IA generativa nei prodotti Experience Cloud
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Questa pagina ti aiuta a scoprire quali prodotti supportano l’intelligenza artificiale generativa (GenAI), AI Assistant e se Adobe Firefly è compatibile. Puoi anche trovare collegamenti a informazioni su vari modi in cui puoi utilizzare l’intelligenza artificiale nelle applicazioni Experience Cloud.
Informazioni su IA generativa
L’intelligenza artificiale generativa è un tipo di intelligenza artificiale che non si limita a rispondere alle domande. Può creare contenuto e generare una risposta alle tue domande o istruzioni (noti come prompt).
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Crea: la possibilità di generare contenuti (testo, immagini, musica o video) da zero, in base ai relativi prompt di formazione e input. Questa capacità è l'aspetto generative dell'intelligenza artificiale generativa.
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Generare una risposta: L'IA fornisce una risposta o una reazione a un prompt, in genere utilizzando i dati e gli archivi delle conoscenze disponibili.
Che cosa èAI Assistant?
AI Assistant è uno strumento di conversazione supportato in Experience Platform e nelle applicazioni correlate. Utilizzala per acquisire rapidamente conoscenze sul prodotto e, nei prodotti supportati, informazioni operative quasi immediatamente.
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Conoscenza del prodotto: La conoscenza del prodotto si riferisce a concetti e argomenti basati sulla documentazione di Experience League. Scopri come creare prompt basati su obiettivi efficaci per ottenere il massimo da AI Assistant. Tutte le risposte di Experience League sono verificabili e citate con collegamenti.
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Informazioni operative: Informazioni operative si riferiscono a risposte generate sui tuoi oggetti metadati (attributi, tipi di pubblico, flussi di dati, set di dati e così via). Con l’Assistente AI, puoi eseguire in secondi operazioni che altrimenti potrebbero richiedere ore o giorni.
Disponibilità di IA nei prodotti Experience Cloud
Scopri come le seguenti applicazioni Experience Cloud supportano l’intelligenza artificiale generativa o AI Assistant. È inoltre indicato il supporto per Adobe Firefly.
Adobe GenStudio for Performance Marketing
GenStudio for Performance Marketing è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che ti consente di generare e gestire contenuti di marketing conformi agli standard del tuo marchio e conformi alle politiche aziendali. Genera contenuti per e-mail, annunci Meta, annunci LinkedIn, annunci di visualizzazione e banner.
Puoi anche addestrare GenStudio for Performance Marketing al tuo marchio utilizzando esempi, descrizioni di utenti tipo e prodotti, e linee guida per il marchio.
Compatibilità con Adobe Firefly: Sì
Adobe Experience Manager
Le sezioni seguenti descrivono brevemente l’intelligenza artificiale generativa nelle applicazioni AEM.
Experience Manager Sites
In AEM Sites puoi utilizzare Genera varianti. Questa funzione utilizza l’intelligenza artificiale generativa per creare varianti di contenuto in base alle richieste di input. I prompt vengono forniti da Adobe o creati e gestiti dall’utente.
Dopo aver creato le varianti, puoi utilizzare il contenuto del tuo sito web e misurarne il successo utilizzando la funzione Sperimentazione in Edge Delivery Services. Puoi anche generare immagini in Adobe Express utilizzando le funzionalità di intelligenza artificiale generative di Firefly.
Esempi di input e output
I campi di input includono:
- Numero di varianti da generare
- Audience Source
- Destinazione pubblico
- Contesto aggiuntivo
- Richieste guidate dal cliente
Il risultato è contenuto generato o copia di mercato.
Compatibilità con Adobe Firefly: Sì
Experience Manager Assets
Content Hub è disponibile come parte di Experience Manager Assets as a Cloud Service per la democratizzazione dell'accesso ai contenuti del brand per le organizzazioni e i loro partner commerciali. Si concentra sulla distribuzione delle risorse per l’attivazione su larga scala e la creazione di varianti di contenuti sul brand per una maggiore agilità di marketing.
In Content Hub, puoi creare contenuti con Adobe Express (se disponi di adesioni Adobe Express). Puoi modificare i contenuti esistenti con strumenti semplici, produrre varianti on-brand con modelli ed elementi brand e creare contenuti con le funzionalità GenAI più recenti da Adobe Firefly.
Compatibilità con Adobe Firefly: Sì
Adobe Journey Optimizer
In Journey Optimizer (AJO) è possibile utilizzare Assistente AI per acquisire conoscenze sul prodotto e informazioni operative (beta).
Esempi di utilizzo dell’Assistente IA in AJO
Di seguito è riportato un esempio di input per la conoscenza del prodotto:
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Quante attività live posso avere in una sandbox Journey Optimizer?
L’output viene generato da Experience League e da altri archivi dati di Adobe.
Di seguito è riportato un esempio di input per approfondimenti operativi:
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Quanti Percorsi sono stati creati negli ultimi sette giorni?
Per l’output, l’Assistente AI esegue una query in un archivio dati specifico del cliente. L'archivio dati contiene dati operativi centralizzati di circa Percorsi. Questa funzione è indipendente dal cliente e richiama i metadati solo dagli oggetti business. Non accede ai dati all’interno della sandbox.
Compatibilità con Adobe Firefly: No
Assistente AI per la generazione di contenuti (AJO Prime e Ultimate)
In AJO Prime e Ultimate, puoi utilizzare la generazione di contenuti per la generazione di contenuti per portare suggerimenti di varianti di contenuti proattivi per testo e immagini.
Questa funzione è disponibile per e-mail, notifiche push, pagine web, contenuti e canali SMS. Fornisce la generazione di testo e immagini basati su prompt. L’output della generazione di contenuti in AJO Prime e Ultimate è indennizzato.
Compatibilità con Adobe Firefly: Sì
Journey Optimizer B2B Edition
Journey Optimizer B2B edition utilizza AI Assistant per aiutarti con la conoscenza del prodotto.
Esempio di input:
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Come si invia un'e-mail in un percorso di account?
L’output della conoscenza del prodotto viene estratto da Experience League.
Compatibilità con Adobe Firefly: No
Campaign servizi cloud gestiti
Campaign Managed Cloud Services utilizza AI Assistant per la generazione di contenuti. Questa funzione consente di generare automaticamente contenuti personalizzati, coinvolgenti ed efficaci in base agli obiettivi di marketing, con contenuti ottimizzati per stili, layout, toni e altro ancora. Puoi utilizzarlo tra canali quali e-mail, SMS e push.
Nota: l'output della generazione di contenuti in Campaign Managed Cloud Services è indennizzato.
Compatibilità con Adobe Firefly: Sì
Customer Journey Analytics
Customer Journey Analytics consente di utilizzare l’intelligenza artificiale generativa nei seguenti modi:
- AI Assistant per informazioni e approfondimenti sul prodotto
- Didascalie intelligenti nelle visualizzazioni di Workspace
- AI e GenAI per assegnare automaticamente ogni metadati di risorse in Content Analytics
Assistente IA
Scopri le conoscenze e le informazioni sui prodotti da Experience League. Se sei un nuovo utente, scopri rapidamente i concetti di Customer Journey Analytics e impara a utilizzare i prodotti e le funzionalità. Ad esempio:
- Come si invia un'e-mail in un percorso di account?
Gli utenti esperti ottengono casi d’uso avanzati o apprendono strategie per eseguire attività a ritmo veloce. È possibile comprendere rapidamente i concetti, risolvere i problemi o cercare informazioni.
Didascalie intelligenti
È possibile utilizzare Didascalie intelligenti in Customer Journey Analytics per ottenere informazioni sul linguaggio naturale per le visualizzazioni di Workspace più utilizzate. I sottotitoli intelligenti sono ideali per gli analisti che hanno bisogno di narrazioni e contesto da condividere con altri utenti. Gli utenti aziendali possono utilizzarlo per scoprire rapidamente soluzioni di alto livello.
Ad esempio:
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Input: In CJA, esegui una visualizzazione supportata (inclusi grafico a linee, ad area, a barre, Flusso o Abbandono), quindi fai clic su Didascalie intelligenti.
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Output: Visualizza didascalie generate automaticamente in linguaggio naturale che mostrano il contesto e le principali operazioni da eseguire. Puoi quindi eseguire azioni sui dati generati, ad esempio rivederli, copiarli e condividerli con la tua organizzazione. Scopri come
Content Analytics
Content Analytics utilizza l’intelligenza artificiale e GenAI per assegnare automaticamente ogni metadati di risorse, come soggetti, scene, colori di primo piano e così via. Un attributo è un tag di metadati assegnato dall’intelligenza artificiale che descrive cosa c’è in una risorsa o in un’esperienza.
Ad esempio: il primo piano color: red è un attributo assegnato automaticamente. Le visualizzazioni consentono di identificare gli attributi delle risorse che contribuiscono maggiormente alla conversione. Ulteriori informazioni
Compatibilità con Adobe Firefly: No
Real-Time CDP
Real-Time CDP utilizza AI Assistant per aiutarti con la conoscenza del prodotto da Experience League. Offre inoltre informazioni operative (in versione beta). AI Assistant esegue una query su un archivio dati di approfondimenti operativi specifico per il cliente che contiene dati operativi centralizzati, partizionati nella sandbox di AEP. Il sistema richiama i metadati solo da Attributi, Tipi di pubblico, Flussi di dati, Set di dati, Destinazioni, Schemi e Origini e non accede ai dati all’interno della sandbox.
Ad esempio, se si esegue una query su un pubblico, AI Assistant può accedere al nome del pubblico e ad altri metadati associati, ma non ai profili all'interno di tale pubblico.
Compatibilità con Adobe Firefly: No
Marketo
In Marketo, l’intelligenza artificiale generativa è disponibile nei webinar interattivi e in Dynamic Chat.
Webinar interattivi
Genera automaticamente capitoli e riepiloghi per i webinar registrati, rendendoli più accessibili e facili da consultare per il pubblico. Le caratteristiche includono:
- Generazione automatica dei capitoli
- Riepilogo testo generato da IA
- Contenuto modificabile - Modificare capitoli e riepiloghi generati
- Integrazione semplificata: è possibile aggiungere capitoli e riepiloghi alle pagine di destinazione copiando il codice HTML nell’editor di pagine web desiderato
Dynamic Chat
Le funzionalità generative basate sull’intelligenza artificiale di Adobe Dynamic Chat consentono di ottimizzare la produttività per gli agenti di vendita, ottenere informazioni sulle intenzioni dei visitatori del sito web e rispondere alle domande dei visitatori in modo sicuro. Puoi pre-approvare le domande, le risposte e il riepilogo della conversazione.
Compatibilità con Adobe Firefly: No
Workfront
AI Assistant in Workfront ti aiuta a svolgere il tuo lavoro offrendo informazioni e suggerimenti in-app. Puoi eseguire le seguenti operazioni:
- Ottenere riepiloghi di alcuni oggetti, fornendo una visualizzazione di alto livello dell'intento o dei dettagli dell'oggetto.
- Fai domande e lascia che AI Assistant trovi le risposte su Experience League.
- Ottieni formule generate in base alle tue richieste. Puoi anche risolvere gli errori nelle espressioni personalizzate non valide nei campi calcolati.
- Individuare progetti, attività e problemi.
Compatibilità con Adobe Firefly: No