Prestazioni della consegna e risoluzione dei problemi delivery-performance-troubleshooting

Per informazioni complete sulle prestazioni di consegna, l'ottimizzazione della piattaforma, la gestione della quarantena, la manutenzione del database e le raccomandazioni sulla pianificazione, consulta la documentazione sulle best practice di consegna di Campaign v8.

Ottimizzazione delle prestazioni performance-optimization

Per distribuzioni ibride/on-premise di Campaign Classic v7, le seguenti ottimizzazioni del database e dell'infrastruttura possono migliorare le prestazioni di consegna.

Ottimizzazione del database

Indirizzi indice per ottimizzare le prestazioni delle query SQL utilizzate nell'applicazione. Un indice può essere dichiarato dall’elemento principale dello schema di dati. Questa ottimizzazione richiede l’accesso diretto al database e la personalizzazione dello schema, disponibili nelle distribuzioni on-premise.

Ottimizzazione dell'infrastruttura

Configurazione delle consegne di grandi dimensioni: le consegne a più di un milione di destinatari richiedono spazio nelle code di invio. Per le installazioni on-premise, gli elementi secondari MTA possono essere configurati per gestire dimensioni batch personalizzate. Contatta l’amministratore di sistema per regolare queste impostazioni in base alla capacità dell’infrastruttura.

Manutenzione del database database-maintenance

Per distribuzioni ibride/on-premise di Campaign Classic v7, la manutenzione della piattaforma e del database influisce direttamente sulle prestazioni di invio della consegna.

Le attività di manutenzione regolari includono:

Pulizia database: utilizzare il flusso di lavoro di pulizia del database per rimuovere i registri di consegna precedenti, i dati di tracciamento e le tabelle temporanee. Una scarsa manutenzione del database può rallentare la preparazione e l’invio delle consegne.

Monitoraggio delle prestazioni del database: monitorare le prestazioni delle query, la frammentazione dell'indice e le statistiche delle tabelle. Per istruzioni dettagliate, consulta questa pagina.

Monitoraggio del flusso di lavoro tecnico: assicurati che tutti i flussi di lavoro tecnici (in particolare i flussi di lavoro di pulizia, tracciamento e aggiornamento del recapito messaggi) vengano eseguiti correttamente senza errori.

Risoluzione dei problemi di consegna troubleshooting

Per distribuzioni ibride/on-premise di Campaign Classic v7, i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi sono specifici per l'infrastruttura gestita.

Configurazione regole MX

In caso di problemi di limitazione con ISP specifici, potrebbe essere necessario rivedere e modificare la configurazione delle regole MX. Per ulteriori informazioni sulle regole MX e sulle quote, consultare questa sezione.

Manutenzione del database per le prestazioni di consegna

Se riscontri il seguente errore nelle distribuzioni di mid-sourcing:

Error during the call of method 'AppendDeliveryPart' on the mid sourcing server: 'Communication error with the server: please check this one is correctly configured. Code HTTP 408 'Service temporarily unavailable'.

La causa è collegata a problemi di prestazioni in cui l’istanza di marketing trascorre troppo tempo a creare dati prima di inviarli al server di mid-sourcing.

Per le installazioni on-premise, eseguire un'operazione di vuoto e reindicizzazione sul database. Per ulteriori informazioni sulla manutenzione del database, consultare questa sezione.

È inoltre necessario riavviare tutti i flussi di lavoro con un'attività pianificata e tutti i flussi di lavoro con stato non riuscito. Fai riferimento a questa sezione.

Monitoraggio tecnico dei flussi di lavoro

Per le installazioni on-premise, assicurati che tutti i flussi di lavoro tecnici relativi al recapito messaggi siano in esecuzione senza errori:

Flusso di lavoro di aggiornamento del recapito messaggi: aggiornamenti regole di qualifica della posta non recapitata e indicatori di recapito messaggi.

Flusso di lavoro di tracciamento: elabora i dati di tracciamento per le consegne inviate.

Flusso di lavoro di pulizia del database: elimina regolarmente i registri di consegna precedenti e le tabelle temporanee per mantenere le prestazioni.

Controllare lo stato del flusso di lavoro in Administration > Production > Technical workflows.

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