Guida e opzioni di supporto per Campaign Classic help-support-options
Hai bisogno di supporto per Campaign Classic? Sei nel posto giusto!
Ottieni supporto tramite domande frequenti, best practice, risorse online e portale di supporto. Puoi anche partecipare alla community di Campaign, chiedere agli esperti o segnalare un problema.
Problemi comuni e best practice faq
Domande frequenti
Pannello di controllo Campaign control-panel
Che cos’è il Pannello di controllo?
Campaign Pannelli di controllo Campaign ti aiuta a migliorare l’efficienza del tuo lavoro di amministratore di prodotto di Campaign Classic, consentendoti di gestire le impostazioni e tenere traccia dell’utilizzo di ciascuna istanza.
Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Come accedere al Pannello di controllo?
Il Pannello di controllo è disponibile direttamente da Adobe Experience Cloud. È accessibile solo agli utenti amministratori. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Domande frequenti sul Pannello di controllo
Fai clic qui per accedere alle domande frequenti sul Pannello di controllo Campaign.
Gestione SFTP
Nel Pannello di controllo, puoi interagire con tutti i server SFTP collegati alle istanze di Campaign a cui hai accesso. Puoi monitorare la loro capacità di archiviazione, gestire gli indirizzi IP sul inserisco nell’elenco Consentiti di e le chiavi SSH pubbliche. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Sottodomini e certificati
Puoi monitorare i sottodomini e i relativi certificati. Per ulteriori informazioni, consulta queste pagine:
Impostazioni delle istanze
Scopri come gestire le impostazioni delle istanze di Campaign Classic nel Pannello di controllo Campaign. Per ulteriori informazioni, consulta queste pagine:
Richiesta di assistenza support
Il nuovo sistema di ticket è stato avviato tramite Adobe Admin Console{_blank}. Il nuovo sistema richiede nuovi account individuali per ogni utente, con le autorizzazioni corrette. Se non riesci ad accedere con il tuo Adobe ID, richiedi l’accesso tramite Experience League e il team di Assistenza clienti completerà la configurazione il prima possibile. Ulteriori informazioni
Chiedi agli esperti
Iscriviti alla community Campaign Classic: consulta le risposte già fornite alle domande esistenti o sottoponi alla community le tue domande. Partecipa alla conversazione{_blank}.
Accedi al Centro di download di Campaign
In qualità di amministratore di Campaign, passa a questa pagina per accedere alla pagina dedicata alla distribuzione di software di Experience Cloud.
Crea un ticket o avvia una chat
La creazione di un caso consente di contattare il team Assistenza clienti di Adobe per eventuali problemi riscontrati con i prodotti Adobe. Per aiutarti a risolvere un problema, Adobe Admin Console consente di chattare con l’Assistenza clienti di Adobe.
Per segnalare un problema o avviare una sessione di chat nel nuovo sistema, connettiti ad Adobe Admin Console{_blank}. Segui la procedura dettagliata descritta in questa pagina{_blank}.