Casi d’uso di Chat con i collaboratori use-cases
Chat con collaboratori consente di eseguire query, analizzare e agire sui dati di Experience Platform utilizzando il linguaggio naturale anziché navigare in più interfacce utente o scrivere query manualmente. Questa pagina cataloga i casi d’uso su cui i professionisti si basano maggiormente, organizzati per area di lavoro: approfondimenti sui dati, tipi di pubblico, percorsi, fedeltà, elementi fondamentali e strumenti sandbox. Ogni voce include l’abilità richiamata, le applicazioni con cui lavora e i prompt di esempio che è possibile copiare, adattare ai propri dati e perfezionare attraverso la conversazione.
NOTE
In arrivo:
Nuove funzionalità per gli agenti di AEM tramite CX Enterprise Collaborator, progettate per consentire di ottenere di più e più rapidamente.
Tutti i clienti idonei avranno accesso alle funzionalità di agenti Adobe Experience Manager in Coworker, su base continua.
Esperienza del marchio
Caso d’uso
Descrizione
Abilità
Applicazione
Prompt di esempio
Aggiornare le pagine di AEM
Esegui azioni quali aggiornamento, rimozione, sostituzione o aggiunta di elementi di contenuto per mantenere le esperienze accurate e correnti. Gli input possono essere annotazioni visive o del linguaggio naturale, ad esempio PDF o screenshot.
aem-sites-pages-updateAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Sites
Il <URL> aggiorna il titolo a Hello World
on <URL> cambia il pulsante “Take our Coffee Quiz” (Acquista il quiz sul caffè) in una versione più coinvolgente
Aggiorna <URL> in base al <URL> allegato
on. Desidero aggiungere una nuova sezione teaser in fondo alla pagina su una promozione in esecuzione nel mese di agosto: acquistare una macchina da caffè e ottenere 2 sacchi di caffè gratis. Trovi anche l’immagine di amici che bevono caffè e usarlo nel teaser
on <URL> cambia il pulsante “Take our Coffee Quiz” (Acquista il quiz sul caffè) in una versione più coinvolgente
Aggiorna <URL> in base al <URL> allegato
on. Desidero aggiungere una nuova sezione teaser in fondo alla pagina su una promozione in esecuzione nel mese di agosto: acquistare una macchina da caffè e ottenere 2 sacchi di caffè gratis. Trovi anche l’immagine di amici che bevono caffè e usarlo nel teaser
Aggiornare AEM in blocco
Esegui azioni in blocco su più pagine contemporaneamente, ad esempio rimuovi, sostituisci o aggiungi elementi di contenuto per mantenere le esperienze accurate e correnti.
aem-sites-pages-bulkreplaceAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Sites
in <aem path> aggiorna tutte le pagine che contengono la copia "MyBarista" in “BrewPass”
Passare da Figma a frammento di contenuto visivo
Importare i disegni direttamente da Figma in Adobe Experience Manager utilizzando il linguaggio naturale. L’abilità crea automaticamente il modello di contenuto, il frammento di contenuto, le risorse e il modello di visualizzazione richiesti, consentendo agli utenti aziendali di passare in pochi minuti dalla progettazione ai contenuti pronti per il web senza dover eseguire la configurazione manuale.
aem-sites-visualcontentfragments-createAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Sites
Importa da <Figma_URL>
Caso d’uso
Descrizione
Abilità
Applicazione
Prompt di esempio
Crea modulo
Generare un nuovo modulo adattivo da una descrizione in linguaggio semplice, una descrizione allegata, un’immagine o un PDF
aem-forms-adaptiveform-createAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Forms
“Creare un modulo di onboarding per dipendenti”
“Creare un modulo utilizzando la descrizione allegata (immagine o pdf)”
“Creare un <tipo di modulo> modulo adattivo”
“Creare un modulo utilizzando la descrizione allegata (immagine o pdf)”
“Creare un <tipo di modulo> modulo adattivo”
Modifica/aggiorna modulo
Modificare un modulo esistente: aggiungere/modificare campi, modificare un layout semplice, configurare azioni di invio o applicare modifiche da un documento di linee guida allegato
aem-forms-adaptiveform-editAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Forms
“Aggiungi campo Secondo nome sotto campo Nome”
“Inserisci campi Nome e Cognome in un layout a 2 colonne, 50/50”
“Configura il modulo per inviare dati a un endpoint REST”
“Aggiorna il modulo in modo che corrisponda al documento delle linee guida allegato”
“Aggiungi campo <nome campo> sotto <campo esistente>”
“Inserisci campi Nome e Cognome in un layout a 2 colonne, 50/50”
“Configura il modulo per inviare dati a un endpoint REST”
“Aggiorna il modulo in modo che corrisponda al documento delle linee guida allegato”
“Aggiungi campo <nome campo> sotto <campo esistente>”
Aggiungi logica di business
Creare regole semplici, ad esempio mostrare o nascondere un campo in base al valore di un altro campo
aem-forms-adaptiveform-editAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Forms
“Mostra il campo Società solo quando il tipo di dipendente è Contraente”
“Mostra il campo <campo> solo quando <altro campo> è <valore>”
“Mostra il campo <campo> solo quando <altro campo> è <valore>”
Incorpora modulo
Inserire un modulo esistente o appena creato in una pagina AEM Sites designata (supportata solo nelle pagine Edge Delivery Services)
aem-forms-adaptiveform-embedAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Forms
“Incorpora il modulo nella home page del sito”
“Incorpora il modulo in <percorso pagina>”
“Incorpora il modulo in <percorso pagina>”
Informazioni correlate
Sviluppo
Caso d’uso
Descrizione
Abilità
Applicazione
Prompt di esempio
Gestire le pipeline di Cloud Manager
Creare, eseguire e monitorare le pipeline di AEM Cloud Manager, inclusi registri, artefatti, variabili e impostazioni
cloud-manager-pipeline-managementAdobe Experience Manager (AEM)
“Elencare le pipeline per il programma 12345”
“Qual è lo stato della pipeline più recente?”
“Qual è lo stato della pipeline più recente?”
Gestire gli ambienti Cloud Manager
Creazione, configurazione e manutenzione di ambienti AEM Cloud Manager, inclusi RDE, variabili di ambiente, registri e backup
cloud-manager-environment-managementAdobe Experience Manager (AEM)
“Elencare gli ambienti personali per il programma 12345”
“Reimpostare il codice RDE”
“Reimpostare il codice RDE”
Gestire i programmi Cloud Manager
Elencare, ispezionare ed eliminare programmi AEM Cloud Manager, incluse pipeline e ambienti
cloud-manager-program-managementAdobe Experience Manager (AEM)
“Elenca i miei programmi Cloud Manager”
“Ottieni dettagli per 12345 programma”
“Ottieni dettagli per 12345 programma”
Gestire le pianificazioni degli aggiornamenti delle versioni di AEM
Configura le ore di pausa giornaliere e i periodi di disponibilità dell’aggiornamento per la manutenzione automatica e visualizza le finestre di blocco del codice globali di Adobe
cloud-manager-release-managementAdobe Experience Manager (AEM)
“Qual è la finestra delle ore non interattive corrente?”
“Pianificazione di un periodo senza aggiornamento dal 20 dicembre al 2 gennaio”
“Pianificazione di un periodo senza aggiornamento dal 20 dicembre al 2 gennaio”
Informazioni correlate
Formazione iniziale
Caso d’uso
Descrizione
Abilità
Applicazione
Prompt di esempio
Onboarding end-to-end guidato
Orchestrazione dell’intero ciclo di vita di onboarding, selezione dell’archivio, delega alla cartella, tag, metadati, importazione e ricerca di sottocompetenze, se non conosci l’attività di onboarding specifica necessaria.
aem-onboarding-workflowAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Eseguire l’onboarding del team in AEM Assets”
“Passare all’onboarding di AEM DAM”
“Passare all’onboarding di AEM DAM”
Progettare e creare gerarchie di cartelle
Consiglia e crea strutture di cartelle scalabili in AEM Assets (in
/content/dam) in base alle esigenze aziendali o agli input CSV.aem-folder-managementAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Consigliare una struttura di cartelle per le risorse di marketing lifestyle”
“Creare cartelle in base a questo file CSV”
“Creare cartelle in base a questo file CSV”
Progettare e creare tag
Progetta e crea vocabolari di tag controllati in
/content/cq:tags, spazi dei nomi, tag gerarchici e operazioni batch tag.aem-tag-taxonomyAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
"Progettare una tassonomia dei tag con spazi dei nomi per le categorie di prodotti "
“Importare tag da questo CSV”
“Creare questi tag gerarchici in AEM”
“Importare tag da questo CSV”
“Creare questi tag gerarchici in AEM”
Creare e assegnare moduli di metadati
Progetta e crea moduli di metadati personalizzati, utilizzati dagli autori di contenuti dell’interfaccia utente di creazione, da un CSV, una tabella, un documento sui requisiti o una descrizione, e facoltativamente li assegna alle cartelle.
aem-metadata-formAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Creare un modulo metadati da questo elenco di campi”
“Assegnare il modulo alla cartella
“Assegnare il modulo alla cartella
campaigns”Informazioni correlate
Contenuto verificato
Individuazione dei contenuti
Caso d’uso
Descrizione
Abilità
Applicazione
Prompt di esempio
Ricerca per tema semantico
Trova le risorse per concetto, umore o tema visivo utilizzando la corrispondenza semantica basata sull’intelligenza artificiale.
aem-assets-discoveryAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Trovami immagini di vita del caffè mattutino”
Ricerca per metadati personalizzati
Filtra le risorse in base ai campi di metadati personalizzati (ad esempio, Coffee Blend, Brand, Roast Level).
aem-assets-discoveryAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Trova risorse in cui
“Ottieni risorse la cui licenza non è scaduta”
“Trova risorse il cui nome campagna non è impostato (la proprietà deve essere indicizzata per ottenere risultati appropriati).”
Coffee Blend è Morning Muse”“Ottieni risorse la cui licenza non è scaduta”
“Trova risorse il cui nome campagna non è impostato (la proprietà deve essere indicizzata per ottenere risultati appropriati).”
Cerca per stato di approvazione
Filtra le risorse in base allo stato di approvazione. Ad esempio, stato approvato, in revisione, rifiutato o mancante.
aem-assets-discoveryAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Mostra tutte le risorse approvate nella cartella
Campaign”Cerca per cartella/percorso
Per identificare le risorse, interpreta i prompt del linguaggio naturale che fanno riferimento ai nomi delle cartelle in AEM. Puoi semplicemente menzionare la cartella nel loro prompt, senza navigare manualmente nell’archivio, riducendo in modo significativo il numero di clic necessari per individuare il contenuto corretto.
aem-assets-discoveryAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Nella cartella
“Mostra le risorse modificate dopo l’1 novembre 2025 nella cartella
WKND”?“Mostra le risorse modificate dopo l’1 novembre 2025 nella cartella
WKND”Informazioni correlate
Ottimizzazione dei contenuti
Caso d’uso
Descrizione
Abilità
Applicazione
Prompt di esempio
Creazione di rendering ad alta risoluzione e rendering ottimizzati per il canale
Genera nuove rappresentazioni di una risorsa a una risoluzione e a un livello di qualità specifici, semplificando la preparazione di varianti pronte per il canale senza modifiche manuali. Puoi anche produrre rappresentazioni personalizzate in base ai requisiti specifici della piattaforma, come ad esempio Instagram Stories, garantendo che le risorse soddisfino automaticamente il formato, il rapporto di trasmissione e le linee guida sulla qualità.
aem-assets-content-optimisationAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Crea una rappresentazione
“Crea una rappresentazione per una storia Instagram”
2000px come JPEG con 80% quality”“Crea una rappresentazione per una storia Instagram”
Sovrapposizioni con marchio e generazione composita
Applica grafici promozionali, sovrapposizioni o badge alle risorse esistenti con un posizionamento preciso, per supportare la creazione rapida di composizioni pronte per la campagna.
aem-assets-content-optimisationAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Sovrapponi l’immagine con gli elementi grafici dello sconto
30% sul banner promozionale, posizionandolo 100px dal centro”Miglioramenti alle immagini, regolazioni del colore di sfondo, trasformazioni di orientamento
Applica miglioramenti visivi (nitidezza delle immagini), sostituisci i colori di sfondo ed esegui trasformazioni di orientamento.
aem-assets-content-optimisationAdobe Experience Manager (AEM) - AEM Assets
“Cambia il colore di sfondo di
“Contrasta l’immagine”
“Specchia l’immagine orizzontalmente”
PNG in #ff8932”“Contrasta l’immagine”
“Specchia l’immagine orizzontalmente”
Informazioni correlate
Governance del brand
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Linee guida e ricerca dei segmenti
Recuperare le linee guida dettagliate del brand, definite per segmento, mercato o categoria
enterprise-context
Adobe Experience Manager (AEM)
“Quali sono le linee guida per il tono di voce per questo marchio?”
“Elencare le categorie di attestazioni utilizzate nel settore verticale dell’integrità”
“Elencare le categorie di attestazioni utilizzate nel settore verticale dell’integrità”
Valutare i contenuti in base alle linee guida del brand
Valutare una pagina, un blocco di testo o un’immagine pubblicati/creati in base ai controlli del marchio configurati
aem-governance
Adobe Experience Manager (AEM)
“Valutare questa pagina di destinazione in base alle linee guida di SecurBank”
“Questa tagline supera i controlli del tono di voce?”
“Questa tagline supera i controlli del tono di voce?”
Eseguire il debug delle autorizzazioni di AEM
Eseguire il debug/comprendere i criteri di autorizzazione, gli ACL e le regole di ereditarietà.
aem-governance
Adobe Experience Manager (AEM)
“Perché l’amministratore dell’entità può scrivere
“Perché non è possibile scrivere l’autore campione in
/content/folder/us su https://author/ ?”“Perché non è possibile scrivere l’autore campione in
/content/dam su https://author”Informazioni correlate
Informazioni sui dati
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Eseguire query su CJA in tempo reale per estrarre metriche, dimensioni, segmenti e visualizzazioni dati
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“Mostra visualizzazioni pagina per gli ultimi 30 giorni”
“Elenca segmenti principali nella visualizzazione dati master”
“Elenca segmenti principali nella visualizzazione dati master”
Analisi comparativa
Confrontare le metriche su canali, periodi di tempo o segmenti affiancati
cja-root-cause-analysis, cja, dx-api, knowledge-graphCustomer Journey Analytics (CJA)
“Confrontare i ricavi per canale, mese e mese”
“Come si presenta la conversione da PC portatile a desktop in questo trimestre?”
“Come si presenta la conversione da PC portatile a desktop in questo trimestre?”
Prestazioni della campagna
Misura il modo in cui le campagne, i canali e le proprietà web vengono eseguiti in un determinato periodo di tempo.
cja, dx-api, knowledge-graph“Quali sono state le prestazioni delle campagne web di Acrobat il mese scorso?”
analisi funnel
Passaggio ai funnel di conversione con più passaggi con drop-off in ogni fase
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“Visualizza il funnel di pagamento”
“Mostra funnel di conversione da PDP all’acquisto”
“Mostra funnel di conversione da PDP all’acquisto”
Previsione
Progetta valori metrici futuri basati su dati storici CJA
cjaCustomer Journey Analytics (CJA)
“Sessioni di previsione per i prossimi 30 giorni”
“Siamo sulla buona strada per raggiungere il nostro obiettivo di fatturato?”
“Siamo sulla buona strada per raggiungere il nostro obiettivo di fatturato?”
Ricercare il motivo per cui una metrica è cambiata: diagnosticare gocce, picchi e anomalie
cja-root-cause-analysisCustomer Journey Analytics (CJA)
“Perché le conversioni sono diminuite la settimana scorsa?”
“Cosa ha causato il picco delle entrate il 15 gennaio?”
“Cosa ha causato il picco delle entrate il 15 gennaio?”
Riepiloghi esecutivi e digest dei KPI
Creare riepiloghi delle prestazioni pronti per le parti interessate, consigli prescrittivi e descrizioni della presentazione
cja-executive-summary, cja-bacom-anomaly-tracker-v2, cja-cno-weekly-pulse, cja-reporting, cja, dx-apiCustomer Journey Analytics (CJA)
“Assegnami un riepilogo esecutivo del mese scorso”
“Creare una struttura della presentazione di diapositive dai dati di questo trimestre”
“Creare una struttura della presentazione di diapositive dai dati di questo trimestre”
Confrontare, controllare e riconciliare i dati tra Adobe Analytics e Customer Journey Analytics, in particolare durante l’aggiornamento da Adobe Analytics a Customer Journey Analytics
aa-cja-validation, cja, dx-apiADOBE ANALYTICS + CJA
“Confronta la suite di rapporti AA con la visualizzazione dati di CJA”
“Convalida le visualizzazioni di pagina tra AA e CJA”
“Convalida le visualizzazioni di pagina tra AA e CJA”
Serie temporali operative e analisi causale
Eseguire query e analizzare dati storici di serie temporali per tipi di pubblico, set di dati e percorsi con attribuzione causale
operational-stats-causal-analysisTutte le candidature ammissibili
“Mostra tendenze dimensioni pubblico negli ultimi 90 giorni”
“Perché la riga del set di dati ha conteggiato un picco il 3 marzo?”
“Perché la riga del set di dati ha conteggiato un picco il 3 marzo?”
Creare abilità CJA personalizzate
Trasforma i modelli analitici in competenze riutilizzabili e ripetibili che persistono nelle sessioni
cja-skill-creatorCustomer Journey Analytics (CJA)
“Trasforma questa analisi settimanale dei ricavi in un’abilità riutilizzabile”
“Salva come abilità per il reporting mensile di funnel”
“Salva come abilità per il reporting mensile di funnel”
Tipi di pubblico
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Orchestrare la creazione di tipi di pubblico dettagliati con l’approvazione dell’utente in ogni fase
audience-creation-flowReal-Time CDP (RTCDP)
“Crea un pubblico di utenti che hanno acquistato negli ultimi 30 giorni”
“Crea un segmento per i membri fedeltà di alto valore in California”
“Crea un segmento per i membri fedeltà di alto valore in California”
Creare definizioni di PQL
Assembla le definizioni del pubblico da proprietà XDM, eventi comportamentali o tipi di pubblico esistenti; supporta l’aggregazione e le finestre temporali
segment-definition-assemblyReal-Time CDP (RTCDP)
“Crea un PQL per gli utenti che hanno visualizzato più di 3 prodotti ma non hanno acquistato”
“Aggiungi una finestra temporale di 7 giorni alla condizione evento”
“Aggiungi una finestra temporale di 7 giorni alla condizione evento”
Cerca e trova tipi di pubblico
Trova i tipi di pubblico per ID, nome, ricerca semantica; rileva i duplicati e analizza le sovrapposizioni
audience-searchReal-Time CDP (RTCDP)
“Trova tutti i tipi di pubblico fedeltà”
“Esiste un duplicato del segmento “Acquirenti festivi”?”
“Esiste un duplicato del segmento “Acquirenti festivi”?”
Stimare la dimensione del pubblico
Stimare la portata del profilo per un’espressione PQL utilizzando l’API di anteprima Adobe Experience Platform con polling
audience-size-estimateReal-Time CDP (RTCDP)
“Quanto è grande questo pubblico?”
“Stimare la portata di questa espressione PQL”
“Stimare la portata di questa espressione PQL”
Cascata dimensione pubblico
Scomporre un PQL in sottopredicati e mostrare in che modo ogni condizione contribuisce alla dimensione finale del pubblico
audience-size-waterfallReal-Time CDP (RTCDP)
“Mostra la cascata per questo PQL”
“Suddividi in base a come ogni condizione riduce il pubblico”
“Suddividi in base a come ogni condizione riduce il pubblico”
Scopri i campi XDM per il targeting
Cerca i campi per nome, descrizione o valore dei dati; scopri dove si trovano e dove sono già utilizzati
field-discoveryReal-Time CDP (RTCDP)
“Quali campi posso utilizzare per eseguire il targeting dei clienti fidelizzati?”
“Trova campi relativi alla cronologia acquisti”
“Trova campi relativi alla cronologia acquisti”
Pubblicare/salvare tipi di pubblico
Mantenere le definizioni del pubblico in Experience Platform Segmentation Service con convenzioni di denominazione e controlli di conformità
audience-publishReal-Time CDP (RTCDP)
“Salva come bozza”
“Pubblica il pubblico con il nome “Venditori primaverili””
“Pubblica il pubblico con il nome “Venditori primaverili””
Percorsi
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Creazione di percorsi dal linguaggio naturale
Orchestrare la creazione di percorsi in AJO da un prompt di testo o da un’immagine o un diagramma di flusso caricati
journey-createAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Crea un percorso di benvenuto che invia un’e-mail dopo l’iscrizione, attende 3 giorni, quindi invia un follow-up”
“Crea un percorso da questa immagine di diagramma di flusso caricata”
“Crea un percorso da questa immagine di diagramma di flusso caricata”
Analizzare i conflitti di percorso
Rilevare sovrapposizioni di pubblico, conflitti di pianificazione e problemi di deduplicazione tra percorsi attivi
journey-analyze-conflictAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Il percorso di abbandono del carrello è in conflitto con altri percorsi?”
“Verifica la sovrapposizione del pubblico tra i miei percorsi attivi”
“Verifica la sovrapposizione del pubblico tra i miei percorsi attivi”
Analizzare l’abbandono del percorso
Identifica dove e perché i clienti abbandonano durante un percorso e rileva pattern di comportamento che portano al disimpegno
journey-analyze-falloutAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Dove vengono inviate le persone nel percorso di ricoinvolgimento?”
“Quali nodi nel percorso X hanno il fallout più elevato?”
“Quali nodi nel percorso X hanno il fallout più elevato?”
Analizzare gli errori delle azioni personalizzate
Identifica quando le azioni personalizzate hanno esito negativo o i tassi di errore si sono impennati all’interno di un percorso e diagnostica le cause principali prima che gli errori si trasformino in interruzioni più ampie
journey-analyze-custom-actionAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Perché le azioni personalizzate non riescono nel percorso di registrazione fedeltà?”
“Visualizza la frequenza di errori per l’azione personalizzata ExternalPush nel percorso di benvenuto.”
“Visualizza la frequenza di errori per l’azione personalizzata ExternalPush nel percorso di benvenuto.”
Rileva anomalie del percorso
Rileva e conferma picchi, cadute o linee piane imprevisti in entrata, uscita o invio di un percorso rispetto a linee di base storiche e individua una probabile causa principale
journey-analyze-anomalyAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Perché sono stati eliminati i dati per il percorso di benvenuto di ieri?”
“Questo percorso di abbandono del carrello ha registrato un picco nelle uscite?”
“Questo percorso di abbandono del carrello ha registrato un picco nelle uscite?”
Per informazioni più dettagliate sulle abilità di CX Coworker per i percorsi, consulta la documentazione sui percorsi Adobe Journey Optimizer.
Programmi di marketing
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Creare un programma
Adattare un modello di programma esistente a un nuovo programma, generando campagne intelligenti, pianificazione e e-mail segnaposto da una descrizione della campagna in linguaggio semplice o da una descrizione della campagna caricata
build-programsAdobe Marketo Engage
“Crea un programma di registrazione al webinar per la demo del prodotto di agosto”
“Crea un programma che si attiva quando un lead raggiunge il punteggio di 50”
“Crea una serie di ricoinvolgimento di 3 e-mail per lead inattivi di 90 giorni”
“Crea un programma che si attiva quando un lead raggiunge il punteggio di 50”
“Crea una serie di ricoinvolgimento di 3 e-mail per lead inattivi di 90 giorni”
Fedeltà
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Creare, modificare e gestire le sfide relative alla fedeltà
Semplificare e accelerare la gestione dei programmi fedeltà
loyaltyAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Crea una sfida che incoraggia i membri a provare una nuova bevanda stagionale”
“Mostra le sfide di fedeltà con i tassi di abbandono dei membri più elevati.”
“Mostra le sfide di fedeltà con i tassi di abbandono dei membri più elevati.”
Analizzare le prestazioni del programma fedeltà
Eseguire query e analizzare i punti fedeltà, i livelli membro, i rimborsi e le metriche dei ricavi utilizzando il linguaggio naturale
loyalty-insightsAdobe Journey Optimizer (AJO)
“Quanti punti fedeltà sono stati concessi nel mese di agosto 2026?”
“Mostra i ricavi totali del programma fedeltà suddivisi per giorno nel mese di agosto 2026.”
“Mostra i ricavi totali del programma fedeltà suddivisi per giorno nel mese di agosto 2026.”
Per informazioni più dettagliate sulle abilità di CX Coworker per la fidelizzazione, consulta la documentazione sulla fidelizzazione di Adobe Journey Optimizer.
Ottimizzazione
Utilizza Chat con collaboratori per sfogliare, analizzare e pianificare esperimenti e per creare, eseguire e risolvere problemi relativi ad attività, tipi di pubblico e consigli di Adobe Target.
Analisi e strategia degli esperimenti
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Sfogliare ed esplorare gli esperimenti
Cerca panoramiche, elenchi, conteggi, risultati non elaborati, approfondimenti e opportunità dell’esperimento
experiment-explorerAdobe Target/Adobe Journey Optimizer
“Mostrami i miei esperimenti” · “Elenca i test attivi” · “Quanti esperimenti sono in esecuzione?”
Analizzare le prestazioni dell’esperimento
Ottieni raggruppamenti del portfolio, controlli di integrità per singolo esperimento, resoconti esecutivi e rapporti per più esperimenti con metriche, facoltativamente arricchite con dati di CJA
experiment-analysisAdobe Target/Adobe Journey Optimizer
“Come stanno andando i miei test A/B?” · “Generare un rapporto per le mie attività con le metriche di CJA” · “Il test è valido?”
Pianificare e progettare esperimenti
Ottieni il test successivo con il massimo impatto da eseguire, una progettazione per un argomento specifico, una traduzione obiettivo-metrica, linee guida per il ripristino per un test non riuscito o una roadmap in sequenza per più esperimenti
experiment-strategistAdobe Target/Adobe Journey Optimizer
“Cosa dovrei testare dopo?” · “Aiutami a progettare un esperimento per migliorare le conversioni di pagamento” · “Creare una roadmap di test per il terzo trimestre”
Cerca cronologia esperimenti
Recupera ipotesi, apprendimenti, esiti e trattamenti da esperimenti passati, trova esperimenti precedenti per argomento oppure acquisisci un CSV esterno per arricchire i risultati
experiment-knowledge-baseAdobe Target/Adobe Journey Optimizer
“Cosa sappiamo dell’esperimento X?” · “Abbiamo già testato questa ipotesi?” · “Inserire il file CSV”
Attività e tipi di pubblico di Target
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Sfoglia entità di destinazione
Scopri, ispeziona e conta attività, offerte, tipi di pubblico, mbox, proprietà, aree di lavoro, configurazione AT.js, token di risposta e cronologia delle revisioni. Può anche acquisire uno screenshot delle esperienze forzate di un’attività
target-browseAdobe Target
“Elencare i miei test A/B” · “Quante attività sono state avviate questo mese?” · “Mostra dettagli della 12345 attività”
Analizzare le prestazioni dell’attività
Ottieni tassi di conversione, incremento, intervalli di affidabilità, ricavi e conteggi di esposizioni per una singola attività. Dichiara solo i fatti e non dichiara mai un vincitore
target-analyzeAdobe Target
“Come si comporta l’attività X?” · “Mostrami l’incremento di conversione” · “Qual è l’AOV per il test di pagamento?”
Pronunciare un verdetto di fermo o di nave
Ottenere un consiglio SHIP, WAIT, STOP o FIX per un’attività, calcolato dalla significatività a due proporzioni sui conteggi non elaborati più i controlli dei difetti di configurazione
target-activity-verdictAdobe Target
“Dovrei spedire questo test?” · “Quale variante ha vinto?” · “È già significativo?”
Creare e configurare le attività
Crea, aggiorna e configura attività, offerte e token di risposta, genera URL di anteprima Controllo di qualità e crea o ottimizza il contenuto delle offerte
target-designAdobe Target
“Creare un test A/B per la home page” · “Aggiornare la suddivisione del traffico” · “Ottimizzare il JS di questa offerta”
Creare attività del Compositore esperienza visivo
Crea e modifica le attività del Compositore esperienza visivo (VEC), creando varianti come modifiche DOM rispetto a un URL di pagina live, insieme al pubblico di consegna delle pagine che le definisce
target-vecAdobe Target
“Creare un test A/B del Compositore esperienza visivo per la pagina home” · “Modificare il titolo principale dell’elemento principale nell’editor visivo”
Impostare un test completo da zero
Ottieni la creazione guidata di attività end-to-end per test A/B, XT e VEC, che tratta la raccolta di requisiti, prerequisiti, creazione, pianificazione e priorità, collegamenti QA e attivazione facoltativa
target-setupAdobe Target
“Fammi capire come impostare un test A/B completo” · “Non ho ancora fatto esperienza con Target, aiutami a creare il mio primo test”
Verifica stato del programma
Ottieni un controllo sanitario a livello di programma che copre il rilevamento dei rischi e delle collisioni, i risultati di configurazione errata, l’igiene del pubblico e delle offerte e raccomandazioni per la vittoria rapida
target-intelligenceAdobe Target
“Controlla le attività Target” · “Trova test rischiosi o non configurati correttamente” · “Cosa devo fare per pulire?”
Trovare i pattern vincenti
Raccogli la cronologia di Target per individuare pattern vincenti, strategie efficaci e tipi di pubblico o contenuti con prestazioni elevate, quindi ottieni consigli su cosa testare dopo, in base ai tuoi dati
target-strategistAdobe Target
“Cosa ci fa comodo?” · “Mostrami i miei pattern vincenti” · “Cosa dovrei testare dopo in base ai risultati passati?”
Calcola la dimensione e la durata del campione
Pianifica dimensione del campione A/B/n, durata del test e incremento rilevabile per le metriche del tasso di conversione e del ricavo per visitatore, con correzione Bonferroni
target-test-calculatorAdobe Target
“Per quanto tempo deve essere eseguito il test A/B?” · “Di quale dimensione campione ho bisogno?” · “Il mio test è già alimentato?”
Ottenere un rollup delle prestazioni a livello di programma
Ottieni un pannello di panoramica, una tabella di lancio recente e un censimento aggregato di guadagni, perdite e incrementi per tutte le attività, oltre a tendenze per singola attività e dati sullo slancio
target-portfolio-reportAdobe Target
“Dammi un controllo di integrità del mio programma Target” · “Quali sono i miei test migliori e peggiori?” · “L’attività X tende verso una vittoria?”
Creare tipi di pubblico dal linguaggio naturale
Crea o modifica i tipi di pubblico nativi di Target da una descrizione in lingua naturale, da una condizione di regola esplicita o da un elenco di valori in linea o caricato. Mappa la richiesta alla grammatica della regola e convalida la struttura della regola prima della scrittura
target-audience-composerAdobe Target
“Creare un pubblico di visitatori di ritorno dalla California” · “Creare un pubblico da questi codici postali” · “Limitare il pubblico X ai visitatori di ritorno”
Consigli
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Sfogliare le entità Consigli
Sfoglia e controlla i criteri, le raccolte, i progetti, le promozioni, le esclusioni, i cataloghi e i feed di Recommendations, oltre a ricevere consigli sulla pulizia e indicazioni sugli attributi del catalogo
target-recsAdobe Target
“Elencare i miei criteri di Recommendations” · “Quali progetti ho?” · “Quali record possiamo ripulire?”
Diagnosticare i problemi relativi ai consigli
Traccia l’attività, i criteri, il feed, la raccolta e la catena di progettazione per spiegare perché i consigli sono vuoti, obsoleti o non visualizzati
target-recs-diagnoseAdobe Target
“Perché i miei consigli sono vuoti?” · “Perché la mia attività recs è stata “risultati non pronti” per 48 ore?”
Consigli per autori
Crea e aggiorna le attività di Recommendations relative a criteri, raccolte, progettazioni, esclusioni, promozioni, feed e consigli, incluse le operazioni in blocco gestite tra più attività contemporaneamente
target-recs-designAdobe Target
“Creare un criterio di visualizzazione ottimale” · “Creare una raccolta di prodotti in-stock al di sotto di $50” · “Applicare le date del Black Friday a tutte le attività di vendita”
Elementi fondamentali
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Conoscenza del prodotto e documentazione
Rispondi alle domande pratiche, concettuali, sulla risoluzione dei problemi e sulle best practice contenute nei documenti ufficiali di Adobe
product-knowledgeTutte le candidature ammissibili
“Come si imposta una destinazione di streaming?”
“Qual è la differenza tra segmentazione in batch e segmentazione in streaming?”
“Qual è la differenza tra segmentazione in batch e segmentazione in streaming?”
Query di entità Experience Platform/Journey Optimizer
Funge da punto di ingresso principale per domande sulle entità della piattaforma; passa a KG, all’individuazione dei campi o alle API in base alle esigenze
operational-insightsTutte le candidature ammissibili
“Quanti set di dati ho?”
“Mostra tutti i percorsi attivi”
“Elenca le mie destinazioni”
“Mostra tutti i percorsi attivi”
“Elenca le mie destinazioni”
Query di Knowledge Graph
Conteggi aggregati, join tra entità, ricerche di relazioni ed esplorazione dei metadati tramite singole query SQL
knowledge-graphTutte le candidature ammissibili
“Quali tipi di pubblico utilizzano questo set di dati?”
“Mostra relazioni tra schemi e set di dati”
“Mostra relazioni tra schemi e set di dati”
Operazioni API per Experience Platform/Journey Optimizer/Customer Journey Analytics
Fornisci un gateway API diretto per mutazioni, controlli dello stato in tempo reale e tipi di entità non inclusi nel Knowledge Graph
cxo-apiTutte le candidature ammissibili
“Elimina set di dati X”
“Controlla lo stato del processo di acquisizione batch”
“Controlla lo stato del processo di acquisizione batch”
Risoluzione entità e collegamento
Utilizza la ricerca semantica e lessicale per risolvere le menzioni di entità nelle entità Experience Platform effettive e individuare i campi XDM
entity-linkingAdobe Experience Platform
“Risolvi gli “acquirenti per vacanze” a un pubblico effettivo”
“Trovami i campi relativi alla cronologia acquisti”
“Trovami i campi relativi alla cronologia acquisti”
Gestire le abilità personalizzate
Salva, modifica o elimina le abilità riutilizzabili di proprietà dell’utente che persistono nelle sessioni
manage-skillTutte le candidature ammissibili
“Salva il flusso di lavoro come abilità”
“Elimina abilità report settimanale”
“Trasforma questa in un’abilità riutilizzabile”
“Elimina abilità report settimanale”
“Trasforma questa in un’abilità riutilizzabile”
Monitorare la capacità di streaming e le violazioni
Controlla l’utilizzo dello streaming, la capacità e lo stato di violazione correnti e storici nelle sandbox
observability-streaming-capacity, observability-streaming-usage, observability-capacity-breachesAdobe Experience Platform
“Qual è la capacità di streaming corrente nella sandbox corrente?”
“La mia sandbox attuale ha superato i limiti di capacità nell’ultima settimana?”
“La mia sandbox attuale ha superato i limiti di capacità nell’ultima settimana?”
Visualizzare la valutazione più recente dello stato di integrità per la sandbox, eseguire il drill-in di un controllo non riuscito e visualizzare le entità interessate
rao-view-latest-health-checks-assessmentAdobe Experience Platform
“Cosa c’è che non va nella sandbox?”
“Informazioni sulla valutazione del controllo di integrità più recente”
“Quali sono i problemi per il controllo di descrizione dello spazio dei nomi personalizzato?”
“Informazioni sulla valutazione del controllo di integrità più recente”
“Quali sono i problemi per il controllo di descrizione dello spazio dei nomi personalizzato?”
Correggi problemi di verifica stato
Correggi i problemi relativi a spazio dei nomi, criteri di unione e schema delle identità contrassegnate direttamente dalla chat, con la tua approvazione prima di apportare qualsiasi modifica
rao-remediate-identity-namespace-description, rao-remediate-merge-policy-duplicate-name, rao-remediate-missing-audit-field-group, rao-remediate-default-merge-policy-namingAdobe Experience Platform
“Correggere le descrizioni dello spazio dei nomi delle identità”
“Correggere i nomi dei criteri di unione duplicati”
“Correggere gli schemi senza il gruppo di campi di controllo”
“Correggere la denominazione dei criteri di unione predefiniti”
“Correggere i nomi dei criteri di unione duplicati”
“Correggere gli schemi senza il gruppo di campi di controllo”
“Correggere la denominazione dei criteri di unione predefiniti”
Strumenti sandbox
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Migra facilmente schemi, tipi di pubblico e altre configurazioni di oggetti tra sandbox, con le dipendenze risolte automaticamente
sandbox-tooling-workflowAdobe Experience Platform
“Sposta lo schema Luma Loyalty Members Platinum dalla sandbox corrente alla sandbox di produzione”
“Promuovi il pubblico US Gold Loyalty Members allo stage”
“Promuovi il pubblico US Gold Loyalty Members allo stage”
Avvisi cliente
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Gestire gli abbonamenti agli avvisi
Visualizza e gestisci gli abbonamenti agli avvisi tramite conversazioni in linguaggio naturale.
alerts-subscribeAdobe Experience Platform
“A quali avvisi sono abbonato?”
“Sottoscrivi questo avviso.”
“Rimuovi l’abbonamento a questo avviso.”
“Sottoscrivi questo avviso.”
“Rimuovi l’abbonamento a questo avviso.”
Rivedi attività di avviso
Esaminare lo stato corrente dell’avviso e l’attività cronologica dell’avviso per un periodo di tempo specificato.
alerts-listAdobe Experience Platform
“Cosa è successo nelle ultime 24 ore?”
“Quali avvisi sono stati attivati nelle ultime 24 ore?”
“Mostra gli avvisi attivi degli ultimi sette giorni.”
“Quali avvisi sono stati attivati nelle ultime 24 ore?”
“Mostra gli avvisi attivi degli ultimi sette giorni.”
Identificare i pattern ricorrenti degli avvisi
Analizza la cronologia degli avvisi per identificare i tipi di avvisi attivati di frequente e le tendenze operative.
alerts-listAdobe Experience Platform
“Visualizza i primi 3 tipi di avviso attivati.”
“Quali tipi di avviso si sono verificati più frequentemente in questo mese?”
“Quali modelli di avviso vengono visualizzati negli ultimi sette giorni?”
“Quali tipi di avviso si sono verificati più frequentemente in questo mese?”
“Quali modelli di avviso vengono visualizzati negli ultimi sette giorni?”
Concentrarsi su questioni ad alta priorità
Filtra l’attività di avviso in base alla gravità per assegnare la priorità agli sforzi di indagine.
alerts-listAdobe Experience Platform
“Mostra solo gli avvisi con priorità elevata.”
“Quali avvisi critici sono stati attivati questa settimana?”
“Mostra gli avvisi critici degli ultimi 30 giorni.”
“Quali avvisi critici sono stati attivati questa settimana?”
“Mostra gli avvisi critici degli ultimi 30 giorni.”
Comprendere il raggio di impatto degli avvisi
Identificare gli oggetti più interessati dagli avvisi e determinare dove iniziare l’indagine.
alerts-listAdobe Experience Platform
“Quali sono i primi 5 oggetti interessati?”
“Quali oggetti sono associati agli avvisi con maggiore gravità?”
“Quali oggetti sono associati agli avvisi con maggiore gravità?”
Connettere i tipi di avviso agli oggetti interessati
Analizzare le relazioni tra i tipi di avviso e le risorse interessate.
alerts-listAdobe Experience Platform
“Quali tipi di avviso hanno interessato più frequentemente questo set di dati?”
“Mostra la relazione tra i tipi di avviso e gli oggetti interessati.”
“Quale tipo di avviso ha interessato più frequentemente l’oggetto interessato più frequentemente?”
“Mostra la relazione tra i tipi di avviso e gli oggetti interessati.”
“Quale tipo di avviso ha interessato più frequentemente l’oggetto interessato più frequentemente?”
Concentrati sugli avvisi personali
Analizza gli avvisi a cui sei abbonato e sei responsabile del monitoraggio.
alerts-listAdobe Experience Platform
“Mostra gli avvisi ad alta gravità a cui sottoscrivo.”
“Quali avvisi sono stati attivati questa settimana?”
“È necessario prestare attenzione a uno degli avvisi sottoscritti?”
“Quali avvisi sono stati attivati questa settimana?”
“È necessario prestare attenzione a uno degli avvisi sottoscritti?”
Flusso di lavoro e pianificazione
Caso d’uso
Descrizione
Competenza
Applicazione
Prompt di esempio
Gestisci area di lavoro di Planning
Creare ed evolvere aree di lavoro, sezioni, tipi di record e campi di Workfront Planning per organizzare i programmi e tenere traccia del lavoro
manage-workfront-planning, wf-planning-solution-architectPianificazione Workfront
“Creare un’area di lavoro denominata MKG Hub e impostare tipi di record per tenere traccia dei programmi per area”
“Impostare i tipi di record e le relazioni necessari per tenere traccia dei programmi MKG per i diversi canali e area”
“Impostare i tipi di record e le relazioni necessari per tenere traccia dei programmi MKG per i diversi canali e area”
Gestisci record di Planning
Crea e aggiorna i record di pianificazione (campagne, resoconti) e i relativi valori dei campi in un’area di lavoro
manage-workfront-planningPianificazione Workfront
“Crea una descrizione della campagna di lancio Autunno Brand con l’obiettivo, il pubblico di destinazione e i messaggi chiave”
“Aggiorna la descrizione di lancio Autunno Brand con il budget e i canali principali”
“Aggiorna la descrizione di lancio Autunno Brand con il budget e i canali principali”
Creare e gestire i progetti
Progetti di spin up e struttura: applicazione di modelli, impostazione di priorità e budget, sequenziamento di attività, aggiunta di fasi e dipendenze e assegnazione di persone o ruoli
manage-workfront-workflowFlusso di lavoro Workfront
“Crea una campagna primaverile, impostala ad alta priorità con un budget di 200.000 dollari e metti in sequenza le attività”
“Crea un piano di progetto Workfront denominato [nome progetto] da [modello progetto]”
“Crea un piano di progetto per Autunno lancio: campagna social con attività per la concezione, la progettazione, la copia e la revisione”
“Aggiungi una nuova attività di e-mail marketing e assegnala a Rachel Smith”
“Crea un piano di progetto Workfront denominato [nome progetto] da [modello progetto]”
“Crea un piano di progetto per Autunno lancio: campagna social con attività per la concezione, la progettazione, la copia e la revisione”
“Aggiungi una nuova attività di e-mail marketing e assegnala a Rachel Smith”
Accelera revisioni e approvazioni
Impostare approvazioni in più fasi, applicare modelli di approvazione, aggiungere/rimuovere approvatori, inviare promemoria ed eseguire aggiornamenti in blocco
manage-workfront-workflowFlusso di lavoro Workfront
“Crea un’approvazione in più fasi (copia, progettazione, legale) e ricorda a chiunque non abbia approvato”
“Rimuovi Chris Smith da tutte le approvazioni aperte e sostituisci con Jane Francis”
“Rimuovi Chris Smith da tutte le approvazioni aperte e sostituisci con Jane Francis”
Aggiorna stato attività e lavoro
Contrassegnare le attività come completate, aggiornare la percentuale di completamento e chiudere il lavoro
manage-workfront-workflowFlusso di lavoro Workfront
“Contrassegna l’attività ‘Produce elemento chiave’ in Autunno Launch come completata”
“Chiudi l’attività di copia Autunno Launch al 100%”
“Chiudi l’attività di copia Autunno Launch al 100%”
Approfondimenti lavoro superficie
Domande esplorative per individuare il lavoro a rischio, le attività non assegnate, le questioni aperte e lo stato tra i progetti
query-workfrontFlusso di lavoro Workfront
“Trova attività incomplete sui progetti correnti che non sono assegnati a nessuno e scadono questa settimana”
“Quanti problemi aperti ci sono tra i progetti correnti?”
“Quanti problemi aperti ci sono tra i progetti correnti?”
Riepilogo progetti e attività
Elenchi pull, tabelle e conteggi di progetti, attività, problemi e assegnazioni
query-workfrontFlusso di lavoro Workfront
“Visualizza una tabella delle attività pronte per l’avvio, con il nome del progetto, la data di scadenza dell’attività e l’utente assegnato”
“Ottieni tutte le attività assegnate a [nome utente]”
“Ottieni tutte le attività assegnate a [nome utente]”
Tracciare lo stato di approvazioni e portfolio
Controlla lo stato delle approvazioni e riepiloga il lavoro incompleto per portfolio
query-workfrontFlusso di lavoro Workfront
“Mostra lo stato delle mie approvazioni”
“Mostra una tabella con problemi incompleti che fanno parte del portfolio [Portfolio name]”
“Mostra una tabella con problemi incompleti che fanno parte del portfolio [Portfolio name]”
recommendation-more-help
cx-enterprise-ai-help