的なジャーニーパターンを示しています。
実施要件チェック
標準のエントリパターン（ オーディエンスを読み取り ノードに続いて実施要件フィルターなど）は、フラグメントにカプセル化できます。 これにより、プロファイルがジャーニーにエントリする方法の一貫性を維持しながら、セットアップ時間を短縮できます。 フラグメントは、Optimize アクティビティのみ、またはオーディエンスの読み取りと最適化アクティビティを一緒にすることができます。
優先チャネル
フラグメントは、プロファイルが好むコミュニケーションチャネル（電子メール、プッシュ通知、SMS）を評価し、それに応じてプロファイルをルーティングできます。 このロジックは、アウトバウンドメッセージを含むあらゆるジャーニーで再利用できるため、一貫したチャネル環境設定を実現できます。 フラグメントには、Optimize アクティビティと3つのチャネルブランチをすべて含めることができます。
ウェルカムシーケンスのオンボーディング
タイムリーなウェルカムシーケンス（製品やサービスを紹介する3つのメッセージのシリーズなど）は、フラグメントとして保存できます。 これは、様々なオーディエンスセグメントや製品ラインをまたいで新規ユーザーをオンボーディングするのに役立ちます。 フラグメントには、Wait アクティビティとメッセージノードを含めることができます。
リアクションベースの待機とリマインダー
フラグメントは、メールアクティビティの後に反応をカプセル化し、プロファイルが設定された日数でメールを開くのを待ち、開かなかった場合はリマインダーを送信することができます。 このロジックは、ナーチャリングジャーニーやトライアルのコンバージョンフローで一般的に再利用されます。 フラグメントには、メール アクティビティとリアクションアクティビティを含めることができます。
