Documentazione Real-Time CDP Collaboration

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Fondere e gestire i gruppi di destinatari

Last update: Tue Mar 24 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

AVAILABILITY

Adobe Real-Time Customer Data Platform (CDP) Collaboration è attualmente disponibile negli Stati Uniti, in Canada, in Australia, in Nuova Zelanda e in Europa, Medio Oriente e Africa, con una disponibilità globale in arrivo. Per ulteriori informazioni, contatta il tuo rappresentante Adobe. Scopri come iniziare.

I gruppi di destinatari sono gruppi specifici di utenti o clienti segmentati in base a vari attributi. Questi consentono ai collaboratori di collaborare su marketing mirato ed esperienze personalizzate per campagne pubblicitarie più efficaci. In questa guida viene descritto come assegnare i gruppi di destinatari a Real-Time CDP Collaboration, visualizzare il dashboard dei gruppi di destinatari e gestire i singoli gruppi di destinatari.

Fonda i gruppi di destinatari nella collaborazione source-audiences

IMPORTANT

Per generare gruppi di destinatari, l'utente deve essere assegnato a un ruolo contenente due autorizzazioni per la gestione dei profili: Visualizza profili e Visualizza segmenti. Per informazioni sull'assegnazione delle autorizzazioni necessarie, consultare la guida Audience sourcing nelle autorizzazioni.

Prima di poter attivare i gruppi di destinatari con i collaboratori ed eseguire calcoli di sovrapposizione, è necessario che tali gruppi di destinatari siano inclusi in Collaborazione. Per generare i gruppi di destinatari, segui i passaggi del flusso di lavoro nella sezione seguente.

Nella scheda Aule personali dell'area di lavoro Configurazione, selezionare l'icona Aggiungi ( ) e quindi seleziona Pubblico. Se questo è il tuo primo pubblico, puoi anche selezionare l'opzione Aggiungi.

Area di lavoro Audiences personali con l'opzione Aggiungi e l'opzione Audiences evidenziata. {modal="regular"}

Selezionare la connessione dati select-data-connection

IMPORTANT

Dopo aver stabilito la prima connessione dati e aver determinato l'origine del primo gruppo di destinatari, è possibile creare più gruppi di destinatari dalla connessione dati esistente. Quando si aggiungono altri gruppi di destinatari, si inizierà dal passaggio Seleziona gruppo di destinatari, poiché la connessione dati è già stata stabilita.

Una connessione dati è l'origine dei dati da cui si estraggono i gruppi di destinatari. Attualmente, l’unica connessione dati supportata è Adobe Experience Platform.

Tutte le impostazioni configurate per la connessione dati vengono applicate a tutti i gruppi di destinatari provenienti da questa connessione dati.

TIP

Esiste un flusso di lavoro separato in cui è possibile visualizzare e modificare le connessioni dati. Per ulteriori informazioni, seguire la guida gestione delle connessioni dati.

Per iniziare ad aggiungere la connessione dati, seleziona Aggiungi nuova connessione dati, quindi seleziona Avanti.

Area di lavoro Aggiungi gruppi di destinatari con l'opzione Aggiungi nuova connessione dati evidenziata. {modal="regular"}

Seleziona origine dati

Successivamente, scegli l'origine per la connessione dati. Le fonti disponibili includono:

Adobe Experience Platform: selezionate questa opzione per richiamare il pubblico da Adobe Experience Platform.
File CSV: carica un file CSV contenente i dati del pubblico per l'acquisizione rapida e immediata dei dati. Per iniziare, consulta la guida Caricare file CSV per l'origine del pubblico.
Amazon Web Services: connettiti all’archiviazione Amazon S3 per ottenere i dati del pubblico direttamente dai bucket S3. Consulta la guida Configure AWS S3 for audience sourcing per istruzioni dettagliate.
Snowflake (versione futura): utilizza il data warehouse di Snowflake per richiamare senza problemi i dati del pubblico.
Piattaforma cloud Google (versione futura): connettiti all’archiviazione cloud Google per ottenere i dati del pubblico direttamente dai secchi GCS.

Seleziona l'origine dati, quindi scegli Avanti.

Area di lavoro Aggiungi gruppi di destinatari con l'opzione Adobe Experience Platform evidenziata. {modal="regular"}

Seleziona sandbox

Dopo aver selezionato l’origine dati, è necessario selezionare l’ambiente sandbox che include i gruppi di destinatari da utilizzare per la collaborazione. Seleziona la sandbox dall’elenco dei sandbox disponibili, quindi seleziona Avanti

L'area di lavoro Aggiungi gruppi di destinatari con una sandbox selezionata. {modal="regular"}

Criteri di governance e azioni di applicazione governance-policy-and-enforcement-actions

Successivamente, devi assicurarti che le azioni di marketing corrette siano impostate sui dati di origine. L’Utente è inoltre tenuto a fornire il consenso affinché i dati provenienti da Experienci Platform siano utilizzati per la collaborazione sui dati.

Utilizzare le azioni di marketing per controllare i dati dei gruppi di destinatari da inserire in Collaboration dall'Experience Platform. L’azione di marketing Collaborazione sui dati supporta le etichette di utilizzo dei dati C4, C5 e C9. L’azione di marketing Data science supporta l’etichetta di utilizzo dati C9.

Ulteriori informazioni sulle etichette di utilizzo dei dati C4, C5 e C9.

Quando la casella di controllo è abilitata, tutti i dati etichettati nell'Experience Platform come descritto in precedenza vengono esclusi e non portati in collaborazione.
Con la casella di controllo disabilitata, non esistono restrizioni sui dati provenienti da Experienci Platform.

Ulteriori informazioni sulle etichette di utilizzo dei dati nella documentazione dell'Experience Platform:

Inoltre, vorrai selezionare le regole di consenso da applicare ai dati provenienti da Collaboration.

L'area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico nella sezione Criteri di governance e azioni efficaci. {modal="regular"}

Dopo aver selezionato le azioni di marketing e le regole di consenso, seleziona Successivo per procedere al passaggio successivo. Viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma in cui viene richiesto di accettare i termini. Selezionare la casella di controllo, quindi selezionare OK per confermare.

Finestra di dialogo Criteri di governance e azioni efficaci con la casella di controllo e l'opzione OK evidenziate. {modal="regular"}

Fornisci dettagli

Quindi, fornisci un nome e una descrizione per la connessione dati. Queste informazioni ti aiuteranno a identificare la connessione dati in un secondo momento.

L'area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con l'opzione di fornire un nome e una descrizione. {modal="regular"}

Mappare i campi map-fields

Quindi, seleziona i campi sorgente da mappare ai campi di destinazione in Collaboration. I campi di destinazione disponibili saranno basati sulle chiavi di corrispondenza selezionate durante la configurazione dell’account.

IMPORTANT

Attualmente, non è possibile modificare le connessioni dati per includere nuovi campi mappa. Se aggiungi nuove chiavi di corrispondenza all’account dopo la creazione della connessione dati, dovrai creare una nuova connessione dati da mappare su di esse.

L'area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con l'opzione di mappare i campi di origine ai campi di destinazione. {modal="regular"}

TIP

Puoi mappare più campi sorgente allo stesso campo di destinazione. Se ad esempio gli indirizzi e-mail sono contenuti in due campi separati di Experience Platform, è possibile mappare ciascuno di essi nel campo di destinazione E-mail con hash come due righe separate. Utilizza l'opzione Aggiungi campo per aggiungere altre righe di mappatura.

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I campi di Source sono spazi dei nomi di identità e attributi di Experience Platform. Questi includono entrambi gli spazi dei nomi di identità standard e personalizzati. Includono inoltre attributi di profilo presenti nello schema di unione e appartenenti alla classe XDM Individual Profile.

I campi Source vengono mappati sui campi target definiti in Collaboration.

I campi di destinazione indicano il riferimento alle identità in Collaboration. I campi di destinazione sono le chiavi di corrispondenza scelte durante la configurazione dell’account. Per impostazione predefinita, sono disponibili tutte le chiavi di corrispondenza scelte.

Utilizza l'opzione Applica trasformazione quando esegui l'origine di campi senza hash nei campi con hash. Collaboration applicherà l’hashing e trasformerà i campi. L’algoritmo di hashing utilizzato da Adobe è SHA256.

style

shade-box

Per iniziare la mappatura dei campi, seleziona il campo di origine vuoto accanto al campo di destinazione. Verrà visualizzata la finestra di dialogo Seleziona campo di origine. Seleziona tra le opzioni Spazi dei nomi identità e Attributi profilo per trovare il campo di origine desiderato, quindi seleziona il campo dall'elenco. Puoi anche utilizzare l’opzione di ricerca per trovare il campo desiderato.

Finestra di dialogo Seleziona campo di origine con le opzioni e-mail visualizzate. {modal="regular"}

Per gestire l'origine di un campo senza hash in un campo di destinazione con hash, utilizza l'opzione Applica trasformazione. Ad esempio, per aggiungere un secondo campo e-mail, seleziona l'opzione Aggiungi campo in per aggiungere una nuova riga, quindi seleziona E-mail con hash per il campo di destinazione. Seleziona un campo di origine e-mail senza hash, quindi seleziona Applica trasformazione.

L'area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con i campi di origine e-mail mappati al campo di destinazione, con Applica trasformazione attivata per uno. {modal="regular"}

Continua ad aggiungere coppie di mappatura per ciascun campo di destinazione. Se non desideri utilizzare una chiave di corrispondenza, puoi rimuoverla utilizzando l'icona Elimina ( ) accanto al campo. Se la chiave di corrispondenza viene rimossa, non potrai utilizzarla quando esegui l’origine di tipi di pubblico dalla connessione.

Area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con l'opzione Elimina evidenziata accanto a un campo di destinazione. {modal="regular"}

Al termine della mappatura dei campi, seleziona Avanti per continuare.

L'area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con i campi della mappa compilati ed evidenziata l'opzione Avanti. {modal="regular"}

Pianificazione schedule

Successivamente, pianifica quando iniziare e finire di popolare i tipi di pubblico. Il pubblico verrà aggiornato in base a questa pianificazione.

L'area di lavoro Aggiungi pubblico con le opzioni di pianificazione visualizzate. {modal="regular"}

IMPORTANT

Regolando la frequenza degli aggiornamenti del pubblico sarà possibile gestire la attività di credito di Gestione dell'audience, calcolata per aggiornamento dell'audience. La selezione di una frequenza più elevata può influire sull’aggiornamento dei dati disponibili per i rapporti di individuazione del pubblico e l’attivazione del pubblico.

Seleziona la frequenza di aggiornamento del pubblico dal menu a discesa Frequenza.

L'area di lavoro Aggiungi pianificazione tipi di pubblico con il menu a discesa Frequenza aperto. {modal="regular"}

Quindi, seleziona l'Intervallo date. La data di inizio è la data in cui il pubblico inizierà a essere popolato con profili e la data di fine è la data in cui il pubblico smetterà di aggiornarsi.

L'area di lavoro Aggiungi pianificazione tipi di pubblico con l'opzione Intervallo date visualizzata. {modal="regular"}

IMPORTANT

Dopo la data di fine nell’intervallo di date, tutti i tipi di pubblico originati da questa connessione dati cesseranno di essere aggiornati. Per rinnovare la connessione, segui la guida Gestisci connessione dati.

Seleziona tipi di pubblico select-audiences

Dopo aver selezionato la sorgente del pubblico, scegli tipi di pubblico specifici da includere. Utilizza le opzioni di ricerca e filtro per trovare i tipi di pubblico rilevanti dalla connessione dati. Seleziona il pubblico desiderato, quindi seleziona Avanti.

Area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con un elenco dei tipi di pubblico disponibili. {modal="regular"}

Rivedi

Rivedi tutte le configurazioni e le impostazioni prima di finalizzare l’aggiunta di pubblico. Assicurati che tutti i dettagli siano corretti, quindi seleziona Completa per completare la creazione della connessione dati.

Area di lavoro Aggiungi tipi di pubblico con tutte le configurazioni selezionate visualizzate. {modal="regular"}

Visualizza dashboard dei tipi di pubblico view-audiences-dashboard

Dopo aver determinato l'origine dei tipi di pubblico, nell'area di lavoro Tipi di pubblico personali vengono visualizzati tutti i tipi di pubblico attualmente associati all'origine in Collaboration.

Larea di lavoro I miei tipi di pubblico visualizza tutti i tipi di pubblico originati.

Ogni pubblico contiene una panoramica delle seguenti informazioni:

Elemento

Descrizione

Nome

Il nome del pubblico.

Identità

Indica il numero di identità presenti nel pubblico. Tieni presente che se lo stesso profilo ha due o più identità e queste vengono utilizzate come chiavi di corrispondenza nel progetto, il profilo verrà visualizzato due volte nel conteggio.

Stato

Indica se il pubblico è attivo e può essere utilizzato nei progetti. Uno stato In sospeso indica che il pubblico è stato originato di recente e che le identità non sono ancora state popolate. I tipi di pubblico di origine verranno compilati con profili dopo l’aggiornamento iniziale, che in genere si verifica entro 24 ore dalla configurazione della connessione dati.

Source

Indica da dove è stato originato il pubblico. Nell’attuale versione di Collaboration, Experience Platform è l’unica origine supportata.

Connessione dati

La connessione dati da cui proviene il pubblico. Puoi selezionare il nome per visualizzare la connessione dati.

Accesso alla connessione

Definisce se il pubblico è privato o pubblico. I tipi di pubblico sono rilevabili nei rapporti di sovrapposizione e possono essere attivati all’interno di un progetto.

Creato

Indica quando il pubblico è stato inizialmente originato in Collaboration.

Ultimo aggiornamento

Indica la data e l’ora dell’ultimo aggiornamento del pubblico in Collaboration. Non si riferisce all’ultimo aggiornamento del pubblico, ma piuttosto all’ultima modifica della configurazione o dei metadati del pubblico.

L'area di lavoro Il mio pubblico mostra tutti i tipi di pubblico originati. {modal="regular"}

Per eseguire azioni rapide su un pubblico, seleziona i puntini di sospensione … accanto al nome del pubblico. Sono disponibili le seguenti opzioni:

Modifica categorie ti consente di aggiungere al pubblico tag di categorie diversi. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione categorie di seguito.
Elimina eliminerà il pubblico dalla connessione dati.

L'area di lavoro I miei tipi di pubblico con il menu con i puntini di sospensione aperto ed evidenziate le opzioni Modifica categorie ed Elimina. {modal="regular"}

Visualizzare singoli tipi di pubblico view-individual-audiences

Per visualizzare e aggiornare le informazioni per un singolo pubblico, seleziona il pubblico dall'area di lavoro I miei tipi di pubblico. L’area di lavoro pubblico visualizza informazioni dettagliate sul pubblico selezionato, inclusi dettagli, identità, categorie, accesso alla connessione e impostazioni di visibilità dei metadati.

Dettagli del pubblico

Per ogni singolo pubblico vengono visualizzate le seguenti informazioni:

Elemento

Descrizione

Stato

Indica se il pubblico è attivo e può essere utilizzato nei progetti.

Source

Indica da dove è stato originato il pubblico. Nell’attuale versione di Collaboration, Experience Platform è l’unica origine supportata.

Connessione dati

La connessione dati da cui proviene il pubblico.

Ultimo aggiornamento

Ultimo aggiornamento di

Indica l’ultimo utente che ha aggiornato il pubblico.

Creato

Indica quando il pubblico è stato inizialmente originato in Collaboration.

Creato da

Indica l’utente che ha originato il pubblico in Collaboration.

Area di lavoro di un singolo pubblico. {modal="regular"}

Identità identities

La sezione Identità indica il numero di identità presenti nel pubblico. La sezione contiene anche una suddivisione delle identità per chiave di corrispondenza per aiutarti a comprendere la composizione del pubblico.

Sezione Identità dell'area di lavoro di un singolo pubblico. {modal="regular"}

Passando il puntatore del mouse sulle singole sezioni del raggruppamento della chiave di corrispondenza si ottiene un conteggio accurato delle identità per la chiave pertinente.

Sezione Identità dellarea di lavoro di un singolo pubblico con raggruppamento di chiave di corrispondenza visualizzato.

Categorie categories

Per facilitare l’organizzazione, il filtraggio e il recupero del pubblico, puoi assegnare tag ai tipi di pubblico. Puoi assegnare tag a un pubblico con più categorie e quindi utilizzare questi tag per filtrare i tipi di pubblico desiderati nell'area di prodotto individuazione, durante l'esecuzione di report di sovrapposizione pubblico.

Per aggiungere categorie, seleziona l'opzione Modifica nella sezione Categorie.

Sezione Categorie dell'area di lavoro di un singolo pubblico. {modal="regular"}

Verrà visualizzata la finestra di dialogo Categorie, che consente di selezionare le categorie da aggiungere al pubblico. Per selezionare una singola categoria, selezionare la casella di controllo accanto al nome della categoria.

Accesso connessione connection-access

La disponibilità di un pubblico da utilizzare nei progetti con collaboratori varia in base all’impostazione di accesso alla connessione. Nella sezione Accesso alla connessione, puoi selezionare se il pubblico deve essere privato, pubblico o disponibile solo per connessioni specifiche. Il pubblico pubblico è utilizzabile e individuabile nelle connessioni.

Per aggiornare l'accesso alla connessione del pubblico, seleziona l'opzione Modifica nella sezione Accesso alla connessione.

Sezione di accesso alla connessione dell'area di lavoro di un singolo pubblico. {modal="regular"}

Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso alla connessione, con tre opzioni di accesso alla connessione disponibili:

Pubblico privato. Questi tipi di pubblico sono non disponibili per l'utilizzo in report di sovrapposizione o per l'attivazione in connessioni con collaboratori. Anche se i tipi di pubblico non sono disponibili per i collaboratori per la visualizzazione o l'utilizzo, la popolazione dei tipi di pubblico contribuisce comunque alla popolazione totale nella visualizzazione Tutti i tipi di pubblico nella sezione confronta tipi di pubblico. Modifica l’impostazione su public (pubblico) o custom (personalizzato) per utilizzare i tipi di pubblico nelle connessioni con i collaboratori.
Pubblico pubblico. Questi tipi di pubblico sono disponibili per l’utilizzo in rapporti di sovrapposizione e per l’attivazione in connessioni con qualsiasi collaboratore.
Pubblico personalizzato. Questi tipi di pubblico sono disponibili per l’utilizzo in rapporti di sovrapposizione e per l’attivazione solo in connessioni specifiche. Anche se i tipi di pubblico non sono disponibili per i collaboratori per la visualizzazione o l'utilizzo, la popolazione dei tipi di pubblico contribuisce comunque alla popolazione totale nella visualizzazione Tutti i tipi di pubblico nella sezione confronta tipi di pubblico.

Seleziona l'opzione di accesso alla connessione desiderata, quindi seleziona Salva per applicare le modifiche.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso alla connessione con le opzioni disponibili. {modal="regular"}

IMPORTANT

Indipendentemente dallo stato di accesso (pubblico, privato o personalizzato), la popolazione di qualsiasi pubblico contribuisce alla popolazione Tutti i tipi di pubblico nella sezione Confronta tipi di pubblico di un progetto.

La disponibilità del pubblico da utilizzare nei progetti con collaboratori varia in base all’impostazione di accesso alla connessione.

Visibilità dei metadati metadata-visibility

NOTE

Se tutti i tipi di pubblico del tuo collaboratore sono impostati su privato, la sezione Tipi di pubblico rilevanti di un progetto nell'area di lavoro Discover sarà vuota. Per ulteriori informazioni, consulta la guida all'individuazione.

La visibilità dei metadati indica la visibilità dei metadati di un pubblico per altri collaboratori prima che si connettano con te o all’interno di diverse visualizzazioni del progetto. Per aggiornare la visibilità dei metadati del pubblico, seleziona l'opzione Modifica nella sezione Visibilità metadati.

Sezione visibilità metadati dell'area di lavoro di un singolo pubblico. {modal="regular"}

Viene visualizzata la finestra di dialogo Visibilità metadati, che consente di configurare le impostazioni di visibilità per il pubblico. È possibile configurare due impostazioni di visibilità dei metadati per ogni pubblico:

Mostra conteggio identità: questa impostazione controlla se il tuo collaboratore può visualizzare i conteggi delle identità per il pubblico quando visualizza i report di sovrapposizione nella scheda di individuazione all'interno di un progetto.

Mostra % sovrapposizione pubblico: questa impostazione controlla se i collaboratori sono in grado di individuare percentuali di sovrapposizione tra il proprio pubblico e quello dell'utente.

Indice pubblico: se è impostato su true, i collaboratori possono visualizzare il indice pubblico all'interno di un progetto. Questa funzionalità è disponibile solo se sono presenti almeno tre tipi di pubblico attivi.

NOTE

Affinché le impostazioni di visibilità dei metadati diventino effettive, il pubblico deve essere impostato su pubblico o personalizzato.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Visibilità metadati con le opzioni disponibili. {modal="regular"}

Modificare più tipi di pubblico edit-audiences

Puoi modificare più tipi di pubblico alla volta dal dashboard Pubblico. A questo scopo, seleziona i tipi di pubblico da modificare selezionando le caselle accanto ai relativi nomi. Dopo aver selezionato i tipi di pubblico, puoi eseguire azioni utilizzando le opzioni disponibili nel menu Modifica.

Area di lavoro I miei tipi di pubblico con due tipi di pubblico selezionati ed evidenziato il menu Modifica.

Visibilità della modifica in blocco dei metadati bulk-edit-metadata-visibility

Con il pubblico selezionato nel dashboard del pubblico, seleziona Modifica visibilità metadati dal menu Modifica.

Area di lavoro I miei tipi di pubblico con lopzione Modifica visibilità metadati evidenziata.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Visibilità metadati, che consente di configurare le impostazioni di visibilità per i tipi di pubblico selezionati. Per impostazione predefinita, non viene selezionata alcuna opzione. Scegli le opzioni da applicare a tutti i tipi di pubblico selezionati, quindi seleziona Salva.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Visibilità metadati con le opzioni disponibili.

Accesso alla connessione per modifica in blocco bulk-edit-connection-access

Con i tipi di pubblico selezionati nel dashboard del pubblico, seleziona Modifica accesso alla connessione dal menu Modifica.

Area di lavoro I miei tipi di pubblico con lopzione Modifica accesso alla connessione evidenziata.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso alla connessione, che consente di configurare le impostazioni di accesso per i tipi di pubblico selezionati. Per impostazione predefinita, verrà selezionata l'opzione Pubblico privato. Scegli le opzioni da applicare a tutti i tipi di pubblico selezionati, quindi seleziona Salva.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Accesso alla connessione con le opzioni disponibili.

Modifica in blocco di nomi e descrizioni del pubblico bulk-edit-audience-names-descriptions

Con il pubblico selezionato nel dashboard del pubblico, seleziona Modifica nome e descrizione dal menu Modifica.

Area di lavoro I miei tipi di pubblico con lopzione Modifica nome e descrizione evidenziata.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Nome e descrizione che consente di configurare il nome e la descrizione per ogni pubblico selezionato. Per impostazione predefinita, i nomi e le descrizioni correnti vengono visualizzati per ogni pubblico. Apporta le modifiche e seleziona Salva.

Finestra di dialogo Nome e descrizione con le opzioni disponibili.

Categorie di modifica in blocco bulk-edit-categories

Con il pubblico selezionato nel dashboard del pubblico, seleziona Modifica categorie dal menu Modifica.

Area di lavoro I miei tipi di pubblico con lopzione Modifica categorie evidenziata.

Viene visualizzata la finestra di dialogo Categorie che consente di configurare le categorie per ogni pubblico selezionato. Per impostazione predefinita, non viene selezionata alcuna categoria. Per selezionare una categoria, selezionare innanzitutto la categoria principale, quindi selezionare le sottocategorie che si desidera includere. Apporta le modifiche e seleziona Salva.

Finestra di dialogo Categorie con le opzioni disponibili.

Passaggi successivi

Dopo aver individuato i tipi di pubblico, è ora di scoprire i collaboratori con cui connettersi per collaborare ai progetti.

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