Notes de mise à jour d’Adobe Experience Platform

Date de publication : 29 mars 2023

Mises à jour des fonctionnalités existantes dans Adobe Experience Platform :

Tableaux de bord dashboards

Adobe Experience Platform fournit de nombreux tableaux de bord grâce auxquels vous pouvez afficher des informations importantes sur les données de votre organisation, telles quʼelles sont capturées lors dʼinstantanés quotidiens.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité
Description
Tableaux de bord définis par l’utilisateur ou l’utilisatrice
Vous pouvez désormais échantillonner les valeurs d’attribut avant d’ajouter un attribut à un widget dans le compositeur de widget de tableaux de bord définis par l’utilisateur ou l’utilisatrice. Quelques exemples de valeurs de cette colonne d’attributs sont disponibles pour les attributs individuels lors de la création d’un widget.
Vous pouvez désormais intervertir les axes X et Y sur votre widget à l’aide du bouton d’interversion des axes. Vous gagnez ainsi du temps et bénéficiez d’une expérience plus ergonomique lors de l’ajout d’attributs à vos widgets. Vous pouvez également réenregistrer les deux attributs à partir du panneau Attributs.
Vous pouvez désormais modifier l’emplacement et le titre de la légende dans vos widgets. Une fois qu’une légende est présente sur un widget, vous pouvez en redéfinir l’emplacement n’importe où autour du graphique et renommer son titre, comme vous le pouvez le faire avec les libellés d’axe et le titre du widget.

Pour plus dʼinformations sur les tableaux de bord, notamment sur la manière dʼoctroyer des autorisations dʼaccès et de créer des widgets personnalisés, commencez par lire la Présentation des tableaux de bord.

Collecte de données data-collection

Adobe Experience Platform fournit une suite de technologies qui vous permettent de collecter des données d’expérience client côté client. Vous pouvez ensuite les envoyer à Adobe Experience Platform Edge Network pour les enrichir, les transformer et les distribuer vers des destinations Adobe ou autres qu’Adobe.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité
Description
Nouveau workflow de démarrage rapide pour l’API Meta Conversions (Beta)
Accédez aux nouveaux workflows de démarrage rapide sous « Prise en main » à partir de l’écran d’accueil Collecte de données. Le workflow de démarrage rapide pour l’API Meta Conversions permet aux clientes et clients de collecter et de transférer rapidement des données d’événement côté serveur vers les métadonnées pour les conversions publicitaires en quelques étapes simples.
Nouveau workflow de démarrage rapide pour le SDK mobile (Beta)
Accédez aux nouveaux workflows de démarrage rapide sous « Prise en main » à partir de l’écran d’accueil Collecte de données. Le workflow de démarrage rapide pour le SDK mobile vous permet d’implémenter rapidement le SDK mobile et de valider les événements mobiles de base en quelques étapes simples.
Extension de transfert d’événement Braze
L’extension de transfert d’événement Braze Track Events API vous permet de tirer parti des données capturées dans le réseau Edge d’Adobe Experience Platform et de les envoyer à Braze sous la forme d’événements côté serveur à l’aide des API de suivi des utilisateurs et utilisatrices Braze.
Extension de transfert d’événement Epsilon
L’extension Epsilon Events API vous permet d’exploiter le transfert d’événement pour capturer des informations d’événement dans l’Edge Network Adobe Experience Platform et les envoyer à Epsilon à l’aide de l’API d’événement Epsilon.
Extension de transfert d’événement Mixpanel
L’extension Mixpanel Track Events API permet aux clientes et clients d’exploiter le transfert d’événement pour capturer des informations d’événement dans le réseau Edge d’Adobe Experience Platform et les envoyer à Mixpanel à l’aide de l’API de suivi des événements.

Préparation des données data-prep

La préparation des données permet aux personnes travaillant dans l’ingénierie de données de mapper, de transformer et de valider les données vers et à partir du modèle de données d’expérience (XDM).

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité
Description
Disponibilité générale du filtrage des données d’Adobe Analytics
Vous pouvez désormais utiliser les fonctionnalités de préparation de données pour appliquer des règles et des conditions afin de filtrer vos données Analytics avant de les ingérer dans le profil client en temps réel. Pour plus d’informations, consultez le guide sur le filtrage des données Analytics pour l’ingestion de profils.
Nouvelles fonctions de codage et de décodage des chaînes URL
  • La fonction get_url_encoded prend une URL comme entrée et remplace ou encode les caractères spéciaux par des caractères ASCII.
  • La fonction get_url_decoded prend une URL comme entrée et décode les caractères ASCII en caractères spéciaux.

Pour plus d’informations, consultez le guide des fonctions de préparation de données. Pour obtenir la liste complète des caractères réservés et les caractères codés correspondants, consultez le guide sur les caractères spéciaux.

Pour plus d’informations sur la préparation des données, consultez la présentation de la préparation des données.

Destinations destinations

Les Destinations sont des intégrations préconfigurées à des plateformes de destination qui permettent d’activer facilement des données provenant d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez utiliser les destinations pour activer vos données connues et inconnues pour les campagnes marketing cross-canal, les campagnes par e-mail, la publicité ciblée et de nombreux autres cas d’utilisation.

Nouvelles destinations

Destination
Description
Connexion GA Adobe Commerce ​
Le connecteur de destination Adobe Commerce (désormais généralement disponible) vous permet de sélectionner une ou plusieurs audiences Real-Time CDP à activer dans votre compte Adobe Commerce, pour offrir une expérience personnalisée dynamique à vos clientes et clients.
Connexion GA Snap Inc ​
Le connecteur de destination Snap Inc (à présent généralement disponible) permet aux personnes spécialisées dans le marketing d’importer des segments d’utilisateurs et d’utilisatrices créés dans Experience Platform vers Snapchat Ads et de les utiliser pour cibler leurs annonces.
Connexion Oracle Eloqua (API)
Utilisez la connexion basée sur l’API vers Oracle Eloqua pour planifier et exécuter des campagnes tout en offrant une expérience personnalisée à vos clientes et clients pour leurs prospects dans Oracle Eloqua.
Connexion à Amazon Ads (Beta)
L’intégration d’Amazon Ads à Adobe Experience Platform permet une intégration clé en main aux produits d’Amazon Ads, y compris à Amazon DSP (ADSP). En utilisant la destination Amazon Ads dans Adobe Experience Platform, les utilisateurs et utilisatrices peuvent définir les audiences de l’annonceur pour le ciblage et l’activation sur l’Amazon DSP.
Connexion Marketo Measure Ultimate ​
Marketo Measure (anciennement Bizible) donne aux personnes spécialisées dans le marketing un aperçu des actions marketing les plus efficaces pour générer du chiffre d’affaires et optimiser le retour sur investissement de leur entreprise. La destination active les flux de données B2B (business-to-business) d’Adobe Experience Platform vers Marketo Measure. La carte n’est disponible que pour les clientes et clients de Marketo Measure Ultimate.
Connexion à TikTok
Créez des audiences personnalisées sur TikTok avec vos données pour le ciblage de vos campagnes publicitaires.
Connexion à Zendesk
Utilisez cette destination pour créer et mettre à jour des identités dans un segment en tant que contacts dans Zendesk.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonction
Description
Nouvelle autorisation de contrôle d’accès pour les destinations : Activate Segments without Mapping
La nouvelle autorisation permet aux utilisateurs et utilisatrices d’activer des segments vers des destinations existantes, sans afficher l’étape de mappage. Les utilisateurs et utilisatrices peuvent ajouter et supprimer des segments dans les workflows d’activation, mais ne peuvent pas ajouter ni supprimer des attributs ou des identités mappés.

Correctifs et améliorations

Nous publions un correctif pour le chiffrement PGP/GPG dans les destinations basées sur des fichiers pour Real-Time CDP. Avec cette modification, les destinations basées sur des fichiers qui utilisent actuellement le chiffrement généreront un nom de fichier avec une extension différente de la précédente.

  • Extension actuelle lors de l’utilisation du chiffrement : filename.csv
  • Extension future lors de l’utilisation du chiffrement : filename.csv.gpg

Pour des informations plus générales sur les destinations, consultez la présentation des destinations.

Modèle de données d’expérience (XDM) xdm

XDM est une spécification Open Source qui fournit des structures et des définitions communes (schémas) pour les données introduites dans Adobe Experience Platform. En adhérant aux normes XDM, toutes les données d’expérience client peuvent être intégrées dans une représentation commune afin de fournir des informations plus rapidement et de manière plus intégrée. Vous pouvez obtenir des informations précieuses à partir des actions des clients, définir des types de clients par le biais de segments et utiliser les attributs du client à des fins de personnalisation.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité
Description
Recommandation CSV en schéma
Vous pouvez désormais charger vos fichiers locaux pour créer des schémas générés par le machine learning qui éliminent la nécessité de créer manuellement un schéma. Dans l’espace de travail Sources, téléchargez un exemple de fichier CSV pour que les algorithmes de machine learning d’Adobe vous suggèrent un schéma en fonction des champs cibles. Pour plus d’informations, consultez la documentation.

Nouveaux composants XDM

Type de composant
Nom
Description
Classe
Article de l’offre
Classe qui représente une offre.
Classe
Élément de décision
Élément pouvant faire l’objet d’une prise de décision. La sortie d’un processus de prise de décision est composée d’un ou de plusieurs éléments de décision.
Classe
Délai d’expiration du serveur de session multimédia
Cette valeur indique le temps écoulé, en secondes, entre la dernière interaction connue de l’utilisateur et le moment où la session a été fermée.
Groupe de champs
Attributs calculés du profil XDM
Cela permet d’ajouter des attributs calculés des services Adobe internes aux données client entrantes. Elle ne doit pas être utilisée par les clients pour ingérer des données.
Type de données
Objet remboursé
Indique si un remboursement est associé à une commande et définit le type de remboursement, le montant et la devise associée.
Type de données
Données de catégorie
Ce nouveau type de données représente la catégorie d’un produit.
Schéma
Champs de classification Adobe Target
Un nouveau schéma XDM a été créé pour les jeux de données de classification Target. Il contient un ensemble de champs de métadonnées qui classent les activités et expériences Target.

Composants XDM mis à jour

Type de composant
Nom
Description
Groupe de champs
​ Détails du composant de contenu ​
uri-reference a été supprimé de ​ Détails du composant de contenu ​
Groupe de champs
Balises d’entité AJO
Ajout de balises d’entité AJO aux champs d’entité AJO, qui correspondent à un Parcours ou à une campagne
Groupe de champs
(Multiple)
Ajout de plusieurs champs pour les champs communs des événements d’étape Journey Orchestration
Groupe de champs
(Multiple)
Ajout de plusieurs types d’événements XDM pour Rapports multimédia.
Groupe de champs
Événement de modification Workfront
Les groupes de champs Full Record et Accessor Employee Ids ont été ajoutés.
Type de données
Élément de liste de produits
Le ​ Montant du remboursement ​ a été ajouté pour indiquer le montant remboursé pour l’article, le cas échéant.
Type de données
Order ​
Liste des remboursements a été ajouté à la liste des remboursements pour cette commande.
Type de données
🔗 d’élément de liste de produits
Les catégories de produits ont été ajoutées à la liste des données de catégorie de ce produit.
Type de données
Informations détaillées sur la session
Ajout du champ de chaîne pev3 qui indique le type de flux de médias utilisé pour la création de rapports. Ajout également de la propriété pccr qui indique si une redirection s’est produite.
Type de données
Liste des demandes internes
Fournit les propriétés de la liste de demandes. Ils comprennent le nom, l’ID et la description.
Type de données
Commerce
Le type de données Commerce a été mis à jour afin d'inclure requisitionListOpens, requisitionListAdds, requisitionListRemovals et requisitionList.

Pour plus d’informations sur XDM dans Experience Platform, consultez la ​ Présentation du système XDM ​.

Query Service query-service

Query Service vous permet d’utiliser le langage SQL standard pour interroger les données dans le Data Lake d’Adobe Experience Platform. Vous pouvez joindre n’importe quel jeu de données à partir du lac de données et capturer les résultats de la requête sous la forme d’un nouveau jeu de données à utiliser dans les rapports, dans l’espace de travail de science des données ou à ingérer en tant que profil client en temps réel.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité
Description
Contrôle d’accès basé sur les attributs sur la boutique accélérée
Utilisez le contrôle d’accès basé sur les attributs avec Data Distiller pour définir le contrôle d’accès sur tous les jeux de données de la boutique accélérée. Cela contrôle l’accès aux modèles de données personnalisés créés par les utilisateurs et utilisatrices et stockés dans une boutique accélérée pour alimenter les tableaux de bord personnalisés.

Pour plus d’informations sur Query Service, consultez la section présentation de Query Service.

Édition B2B de Real-Time Customer Data Platform b2b

Basée sur Real-time Customer Data Platform (Real-time CDP), l’édition B2B de Real-time CDP a été conçue pour les professionnels du marketing travaillant dans un modèle de service business-to-business. Elle rassemble des données provenant de sources multiples et les combine en une vue unique des profils de comptes et d’utilisateurs. Ces données unifiées permettent aux spécialistes marketing de cibler précisément des audiences spécifiques afin de stimuler leur engagement sur tous les canaux disponibles.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité
Description
Correction de bug
Pour mieux refléter les profils au sein de votre système, le système n’inclut plus les profils internes dans le nombre total de profils ou la mesure d’audience adressable pour l’édition B2B de Real-time Customer Data Platform. À compter d’aujourd’hui, le nombre total de profils et la mesure d’audience adressable peuvent afficher des chiffres inférieurs. Cette baisse reflète la nouvelle méthode de calcul et ne se produira qu’une seule fois. Aucune donnée n’a été effacée, seule la méthode de calcul est différente. Si vous avez des questions, contactez votre représentant Adobe.

Pour en savoir plus sur l’édition B2B de Real-time CDP, consultez la présentation de l’édition B2B de Real-time CDP.

Service de segmentation segmentation

Segmentation Service définit un sous-ensemble particulier de profils en décrivant les critères qui identifient un groupe de clients potentiels de votre base. Les segments peuvent être basés sur des données d’enregistrement (telles que des informations démographiques) ou des événements de séries temporelles représentant les interactions des clients avec votre marque.

Fonctionnalités nouvelles ou mises à jour

Fonctionnalité
Description
Mesures de profil
Pour mieux refléter les mesures de profil, la répartition des abonnements et les mesures d’attrition sont désormais combinées et calculées sur une période de 24 heures. Pour plus d’informations, consultez le Guide de l’interface utilisateur de segmentation.

Pour plus d’informations sur Segmentation Service, consultez la présentation de la segmentation.

Sources sources

Adobe Experience Platform peut ingérer des données à partir de sources externes et vous permet de structurer, d’étiqueter et d’améliorer ces données à l’aide des services d’Experience Platform. Vous pouvez ingérer des données à partir de diverses sources telles que les applications Adobe, le stockage dans le cloud, des logiciels tiers et votre système de gestion de la relation client.

Experience Platform fournit une API RESTful et une interface utilisateur interactive qui vous permet de configurer facilement des connexions source à différents fournisseurs de données. Ces connexions source vous permettent de vous authentifier et de vous connecter à des services de gestion de la relation client et à des systèmes de stockage externes, de définir des heures d’ingestion et de gérer le débit d’ingestion des données.

Fonctionnalités mises à jour

Fonctionnalité
Description
Disponibilité Beta de Chatlio
La source Chatlio est maintenant disponible en version Beta. Utilisez la source Chatlio pour diffuser vos données d’événements de Chatlio à Experience Platform. Pour plus d’informations, consultez la Chatlio présentation.
Disponibilité Beta de Customer.io
La source Customer.io est maintenant disponible en version Beta. Utilisez la source Customer.io pour diffuser les données d’événements client vers Experience Platform. Pour plus d’informations, consultez la Customer.io présentation.
Disponibilité Beta de Pendo
La source Pendo est maintenant disponible en version Beta. Utilisez la source Pendo pour diffuser les données d’événements client vers Experience Platform. Pour plus d’informations, consultez la Pendo présentation.
Prise en charge des brouillons de flux de données
Vous pouvez désormais utiliser l’API Flow Service pour définir vos flux de données sur l’état de brouillon. Vous pouvez ensuite modifier les informations du brouillon de flux de données et le publier. Pour plus d’informations, consultez le guide sur la définition des flux de données sources en tant que brouillons.

Pour en savoir plus sur les sources, lisez la présentation des sources.

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