アクションの実行
アカウントジャーニーで、アクションの実行 ノードを追加して、メールの送信、スコアの変更、購入グループへの割り当てなどのアクションを実行できます。 アクションは、通常、イベントや以前のアクションなど、何らかのトリガーの結果として発生させるもので、
アカウントのアクション
ノードパス上のアカウントに属するすべてのユーザーに変更を適用する場合は、アカウントに対するアクションを使用します。
アクションと制約 account-action-constraints
説明(オプション)
メールの送信先を選択
新しい値を選択
購入グループのステージを選択
ステータスを選択(必須、最大 50 文字)
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アカウントベースのアクションの追加
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ジャーニーマップに移動します。
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パスのプラス(+)アイコンをクリックし、「アクションを実行」を選択します。
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右側のノードプロパティで、アクションとして アカウント を選択します。
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リストからアクションを選択し、アクションの値を設定します。
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LinkedIn 宛先に対してアクティブ化
アカウントの 宛先に対してアクティブ化 アクションを使用して、ジャーニーから直接Experience Platformの宛先に対してアカウントをアクティブ化します。 このアクションを使用すると、サポートされている宛先で、一致したオーディエンスに(購入グループフィルター、エンゲージメントスコア、その他の条件に基づいて)選定されたアカウントをプッシュできます。 0.43188884
2025.10 リリース以降、LinkedIn が最初にサポートされる宛先タイプです。 LinkedIn 宛先のアクションを使用すると、複数システムのハンドオフを排除し、待ち時間を短縮して、キャンペーンの実行を効率化できます。 例えば、マーケターは、主要な購入の役割が見つからない場合のリターゲティング用に LinkedIn に対してハイインテントのアカウントを自動的にアクティブ化したり、非アクティブなフィルターに基づいて休眠中のアカウントを再エンゲージしたりできます。
LinkedIn 宛先に対してアカウントに一致したオーディエンスを使用する方法について詳しくは、LinkedIn アカウントに一致したオーディエンス を参照してください。
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ジャーニーキャンバスで アクションの実行 ノードを選択した状態で、アカウントに対するアクション を 宛先に対してアクティブ化 に設定します。
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宛先を選択 をクリックします。
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ダイアログで、設定済みの LinkedIn の宛先を選択し、「保存」をクリックします。
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宛先でアクティブ化されたオーディエンスを識別するために使用される オーディエンス名 を入力します。
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顧客のアクション
ノードパス上のすべてのユーザーに変更を適用する場合は、「ユーザーに対するアクション」を使用します。 このノードタイプは、分割パス内で人物またはアカウントごとに使用できます。
アクションと制約 people-action-constraints
役割を選択
スコアの変更
説明
Marketo Engageからメールを選択
新しい値を設定を選択
リスト名
リスト名
ユーザーベースのアクションを追加
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ジャーニーマップに移動します。
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パスのプラス(+)アイコンをクリックし、「アクションを実行」を選択します。
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右側のノードのプロパティで、アクションとして People を選択します。
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リストからアクションを選択し、アクションの値を設定します。
Journey Optimizer B2B アクション
Journey Optimizer B2B の人物ベースのアクションは、設定されたチャネルを通じてのコミュニケーションを管理し、購入グループおよびアカウント内の人物の分類を管理するように設計されています。 ジャーニーは、ユーザープロファイルを持つ資格のあるアカウントがノードに到達すると、アクションを適用します。
このアクションを使用して、外部オーディエンスにユーザーをプッシュします。このオーディエンスは、有料メディアチャネルでアクティブ化でき、購入グループのメンバーをさらにターゲットにすることができます。 このアクションは、Real-Time CDP B2B editionを通じて実行されます。
| note note |
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| NOTE |
| 個人プロファイルを含む資格のあるアカウントが公開済みのジャーニーの 外部顧客オーディエンスに追加 ノードに達した場合、これらのプロファイルが外部オーディエンスに入力されるまで最大 48 時間かかる場合があります。 |
この人物ベースのアクションを選択すると、新しい外部オーディエンスを作成したり、既存の外部オーディエンスのリストから選択したりできます。
- 既存のオーディエンスの場合は、Journey Optimizer B2B Edition でのみ作成された外部の顧客オーディエンスから選択できます。
- オーディエンスを作成し、このジャーニーアクションに使用する場合は、必ず宛先に接続してください。 詳しくは、 ドキュメントの 新しい宛先接続の作成 および アクティベーションの概要 Experience Platform を参照してください。
2025.10 リリース以降、Experience Platform で作成された外部オーディエンス(Adobe Target の宛先など)を使用してオーケストレーションを行うこともできます。 このオーディエンス統合について詳しくは、Adobe Target外部オーディエンス を参照してください。
外部オーディエンスを作成するには(T) :
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「新規作成」を選択します。
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外部顧客オーディエンスを作成 をクリックします。
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新しい外部オーディエンスの 名前 (必須)と 説明 (オプション)を入力します。
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「作成」をクリックします。
新しいオーディエンスが作成され、確認メッセージが表示されます。 その後、ノードアクションの既存のオーディエンスとして使用に進むことができます。
note note NOTE Journey Optimizer B2B editionから新しい外部カスタマーオーディエンスが作成されると、ダミーレコードがシードされます( test@email.com)。 このレコードは、最初の実際のプロファイルがジャーニーから外部オーディエンスに追加されるとすぐに上書きされます。
既存のオーディエンスを使用するには(T) :
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外部顧客オーディエンスを選択 をクリックします。
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ダイアログで、使用するオーディエンスを選択します。
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オーディエンスを追加 をクリックします。
このアクションを使用して、選択したソリューションの関心と役割に基づいて、人物プロファイルを 購入グループ に追加します。
Marketo Engageで人物スコアを変更するには、このアクションを使用します。 詳細情報
このアクションを使用して、人物に興味深い瞬間を記録します。 タイプ(メール、マイルストーン、web)を選択し、説明(オプション)を追加します。
このアクションを使用して、選択したソリューションの関心に基づいて 購入グループ から人物プロファイルを削除します。
メールを送信するには、このアクションを使用します。 ノードの メールを作成 した後は、メールデザイン領域でメールメッセージのデザイン、パーソナライズおよびプレビューを行うことができます( メールのオーサリング を参照)。 Marketo Engageからメールを送信する ともできます。 Marketo Engage Workspace を選択し、送信するメールを選択します。
SMS メッセージを送信するには、このアクションを使用します。 ビジュアルデザインスペースで SMS メッセージの作成、パーソナライズ、プレビューを行うことができます(「SMS オーサリング 」を参照)。
人物プロファイル属性 の値を変更するには、このアクションを使用します。 属性を選択して、新しい値を設定します。
| note note |
|---|
| NOTE |
| 簡略化されたアーキテクチャ に対する データ値を変更 アクションは、 人物プロファイルを更新 に置き換わります。 |
| 管理者は、XDM クラス/ 標準クラス のフィールドを更新することで、XDM 個人プロファイルで使用可能な属性を設定できます。 詳しくは、 標準クラス を参照してください。 |
Marketo Engageアクション
Marketo Engageのユーザーベースのアクションは、Marketo Engage B2B editionのアカウントベースのマーケティングオーケストレーションとJourney Optimizerのリードベースのマーケティング活動を調整するように設計されています。 これらのアクションを使用して、リストメンバーシップを調整し、キャンペーンをリクエストします。
例えば、Journey Optimizer B2B editionの購買グループに属するユーザーに対しては、Marketo Engageのキャンペーンを抑制できます。 この場合、特にソリューションの関心に合わせて、Marketo Engageで静的リストを作成できます。 次に、購入グループによる分割パスで、ジャーニーノードから Marketo リストに追加 アクションを使用します。 このアクションにより、接続されたMarketo Engage インスタンス内の特定の静的リストに購入グループメンバーが追加されます。 次に、Marketo Engageのスマートリストフィルターにソリューションの関心に焦点を当てた静的リストを使用します。
Marketo Engageの リクエストキャンペーン に人物プロファイルを追加するには、このアクションを使用します。
まず、接続されたMarketo Engage インスタンスを選択します。 次に、リクエストキャンペーン名を選択します。
Marketo Engageでユーザーを 静的リスト に追加するには、このアクションを使用します。
まず、接続されたMarketo Engage インスタンスを選択します。 次に、リスト名を選択します。
Marketo Engageの 静的リスト からユーザーを削除するには、このアクションを使用します。
まず、接続されたMarketo Engage インスタンスを選択します。 次に、リスト名を選択します。