Interfaccia e amministrazione di CX Enterprise

CX Enterprise (in precedenza Experience Cloud) è un insieme integrato di applicazioni, prodotti e servizi Adobe per il marketing digitale. L’interfaccia intuitiva consente di accedere rapidamente alle applicazioni cloud, alle funzionalità dei prodotto e ai servizi.

Dall’intestazione di CX Enterprise, puoi:

  • Accedere a tutte le applicazioni e i servizi CX Enterprise
  • Dal menu Aiuto, cercare la documentazione del prodotto, i tutorial e i post della community. Visualizzare i risultati in Experience League.
  • Eseguire ricerche globali sugli oggetti business utilizzando la ricerca globale (solo per gli utenti di Experience Platform) nel campo Ricerca.
  • Gestire le preferenze dell’account (avvisi, notifiche e abbonamenti)

Accedere a CX Enterprise

Accedi e verifica di essere nell’organizzazione corretta.

  1. Passa a Adobe CX Enterprise.

  2. Digita il tuo indirizzo e-mail Adobe, quindi fai clic su Continue.

  3. Fai clic su un account.

  4. Digita la tua password.

  5. Verifica di essere nell’organizzazione giusta.

    Verifica di essere nell’organizzazione corretta

    Verifica l’organizzazione

    L’organizzazione viene visualizzata nell’intestazione dell’interfaccia.

    Se la tua organizzazione utilizza Federated ID, CX Enterprise ti consente di accedere con il Single Sign-On della tua organizzazione senza dover immettere l’indirizzo e-mail e la password. Aggiungi #/sso:@domain all’URL di CX Enterprise (https://experience.adobe.com) per eseguire questa attività.

    Ad esempio, per un’organizzazione con Federated ID e il dominio example.com, imposta il link dell’URL su https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com. Puoi anche passare direttamente a una specifica applicazione salvando come segnalibro o preferito l’URL seguito dal percorso dell’applicazione. Ad esempio, per Adobe Analytics: https://experience.adobe.com/#/sso:@example.com/analytics.

    Nota: l’amministratore dell’organizzazione può limitare l’accesso ai prodotti Adobe per indirizzo IP. In tal caso, potresti ricevere un errore dopo aver effettuato l’accesso a CX Enterprise o essere passato a un’organizzazione con questa opzione abilitata. Ulteriori informazioni sono disponibili in Limitare l’accesso ai prodotti per indirizzi IP.

Accedere alle applicazioni CX Enterprise

Dopo aver effettuato l’accesso a CX Enterprise, puoi accedere rapidamente a tutte le applicazioni, i servizi e le organizzazioni dall’intestazione unificata.

Per accedere alle applicazioni e ai servizi CX Enterprise per i quali disponi dei diritti di accesso nella tua organizzazione, passa al selettore delle applicazioni menu .

Accedere alle applicazioni di CX Enterprise

Ottenere assistenza e supporto

Accedi all’apprendimento e alla guida utilizzando la Help center ( risorsa ) nell’intestazione, incluso il contenuto della guida (documentazione, tutorial e corsi) in Experience League, nonché risorse aggiuntive per le singole applicazioni. Puoi anche inviare feedback aperti e creare ticket di supporto con priorità.

Ottenere assistenza e supporto

Il menu Help consente inoltre di accedere a:

  • Support: Crea un ticket di supporto o contatta Support tramite Twitter.
  • Feedback: Condividi feedback sulla tua esperienza con CX Enterprise. Il tuo feedback viene utilizzato per migliorare i prodotti e i servizi di Adobe.
  • Status: Passare a https://status.adobe.com/it-it/experience_cloud e verificare lo stato operativo del prodotto e Manage Subscriptions.
  • Developer Connection: Navigazione a adobe.io e ricerca documentazione per sviluppatori.

Gestione del profilo utente

Nel menu Profile è possibile:

  • Specificare un tema scuro (non tutte le applicazioni supportano questo tema)
  • Gestisci Preferenze CX Enterprise
  • Selezionare o cercare un’Organizzazione
  • Visualizza Legal Notices
  • Uscire
  • Configurare preferenze, notifiche e abbonamenti dell’account

Visualizzare notifiche e annunci interni al prodotto

Fai clic sull’icona a forma di campana per visualizzare notifiche e annunci. Gli annunci possono riferirsi ad aggiornamenti rilevanti e fruibili, inclusi rilasci di prodotto, avvisi di manutenzione, elementi condivisi e richieste di approvazione.

Notifiche e annunci

Per gestire notifiche e avvisi, vedere Preferenze account e notifiche

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